管理學原理

本書介紹了管理學的基本概念、管理學的形成和發展、管理學的原理和方法；系統地闡述了管理的計劃、組織、領導、控制和創新等職能。本書在內容上力求簡潔實用、突出“技能培訓’’這個重點；在形式上力求理論與案例相結合，便於學生自學和討論。

本書的主要特色是以管理職能分析為主，將戰略和計劃合併到決策職能，將組織職能和領導職能進行適當的展開；針對讀者的學習能力和認知特徵，在編寫上力求通俗易懂，理論聯繫實際，許多章節以“一個故事”開頭來吸引讀者；在保證基本理論介紹的前提下，力求內容和體例上有所創新，在許多章節安排了“相關鏈接”；為體現高職教育的技能性，在每章安排了相應的技能訓練和案例分析。因此本教材不僅是一本介紹管理學基本原理的書，而且是一本系統訓練管理技能的書。

本書可作為高職高專院校經濟管理類專業教材，還可以作為企事業單位人員自學和培訓的參考書。

第1章 管理、管理者與管理學 1

1.1 管理及企業管理活動 1

1.1.1 管理的含義和特徵 2

1.1.2 企業與企業管理 4

1.1.3 課堂討論 6

1.2 管理的職能與性質 7

1.2.1 管理的職能 7

1.2.2 管理的性質 9

1.2.3 課堂討論 10

1.3 管理者和企業家 10

1.3.1 管理者 11

1.3.2 企業家 14

1.3.3 技能培養 16

1.4 管理學的對象與方法 18

1.4.1 管理學的概念和特點 18

1.4.2 管理學學科分類及研究對象 19

1.4.3 管理學的研究方法 19

1.4.4 課堂討論 21

本章小結 21

複習思考題 21

案例分析 22

實訓練習 22

第2章 管理思想的歷史演變 24

2.1 傳統管理思想 24

2.1.1 西方傳統管理思想 25

2.1.2 中國傳統管理思想 28

2.1.3 課堂討論 31

2.2 西方現代管理思想的發展 31

2.2.1 行為管理思想 31

2.2.2 定量管理思想 33

2.2.3 權變管理思想 34

2.2.4 課堂討論 36

2.3 中國現代管理思想的發展 36

2.4 未來管理的發展趨勢 39

2.4.1 未來管理的發展趨勢 39

2.4.2 課堂討論 41

本章小結 41

複習思考題 42

案例分析 42

第3章 決策的目標與方法 44

3.1 決策與決策過程 44

3.1.1 決策的概念 45

3.1.2 決策的過程 46

3.1.3 技能培養 48

3.2 決策的目標與類型 48

3.2.1 決策的目標 48

3.2.2 決策的類型 50

3.3 決策的基本方法 51

3.3.1 定性決策方法 51

3.3.2 定量決策方法 55

3.3.3 技能培養 64

3.4 現代決策技術 64

3.4.1 管理信息系統 64

3.4.2 決策支持系統（DSS） 66

3.4.3 群體決策支持系統（GDSS） 67

3.4.4 智能決策支持系統 69

本章小結 71

複習思考題 71

案例分析 72

實訓練習 74

第4章 決策的核心———戰略管理 75

4.1 戰略的基本含義 75

4.1.1 戰略的含義與特徵 76

4.1.2 戰略的內容 78

4.2 戰略的形成與種類 78

4.2.1 戰略形成的出發點 79

4.2.2 戰略形成的方法 80

4.2.3 戰略制定的程序 80

4.2.4 戰略的構成和類型 81

4.3 SWOT戰略分析法 87

4.3.1 SWOT戰略分析法的概念 87

4.3.2 SWOT戰略分析法的程序 88

4.3.3 技能培養 89

4.4 戰略的選擇、實施與控制 91

4.4.1 戰略選擇 91

4.4.2 戰略實施 95

4.4.3 戰略控制 98

4.5 戰略的評價 101

4.5.1 戰略評價的方法 101

本章小結 102

複習思考題 103

案例分析 103

實訓練習 104

第5章 決策實施的安排———計劃 107

5.1 計劃的性質和意義 107

5.1.1 計劃的含義 108

5.1.2 計劃的性質 109

5.1.3 計劃的類型 110

5.1.4 計劃的意義 112

5.1.5 計劃的基礎———目標 113

5.2 現代計劃的特點和層次 114

5.2.1 現代計劃的特點 114

5.2.2 現代計劃的層次體系 114

5.3 常用的現代計劃方法 117

5.3.1 滾動計劃法 117

5.3.2 網路計劃技術 118

5.3.3 線性規劃法 119

5.3.4 投入產出法 119

5.3.5 計量經濟學方法 120

5.3.6 技能培養 121

本章小結 121

複習思考題 122

案例分析 122

實訓練習 125

第6章 組織結構設計 126

6.1 管理幅度與管理層次 126

6.1.1 組織的概念 127

6.1.2 管理幅度與管理層次的關係 127

6.1.3 管理幅度的確定 128

6.1.4 管理層次的劃分 129

6.1.5 扁平式結構與垂直式結構 131

6.1.6 技能培養 131

6.2 組織設計的任務、原則與類型 132

6.2.1 組織設計的任務 132

6.2.2 組織設計的依據 134

6.2.3 組織設計的基本原則 135

6.2.4 組織結構的基本類型 137

6.2.5 技能培養 140

6.3 部門化 141

6.3.1 部門化原則 142

6.3.2 部門劃分的方法 142

6.4 集權與分權 145

6.4.1 權力的含義與特徵 145

6.4.2 集權與分權的相對性 146

6.4.3 集權與分權程度的標誌 147

6.4.4 影響集權與分權的主要因素 147

6.4.5 分權的途徑 148

6.5 組織形式的發展 149

6.5.1 虛擬組織 149

6.5.2 網路組織 150

6.5.3 學習型組織 152

6.5.4 技能培養 154

本章小結 155

複習思考題 156

案例分析 156

實訓練習 157

第7章 組織力量的整合 158

7.1 正式組織與非正式組織 158

7.1.1 正式組織及特徵 160

7.1.2 非正式組織及特徵 161

7.1.3 非正式組織的形成原因 162

7.1.4 非正式組織的分類 162

7.1.5 非正式組織和正式組織的相互影響 163

7.1.6 有效利用非正式組織 165

7.2 直線與參謀 165

7.2.1 直線、參謀及其相互關係 166

7.2.2 直線與參謀的矛盾 168

7.2.3 直線與參謀的有效協調 170

7.3 委員會 171

7.3.1 運用委員會的理由 171

7.3.2 委員會的局限性 172

7.3.3 提高委員會工作效率的方法 173

7.3.4 技能培養 174

本章小結 175

複習思考題 176

案例分析 176

第8章 人員配備和人力資源管理 178

8.1 人員配備的任務、程序和原則 178

8.1.1 人員配備的含義及其重要性 179

8.1.2 人員配備的內容及程序 180

8.1.3 人員配備的原則 181

8.2 選聘管理人員 181

8.2.1 人力資源計劃 182

8.2.2 管理人員的來源 183

8.2.3 招聘管理人員的標準 184

8.2.4 招聘管理人員的程序和方法 185

8.3 對管理人員考評 187

8.3.1 對管理人員考評的目的和作用 188

8.3.2 對管理人員考評的內容 189

8.3.3 對管理人員考評的程序 189

8.4 對管理人員培訓 189

8.4.1 對管理人員培訓的目的和意義 190

8.4.2 管理人員培訓的需求分析 191

8.4.3 管理人員培訓方法 192

本章小結 193

複習思考題 193

案例分析 194

實訓練習 196

第9章 領導 197

9.1 領導的性質和作用 197

9.1.1 領導的含義 198

9.1.2 領導的作用 199

9.1.3 領導與權力 199

9.1.4 技能培養 201

9.2 理想的領導者與領導集體 203

9.2.1 領導者素質 203

9.2.2 領導集體 204

9.2.3 課堂討論 206

9.3 領導方式及其理論 206

9.3.1 領導行為理論 207

9.3.2 權變領導理論 211

9.4 領導藝術 216

9.4.1 企業管理者的領導藝術 216

9.4.2 技能培養 219

本章小結 222

複習思考題 222

案例分析 223

實訓練習 223

第10章 激勵 225

10.1 激勵的性質 225

10.1.1 動機與激勵 226

10.1.2 內在激勵與外在激勵 227

10.1.3 激勵基礎———人的潛能 228

10.1.4 課堂討論 228

10.2 需要理論與激勵理論 229

10.2.1 內容激勵理論 230

10.2.2 過程激勵理論 233

10.3 激勵手段及其應用 235

10.3.1 工作激勵 236

10.3.2 管理實踐中的激勵方法 237

10.3.3 技能培養 240

本章小結 241

複習思考題 241

案例分析 242

實訓練習 243

第11章 溝通 244

11.1 溝通的性質及其過程 244

11.1.1 溝通的含義和重要性 245

11.1.2 溝通的性質 245

11.1.3 溝通的過程 247

11.1.4 技能培養 249

11.2 溝通的類別和方式 251

11.2.1 溝通的類別 252

11.2.2 溝通網路 253

11.2.3 如何提高溝通的有效性 255

11.3 溝通的障礙及其克服 257

11.3.1 溝通障礙的含義 258

11.3.2 溝通障礙的原因 258

11.3.3 如何克服溝通中的障礙 260

11.3.4 技能培養 262

本章小結 266

複習思考題 266

案例分析 266

實訓練習 268

第12章 控制與信息 270

12.1 控制的性質和類型 270

12.1.1 控制的含義和必要性 271

12.1.2 管理控制的目標和特點 271

12.1.3 管理控制的基本類型 272

12.1.4 有效控制要遵循的原則 273

12.1.5 課堂討論 274

12.2 控制的過程 274

12.2.1 確定績效控制標準 275

12.2.2 衡量實際工作 276

12.2.3 鑒定偏差 276

12.2.4 採取矯正措施 277

12.2.5 有效控制的藝術 278

12.2.6 技能培養 278

12.3 信息與控制系統 279

12.3.1 信息技術與控制 279

12.3.2 現代控制的信息技術方法 282

12.3.3 基於信息技術的柔性作業系統 284

本章小結 287

複習思考題 287

案例分析 288

實訓練習 288

第13章 控制技術 290

13.1 控制技術的戰略分類 290

13.1.1 官僚控制 291

13.1.2 市場控制與團體控制 293

13.1.3 控制模式的選擇 295

13.1.4 課堂討論 296

13.2 常用的控制手段與方法 296

13.2.1 進度表和網路計劃技術 296

13.2.2 目標管理 301

13.2.3 定貨、存貨和質量控制 303

13.2.4 技能培養 305

本章小結 307

複習思考題 308

案例分析 309

實訓練習 310

參考文獻 312