供應鏈物流管理

本書正是體現了這一思想。書中闡述了為實現一體化物流管理所需的各項任務、業務流程和戰略，在全球經濟環境下對現有的物流實踐進行了全面的論述，介紹了運用物流原理以實現企業競爭優勢的方法和手段，提供了一種概念性的方法，將物流作為一個核心競爭力整合到企業供應鏈戰略之中。

本書不僅涵蓋了物流/供應鏈管理方面的發展進程和基本原理，而且為我們展示了未來商業物流發展的願景與供應鏈管理及其在增強企業競爭力方面所起到的作用，還提供了一個新的物流領域的研究框架，同時，揭示了一體化物流管理所需的行動、商業流程和戰略，並使物流整合成為企業戰略的一種核心競爭力。

事實上，本書反映了供應鏈管理一體化的管理理念，其核心意義在於如何使企業能夠與合作夥伴在供應鏈運作上實現協同性，實現供應鏈合作夥伴資源共享、協調支持供應鏈所有企業的協同運作，從而取得整體最優的績效水平，達到提高供應鏈整體競爭力的目的。

本書可用做高等院校各專業本科生和研究生的供應鏈物流管理教材，還可供MBA、EMBA和物流管理等相關人員學習參考。

唐納德 J．鮑爾索克斯（Donald J．Bowersox）是密歇根州立大學約翰H。麥克康奈爾學院的教授，同時他還擔任過該校商學院的院長。鮑爾索克斯教授獲得博士學位后，一直在行業內從事研究。他撰寫了大量文章，常發表於《哈佛商業評論》、《市場營銷》、《商業物流通訊》和《供應鏈管理研究》等著名期刊上。2008年與人合著最新力作Start Pulling Your Chain：Leading Responsive Supply Chain Transformation鮑爾索克斯博士在行業內進行了大量的調查研究，分析了物流運作在北美地區和全世界範圍內的最佳應用。同時，他還經常以發言人的身份參加行業內以及學術界舉辦的會議。

作者簡介

譯者簡介

譯者序

前言

第一部分　供應鏈物流管理

第1章　21世紀的供應鏈

1.1　供應鏈革命

1.2　整合創造價值的原因

1.3　供應鏈的基本模式

1.4　一體化管理與供應鏈流程

1.5　響應性

1.6　優化的財務管理

1.7　全球一體化

小結

問題

註釋

第2章　物流

2.1　物流業務的重要性

2.2　物流的價值構成

2.3　物流過程

2.4　物流運作

2.5　物流整合目標

2.6　物流的運作模式

2.7　柔性結構

2.8　供應鏈的同步化

小結

問題

註釋

第3章　客戶服務

3.1　以客戶為中心的市場營銷

3.2　客戶服務

3.3　客戶滿意度

3.4　客戶成功

3.5　客戶關係管理策略

小結

問題

註釋

第4章　採購與製造

4.1　質量要求

4.2　採購

4.3　製造

4.4　精細生產和六西格瑪

4.5　物流銜接

小結

問題

註釋

第5章　信息技術

5.1　信息系統的功能

5.2　供應鏈信息系統的組成模塊

5.3　企業運作

……

第6章　一體化運作計劃

第二部分　供應鏈物流運作

第7章　庫存管理

第8章　運輸基礎設施

第9章　運輸管理

第10章　倉儲

第11章　包裝和物料處理

第三部分　供應鏈物流設計

第12章　全球戰略定位

第13章　網路整合

第14章　物流設計和運作計劃

第四部分　行政管理

第15章　關係建立和管理

第16章　運作、財務生社會績效

第17章　供應鏈風險

結束語

術語表

作者：（美）鮑爾索克斯等 著，李習文，王增東 譯

ISBN：10位[7111133676] 13位[9787111133674]

出版社：機械工業出版社

出版日期：2004-1-1

定價：￥80.00 元

《供應鏈物流管理》涵蓋了物流/供應鏈管理方面的發展進程和基本原理，並為我們展示了未來的商業物流發展遠景與供應鏈管理及其在增強企業競爭力方面所起到的作用；本書提供了一個新的物流領域的研究框架，立足於從當代商業的角度考察物流的運作方法，而且特別關注物流在全球競爭戰略中日益提高的重要性；本書揭示了一體化物流管理所需的行動、商業流程與戰略。作者希望本書能夠達到以下三個基本目標：（1）全面講述全球環境下的各種現有物流實務做法；

（2）講解運用物流原理獲得競爭優勢的各種方法；

（3）提供一種概念性的方法，將物流整合為企業戰略的一種核心競爭力。

本書不僅對我國各行各業的高級供應鏈物流管理者們來說，理一本難得的好書，而且對從事供應鏈物流研究與教學的學者們來說，也具有相當高的學術價值。此外，本書還非常適合為物流管理專業和MBA教材來使用。

唐納德 J.鮑爾索克斯，約翰 H.麥克康奈爾大學商學教授，在密歇根州立大學任教，同時任該校商學院院長。他是美國物流管理委員會創始人及第二任主席。

李習文，美國密歇根州立大學MBA畢業生，主修供應鏈物流管理專業，曾擔任本書作者之一戴維 J.克勞斯博士的研究助理，多次參加由克勞斯博士領導的研究項目。先後右遠集團、Applied Materials,Inc.（Austin,TX）等企業中擔任供應鏈運作分析師、物流經理和高級採購等職務。現任大田集團高級管理人員。李習文是本書主要譯者、審校和統稿人，由於本書是其在美留學期間使用過的教材，曾悉心研讀，因此對本書有著深入的了解，對本書的成功翻譯出版起到了重要的作用。

王法興專文推薦

葉偉龍專文推薦

譯者序

前言

第一部分 供應鏈管理中的物流

第1章 21世紀的供應鏈

1.1 供應鏈革命

1.2 供應鏈的基本模式

1.3 一體化管理

1.4 快速反應

1.5 優化的財務管理

1.6 全球一體化

1.7 供應鏈管理中遇到的問題

1.8 小結

問題

第2章 精益物流

2.1 物流運作的廣闊市場

2.2 物流的價值

2.3 物流的主要模塊

2.4 物流的主要運作

2.5 物流的運作模式

2.6 物流運作的同步

2.7 小結

問題

第3章 滿足客戶需求

3.1 以客戶為中心的營銷戰略

3.2 客戶服務

3.3 客戶滿意

3.4 客戶成功

3.5 小結

問題

第4章 市場分銷策略

4.1 供應鏈中的市場分銷

4.2 市場分銷策略的發展

4.3 電子商務對市場分銷的影響

4.4 定價與物流

4.5 小結

問題

第5章 採購和製造戰略

5.1 質量要求

5.2 採購

5.3 生產製造

5.4 物流界面

5.5 小結

問題

第6章 運作整合

6.1 整合創造價值的原因所在

6.2 系統概念及分析

6.3 物流一體化整合的目標

6.4 企業整合

6.5 內部供應鏈一體化整合

6.6 國際供應鏈一體化整合

6.7 小結

問題

第二部分 技術結構

第7章 信息網路

7.1 信息系統的功能

7.2 信息系統一體化

7.3 獲取供應鏈應用系統

7.4 通訊系統

7.5 小結

問題

第8章 企業資源規劃和執行系統

8.1 實施企業資源規劃系統的合理性

8.2 企業資源規劃系統的設計

8.3 供應鏈系統的設計

8.4 企業的執行系統

8.5 小結

問題

第9章 離級規劃和進度安排

9.1 高級規劃和進度安排的設計原理

9.2 供應鏈高級規劃和進度安排系統的應用

9.3 高級規劃和進度系統設計

9.4 預測

9.5 高級規劃和進度安排系統的益處以及相關的注意事項

9.6 小結

問題

第三部分 運作管理

第10章 庫存管理和戰略

10.1 庫存的職能和原理

10.2 庫存持有成本

10.3 庫存計劃

10.4 管理不確定性因素

10.5 庫存管理政策

10.6 庫存管理實踐

10.7 小結

問題

第11章 運輸的基礎設施和規章制度

11.1 運輸的功能、原則和運輸的參與者

11.2 運輸行業的規章制度

11.3 運輸的結構

11.4 運輸服務

11.5 小結

問題

第12章 運輸管理

12.1 運輸的經濟效益與定價

12.2 運輸部門的管理

12.3 單證

12.4 小結

問題

第13章 倉儲運作

13.1 倉儲戰略及其功能

13.2 倉庫作業

13.3 倉庫所有權的分類

13.4 倉庫規劃

13.5 啟動倉庫作業

13.6 小結

問題

第14章 包裝和物料處理作業

14.1 包裝作業的發展前景

14.2 物料處理

14.3 小結

問題

……

隨著世界經濟的快速發展和現代科學技術的進步，物流業作為國民經濟中一個新興的服務行業，正在全球範圍內迅速發展。在國際上，物流業被認為是國民經濟發展的動脈和基礎產業，其發展水平成為衡量一個國家社會經濟發展水平和綜合國力的重要標誌之一，被喻為促進經濟發展的“加速器”。物流業在國民經濟中具有十分重要的地位，並在國民經濟和社會發展中發揮著重要作用。然而物流在我國的發展尚處於起步階段，傳統觀念和管理粗放的問題比較突出，與發達國家相比，存在一定的差距。尤其是在對物流的研究及應用上，與發達國家相比，還有一定距離，這些問題如不解決將影響我國物流業的發展，並將加大我國與發達國家..

過去的60年裡，商業物流領域突飛猛進，曾幾何時，原來不過是些發生在庫房與站台碼頭上的雞毛蒜皮的小事，卻成了頂尖全球企業董事會上的議題。通過研究、教學和諮詢，我們也積極參與了這一演變過程。還為我們展示了未來的商業物流發展遠景與供應鏈管理及其在增強企業競爭力方面所起的作用。本書三位作者都曾經單獨或與人合作寫過大量有關物流的各個領域的文章和書籍，編寫這本《供應鏈物流管理》的部分原因是他們在以一體化供應鏈管理的角度對供應鏈進行研究和定位后，看到了物流實務操作中的巨大變化。這本《供應鏈..

在經濟高速發展的今天，供應鏈物流管理已經從企業的內部延伸到企業的外部，覆蓋面包括供應商、製造商、分銷商、最終客戶，涉及的領域極其廣泛。如今，社會生產、物資流通、商品交易及其管理方式正在並將繼續發生深刻的變革。供應鏈物流管理的目標是在總成本最小化、客戶服務最優化、總庫存最少化、總周期時間最短化以及物流質量最優化等目標之間尋找最佳平衡點，以實現供應鏈績效的最大化。 (1) 總成本最低化。眾所周知，採購成本、運輸成本、庫存成本、製造成本以及供應鏈物流的其他成本費用都是相互聯繫的。因此，為了實現有效的供應鏈物流管理，必須將供應鏈各成員企業作為一個有機整體來考慮，並使實體供應物..

供應鏈物流管理指的是用供應鏈管理思想實施對供應鏈物流活動的組織、計劃、協調與控制。作為一種共生 型物流管理模式，供應鏈物流管理強調供應鏈成員組織不再孤立地優化自身的物流活動，而是通過協作（Cooperation）、協調（Coordination）與協同（Collaboration），提高供應鏈物流的整體效率。

供應鏈物流管理由三部分組成：

(1)前向物流與反向物流，包括運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、配送等。

(2)前饋與反饋的信息流，涉及訂單、交付、運輸等活動的信息交換。既包括供應信息、需求信息，也包括共享信息，這是與傳統物流管理不同處之一。在傳統物流系統中，需求和供應信息都是逐級傳遞，非直接合作的企業相互之間信息不暢，導致的直接後果就是客戶需求反應慢、喪失市場機會、庫存增加或缺貨等。

(3)管理和控制，包括採購、營銷、預測、庫存管理、計劃、銷售和售後服務。

供應鏈物流管理具有以下特點：

分析問題的角度不同，供應鏈物流管理是從整個供應鏈的角度出發，尋求供應鏈物流成本與客戶服務之間的均衡。

管理的內容不同，供應鏈物流管理涉及到整個供應鏈所有成員組織，管理內容包括從初始供應物流到終端的分銷物流以及反向物流。側重點不同，供應鏈物流管理更側重於供應鏈成員企業間介面物流活動的管理優化，這也是供應鏈物流管理的利潤空間所在。

管理難度更高、管理思想和方法更豐富。供應鏈物流管理涉及到眾多成員企業的協調與合作，無論是從縱向（長度）還是橫向（寬度）考慮，供應鏈物流管理更複雜，難度更高。因此，供應鏈物流管理需要應用更多的管理思想和方法，如系統理論與集成思想、準時制（JIT）、快速反應（QR）、有效客戶反應（ECR）等。