樓仲平

義烏市雙童進出口有限公司 董事長

《聚丙烯飲用吸管》行業標準的編製起草人

《聚丙烯飲用吸管》國家標準的編製起草人

《聚丙烯飲用吸管》國際標準的編製起草人

浙江大學“隱形冠軍國際研究中心” 企業委員

樓仲平出生於浙江義烏的一個窮苦家庭，家中有兄妹六個。受生活所迫，年僅14歲的樓仲平便輟學跟隨父輩去往幾百公裡外的江西弋陽“雞毛換糖”。手搖撥浪鼓，肩挑貨郎擔，上門收禽畜毛骨以獲取微利，義烏“敲糖幫”存在於很多南方人的記憶中。樓仲平是最後一代“敲糖人”，此後他輾轉大半個中國，倒賣過香煙、服裝，做過長途販運的“包子軍”，換過一二十個行當。 

1993年年底，恰逢一個做吸管的老闆想把手上做吸管的機器賣掉轉做其他生意。這觸發了樓仲平的興趣，他問自己：“為什麼我不可以生產吸管呢？”——於是樓仲平決定放棄原來的日用百貨批發生意，去生產原來在攤位經銷的塑料吸管，成為了義烏“貿工聯動”的第一批企業。

1994年，樓仲平“斥巨資”買下了一個生產吸管的流水線，他在確定了經營方向之後，開始向自己手中的客戶資源推銷自己的吸管。之後他的吸管生意越做越大，很多人也開始眼紅，於是也學他一樣辦起了吸管廠，一時間整個義烏的吸管廠達到十幾家。

當時吸管的事業才剛剛起步，行業內有沒有明確的規範，各個廠家並沒有自己的品牌，包裝很簡陋，各個廠的老闆也沒有品牌意識，但是他們都在沿用著一個相同的包裝，上面印著一男一女的兩個小孩頭像。

既然市場上做吸管的廠家都沒有正式的商標和品牌，為什麼不給自己的吸管做一個品牌呢，這樣別人也更容易記住。

1995年8月，他帶著這個一個男孩一個女孩的圖案跑到義烏工商局去查，發現這個商標還真沒有人註冊，樓仲平趕緊花了2000塊錢註冊了下來，並且起名為“雙童”。

1996年8月，他的商標申請通過，之後正式下發證書，標誌著這個商標只能由他自己使用，其餘使用者都是違法的。

之後樓仲平開始了自己的品牌維護。在報紙上發表聲明，要求別的廠家停止使用等。久而久之那些進貨商進吸管只認準雙童了。樓仲平的品牌意識，讓他從同行業中脫穎而出，逐漸佔據了義烏和浙江周邊的市場。

樓仲平的業餘愛好並不多，他可以把工作之外的時間全都用來泡在電腦前面。到1997年，他就開始做網頁，到網際網路上發信息。到1998年，雙童就做出了自己的第一個網站。雙童花費了3萬元才做出了一個非常簡單的主頁，介紹公司的產品。到了1999年，雙童就已經開始通過雅虎、網易等網站做推廣，比如發信息、往網站上傳圖片等，並收到了效果，有客戶開始通過網際網路向雙童回饋。

到2001年，雙童吸管已經走向了全世界，其國外出口量大約佔其總產量的90%，而這些客戶能夠找到雙童的方式只有兩種：通過網際網路，或者是在義烏的各種媒體廣告。樓仲平認為電子商務投入小，產出大，能給企業帶來意想不到的收穫，這也是樓仲平“經營主動”的理念所在。

1997年以前，整個國內吸管行業沒有產品標準可言，所有吸管產品都是無標生產。當時，樓仲平的日本友人桑原道昭先生介紹了陸家嘴八佰伴超市社長到雙童採購吸管，卻發現雙童根本做不了超市的產品。

樓仲平意識到，若沒有企業標準就無法進入到主流高端市場，於是他就下決心開始制定企業的產品標準。終於，在1997年10月，由雙童前身義烏市稠州塑膠吸管廠起草的《聚丙烯飲用吸管》企業標準順利通過審核，於1998年4月正式發布，成為吸管行業最早的產品標準。從此，雙童打開了產品在商超場所的銷售渠道，實現了從傳統家庭作坊式企業向正規工廠的轉變。接下來，雙童相繼在行業標準、國家標準、國際標準之路上大步邁進。2006年9月，起草了“聚丙烯飲用吸管”和“一次性塑料飲用杯”兩項行業標準，成為義烏歷史上第一件行業標準；2008年11月，完成“聚丙烯飲用吸管”國家標準的起草編製，成為當時義烏市第一件完全意義上的國家標準。

2016年6月27日，由“雙童”主導並起草的《聚丙烯飲用吸管規範》ISO國際標準終於在瑞士日內瓦的ISO國際標準化組織向全球162個國家和地區正式發布。該標準正式發布后將成為全球吸管行業組織生產、驗收、評判和糾紛解決的全球性判定準則，意味著全球吸管行業的相關規則、驗收標準、評判依據均來源於“雙童”公司的技術數據。義烏雙童也成為了浙江省唯一由單一企業承擔“行業標準、國家標準和ISO國際標準”的中小企業。 

接觸了網際網路后的樓仲平，認識到了知識的重要性。此後，網際網路為樓仲平打開了通往世界的又一個窗口。他開始對市場、用戶、產品、企業價值鏈進行重新審視，從而挖掘吸管的隱性價值。為學習企業管理，1997年，樓仲平到浙大學習經濟管理。後來，他又通過兩年進修，取得浙大本科學歷。2003年，義烏市雙童日用品有限公司開始通過網際網路主打海外市場。

樓仲平喜歡讀書，學德魯克管理、讀亞當斯密、讀《烏合之眾》......辦公室書架上的那本《國富論》已經快被他翻爛了，書里密密麻麻的都是一遍遍的讀書筆記。與其說樓仲平是一名實業家，倒不如說他更像是一位學者型的企業家。當大多數企業都在想著如何快速發展之時，他卻在想著如何讓企業活下來。

跳出傳統製造業的思維模式，樓仲平深刻地認識到通過堅持和創新完全可以改變企業的真理，“雙童”通過專註不輟、精進創新、用心經營而形成了獨具特色的“雙童思維”，使“雙童”逐漸擺脫了薄利多銷的粗放經營，逐步形成了精細化管理、生態環保、與員工共成長的可持續發展道路，從而徹底改變了世人對吸管行業的低、小、散、弱的傳統認知。 

樓仲平記得，1995年開始，義烏市場上老外越來越多。“老外搶著進入中國，訂單都來不及接。”“雙童”從1997年開始做出口業務，發展空間拓展了，企業就像蛙跳一樣快速成長。到2001年時，“雙童”的國際貿易比例已達到60%以上；加入WTO的第二年，大幅躍升至80%以上。

擁抱海外市場的“雙童”，很快接到來自TESCO、沃爾瑪等行業巨頭的大訂單，接單量都是10億、8億根起算。沒有被大量訂單沖昏頭腦，當時的樓仲平反而踩了剎車——拒絕低利潤的大訂單，向“大象”說不，寧可接小訂單。這就是後來為人津津樂道的“小客戶原則”。 

雙童創立於1994年，憑藉“雞毛換糖”起家的樓仲平，在幹了二十多個行當后，毅然決定沉下心來，只做吸管。

他和妻子花費5萬元，購買了幾台手工的吸管設備，就開始創辦雙童。但吸管行業沒有技術門檻，誰都可以做，利潤微薄，一根吸管的平均利潤才8毫錢。因為客戶不是終端消費者，吸管也很難有品牌。沒過幾年，吸管行業就進入了嚴重的同質化競爭。

2002年，當時雙童5家大客戶的佔比達到了80%，一家企業的訂單可以做四個月，但大客戶壓價厲害，利潤非常低。2003年，樓仲平放棄了大客戶，決定踐行“小客戶原則”，“小客戶”指的是，有個性化需求、在品質上追求中高端的中小型商場、特色餐館、咖啡店等。

圍繞小客戶原則，以女性和兒童為突破口，雙童逐漸研發了情侶吸管、變色吸管、風車吸管、音樂吸管，以及幫助小孩服藥的哈哈吸管。此時，吸管已經成為快樂和情感的載體。

一種被廣泛應用在婚宴等場合的“愛心吸管”，其零售價可賣到每根8元。它不同於同類產品的簡單造型，玄機在吸管內部。在心形的胸腔內，裝有一個用於防止交叉感染的水流止回閥，僅這一項技術雙童就申請了四項專利。在雙童廠區的吸管博物館里，陳列了各式各樣的吸管超過三百種，有四十多種創新產品“僅此一家”。後來，樓仲平總結到：創新來自於差異化。

1998年，樓仲平結識了一位旅美日本友人桑原道昭先生。桑原道昭先生在美國待了45年，會一點漢語。他和樓仲平交流做生意的看法，並用日本人的視角和思想解讀節能環保、節約土地、員工關懷等方面的話題。交流過程中，32歲的樓仲平與當時已經70歲高齡的桑原道昭先生成為了忘年交，此後便開啟了樓仲平不斷去日本參觀的學習之旅。

在看過無數日本企業對自然環境、資源循環利用等方面的做法后，日本“利他”經營的管理理念深深影響了樓仲平的商業思維。於是，當2003年新建廠房的機會來臨，樓仲平便立志要將“雙童”建設為一個生態、環保、無污染、無排放的花園式工廠。

在樓仲平的電腦里，至今保存著1300多份珍貴的設計圖紙。自2003年起，他開始從日本引進包括雨水收集利用、廢水回收處理、中水循環利用和屋頂景觀綠化等全方位的節能降耗設施。可在當時，根本沒有一家設計機構願意幫樓仲平設計這些圖紙。怎麼辦？那就自己來。只有小學文化的他翻閱大量書籍，自學設計軟體，花費了兩年的時間，搗鼓出了這一系列節能降耗的設計圖紙。由此形成了今天“雙童”生態環保、綠色低碳的花園式工廠，到現在仍是義烏企業中節能環保製造業的“標桿 ”。 

工廠建成后，樓仲平又一次性投入巨資建設了可滿足近千人居住的三星級賓館硬體標準的員工寢室樓。現在的“雙童”廠區很像是一個美麗的大花園，一年四季滿目翠綠、瓜果飄香。樓仲平希望讓良好的環境，溫馨的氛圍能潛移默化地影響著每位員工的內心，改變員工的習慣，提升員工的素養，增強團隊的信心，從而顯著提高企業產品質量的穩定。 

精細化管理也滲透在雙童的各個環節。樓仲平格外注重企業文化對員工素養的提升。在“雙童”，每周雷打不動都有兩期全員學習大會；各部門還有自己的小課，即使是保潔阿姨、門衛，每周都要求學滿10小時。此外，雙童還擁有完整的制度流程，已經積累形成了2000多頁標準化制度文件，其中管理衛生的文件就涉及260多頁。

自18年禁塑后，雙童15年前布局的可降解吸管逐漸有了起色！雙童在2005年開始就已經意識到塑料吸管的局限和危害所在，並著力研發和開闢出PLA生物質可降解吸管、可食用澱粉吸管、紙質吸管、不鏽鋼吸管、玻璃吸管等吸管產品線！同年成功研發聚乳酸可降解吸管，只是當時由於原材料價格過高，沒有被消費者廣泛接受，但隨著近年來限速潮來襲，這款吸管的一個月的銷量達到了前面十幾年的銷量總和還高。 

基於長遠發展的考量，雙童決定在穩固原主業（吸管製造）的基礎上尋找“破局點”，推動一定程度的產業多元化，基於全球性可降解生物材料產業的崛起，拓展生物質材料包裝領域，以此打破原有主業給企業帶來的邊界束縛。

2004年“雙童”新廠房建設初期，樓仲平就考慮到員工對住宿、環境等方面的需求會越來越高。所以，“雙童”的寢室完全按照三星級住宿標準來建造，配置的傢具一應俱全、獨立衛生間、全套高端獨立洗衣房、空調、24小時供應熱水、純凈水、開水……

“雙童”的食堂，對員工及家屬免費開放，這個餐廳可以容納企業五六百號員工就餐，透明公開的廚房能夠清楚的看到裡面工作的場景和食材的來源，讓員工們安心吃上健康營養的菜品。員工餐桌的材質是非洲柚木王，和樓仲平的辦公桌材質是一樣，他始終認為給自己用什麼材質的東西，給員工也要用什麼材質的。每張餐桌上都有放置一張溫馨提示牌和紙巾盒，就餐后員工們自覺將殘羹紙巾碗筷進行分揀，這樣後面一批的員工前來就餐，就可以直接就坐，不需要阿姨再打掃一遍。

“雙童”一直以來都倡導“家文化”，鼓勵員工把家人、小孩帶在身邊，認為唯有解決了員工的後顧之憂，員工才能安心地工作。但另一方面，雙童又提出“雙童不是你的家”，用目標、責任、回報來鏈接雙方彼此的權益和義務，讓員工從情感上割棄對公司的無條件依賴，將對組織的認知從感性轉向理性，運用職業化思維引導員工價值創造。

2012年，應邀作為東方衛視《波士堂》節目的紅沙發嘉賓參加的節目錄製 

2013年，出席第62屆ISO國際標準年會 

2014年，參加浙江省企業領袖峰會 

2015年，參加中國實效管理論壇 

2015年，出席浙商創新創業大賽O2O專場擔任評委

2015年，赴浙江師範大學參加第九屆浙江省中小企業峰會，及“樓仲平獎學金”頒發儀式

2016年，參與《聚丙烯飲用吸管》的浙江製造團體標準啟動會 

2016年，受邀赴江蘇企業家高層論壇分享課程 

2016年，受邀參加第三屆2016中國（義烏）跨境電商年度峰會進行演講 

2017年，受浙江大學管理學院院長吳曉波先生的邀請，前往浙江大學紫金港校區分享課程 

2018年，受邀參加了首屆“中國造·隱形冠軍”長青峰會暨頒獎典禮 

2018年，任第五屆全國管理案例精英賽評委 

2018年，受邀參與江蘇衛視錄製改革開放專題節目《美好時代》 

2018年，受邀參與中央電視台《焦點訪談》改革開放40周年專題節目 

2018年，受邀參與金華廣播電視總台改革開放40周年大型訪談節目《從“雞毛換糖”到“全球買賣”——改革開放40年：世界最大小商品市場探秘》節目錄製 

2018年，義烏電視台《同年哥講新聞》欄目的記者專訪樓仲平 

2018年，受邀參與大型紀錄片《四十年四十個第一》節目錄製2019年，參與中央電視台《中國新聞》節目《壯麗70年 奮鬥新時代》義烏篇錄製 

2019年，受邀前往上海採訪“隱形冠軍”之父赫爾曼·西蒙教授 

2020年，做客中科大MBA課堂講座 

2020年，受邀擔任浙江省“國際創客”創業創新大賽主評委 

2021年，受邀出席“隱形冠軍國際研究中心”成立儀式，並被聘請為該中心首批企業委員