績效管理

《績效管理》運用了審計學、認知心理學、教育學、工效學、信息系統、國際貿易、市場營銷、組織行為學、公共管理學、社會學、戰略管理學等多學科的信息來源，同時列舉了大量在不同類型的組織中實施績效管理的例子，包括上市公司、私營企業、政府機構、國內組織以及全球組織。

赫爾曼·阿吉斯（Herman Aguinis），科羅拉多大學商學院和衛生科學研究中心的Mehalchin教席管理學教授。曾擔任美國管理學會研究方法分會會長。他在中國（北京，香港）、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、阿根廷、法國以及西班牙的很多高校做過訪問學者，為美國、歐洲以及南美的很多組織提供過諮詢服務。他的教學、科研以及諮詢活動涉及人力資源管理、組織行為以及研究方法等各個領域。

Ⅰ篇 績效管理的戰略性及總體考慮

1章 績效管理與薪酬體系

績效管理的定義

績效管理對組織的貢獻

糟糕的績效管理體系給組織帶來的不利或危害

薪酬體系的定義

績效管理體系的目的和作用

理想的績效管理體系具備的特徵

績效管理與其他人力資源管理和開發活動的整合

本章要點總結

2章 績效管理過程

前提條件

績效計劃

績效執行

績效反饋

績效計劃的更新和重新簽訂

本章要點總結

3章 績效管理與戰略規劃

戰略規劃的定義和目的

將績效管理與戰略規劃連接的過程

獲得支持

本章要點總結

Ⅱ篇 績效管理體系的實施

4章 績效的界定及其衡量方法選擇

界定績效

績效的決定因素

績效維度

衡量績效的方法

本章要點總結

5章 結果和行為的衡量

衡量結果

衡量行為

本章要點總結

6章 績效信息的收集

績效評價表格

績效評價表格的特徵

確定總的績效評價等級

績效評價周期和績效會議的次數

應該由誰來提供績效信息

評價者動機模型

通過評價者培訓預防績效評價信息的歪曲

本章要點總結

7章 績效管理體系的實施

準備：溝通、申訴程序、培訓課程以及試點測試

溝通計劃

申訴程序

為獲得必要的技能而開設的培訓課程

試點測試

持續監控和評價

本章要點總結

Ⅲ篇 員工開發

8章 績效管理與員工開發

個人開發計劃

直接上級所扮演的角色

360度反饋體系

本章要點總結

9章 績效管理技能

績效輔導

績效輔導風格

績效輔導流程

績效評價面談

本章要點總結

Ⅳ篇 薪酬體系、法律問題以及團隊績效管理

10章 薪酬體系與法律問題

傳統薪資計劃與績效薪資計劃

引入績效薪資計劃的原因

與績效薪資計劃有關的各種可能問題

選擇一套績效薪資計劃

將薪資放在一定的背景下

薪資結構

績效管理與法律

影響績效管理的一些法律原則

影響績效管理的法律

本章要點總結

11章 管理團隊績效

團隊的定義及其重要性

團隊的類型及其對績效管理的啟示

團隊績效管理的目的及其面臨的挑戰

將團隊績效納入績效管理體系

獎勵團隊績效

本章要點總結