領導理念

一、開放理念

經過20多年的改革開放，我國已形成全方位、寬領域、多層次的對外開放格局，特別是我國加入WTO后，不但要從政策上保證開放的長期性，更需要從制度上保證開放的連續性。發展區域經濟，不但要把堅持對外開放作為貫徹黨的方針政策的重要方面，而且要結合本地實際創造性地加以發揮。

二、集約理念

集約就是生產要素的整合。在區域經濟發展過程中，集中一定的物力財力甚至集中一定的權力，為經濟搭建寬闊的發展平台，是領導幹部應具備的基本素質。沒有集約，就沒有大手筆；沒有大手筆，就沒有大發展。

三、市場理念

領導幹部的市場理念，包括需要用市場的手段來管理日常工作，根據市場的規則來處理相關問題，其核心就是要注重價值、效益和競爭。

四、關聯理念

關聯理念，就是世界普遍聯繫在人們頭腦中的客觀反映。為加快區域經濟發展，領導幹部必須探求其發展的內在規律，抓住區域經濟與周邊地區的本質聯繫。

五、特色理念

發展區域經濟，根本出路在於發展特色經濟。“特色”就是優勢，就是專長，就是市場競爭力。中國加入世貿組織后，在面臨競爭國際化基本態勢的背景下，發展區域特色經濟，要靠思想的解放和觀念的更新。要破除“大而全”、“小而全”的觀念，樹立“不求其多，但求其特”、“不求其全，但求其佳”的特色經濟新觀念，用全局思維的觀念來審視自己的優勢，從全省、全國乃至全世界經濟發展的新格局中，選准自己經濟發展的“坐標”。

六、組織理念

所謂組織理念，概括地說就是領導者要善於把生產的各種要素進行合理的配置。科學合理地配置資源，充分發揮組織的推動作用，也是領導者必須具備的一個重要理念。

七、改革創新理念

改革是動力，創新是保障。沒有改革創新就沒有發展，尤其是大的發展。

領導理念的核心理念是人性化管理或“以人為本”理念，領導時要注意遵循或利用以下定律、法則或效應。

古語云：得人心者得天下！在企業管理中多點人情味，有助於贏得員工對企業的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業，才能在競爭中無往而不勝。

1.南風法則：真誠溫暖員工

2.同仁法則：把員工當合伙人

3.互惠關係定律：愛你的員工，他會百倍地愛你的企業

4.藍斯登定律：給員工快樂的工作環境

5.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理

6.坎特法則：管理從尊重開始

7.波特定律：不要總盯著下屬的錯誤

8.刺蝟法則：與員工保持“適度距離”

9.熱爐法則：規章制度面前人人平等

10.金魚缸效應：增加管理的透明度

1.南風法則：真誠溫暖員工

提出者：“南風”法也稱為“溫暖”法則，源於法國作家拉封丹寫的一則寓言

點評：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊的，南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。

領導者在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發工作的積極性。

2.同仁法則：把員工當合伙人

提出者：美國一個家庭用品公司

點評：該公司把銷售人員稱作“同仁”。公司非基層職位90%以上的是由公司人員填補的，公司400名部門負責人中，只有17人是從外面招聘的。公司股票購置計劃也力圖使全體員工都成為真正的“同仁”。所有員工都可以在任何時候以低於公司股票價格15%的幅度購買。以此表現出的是，公司人才流失比零售業的平均水平低20%。“二人同心，其利斷金。”企業與員工有了共同的目標與使命感，才會風雨同舟、同甘共苦。

3.互惠關係定律：愛你的員工，他會百倍地愛你的企業。

提出者：

點評：“給予就會被給予，剝奪就會被剝奪。信任就會被信任，懷疑就會被懷疑。愛就會被愛，恨就會被恨。”這就是心理學上的互惠關係定律。人是三分理智、七分感情的動物。士為知己者死，從業者可以為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁。當你真誠地幫助員工的時候，員工才能真正地幫助你！

4.藍斯登定律：給員工快樂的工作環境

提出者：美國管理學家藍斯登

點評：跟一位朋友一起工作，遠較在“父親”之下工作有趣得多。你給員工快樂的工作環境，員工給你高效的工作回報。讓你的員工快樂起來！

有關調查結果表明，企業內部生產率最高的群體，不是薪金豐厚的員工，而是工作心情舒暢的員工。愉快的工作環境會使人稱心如意，因而會工作得特別積極。不愉快的工作環境只會使人內心抵觸，從而嚴重影響工作的效績。

有很多公司管理者，比較喜歡在管理崗位上板起面孔，做出一副父親的模樣。他們大概覺得這樣才能贏得下屬的尊重，樹立起自己的權威，從而方便管理。這是走入了管理的誤區。現代人的平等意識普遍增強了，板起面孔不能真正成為權威！放下你的尊長意識，去做你下級的朋友吧，你會有更多的快樂，也將使工作更具效率、更富創意，你的事業也終將輝煌！

5.柔性管理法則：以人為中心的人性化管理

點評：著名的馬斯洛需求理論提出人的需求有五個層次：生理、安全、社交、尊重、自我實現，而且這五個層次是逐級漸進和同時存在的。為員工創造經濟需求（生理、安全）及精神需求（社交、尊重、自我實現）“自我實現”的文化氛圍和參與管理的“自我改善”機制，充分調動了員工積極性，增強了企業的活力和凝聚力。自我改善的柔性管理不是放任自流，隨心所欲，而是以嚴格規範管理為基礎，以高素質的員工隊伍為條件，突出員工自我管理的主體，通過順勢而人性化的管理，強化管理的應變能力。把員工在企業中自我價值的實現與企業的發展目標相融合

6.坎特法則：管理從尊重開始

點評：尊重員工是人性化管理的必然要求，是回報率最高的感情投資。尊重員工是領導者應該具備的職業素養，而且尊重員工本身就是獲得員工尊重的一種重要途徑。

7.波特定律：不要總盯著下屬的錯誤。

1766年，普魯士天文學家約翰"提丟斯（1729－1796）推導出了用天文單位來計算從太陽到行星距離的公式。該公式於1772年被德國天文學家約翰"波特（1747－1826）公諸於眾。

點評：該公式（D=（N+4）AU/10）用字母D表示從太陽到某一行星的距離，在推導出這個公式的時候，人們發現了水星、金星、火星、木星及土星與D值相吻合。1781年天王星的發現正好與D值19.6相吻合，1929年發現的冥王星，其D值有所誤差，而對於海王星來說，這個公式則完全失效。

再好的人也有犯錯誤的時候，不要總盯著下屬的錯誤不放。重要的是，查找錯誤的原因。

8.徠刺蝟法則：與員工保持“適度距離”

兩隻睏倦的刺蝟，由於寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，於是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，於是湊到一起。幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不致於被扎。

“刺蝟”法則就是人際交往中的“心理距離效應”。領導者要搞好工作，應該與下屬保持親密關係，這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。

9.熱爐法則：規章制度面前人人平等

每個單位都有自己的規章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰。

“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則：

（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的——警告性原則。領導者要經常對下屬進行規章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規章制度，否則會受到懲處。

（2）每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規章制度，就一定會受到懲處

（3）當你碰到熱爐時，立即就被灼傷——即時性原則。懲處必須在錯誤行為發生后立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以便達到及時改正錯誤行為的目的。

（4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷——公平性原則。

10.金魚缸效應：增加管理的透明度

魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，裡面的情況都一清二楚。

“金魚缸”法則運用到管理中，就是要求領導者增加各項工作的透明度。各項工作有了透明度，領導者的行為就會置於全體下屬的監督之下，就會有效地防止領導者濫用權力，從而強化領導者的自我約束機制。

領導要有的素質、品質和精神

一、合作精神：能贏得人們的合作，願與他人一起工作，對人不是壓服而是說服；二、決策才能：依據事實而非想象進行決策，具有高瞻遠矚的能力；三、組織能力：能發揮部屬的才能，善於組織人力、物力和財力；四、精於授權：能大權獨攬，小權分散，自己抓大事，把小事交給部屬；五、善於應變：不墨守成規，積極進取；六、勇於負責：對上級、下級、顧客及整個社會抱有高度的責任心；七、敢於求新：對新事物、新環境、新觀念有敏銳的感受能力；八、敢擔風險：敢於面對企業發展中的危機，有改變企業面貌、創造新局面的雄心和信心；九、尊重他人：重視和採納他人意見，從不獨斷專行；十、品德超人：品德為社會人士、企業職工所敬仰。

領導重在率先垂範、以身作則

提倡“換位思考”，提倡有理服從，提倡領導就是服務，堅決反對高高在上的官僚習氣，更不允許以權壓人現象的存在。領導必須首先要有一種良好的服務意識，以平等、務實的態度去虛心聽取員工的意見，熱情解決各種疑難問題，特別對員工提出的意見能及時準確得到解決。這樣，你在群眾心目中的威望地位就會提高。

有理服從就是得人心者得天下，得人心者管理得好企業的理念縮影。領導其實也是學生，他的思想理念、做的事情都會有人去體會，去評判，他的決定是否得到人們誠心誠意的服從，就是群眾在給他打分。

比如開會時，同樣是上台講話，有的人思路清晰、案例生動、觀點鮮明、切合實際，下面的人聽得有滋有味、全神貫注、鴉雀無聲。而有的人卻漫無邊際、不知所云，下面的人進進出出，手機、BP機聲此起彼伏，會場秩序差得不可收拾。其實你在台上發言，下面的人就在給你打分。同樣是講話，下面是否要聽，這就是分數的高低，這就是領導的威望魅力。同樣，下屬提的問題請領導解答處理，其實就是“學生”在給“老師”考題，是否有公正圓滿的結果，大家在心裡也清清楚楚有桿秤，好的分數高，差的分數就低。

有理服從的最高境界，就是著重要突出變人治為法治的管理思想，也就是必須強調製度的嚴格規範，務實有效。將制度作為管理的工具，能保持一致性，為提高效率服務。他們稱制度即“流水線”，流水線的好壞直接影響到產品的質量，而制度制訂的好壞將直接影響到工作的質量。