媒體監測
媒體監測
媒體監測，即對媒體中特定對象內容的集中性收集、分析和反饋。媒體監測報告是企業和政府機構及時掌握媒體中重要信息、從而促進企業科學決策的重要參考，也是廣告、公關和營銷活動效果的重要衡量依據。近年來，媒體監測已越來越成為企業市場和公關行為中不可分割的一部分。
媒體監測在不同的運用中，有具體不同的名稱，在平面監測領域俗稱剪報；在廣電行業，稱電視監測和廣播監測；在網路中，被稱為網路監測《網際網路監測》。在廣告行業中，又稱廣告監測；在新聞行業中，稱為新聞監測；政府部門則一般將其稱為輿情監控。
媒體監測是一項專業的工作，涉及內容廣，工作量大，變動性強，一般情況下，企業和政府很難憑藉自身的力量完成對大量媒體內容的監測工作，而必須依賴專業性的公司來完成。
目前市場上的專業性媒體監測公司很多，據不完全統計，涉及電視、廣播、報刊、網際網路媒體內容監測服務的公司大大小小多達數千家，如何辨別公司優劣，選擇信用好、品質佳且適合自己需要的媒體監測公司為自己提供服務，是件難事。
因為跨媒體監測所帶來的技術、投入、專業性等各方面的問題，任何一家媒體監測公司都難以在所有媒體領域提供同樣優秀的媒體監測服務。當下，絕大多數專業性公司媒體監測都在自己專長領域提供服務，而極少數聲稱可提供電視、廣播、報刊、網際網路等跨媒體、全方位監測服務的公司，在自己不擅長的領域，所提供的服務均難顯專業，事實上，目前優秀的監測公司也都只專註於某一到兩個媒體的監測服務。
媒體監測服務一般包括幾個過程：首先是通過軟體工具，從網站或服務商自有的新聞庫中抓取與監測目標相關的媒體新聞；然後是人工對軟體篩選出來的新聞進行二次篩選，將一些帶有監測關鍵詞卻又與監測目標不相關的新聞過濾掉；第三是人工對所篩選的新聞進行判斷，比如判斷這些新聞是對監測目標的正面報導還是負面報導；第四是對新聞進行統計分析，比如對監測對象自身的新聞傳播量、傳播媒體的分佈和比重、正負面新聞比重進行統計分析，與同行的新聞傳播量、正負新聞的比重進行比較分析等。
專業的媒體監測服務，應該是在每個過程中都有專業的工具、方法、資源支持。在媒體監測的第一階段，媒體監測範圍直接關係到監測結果的準確性和全面性。目前，國內媒體監測公司大多有較好的大陸媒體資源，對港澳台地區的華文媒體監測比較乏力。在媒體監測的第二、三、四階段，服務商的服務團隊規模和專業性決定了服務的質量。
行業媒體監測是指品牌監測機構按照對品牌傳播有關的指標對媒體的定期監測，是一種品牌監測行為，因此又可稱為“品牌媒體監測”。行業媒體監測與大眾媒體監測有所區別，行業媒體監測重點在於監測媒體發行或覆蓋面、與品牌相關的新聞與軟文情況、品牌廣告，與品牌無關的其它內容不列入監測範圍。
行業媒體監測結果以行業媒體表現形式體現到品牌指數中，行業媒體在品牌指數中的權值是20分，千家品牌指數是第一個全面引入行業媒體監測的品牌指數體系，創建於2004年。
本文力圖從公司核心能力、權威性、服務水平、公司信用、規模以及所提供產品性價比的角度，列舉出行業中最具代表性、專業性和影響力的媒體監測公司，供大家參考：
Mediaforce（北京軟科富達信息技術有限公司）是一家旨在顛覆企業傳統信息管理與營銷的大數據公司。公司以數據挖掘、雲計算和語義分析技術為核心，為各類企業組織提供公關和營銷SAAS服務。產品服務面向各行業企業的公關、市場、銷售、高級管理人員等，提供商業信息挖掘、輿情監測、網路營銷推廣服務等。其主要提供：
軟科資訊管理：全面監測、分析和管理新聞資訊
軟科社交管理：全面監測微博、論壇、社區等社交媒體，進行及時預警，分析輿情概況。
具有：
· 輿情監測全面覆蓋，包括全量微博、論壇、貼吧、新聞、社區等
· 準確負面判斷，實時負面預警
· 專業、人性化的系統界面，清晰、豐富的圖表分析
· 不限關鍵詞數量
· 國際背景
軟科Mediaforce
總部地點：北京
專註領域：全媒體監測、輿情預警、信息挖掘、大數據處理
權威性指數：8
服務指數：7
價格指數：9
技術指數：9
公司簡介
Mediaforce專註於媒體監測與媒體營銷的大數據科技公司，為各類企業組織提供公關和營銷SAAS服務。結合豐富的國際媒體監測經驗和專業產品界面，提供全面的：
新聞監測系統Newsforce：監測全面覆蓋新聞站點、專業站點及行業網站、政府企業官網、報紙雜誌、廣播電視等，進行智能挖掘，使企業高管，市場部、公關部、銷售部門等能夠第一時間掌握最及時、最具針對性的商業情報；
社交媒體監測與管理系統Buzzforce：全面監測微博、論壇、社區等社交媒體，可綁定官方微博，多平台統一管理賬戶，與消費者互動，及時負面預警，全面郵件推送，統計分析，並統計作者屬性，制定社交營銷策略。
軟科自主開發大數據系統、細分行業信息諮詢、國際背景。
總部地點：北京
專註領域：平媒監測、網媒監測、新聞監測、輿情監測、財經資料庫、統計資料庫
權威性指數：8
服務指數：8
價格指數：5
技術指數：8
公司簡介：
公司自1992年開始進行商業信息數據的收集、整合與傳播，至今已有近20年的歷史。
公司擁有龐大的信息源和廣泛的媒體監測範圍，自主研發了多套信息處理平台，如SDPP、NDPP等。同時我們擁有一支優秀專業的編輯團隊，對信息的獲取和篩選進行有序而專業的補充與選擇，保證產品的高質量！
綜合評價：中國資訊行依託龐大的資料庫、精湛的研發團隊和專業的人工編輯團隊，為廣大用戶提供最優質的服務！
總部地點：北京
專註領域：電視和廣播的新聞監測和廣告監測
權威性指數：9
服務指數：8
價格指數：5
技術指數：7
公司簡介
央視索福瑞媒介研究有限公司是央視市場研究股份有限公司(CTR)與世界領先的市場研究集團TNS合作成立的中外合作公司，成立於1997年12月。該公司致力於專業的電視收視市場研究，專業提供基於電視和廣播的媒體監測和研究服務，其收視（聽）率調查是業界公認的廣電行業標準，企業主、廣告行業普遍採信索福瑞的調查數據作為廣告投放的主要衡量指標。
據稱，CSM擁有世界上最大的廣播電視受眾調查網路，覆蓋5.6萬餘戶樣本家庭及超過18.4萬樣本人口；其電視收視率調查網路所提供的數據可推及中國內地超過12.3億和香港地區630萬的電視人口；其廣播收聽率調查的數據則可推及中國超過7000萬的廣播人口。截至2009年10月，CSM已建立起186個提供獨立數據的收視率調查網路（1個全國網，25個省級網，以及包括香港特別行政區在內的160個城市網），對1,268個電視頻道的收視情況進行全天不間斷調查；同時，CSM也已在中國34個重點城市開展收聽率調查業務，對404個廣播頻率進行收聽率調查。
綜合評價
央視索福瑞是中國名副其實的最大的媒體監測公司，其在電視監測一直處於領先者地位，其優勢是權威，全面，不足之處是相比其它電視監測公司，其價格較高。
中國總部地點：上海
專註領域：電視監測和媒介研究
權威性指數：8
服務指數：8
價格指數：6
技術指數：9
公司地址：北京
專註領域：報刊平面監測
權威性指數：9
服務指數：5
價格指數：6
技術指數：2
公司簡介
國圖企業信息服務中心是國家圖書館的一個部門，面向國內外企業、政府機構、事業單位、大專院校和科研機構提供基於報紙和期刊的剪報服務。
該中心依託國圖館藏資源，為客戶提供媒體信息的搜集、整理、提煉、分析等全方位的媒體跟蹤與分析的信息諮詢服務；以滿足企事業單位在分析、調研和決策中的信息需求。
綜合評價：
國圖企業信息中心最大的優勢是信息內容較全，但劣勢也比較明顯，因為主要運用是人工查找報刊的方式，故服務效率較低，另外，對單個監測服務而言，一般需要用戶自己知悉所需的內容所在的報紙名稱和期數，否則查找十分不便。