管理學原理

本書名稱定為《管理學原理》，也反映了我們著意於引導人們從基本原理入手來認識管理規律和依此進行企業的基本管理秩序的建設。在一些章節中，我們加入了旅遊企業管理的一些實例，目的是幫助旅遊企業的管理者和旅遊專業的學生更好地理解相應的原理。但是，必須說明的是，在不同的企業中，管理的基本原理基本上是相通的。因此，本書在突出旅遊專業的同時，也保證了適用於其他行業的有效性。

本收分五部分，即緒論、管理理論的發展、管理原理、管理的過程與職能、管理的未來發展。在內容方面我們沒有像我們所反對的那樣去追求新潮，而是在管理的一些基本問題上闡述了我們多年來的一些研究成果或者體會，力求在傳統中出新意，並且，努力使理論靠近企業管理的實際。值得說明的人是，本書的作者都是長期從事管理理論研究與教學的專業人員。

緒論

第一編 管理理論的發展

第一章 管理思想的啟蒙

第一節 產業革命前的管理思想

第二節 產業革命時期的管理思想

第二章 古典管理理論

第一節 科學管理理論

第二節 古典組織管理理論

第三章 行為科學管理理論

第一節 行為科學管理理論的產生和發展

第二節 科學管理理論和行為科學管理論之間的橋樑——瑪麗·福萊特

第三節 霍桑實驗與人群關係理論的產生

第四節 行為科學管理理論的發展

第四章 管理理論的分散化趨勢

第一節 管理過程理論

第二節 經驗主義理論

第三節 社會系統理論

第四節 決策管理理論

第五節 管理科學理論

第五章 管理理論的統一化趨勢

第一節 系統管理理論

第二節 權變管理理論

第二編 管理原理

第六章 管理原理概述

第一節 管理的產生

第二節 管理的概念

第三節 管理的要素

第四節 管理的性質

第五節 管理的實質

第六節 管理的基本原理

第七節 管理的原理

第七章 管理的目標、功能及其運作

第一節 管理的目標與評價標準

第二節 管理的功能、運作與機制系統

第三節 管理者的角色島

第三編 管理的過程與職能

第八章 管理的過程與職能分析

第一節 管理的過程分析

第二工 管理的職能分析

第九章 管理中的決策工作

第一節 決策的概念與特性

第二節 影響決策的基本因素

第三節 傳統決策與現代決策

第四節 決策的原則和標準

第五節 決策的基本程序

第六節 決策的特殊管理

第七節 現代決策技術

第八節 旅遊管理業管理中的決策工作

第十章 管理中的計劃工作

第十一章 管理中的組織工作

第十二章 管理中的控制工作

第四篇 管理的未來發展

第十三章 管理思想與理論的發展