深圳口岸中國旅行社

改革開放二十多年來，深圳口岸中旅有限公司與時代共進，經歷了幾個重要的轉變：即從外事接待單位向企業的轉變；從計劃經濟時代向市場經濟時代的轉變；從單一的接待型服務向全面的旅行社業務發展的轉變；從手工作坊式的經營向現代化企業管理模式發展的轉變。

經過五十多年的發展，由一家以接待華僑、外籍華人、港澳同胞、台灣同胞為主的旅行社，發 展成為入境游、出境游、國內游三業並舉，每年接待數十萬中外遊客的國際旅行社，先後加入並成為中國旅行社協會、亞洲及太平洋旅遊協會(PATA)、美國旅遊批發商協會(USTOA)、美國旅遊代理商協會(ASTA)、國際 航空運輸協會(IATA)等國際旅遊組織的正式會員，與國際上數百家旅行商建立了緊密的合作關係，擁有良好的資信。

近年來，深圳市口岸中國旅行社有限公司通過優質服務、嚴格管理、銳意創新、不斷進取，企業的經濟效益和社會效益不斷上新台階，連年被評為國家旅行社行業的“百強”企業，多次被省、市授予“旅遊行業先進集體”、“優秀旅行社”、“文明企業”等稱號（附深圳市旅遊局有關文件）。出境游組團社之一！

公司在旅遊行業率先實行了國際化、網路化、信息化、品牌化管理。分別在深圳、香港、東莞、惠州、粵東等地市設有分公司、分佈深圳市城內營業部有五十多家，為順應公司的發展，方便市民，服務遊客為發展目標，預計在兩年之內共設立百個營業網點為市民提供旅遊相關的便捷服務，通過網際網路技術實現了旅遊產品無縫連接管理，在2002年開始率先進行了旅遊產品品牌化營銷策略；通過“開心假期”、“發現之旅”和“品味之旅”三大品牌為消費者提供人性化和專業化的服務。

歷久彌新的口岸中旅承接出境、入境、簽證、國內外機票、訂房、運輸為一體的綜合性服務大社，通過優質服務、嚴格管理、銳意創新、不斷進取；通過提高素質和品牌服務，並有豐富組織和操作經驗、愛崗敬業的專業人員隊伍；通過翔實創新的旅遊產品、細緻人性化的服務和具有競爭力的價格優勢，使公司的經濟效益和社會效益在廣東省同業中表現非凡，贏得了各級政府、行業主管單位、企事業單位、學校和工廠團體等社會各界及廣大遊客的一致好評。自建社以來，連續10年被國家旅遊局評定為全國“百強”旅行社；深圳唯一連續多年雄居全國百強十甲旅行社； 2008年被國家旅遊局指定大陸居民赴台旅遊業務組團社深圳第一家旅行社，為海峽兩岸旅遊文化交流不斷開拓旅遊新產品，確保誠信和優質服務。

由“China Travel Service”的首寫字母“CTS”及“中旅”組成，“C”字畫出橢圓形，象徵地球；“T”和“S”組成一隻神似的鴻雁，寓意中旅是友好的使者。底色藍色是大海與天空的顏色，象徵著中旅莊重博大，前程高遠。

深圳口岸中國旅行社榮譽：

1994年起，連續9年被國家旅遊局評定為全國“百強”旅行社；

深圳唯一連續多年雄居全國百強十甲旅行社；

全國中旅系統“中旅杯”競賽先進單位；

2000年度，國際旅行社全國“百強”排名全國第七、全省第二、深圳第一；

2001年度，國際旅行社全國“百強”排名全國第五、全省第二、深圳第一；榮膺深圳市旅遊局頒發的：旅遊質量優秀獎、外聯優秀獎、國內旅遊銷售優秀獎、旅遊先進單位；

2002年度，國際旅行社全國“百強”排名全國第九、全省第二、深圳第一；深圳市旅遊質量優秀獎、深圳市旅行社銷售獎、深圳市旅遊扶貧獻愛心獎、深圳市入境旅遊外聯優秀獎、深圳市旅遊市場拓展先進單位；

2003年度，深圳市羅湖區首屆誠信經營單位。市旅行社入境旅遊外聯優秀獎、市旅行社質量優秀獎、市旅行社國內旅遊接待優秀獎、市旅遊市場拓展先進單位；

2004年度，國際旅行社全國“百強”排名全國第十二、全省第二、深圳第一；榮膺日本JTB香港有限公司頒發的最佳旅遊合作獎、瑞士聯邦旅遊局頒發最佳合作夥伴；

2005年度，國際旅行社全國“百強”排名全國第十五、深圳第一；

2006年度，中國質量信用網、中質信（北京）顧客滿意度側評中心“誠信企業”；

2007年度，國際旅行全國“百強”排名全國第三十六、全省第三、深圳第一；

2008年度，全國百強旅行社、深圳口岸中旅成為深圳第一家台灣旅遊組團社。

2009年度，全國百強旅行社、深圳市首批誠信旅行社，深圳市首批好口碑旅行社，深圳市首批世博合作旅行社

2010年度，國際旅行全國“百強”排名全國第二十六、全省第四、深圳第一；並評為“深圳市老字號企業”，“誠信旅行社”

2011年入圍“世界企業聯合會（亞洲區）最佳旅行社100強”提名獎

2012年，口岸中國旅行社躋身“深圳知名品牌”。

成功案例：

2000年9月，組織千人悉尼奧運觀摩團。

2001年7月，接待“相約新世紀”海外華裔青少年2001年中國尋根之旅千人團。

2005年11月，成功組織新時代健康產業集團12000名員工赴泰國召開年會，創造中國獎勵旅遊市場萬人獎勵旅遊新記錄。

2006年7月，第3次組織接待近5000人的“2006年海外華裔及港澳台地區青少年中國尋根之旅夏令營”團。

2007年6月，成為殘奧管理中心指定的2008年殘奧會唯一旅遊接待服務商。

2008年7月，組織大陸居民赴台旅遊首發團。

2008年8月，圓滿完成奧運期間非註冊記者來華旅遊接待工作；成功承辦2008三星奧林匹克火炬接力境內傳遞活動。

2008年9月，組織中國公民赴以色列首發團。

2008年11月，成功承辦輝瑞公司近3000人的POA年會。

2008年，成為北京奧運會組委會指定的新聞中心旅遊接待單位和門票銷售合作單位。

2008年，成功接待由公安部指定接待北京奧運安保國際大會。

2009年1月，成功承辦1200人的上海羅氏2009年北京年會。

2009年3月-5月，成功承辦“安利心印寶島萬人行”活動，是自兩岸“三通”以來的第一個游輪直航團，也是大陸第一個赴台萬人團。

2009年5月，成功承辦1200人的“安利美國50周年慶典”活動。

2009年8月，以旅遊行業唯一代表身份入圍“CCTV60年60品牌”

擁有以廣東省文明導遊、深圳市金牌導遊為首的近百名優秀導遊隊伍，歷年來在“母親節”及其它大型節假日期間都與香港海港運輸工會、香港中旅社和香港民聯等單位聯合組織了大型的粵港兩地旅遊活動，足跡遍布深圳、惠州、廣州等珠江三角洲周邊城市以及河源、梅州、清遠、連州等較偏遠地區。最成功的是1997年香港回歸前接待的由新華社和香港官塘民聯組織，由時任香港立法會主席范徐麗泰任團長，參加人數達5，400多人，動用大巴車輛超過150 輛的粵港“迎回歸、頌親恩”母親節聯歡團廣州兩天游活動；最遠車程遠至韶關山區有香港同胞近千人於1997年北上參與當地扶貧活動；影響最深遠的是2001年接待千名香港市民33台大巴與深圳基地駐港部隊官兵一起組織的大型“心連心”活動。十幾年來，我司還與日本、台灣、美國和港澳地區等知名企業、航空公司和各地旅行社舉辦或協辦過“日本學生中華之旅”、“美國夏威夷水仙花皇后中華之旅”、“台灣獅子會赴珠三角之旅”等的大型旅遊活動，鍛煉了一大批導遊精英，與各地接待社取得了默契的兄弟關係，在國內外也取得了良好的聲譽。2002年4月13日，成功策劃並接待了中國人壽保險公司深圳市分公司“國壽快樂之旅”2500人廣東省內兩天游，取得了空前的社會效益；2002年5月1日成功組織了300人參加的五一黃金周“黃山登山之旅”；9月份組織接待的深圳友邦保險公司麗江逍遙遊旅遊會議團。

該公司自90年代初經營中國公民出境旅遊以來，一直密切關注市場變化和國家政策的調整。現在，由資深計調和專業領隊組成的出境游部門，一方面，力求操作流程的專業化和人性化，保證旅遊服務質量，不斷別出心裁，豐富出境旅遊線路產品。另一方面，根據旅遊目的區域細分為東南亞、日韓、澳紐及中東等專線，精心策劃了迎合不同消費者要求的旅遊產品，擁有一批具有豐富的招徠組織和操作經驗和敬業愛業的專業人員隊伍。常規旅遊線路如新馬泰、日本本州、韓國、澳紐等已經基本形成了每周均有團隊出發的批量操作的格局。根據客源組成而劃分的散客與包團小組，針對不同客人的心理及消費需求，或積極組織或度身打造，以翔實創新的旅遊線路，細緻人性化的服務和具有競爭力的價格，成功地組織了相當數量的遊客出遊或公務考察，並促成了許多關於海外文化交流或商務活動方面的活動。2000年5月，協助安排深圳市教委赴美國東西岸進行教學研討；2001年，深圳國有資產辦公室先後於6月和8月赴北歐及美加，進行國有資產管理方面的文化交流和學習，同年5月，深圳市龍崗區政府坪山鎮政府赴澳紐及南非公務考察，7月，深圳中學合唱團代表赴悉尼參加國際音樂節，11月，深圳市公安局及邊檢總站前往北歐公務活動；2002年，先後有中興通訊公司系列團赴北歐商務活動，深圳教院附中師生50餘人暑期歐洲遊學，深圳打私辦及勞教所赴歐洲，美加，澳紐公務考察……十餘年來，深圳口岸中旅團隊的足跡遍布世界各地。

使命 Mission

通過創新旅遊產品與服務，為客戶創造卓越的價值。

願景 Vision

我們致力於成為卓越的旅遊服務創新夥伴、美好生活體驗的締造者，打造以創新、服務為核心競爭力的受人尊敬的多元化旅遊服務企業。

品牌承諾 Branding Commitment

專心、創新、放心、貼心，服務從心開始。

經營理念 Philosophy

客戶為先 服務為重 誠信為本 精益求精 不斷創新。

環境: Environment

能為大家創造溫馨的工作與服務環境，我們感到欣慰的同時將一直為此而努力下去。

服務: Services

詳細的市場調研，無數次總結分析，我們時時刻刻想到的就是更好的用心去服務客戶。

知識: Knowledge

知識是智慧的源泉，創新需要知識的積累，充滿智慧的我們勇於面對一切挑戰。

愛心: Love

付出自己的力量去幫助每個需要幫助的人，得到是快樂與希望，這就是我們的團隊。