管理信息系統

書　名　管理信息系統(第2版)(普通高等教育“十一五”國家級規劃教材)

叢 書 名　21世紀高等學校計算機規劃教材——精品系列

標準書號　ISBN 978-7-115-22062-2

作　者　郭寧 鄭小玲 編著

責任編輯　鄒文波

開　本　16 開

印　張　17

字　數　444 千字

頁　數　262 頁

裝　幀　平裝

版　次　第2版第1次

二版時間　2010年2月

本 印 次　2010年2月

首 印 數　3000 冊

定　價　28.00 元

本書根據管理信息系統的最新發展，結合教學的需要，以管理信息系統的開發過程、組織管理過程為主線，結合大量的應用案例，系統地介紹管理信息系統的理論、方法以及應用技術。內容包括信息、信息系統、管理信息系統等基本概念，系統規劃、系統分析、系統設計、系統實現、系統測試、運行維護等階段的工作原則和技術方法，管理信息系統的評價、組織與管理過程等內容。

本書強調在知識經濟環境下管理信息系統所表現出的新特點，強調理論與實踐相結合、技術與管理相結合。全書結構新穎，語言簡練，內容詳實，案例豐富，實用性較強。

本書既可作為高等院校經濟管理、信息管理及相關專業的教材，也可作為企事業單位和信息系統相關人員的參考書。

第1章　管理信息系統概述　1

1.1　信息　1

1.1.1　信息的概念　1

1.1.2　信息的屬性　3

1.1.3　信息的維度　5

1.1.4　信息技術　7

1.1.5　信息化　8

1.1.6　信息素質與信息道德　10

1.2　系統　11

1.2.1　系統的概念　11

1.2.2　系統的特性　12

1.2.3　系統的類型　13

1.2.4　系統工程方法　14

1.3　信息系統與組織　16

1.3.1　信息系統的概念　16

1.3.2　信息系統的功能　17

1.3.3　信息系統的分支及發展　18

1.3.4　信息系統戰略　22

1.4　管理信息系統　29

1.4.1　管理信息系統的概念　30

1.4.2　管理信息系統發展的階段論　31

1.4.3　管理信息系統的結構　32

案例1　廣州葯業集團數據分析系統　35

案例2　應用信息技術創造競爭優勢　37

思考題　38

第2章　管理信息系統的研製途徑　39

2.1　管理信息系統開發概述　39

2.1.1　系統的生命周期　39

2.1.2　系統開發方法概述　41

2.2　常用系統開發方法簡介　42

2.2.1　結構化生命周期法　42

2.2.2　原型法　44

2.2.3　面向對象開發方法　47

2.2.4　商業軟體包法　50

2.2.5　選擇開發方法的原則　52

2.2.6　管理信息系統的開發方式　52

2.3　管理信息系統開發涉及的基本問題　54

2.3.1　系統建設的複雜性　54

2.3.2　系統建設應具備的條件　55

2.3.3　開發信息系統的基本原則　56

2.3.4　管理信息系統開發的標準化　57

案例1　北京協和醫院住院醫生工作站系統　58

案例2　國家煙草專賣局的辦公自動化　62

思考題　63

第3章　管理信息系統的規劃　65

3.1　管理信息系統規劃概述　65

3.1.1　信息系統戰略規劃的內涵　65

3.1.2　系統規劃的內容與過程　66

3.2　管理信息系統規劃的主要方法　67

3.2.1　價值鏈分析法　68

3.2.2　企業系統規劃法　70

3.2.3　關鍵因素成功法　77

3.3　管理信息系統的可行性研究　79

3.3.1　可行性研究的內容　79

3.3.2　可行性分析報告　81

案例　海爾集團的物流信息系統建設　81

思考題　84

第4章　管理信息系統的分析　85

4.1　系統調查與分析概述　85

4.1.1　系統分析的任務　85

4.1.2　系統調查的內容與方法　87

4.2　管理業務調查分析　90

4.2.1　組織結構調查　90

4.2.2　管理功能調查　91

4.2.3　業務流程調查　91

4.3　數據流程調查分析　92

4.3.1　數據流程圖　93

4.3.2　數據的收集與分析　97

4.3.3　數據字典　100

4.3.4　描述處理功能的工具　103

4.4　新系統邏輯模型的確定　105

4.4.1　調查分析　106

4.4.2　建立模型　107

4.4.3　編寫系統分析說明書　109

思考題　110

第5章　管理信息系統的設計　111

5.1　系統設計概述　111

5.1.1　系統設計的依據　111

5.1.2　系統設計的原則　112

5.1.3　系統設計的內容　112

5.2　總體設計　114

5.2.1　系統架構設計　114

5.2.2　軟體結構設計　116

5.2.3　系統物理配置方案設計　124

5.3　詳細設計　128

5.3.1　代碼設計　128

5.3.2　資料庫設計　130

5.3.3　輸入/輸出設計　133

5.3.4　人機界面設計　136

5.3.5　計算機處理過程設計　138

5.3.6　編寫系統設計說明書　140

思考題　141

第6章　管理信息系統的實施　143

6.1　物理系統的實施　143

6.1.1　選擇供應商的標準　143

6.1.2　選擇安裝地點的思路　143

6.2　程序設計　144

6.2.1　程序設計的基本要求　144

6.2.2　程序設計語言的選擇　144

6.3　軟體測試與調試　145

6.3.1　軟體測試　145

6.3.2　軟體調試　147

6.4　人員培訓　148

6.4.1　管理人員的培訓　148

6.4.2　操作人員的培訓　149

6.4.3　系統維護人員的培訓　149

6.5　系統轉換　149

6.5.1　基礎數據準備　149

6.5.2　系統試運行　150

6.5.3　系統轉換　150

案例　風華電子CIMS實施歷程　151

思考題　155

第7章　管理信息系統的管理　157

7.1　管理信息系統的開發管理　157

7.1.1　項目管理概述　157

7.1.2　項目時間管理　159

7.1.3　項目成本管理　165

7.1.4　項目質量管理　170

7.1.5　人力資源管理　173

7.1.6　信息系統工程監理　176

7.2　管理信息系統的運行管理　178

7.2.1　運行管理的組織與制度　178

7.2.2　日常運行管理　180

7.2.3　系統維護　182

7.3　管理信息系統的安全管理　184

7.3.1　信息系統的脆弱性及面臨的威脅　184

7.3.2　完整的安全管理需求　185

7.3.3　信息系統的安全策略　186

7.3.4　信息系統的安全審計　188

7.4　管理信息系統的評價　189

7.4.1　系統評價的主要內容　189

7.4.2　系統評價的指標體系　189

思考題　191

第8章　信息系統的典型應用　192

8.1　決策與商業智能　192

8.1.1　決策支持系統　192

8.1.2　數據倉庫與數據挖掘　197

8.1.3　商業智能　203

案例1　光大銀行商業智能應用歷程　204

8.2　現代應用系統　207

8.2.1　企業資源計劃　207

8.2.2　供應鏈管理系統　219

8.2.3　客戶關係管理系統　222

案例2　北京現代塑造供應鏈　225

8.3　電子商務及應用　227

8.3.1　電子商務概述　228

8.3.2　電子商務系統的組成　229

8.3.3　電子商務的應用　233

思考題　235

第9章　管理信息系統開發實例　236

9.1　圖書借閱管理系統的分析與設計　236

9.1.1　問題描述　236

9.1.2　系統目標分析　237

9.1.3　系統分析　237

9.1.4　編寫系統分析說明書　242

9.1.5　系統設計　244

9.1.6　系統總體設計說明書　250

9.2　網上兼職招聘系統開發實例　251

9.2.1　背景分析　252

9.2.2　網站規劃　252

9.2.3　系統分析　253

9.2.4　系統設計　256

9.2.5　運用ASP技術進行動態網頁設計　259

參考文獻　262