資源營銷
資源營銷
營銷資源,是指在市場營銷中形成的為組織或個人佔有的核心技術、經驗積累、產品及個人聲譽、客戶關係、市場網路等資源。經濟學中將營銷資源定義為在一定的市場環境中,為發掘和說服消費者,並充分滿足之需要,引導物品及勞務從生產者流通至消費者或使用者,並最終實現企業目標的企業活動而投人的資財消耗。
我們認為,不必將營銷看作一種必須完整執行的行為模式。歸根結底,營銷是為企業生存發展服務的。一旦我們將目光轉到企業生存發展這一主題上來,會忽然發現諸多重要的影響因素,它們就是——資源!
好的營銷,就應該將自己能夠調動的資源全部運作到位,以實現自己的經營目標。至於具體運作方式,則大可不必一成不變。
為此我們提出了“資源營銷”的觀念。
所謂資源營銷,就是以資源為核心的營銷活動,它是通過整合有限的可利用資源,來調控開發全*無限的資源,從而實現資源價值最大化的目標。
資源營銷就是資源開發、資源整合的過程,企業在進行資源營銷過程中,其出發點和最終目標都是資源。資源的增殖與增值就是靠資源轉換來實現的,它可能是將資本資源轉化成了市場資源,或將市場資源轉化為網路資源、品牌資源,等等。企業就是在資源轉化過程中實現資源的增殖,同時也實現贏利,而利潤只是其中一種表現形式。
在企業的資源存儲帳戶內,所存儲的資源可以包括很多種形態。衡量一個企業的潛在能力,也應從其擁有的各種資源、能夠調控的各種資源以及支配調控這些資源的能力來評測。一個企業的競爭力取決於其支配各種資源的能力,所謂核心競爭力就是掌控甚至壟斷某種優勢資源的能力(見《資源與企業競爭力》)。
海爾是近代營銷理念的受益者,更是成功營銷的代表,然而,國美、蘇寧、永樂、五星、大中、三聯等專業連鎖家電零售商的崛起打破了當時的營銷格局,顛覆了現行的營銷模式與理論,對剛剛發展起來的“現代”(現行)營銷體系構成挑戰與威脅,因為他們的銷量已經佔到60%以上,而且還在繼續增長,使他們運營成本遠低於那些在“現代”營銷理論指導下既生產又銷售、既做品牌又建網路的複合型企業,把眾多成功的“現代”營銷企業推入兩難境地:要麼順從終端型網路,消除營銷成本變成生產型企業;要麼與終端型網路一決高低。目前這些家電零售巨頭已經承擔售後服務工作,隨著他們的市場份額進一步擴大,如果他們走自有品牌道路,結果會怎樣?在國際上,大型零售組織早已經品牌化了,如聖米高等,更何況我國的溫州、台州最擅長生產加工,一旦這兩股勢力(連鎖零售巨頭與製造“蝗蟲”)結合起來,必然會改寫中國家電業。格蘭仕已經讓眾多家電企業頭痛,溫州模式更讓世界震撼。
企業應該以什麼形態生存?如何發展?難道都應該象海爾那樣生存嗎?企業能夠從哪些途徑贏利?難道市場是唯一獲得利潤的途徑嗎?
經過漫長歲月,以色列人終於擁有了國土,建立了國家,以色列人結束了沒有國土、流離失所、寄人籬下的日子,從此耶路撒冷不再安寧。民族為生存而戰,為了國土、海疆、領空而戰。美國一直放不下中東,印度限制中國海軍進入印度洋,越南、菲律賓、印尼等國不斷在我南海滋事,各國爭相恐后考察南極,其實都是為了資源,資源關乎民族的生存、國家的安全,歷次戰爭的背後都是為了爭奪資源。
企業興衰的關鍵是資源,企業做多大就需要相適應的資源支撐,一旦資源缺乏無法支撐企業運營時,企業必將出現問題,甚至走向衰敗,當資源枯竭時,企業必將死亡。太陽神、秦池、孔府宴、巨人集團等都是資源嚴重不足,導致企業衰敗,直至死亡。
相反,當資源豐富,甚至擁有優勢資源時,企業將健康發展,中國體育彩票、福利彩票的收入大部分用於全民健康事業(主要是戶外路徑產品),其中體育彩票購買英派斯,福利彩票購買澳瑞特,擁有優勢資源的英派斯與澳瑞特沒有不發展的道理。同樣,擁有豐富資源的華潤集團、青島啤酒、海爾等都能夠得以健康快速發展。
企業擁有的資源狀況不同,企業發展道路自然不同。因規模太小,在競爭與生存的壓力下,青島啤酒走上做大做強的專業化道路,彭作義一口氣吞下四十多個啤酒廠將青島啤酒規模做大了,隨後金志國開始做強做大,用五年的時間消化整合這些工廠,閑置產能釋放后又重新做大做強,在經濟危機的09年,青島啤酒在銷量持續增長的情況下,上半年利潤增長50%多。青島啤酒成功走過一條弧線,是因其擁有深厚的品牌資源與技術資源。雪花啤酒就不必像青島啤酒做得那麼辛苦,因為華潤資本資源、政府資源雄厚,雪花啤酒完全靠資本跑馬圈地,06年雪花啤酒一舉實現500萬噸,超過青島啤酒坐上中國啤老大的位置。燕京啤酒一邊私守北京市場,一邊以漓泉、惠泉謀求發展。金星啤酒既沒有青島啤酒的品牌資源,也沒有雪花的資本資源,但金星趁三大巨頭爭鬥之機,悄無聲息地以空手道實現擴張,遍布各地的啤酒廠使金星啤酒一躍躋身第一陣營位列第四。2009年上半年,一個資本巨獸吞下美國AB公司,他就是英特布魯,他要麼成為未來啤酒王國的主宰,要麼在經濟危機中被拖垮。
迫於競爭的壓力,企業必須擁有更多優勢,而優勢來源於多更多資源的掌控,所以企業必須做大做強,只有上規模才能擁有更多的話語權,降低運營成本,提高贏利能力,這樣,併購整合就是一條捷徑,通過併購可以快速獲取自身需要(或缺乏)的資源,四川騰中重工通過併購汗馬汽車,可以使自己擁有汗馬品牌資源與越野汽車製造資源等,人們常說的,
營銷理論發展到今天,已經具備了豐富的內容體系和顯赫的學術地位,更具有豐富的實踐戰例。眾多有一定文化素養的市場工作者們不但對其推崇備至,而且還隨時以營銷理論中的要求來自覺規範自己的觀念和行為,希望自己事事都能告別“野路子”,處處具備正規營銷的職業風範。
但許多人在有過一些市場經歷之後,若將自身的工作體會與營銷教科書上的要求相對照,並加以深入思考,卻往往會產生出一些疑問或困惑:我如今是不是在做營銷?我們做市場的方法與書上講的不同但卻成功了,這是否具有典型性?隨著市場經驗的一天天積累,我們究竟是越來越職業了呢,還是越來越告別了職業?“超女”現象、競合現象、異業結盟等等,更加重了人們的