管理學原理

本書吸收了國內外管理領域的研究成果和管理工作實踐經驗。對現代管理學的基本理論、基本原理和基本方法做了較為系統的介紹。全書共12章，重點闡述了計劃、組織、領導、控制與創新等管理職能。

本書在體例上進行了創新。在每章前設有名人名言與導引案例，章后對主要內容進行小結、關鍵概念中英文對照，並配有一定量的練習題，包括名詞解釋、選擇題、簡答題、案例分析題、應用分析題、實訓題等。通過多種方式啟發學生對管理學基本原理和方法進行深入思考，學會管理方法，掌握管理技巧，提高學生綜合運用所學知識分析解決實際問題的能力。

本書體系完整、結構新穎、層次分明，適合作為普通高等院校經濟管理類專業應用型本專科學生的教材，也可供廣大管理人員自學、培訓和參考。

第一章　管理與管理學　1

【導引案例】　1

第一節　管理的含義與職能　2

一、管理的含義　2

二、管理職能　4

第二節　管理者　6

一、管理者的分類　6

二、管理者的角色　8

三、管理者的技能　10

四、管理者應具備的素質　12

第三節　管理學的特點與研究方法　14

一、管理學的特點　14

二、管理學的研究和學習方法　15

三、學習管理學的重要意義　16

本章小結　17

關鍵概念　18

練習題　18

第二章　管理思想及其發展　21

【導引案例】　21

第一節　古典管理理論　23

一、泰勒與科學管理理論　24

二、法約爾與一般管理理論　28

三、韋伯與行政組織理論　31

第二節　行為科學理論　33

一、梅奧與霍桑試驗　33

二、人際關係學說的建立　36

三、行為科學理論的後期發展　37

第三節　現當代管理理論　39

一、管理科學學派　39

二、決策理論學派　39

三、系統管理理論學派　40

四、權變理論學派　41

五、經驗主義學派　42

六、學習型組織理論　43

本章小結　44

關鍵概念　44

練習題　44

第三章　管理環境與倫理　47

【導引案例】　47

第一節　管理環境　48

一、環境的界定　48

二、環境的分類　49

三、管理與環境的相互作用　53

第二節　管理倫理　54

一、管理倫理的含義　54

二、管理倫理觀　55

三、提高管理倫理的途徑　56

第三節　企業的社會責任　57

一、社會責任的內涵　57

二、企業社會責任的理念　58

三、企業社會責任的內容　59

本章小結　60

關鍵概念　60

練習題　61

第四章　計劃　64

【導引案例】　64

第一節　計劃概述　67

一、計劃的含義　67

二、計劃的作用　67

三、計劃的類型　68

第二節　計劃的原理與方法　70

一、計劃工作應遵循的原理　70

二、計劃的編製過程　71

三、滾動計劃法　73

第三節　目標管理　74

一、目標管理的含義　74

二、目標管理的過程　77

三、目標管理的優缺點　78

第四節　戰略管理　79

一、戰略管理概述　79

二、戰略管理的層次　81

三、戰略管理常用分析模型　83

本章小結　88

關鍵概念　88

練習題　88

第五章　決策　92

【導引案例】　92

第一節　決策概述　93

一、決策的含義　93

二、決策的作用　94

三、決策的原則　94

第二節　決策類型與程序　96

一、決策類型　96

二、決策的程序　99

三、影響決策的因素　101

第三節　決策方法　102

一、定性決策法　102

二、定量決策法　105

本章小結　110

關鍵概念　111

練習題　111

第六章　組織　115

【導引案例】　115

第一節　組織基礎　117

一、組織概述　117

二、非正式組織　118

三、組織結構　120

第二節　組織設計　123

一、部門設計　123

二、職權設計　124

三、組織結構設計　128

第三節　組織文化與組織變革　131

一、組織文化　131

二、組織變革　134

本章小結　138

關鍵概念　138

練習題　139

第七章　人員配備　142

【導引案例】　142

第一節　人員配備概述　143

一、人員配備的原則　143

二、人員配備的工作內容　144

第二節　人員選拔與任用　144

一、招聘流程　145

二、招聘渠道　145

三、人員甄選　147

四、人員任用　148

第三節　員工培訓　149

一、員工培訓的內容　149

二、員工培訓的方法　150

第四節　員工績效評估　152

一、績效評估的作用　152

徠二、績效評估的程序　152

三、績效評估的內容　153

四、績效評估的方法　154

五、績效反饋　156

本章小結　157

關鍵概念　158

練習題　158

第八章　領導　161

【導引案例】　161

第一節　領導基礎　162

一、領導的含義　162

二、領導作用　163

三、人性假設理論　163

第二節　領導者權力與領導方式　166

一、領導者權力　166

二、領導方式　168

第三節　領導理論　169

一、領導特質理論　169

二、領導行為理論　170

三、領導權變理論　174

本章小結　176

關鍵概念　177

練習題　177

第九章　激勵　182

【導引案例】　182

第一節　激勵概述　184

一、激勵的含義　184

二、激勵的過程　184

三、激勵的作用　185

第二節　激勵理論　186

一、內容型激勵理論　186

二、過程型激勵理論　190

三、行為改造型激勵理論　193

第三節　激勵方式　197

一、物質激勵　198

二、工作激勵　198

三、精神激勵　199

本章小結　200

關鍵概念　201

練習題　201

第十章　溝通　204

【導引案例】　204

第一節　溝通概述　205

一、溝通的含義　205

二、溝通過程　205

三、溝通的作用　207

第二節　溝通的方式　208

一、人際溝通　208

二、組織溝通　210

三、團隊溝通　211

第三節　溝通渠道　212

一、溝通的方向　212

二、溝通網路　214

三、單向溝通與雙向溝通　216

第四節　溝通障礙及其克服　217

一、有效溝通的障礙　217

二、有效溝通的原則　220

三、有效溝通的技巧　221

本章小結　223

關鍵概念　224

練習題　224

第十一章　控制　227

【導引案例】　227

第一節　控制概述　228

一、控制的定義與特點　228

二、控制的作用　229

三、控制與計劃、組織、領導職能的關係　230

第二節　控制的類型　231

一、前饋控制、同步控制與

反饋控制　231

二、直接控制和間接控制　232

三、正式組織控制、群體控制與

自我控制　233

第三節　控制的過程　234

一、確立控制標準　235

二、衡量工作績效　237

三、糾正偏差　238

第四節　有效控制的實施　240

一、有效控制的原則　240

二、有效控制的影響因素　242

第五節　控制方法　243

一、預算控制　243

二、生產控制　244

三、比率分析法　245

四、審計法　246

本章小結　247

關鍵概念　247

練習題　248

第十二章　創新　251

【導引案例】　251

第一節　創新概述　253

一、創新的內涵　253

二、創新的作用　254

三、創新的特徵　255

四、創新的要素　256

第二節　創新的過程與組織形式　257

一、創新的過程　257

二、幾種典型的企業組織創新形式　258

第三節　創新的基本內容　260

一、生產技術創新　260

二、制度創新　261

三、組織結構創新　262

四、市場創新　263

本章小結　263

關鍵概念　264

練習題　264

參考文獻　268