管理信息系統

作者：卜艷萍、周偉

定價：39元

印次：1-1

ISBN：9787302421634

出版日期：2016.01.01

印刷日期：2015.12.24

本教材以管理信息系統的基本概念和開發的全過程為主線，介紹MIS管理與項目開發的思想和方法以及管理信息系統的新技術等內容。全書共分11章，第1章和第2章介紹管理信息系統的基本概念、功能、結構以及技術基礎；第3章講述管理信息系統的開發方式與開發方法等內容；第4章介紹管理信息系統規劃的任務、原則、方法以及企業過程重組等知識；第5章和第6章詳細講述管理信息系統的分析與設計方法；第7章的內容是管理信息系統的實施與評價；第8章介紹企業信息系統的管理方法與知識；第9章講述CRM系統、ERP系統、電子商務系統、決策支持系統和知識管理系統等典型的MIS應用系統；第10章的內容是關於管理信息系統新技術的介紹，包括商務智能、大數據和移動商務等；第11章以教工信息管理為例，講述MIS的開發過程。

第1章管理信息系統概述1

1.1信息與信息技術2

1.1.1信息的概念2

1.1.2信息的特性3

1.1.3信息的分類4

1.1.4信息的度量5

1.1.5信息技術與信息化6

1.2管理信息系統概述9

1.2.1系統的定義與一般屬性9

1.2.2信息系統11

1.2.3企業信息系統12

1.2.4管理信息系統的基本概念13

1.3管理信息系統的功能與優勢14

1.3.1管理信息及其特性14

1.3.2信息支持決策16

1.3.3管理信息系統的管理功能19

1.3.4管理信息系統的優勢21

1.4管理信息系統的結構23

1.4.1管理信息系統的體系構成23

1.4.2管理信息系統的總體功能結構24

1.5管理信息系統的分類與發展27

本章小結33

思考題33

本章案例34第2章管理信息系統的技術基礎36

2.1計算機系統與網路技術37

2.1.1計算機系統37

2.1.2計算機網路技術39[2]2.2資料庫技術與數據倉庫42

2.2.1資料庫技術42

2.2.2數據倉庫45

2.3雲計算48

2.3.1雲計算的概念及特點48

2.3.2雲計算的分類49

2.3.3雲計算與網路51

2.3.4雲計算應用展望52

本章小結53

思考題54

本章案例54第3章管理信息系統的開發57

3.1系統開發概述57

3.1.1信息系統的生命周期58

3.1.2信息系統的基本開發過程59

3.1.3信息系統開發過程的複雜性60

3.2信息系統的開發方式62

3.3信息系統的開發方法65

3.3.1結構化系統開發方法66

3.3.2原型法67

3.3.3面向對象方法68

3.3.4CASE方法71

3.4管理信息系統開發的影響因素72

本章小結74

思考題74

本章案例74第4章系統規劃77

4.1管理信息系統總體規劃77

4.1.1信息系統規劃的目標和任務78

4.1.2信息系統規劃的特點和內容78

4.1.3信息系統規劃的步驟79[2]4.1.4信息系統規劃機構及規劃的原則80

4.2項目環境分析81

4.2.1項目環境分析的任務81

4.2.2項目環境分析的方法81

4.3信息系統戰略規劃模型與方法82

4.3.1信息系統戰略規劃模型82

4.3.2信息系統規劃的方法84

4.4企業過程重組90

4.4.1企業過程重組的概念90

4.4.2企業過程重組的步驟91

4.4.3企業過程重組的方法91

本章小結92

思考題93

本章案例93第5章系統分析97

5.1系統分析概述97

5.1.1信息系統分析的目的和任務97

5.1.2信息系統分析的主要活動98

5.1.3需求分析的重要性99

5.1.4系統分析方法101

5.2可行性研究102

5.2.1系統的綜合需求分析102

5.2.2可行性研究的任務和內容103

5.2.3可行性研究報告105

5.3系統詳細調查105

5.3.1詳細調查概述105

5.3.2業務流程圖107

5.3.3數據流程圖110

5.3.4數據字典115

5.3.5處理邏輯的描述工具119[2]5.4系統化分析與新系統邏輯模型121

5.4.1系統化分析122

5.4.2新系統邏輯模型123

5.5系統分析報告124

本章小結125

思考題126

本章案例127第6章系統設計129

6.1信息系統設計概述129

6.1.1信息系統設計的目標和原則130

6.1.2信息系統設計的任務131

6.1.3信息系統設計的方法與工具131

6.2系統總體結構設計134

6.2.1子系統劃分135

6.2.2系統模塊結構設計135

6.3系統配置方案設計138

6.3.1設計依據138

6.3.2系統總體布局設計139

6.3.3計算機系統設計140

6.4系統詳細設計142

6.4.1代碼設計142

6.4.2資料庫設計146

6.4.3輸出與輸入設計159

6.4.4界面設計163

6.4.5處理過程設計165

6.5系統設計報告167

本章小結168

思考題169

本章案例169

本章案例169第7章管理信息系統的實施與評價171

7.1管理信息系統實施概述171[2]7.1.1系統實施階段的任務與實施步驟172

7.1.2系統實施的環境建設與設備購置173

7.2MIS程序設計與測試175

7.2.1程序設計的方法與基本要求175

7.2.2系統調試與測試的原則與方法179

7.3系統實施階段的文檔183

7.4人員培訓與系統切換184

7.4.1人員培訓184

7.4.2系統試運行187

7.4.3系統切換方式187

7.4.4系統評價的內容和指標189

本章小結193

思考題193

本章案例194第8章企業信息系統的管理196

8.1企業信息系統開發項目的管理196

8.1.1制訂項目計劃197

8.1.2項目的組織與協調199

8.1.3項目進度與風險的控制201

8.1.4系統文檔的管理203

8.2企業信息系統的運行管理204

8.3企業信息安全管理207

8.4信息管理部門與管理體系208

8.4.1信息管理部門的任務與設置209

8.4.2信息人員與信息主管210

8.4.3信息系統的倫理問題210

8.5信息標準化212

8.5.1企業基礎工作的標準化212

8.5.2數據規範化、標準化的要求213

8.5.3產品設計的標準化214

8.5.4生產工藝的標準化215[2]8.5.5生產管理的標準化工作217

8.5.6資料庫建立、維護和使用中的標準化218

本章小結219

思考題220

本章案例220第9章管理信息系統的典型應用224

9.1CRM系統224

9.1.1CRM概述225

9.1.2CRM的功能與結構226

9.1.3CRM的分類及主要內容230

9.1.4CRM的應用及發展233

9.2ERP系統236

9.2.1ERP系統概述236

9.2.2ERP系統與企業的關係239

9.2.3ERP系統的實施241

9.3電子商務系統244

9.3.1電子商務系統概述244

9.3.2電子商務系統的實現要素249

9.3.3電子商務的相關技術255

9.3.4電子商務系統的優勢256

9.4決策支持系統258

9.4.1決策支持系統概述258

9.4.2決策支持系統的結構261

9.4.3決策支持系統的分類264

9.5知識管理系統266

9.5.1知識管理系統概述266

9.5.2知識管理系統的功能結構269

9.5.3知識管理系統的應用示例272

本章小結273

思考題274

本章案例274[2]第10章管理信息系統新技術277

10.1管理信息系統的發展趨勢277

10.2商務智能279

10.2.1商務智能概述279

10.2.2商務智能的功能與技術體系280

10.2.3商務智能系統示例284

10.2.4商務智能的應用285

10.3大數據287

10.3.1大數據概述287

10.3.2大數據關鍵技術288

10.3.3大數據應用290

10.4移動商務293

10.4.1移動商務概述293

10.4.2移動電子商務的主要功能296

10.4.3移動電子商務的應用298

本章小結301

思考題301第11章管理信息系統開發實例303

11.1系統規劃303

11.2系統分析304

11.3系統設計305

11.4系統實施307參考文獻313