績效管理

本書在編寫過程中結合了編者近年來在“績效管理”教學中的體會、在一些大中型企業擔任諮詢管理顧問的實踐，以及為企業各層次管理人員和人力資源管理人員培訓的經驗，同時參考和汲取了國內外同類教材的精華，力求新疆、實用、普適。1.內容體系更加系統完整。分為原理篇、技能篇和拓展篇。內容緊貼企業管理實踐，有利於學生深入了解企業工作實際問題，提高人力資源管理實操能力，對企業人力資源管理從業人員也有一定的參考作用。2.編寫體例新穎，便於學習。每章開始有學習目標和引導案例，讀者在每一章學習之始就知道本章的學習輪廓。每章結尾有課後練習題，包括選擇題、判斷題、問答題、實務題或實訓題、案例分析等多種題型，便於讀者總結和複習，加深對本章內容的理解，並可以更好地理論聯繫實際，激發讀者閱讀和學習的興趣。3.案例重視典型性、針對性和可操作性。

原理篇

第一章績效管理概述

學習目標

引導案例

第一節績效的基本概念

第二節績效考核與績效管理

課後練習題

案例分析

第二章績效管理體系

學習目標

引導案例

第一節績效管理體系概述

第二節績效管理體系的構建與實施

課後練習題

案例分析

技能篇

第三章績效計劃

學習目標

引導案例

第一節績效計劃概述

第二節績效計劃的制訂

第三節績效目標的制定

課後練習題

案例分析

第四章績效考核指標與標準的設計

學習目標

引導案例

第一節績效指標的設計

第二節考核標準的制定

課後練習題

案例分析

第五章績效考核的方法與實施

學習目標

引導案例

第一節絕對考核法

第二節相對考核法

第三節績效考核的實施

課後練習題

案例分析

第六章績效溝通、績效輔導與績效反饋

學習目標

引導案例

第一節績效溝通

第二節績效輔導

第三節績效反饋

課後練習題

案例分析

第七章績效考核結果的運用

學習目標

引導案例

第一節績效改進

第二節績效考核結果與培訓

第三節績效考核結果與人事決策

第四節績效考核結果與員工職業發展

第五節基於績效的薪酬

課後練習題

案例分析

第八章績效管理常用工具

學習目標

引導案例

第一節目標管理

第二節360度考核法

第三節關鍵績效指標法

第四節平衡計分卡

第五節經濟增加值

課後練習題

案例分析

拓展篇

第九章不同員工群體的績效考核

學習目標

引導案例

第一節市場營銷人員的績效考核

第二節研發人員的績效考核

第三節高層管理人員的績效考核

第四節職能人員的績效考核

課後練習題

案例分析

第十章績效管理中常見問題的處理

學習目標

引導案例

第一節企業績效管理中的常見問題

第二節對績效管理中存在問題的處理建議

課後練習題

案例分析

主要參考文獻