物業管理：理論與實務

出版社: 復旦大學出版社; 第1版 (2006年12月1日)

叢書名: 21世紀工程管理系列

平裝: 417頁

正文語種: 簡體中文

開本: 16

ISBN: 7309052943

條形碼: 9787309052947

尺寸: 23 x 17 x 1.7 cm

重量: 721 g

李斌，博士，副教授，華中科技大學土木學院碩士研究生導師，公共管理學院副書記，國家註冊房地產估價師，國家註冊土地估價師。長期從事房地產研究，承擔或作為主要參加人進行過多項國家自然科學基金、國家十五科技攻關及省市科研項目，獲省市級科技進步獎2次。同時兼任武漢市房地產市場預警預報領導小組成員，湖北省資產評估協會常務理事，武漢市估價師學會常務理事、專家組成員，武漢市土地招投標評定委員會專家，湖北省司法鑒定人協會土地與房地產評估專業委員會委員。目前公開發表相關科技論文30餘篇，著書2本。

《物業管理》在辨析了物業與物業管理的概念以後，分析了物業管理的目標與原則以及國內外物業管理髮展狀況，介紹了物業管理所依據的基本理論——產權理論、委託代理理論、公共選擇理論、社區理論、項目管理理論、物業管理可持續發展理論、現代城市管理理論，探討了在我國現行的物業管理法律制度下的物業權益、業主自治以及物業管理公司與業主委員會的關係。其中，重點闡述了物業管理市場與物業管理的委託、前期物業管理、物業修繕管理、物業設備管理、物業綜合服務管理、物業管理的資金管理以及分類型物業管理等方面的內容。同時，對如何充分開發、利用、經營物業管理的資源，促進物業管理機構財富最大化進行了嘗試性的論述。

《物業管理》可作為工程管理、公共管理、房地產管理等專業的主幹課程教材，此外也可為物業管理從業人員、業主與物業使用者以及理論研究人員提供有益參考。

前言

第一章物業管理概述

學習目標

第一節物業與物業管理

一、物業

二、物業管理

第二節物業管理產生和發展

一、物業管理的起源及其原因

二、我國物業管理的發展

三、可供借鑒的先進國家與地區物業管理的發展狀況

第三節物業管理目標與原則

一、物業管理的目標

二、物業管理的基本原則

第四節物業管理的基本內容和環節

一、物業管理的基本內容

二、物業管理的主要環節

第五節物業管理的發展展望

一、設施管理的發展

二、智能建築物業管理

本章小結

關鍵詞

複習思考題

第二章物業管理基本理論

學習目標

第一節產權理論

一、產權的定義與特徵

二、產權理論的主要觀點

三、交易費用理論

第二節委託—代理理論

一、委託—代理的含義

二、物業管理的委託—代理關係

三、物業管理的委託—代理問題

四、物業管理委託—代理問題的解決

第三節公共選擇理論

一、公共選擇基本理論

二、物業管理中的公共選擇

第四節社區理論

一、社區的概念

二、社區的要素和類型

三、社區的功能

四、和諧社區建設

五、社區管理與物業管理

第五節項目管理理論

一、項目管理概述

二、物業管理與項目管理的聯繫

三、運用項目管理方法指導物業管理

第六節物業管理可持續發展

一、可持續發展的概念

二、物業管理可持續發展的必要性

三、我國物業管理可持續發展的對策

第七節城市管理理論

一、城市管理的含義

二、城市管理的理論流派

三、現代城市管理的性質與特點

四、現代城市管理的目標系統

五、物業管理與城市發展

本章小結

關鍵詞

複習思考題

第三章物業管理法律制度

學習目標

第一節物業管理法律制度概述

一、我國物業管理的立法

二、物業管理法律關係

第二節業主與業主大會

一、業主的權利與義務

二、業主大會的職責及其運行機制

三、業主委員會的職責及其運行機制

四、業主公約

第三節物業管理服務

一、物業管理企業資質管理

二、物業服務合同

三、物業服務收費

第四節物業的使用與維護

一、共用設施設備、共用部位的使用與管理

二、物業專項維修資金制度

第五節法律責任

一、法律責任的概念與種類

二、物業管理民事法律責任

三、物業管理刑事法律責任

四、物業管理行政法律責任

本章小結

關鍵詞

複習思考題

第四章物業管理市場與物業管理委託

學習目標

第一節物業管理市場的概念與特徵

一、物業管理市場的概念

二、物業管理市場的特徵

第二節物業管理市場的結構體系

一、按交易對象劃分的物業管理市場

二、按交易層次劃分的物業管理市場

第三節物業管理市場的運行機制與供求分析

一、物業管理市場的運行機制

二、物業管理市場供求分析

第四節物業管理委託

一、物業管理委託的含義

二、物業管理委託主體

三、物業管理委託類型

四、物業管理委託的內容

五、物業管理委託的方式

第五節物業管理招標投標概述

一、物業管理招標投標概念

二、物業管理招標投標的原則和作用

三、物業管理招標投標的方式

第六節物業管理招標投標程序

一、物業管理招標程序

二、物業管理投標程序

三、物業管理開標、評標和中標

第七節物業管理招標投標文件的編製

一、物業管理招標文件的編製

二、物業管理投標文件的編製

本章小結

關鍵詞

複習思考題

第五章前期物業管理

學習目標

第一節前期物業管理概述

一、前期物業管理的概念

二、前期物業管理中權利主體間的相互關係

三、前期物業管理的必要性

四、前期物業服務合同

五、前期物業管理的內容

第二節物業管理的早期介入

一、早期介入的含義

二、早期介入的工作內容與實施

三、物業管理早期介入應重點關注的問題

第三節物業的接管驗收

一、物業接管驗收的定義

二、物業接管驗收制度

三、物業交接雙方的責任

四、物業接管驗收的條件

五、物業接管驗收應提交的資料

六、物業接管驗收的程序

七、物業接管驗收的標準與內容

第四節入伙與裝修管理

一、入伙的含義

二、入伙管理的有關手續文件

三、裝修管理

第五節物業的檔案資料的管理

一、物業檔案資料的含義與作用

二、物業檔案管理的主要環節

本章小結

關鍵詞

複習思考題

第六章房屋維修管理

學習目標

第一節房屋維修管理概述

一、房屋的基本功能與損壞原因

二、房屋維修與維修管理

三、物業管理企業房屋維修管理的內容

四、房屋維修責任的劃分

第二節房屋完損等級評定與危房鑒定

一、房屋完損等級評定

二、危房鑒定與管理

第三節房屋維修工程

一、房屋維修工程的分類

二、房屋維修的標準

第四節房屋的日常養護

一、房屋日常養護的含義

二、房屋日常養護的類型

三、房屋日常養護的內容

四、房屋日常養護的考核指標

本章小結

關鍵詞

複習思考題

第七章物業設備管理

學習目標

第一節物業設備管理概述

一、物業設備管理的含義及意義

二、物業設備的構成與分類

三、物業設備管理的基本內容與要求

第二節給排水設備的管理與維修

一、給排水設備設施的管理內容

二、給排水設備管理機構構成及職責

三、給排水設備設施管理範圍的界定

四、給排水設備的驗收與檢查

五、給排水設備的運行管理

六、給排水設備維修保養管理

第三節供電設備的管理與維修

一、供電設備管理的內容

二、供電設備管理範圍的界定

三、物業電氣設備的接管驗收

四、供電設備的安全管理

五、供電設備設施的運行管理

六、供電設備設施的維修管理

七、避雷設施的管理

第四節供暖設備管理

一、供暖設備管理綜述

二、供暖鍋爐房的接管及其管理

三、供暖管網的接管及其管理

四、供暖設備運行中異常情況的處理

五、供暖用戶管理

第五節電梯設備管理

一、電梯的接管驗收

二、電梯的運行管理

三、電梯的安全管理

四、電梯的維修管理

本章小結

關鍵詞

複習思考題

第八章物業服務綜合管理

學習目標

第一節物業服務綜合管理概述

一、物業服務綜合管理的概念

二、物業服務綜合管理的內容

第二節物業環境與安全管理

一、物業環境管理

二、物業安全管理

本章小結

關鍵詞

複習思考題

第九章物業管理的資金管理

學習目標

第一節物業管理的資金管理概述

一、物業管理中的資金類型

二、物業管理資金的籌措

三、物業管理資金的使用原則

第二節物業服務費的構成與測算

一、物業服務費的含義

二、物業服務費的收費原則

三、物業服務費的定價形式和計費方式

四、物業服務費的構成

五、物業服務費的測算

第三節住房專項維修基金的籌集、使用與管理

一、住房專項維修基金的籌集

二、專項維修基金的使用與管理監督

第四節物業管理企業的財務管理

一、物業管理企業財務管理的含義與內容

二、有關物業管理企業財務管理的規定

三、《財務管理規定》的適用範圍

四、代管基金的概念及管理

五、成本和費用

六、營業收入及利潤

本章小結

關鍵詞

複習思考題

第十章分類型物業管理

學習目標

第一節住宅小區的物業管理

一、住宅小區的含義、特點及功能

二、住宅小區物業管理的服務特點

三、住宅小區物業管理的內容

第二節寫字樓物業管理

一、寫字樓的含義、分類及特點

二、寫字樓物業管理的服務特點

三、寫字樓物業管理的內容

第三節商業物業管理

一、商業物業的含義、分類及特點

二、商業物業管理的特點

三、商業物業管理的內容

本章小結

關鍵詞

複習思考題

第十一章物業管理資源經營

學習目標

第一節物業管理資源的內涵

一、物業管理資源經營的原則

二、物業管理資源經營的類別

第二節物業管理企業資源的經營

一、物業管理企業的資源

二、物業管理技術服務

三、物業管理品牌資源經營

四、物業管理人力資源經營

五、物業管理信息資源的經營

第三節物業資源經營

一、物業資源的含義

二、物業資源的經營原則及途徑

三、停車場的經營

四、會所經營

五、社區廣告經營

六、其他物業資源的經營

第四節業主資源經營

一、業主資源

二、業主資源經營的方式

三、業主資源經營方式的比較

四、社區商業經營

五、物業的租賃和代售

六、業主的動產及無形資產資源的經營

第五節物業管理文化資源經營

一、物業管理文化資源經營程序與方法

二、物業管理教育培訓資源的經營

三、物業管理媒體經營

第六節物業管理企業資本經營

一、物業管理企業理財

二、合理避稅

三、物業管理資金經營

四、物業管理企業擴張

本章小結

關鍵詞

複習思考題

參考文獻

部分複習思考題參考答案

附錄

附1普通住宅小區物業管理服務一級標準（試行）

附2仁和家園物業管理招標文件目錄

附3××物業管理有限公司仁和家園物業管理投標文件目錄