深圳市郵政局

深圳市郵政局既是公用企業，又是本地區郵政行政管理機構；既負責本轄區郵政生產、經營、服務工作，又在國家郵政局和廣東省郵政局授權下，行使本地區郵政管理職責。市局總部設有辦公室、黨群工作部、計劃財務部、市場部、通信建設部、人力資源部、審計監察部、局工會、安全保衛部、質量監督部等10個部室。下轄營業局、寶安分局、龍崗分局三個綜合服務分局和儲匯局、儲匯營業分局、物流局、報刊發行局、商函廣告局、郵區中心局、機要局、集郵公司、信息技術局、電子局、連鎖業務局、客戶服務中心、國通公司等十三個專業服務公司，下設深圳市郵政企業管理協會、深圳市郵政通信行業協會和集郵協會。

（一）認真貫徹執行黨的路線方針政策，嚴格執行關於郵政工作的方針政策和法律法規。

（二）研究制訂全市郵政發展戰略、發展規劃及各項年度計劃，並組織實施。 （三）依法管理全市郵政市場和集郵市場並實施監督管理檢查，維護郵政秩序，維護郵政網和郵政設施的安全，維護國家利益和用戶權益。

（四）組織全市郵政網的建設、運行、維護和郵政業務的經營管理，保障全市黨、政、軍、企事業單位以及廣大人民群眾的用郵權益，並有責任為用戶提供迅速、準確、安全、方便、滿意的郵政服務，全面完成普遍服務義務。

（五）管理全市郵資票品和郵政用品用具。

（六）經營郵政業務。主要包括：函件、包件、匯票、報刊發行、儲蓄、代理保險、集郵、物流、速遞、信函廣告、書報刊銷售、代辦電信等業務。

（七）管理所屬郵政企業。

（八）辦理市政府、市郵政公司交辦的其他事項。

1．綜合分局：營業局、寶安分局、龍崗分局，共轄全市轄區480多個服務網點，受理客戶 各種業務申請，相關業務手續辦理或組織上門服務活動；

2．儲匯局（公司）：負責辦理個儲蓄存款和匯款業務的專業公司；

3．郵政物流局（公司）：負責郵政特快專遞業務的公司；

4．報刊發行公司：負責辦理報紙。雜誌等發行業務的專業公司；

5．集郵公司：負責辦理出售紀特郵票，製作企業紀念郵品。

自1998年郵政分營以來，深圳市郵政圍繞廣東省郵政局提出的“改造傳統郵政、建設電子郵政、發展網路郵政”的總體發展思路，結合實際開拓創新，使企業經濟運行質量和兩年效益明顯提高，實現了良性循環發展。

深圳市郵政局秉承“更加專業、更有特色、更為科學”的經營理念，在認真履行好國家 賦予的普遍服務義務的基礎上，積極拓展市場，開發和完善了一批適合社會各個行業、集體和個人使用的郵政業務。

金融儲匯業務：郵政儲蓄金融網加入了“深銀聯”，提供種類齊全的個人儲蓄業務，辦理匯兌、繳費易（代繳水電費、通信話費各類費用）、代理保險、代發工資、銀證通、9982電話銀行服務等，並實現了全國通存通兌，1分鐘實時到帳特快匯款等。

速遞業務：辦理各類文件、物品的國內、國際EMS速遞業務；各類證件、票據、門票等同城速遞；可提供各種鮮花訂購、禮品製作等禮儀服務。其中有同城速遞業務與群眾生產生活密切相關。開辦了駕駛證、行駛證、港澳通行證、護照、公安網監登記證、司法專郵、住宅局安居房申請、人事調令、自學考試准考證、海關備案書及報關員證、居民二代身份證、體檢報告、銀行信用卡等證書文件的郵政速遞系列業務。2005年初與廣鐵集團聯合推出了春運火車票配送業務，免費送票近10萬張無一差錯，協助政府解決了廣大建設者春節還鄉買火車票難的問題，極大方便了人民群眾。

商函廣告業務：充分利有的郵政網路資源，為社會各屆提供企業拜年卡、郵資封片、企業明信片、廣東專送廣告、郵政商業信函（DM）、郵政自有場所的戶外廣告、EMS封套廣告等多種新型郵政廣告媒體，具有新穎、獨特、高效等特點。

報刊發行業務：報刊訂閱與零售，音像製品連鎖經營，圖書批銷、報刊亭管理。集郵業務：近年推出的郵票個性化服務和企業年冊，既富有收藏價值又有宣傳效用，成為各知名企業展示企業形象、宣傳企業品牌的新型載體，深受各大企業的喜愛。

物流配送業務：提供同城與異地物流配送服務，深港貨運、航空貨運和公路直運。

代理業務：代售各類演出票、飛機票、各類電信放號、代發養老保險、銷售各類電信卡、IP公話和185票務銷售和配送服務。郵政網點遍布城鄉，服務功能完善，已經成為群眾生活的好幫手。

1、郵件信函

2、EMS全球特快專遞 3、郵政包裹

4、報刊發行

5、集郵

6、郵政儲蓄

7、港澳簽證

目前，全局從業人員近8000人。深圳郵政通信網路是全國郵政網的一個重要組成部分，營業網、投遞網、郵運網、金融網、綜合網等遍布全市；全局擁有各類運輸車輛590輛，郵路128條，郵路單程總長度6.7萬公里；擁有656個支局所和960多個報刊亭共1616個服務網點，郵政服務覆蓋全市所有鎮、街道和行 政村，為政府部門、企事業單位和廣大人民群眾提供涵蓋物流配送、郵遞專送、金融儲匯、集郵禮儀、音像製品等全方位、多元化服務的國有現代商貿流通連鎖企業。

深圳市郵政局大客戶服務網路分三級設置：市局大客戶服務室；分、專業局高大客戶營銷室；支局設大客戶業務攬收隊。各級大客戶機構本著"優先、優質、優惠"的"三優"原則，熱情、周到地為大客戶提供郵政專業處理和業務諮詢、宣傳等服務。

此外，深圳郵政的深圳郵件處理及物流配送中心和深圳郵政海關快件監管中心兩大工程已納入市重點物流項目。其中，郵件處理及及物流配送中心總面積達11萬平方米，總建築面積503萬平方米，工程總投資超過2億元，集各類郵件處理、轉運和物流倉儲及配送、商函製作等功能為一體。該項目建成投產後，將成為我市具有一定規模、輻射國內外的物流運輸平台，更大程度上滿足社會的物流需求，為政府、企業和市民提供具有普遍性、特殊性和個性化的物流配送運輸服務。二是深圳國際快件監管與同城物流配送中心已於2003年建成投產，該中心位於南山區華僑城北側，佔地兩萬多平方米，建築面積近1萬平方米。目前該中心已成為全國各地郵政創新經營模式的典範——承運商和海關在同一個場所內完成對物品的監管，監管中心已成為一條連接深港兩地快件運輸的“綠色通道”，業務規模位居全國同類企業的前茅，郵政快件監管中心正逐步成為全國郵政企業鏈接香港和國際的紐帶。

目前，近年來，被市委、市政府評為第七屆文明示範單位，成為創建全國文明城市先進單位。2005年，深圳郵政首次進入“深圳市百強企業”行列，並獲我市“首屆深圳市最受尊敬（最具影響力）企業”稱號，投遞員路滿堂同志被授予深圳市第十屆“十大傑出青年”稱號。

深圳郵政作出了“實施企業文化戰略”、“爭取用三年時間基本構建起深圳郵政企業文化體系”的戰略部署。

經過積極探索和努力實踐，深圳郵政的精神文化大廈已經基本搭建起來。一個“人與人 和諧共處、人與企業共同進步、企業與環境協調發展”的格局正在逐步形成。

企業目標：客戶滿意、行業領先、員工自豪

企業價值觀：效益反哺員工，價值回饋社會

企業使命：讓深圳郵政服務到每一個群體，每一個家庭，每一個人

企業願景：把深圳郵政建設成為令人羨慕、受人尊敬的企業

業務收入從1998年郵電分營之初的5.7億元，增長到2011年郵務、速遞、金融三大業務收入合計達28.02億元，業務收入連續八年實現雙位數增長。2010、2011年，更是連續兩年成為廣東省郵政業務收入第一大局，成為全國郵政同行中名列前茅的領先單位。

地址：濱河大道9023號國通大廈21樓