商務談判

商務談判（第2版）

作者：楊晶

定價：45元

印次：2-2

ISBN：9787302446095

出版日期：2016.08.01

印刷日期：2018.07.13

本書全面系統地闡述了商務談判的理論、策略與方法。其理論闡述前沿，框架結構新穎，內容全面，語言平實，案例豐富，可讀性、實用性強。全書共分為商務談判基礎、商務談判過程、商務談判策略和商務談判實務四篇，在系統地闡述商務談判基本理論的基礎上，重點分析了商務談判活動的組織與管理、如何運用各種不同的商務談判策略與技巧，並對常見具體業務談判的開展進行了詳盡的論述。

第1篇商務談判基礎

第1章商務談判概論3

1.1談判與商務談判的含義及特徵4

1.2商務談判的內容與種類10

1.3商務談判的基本原則15

1.4商務談判的成功模式18

第2章商務談判心理27

2.1商務談判心理概述28

2.2談判中的需要心理31

2.3談判中的謀略心理35

2.4談判中的成功心理38

2.5談判中的群體心理41

第3章商務談判思維47

3.1思維的分類48

3.2談判中的思維藝術50

3.3談判中的邏輯藝術55

第4章談判禮儀與談判風格66

4.1基本社交禮儀67

4.2商務談判中的禮儀72

4.3不同談判對手的禁忌77

4.4國際商務禮俗與禁忌82

4.5不同的談判風格89

第2篇商務談判過程

第5章商務談判準備107

5.1談判人員的組合108

5.2談判調研與分析112

5.3談判方案的制訂122

5.4談判活動的安排125

第6章開局與報價132

6.1開局133

6.2報價136

第7章磋商與成交145

7.1磋商146

7.2成交159

第8章駕馭談判進程168

8.1主談人在談判進程中的作用169

8.2談判各階段的駕馭173

8.3合同簽字過程的駕馭179

8.4駕馭聯合型外貿談判的技巧181

第3篇商務談判策略

第9章打破談判僵局191

9.1商務談判僵局的種類192

9.2商務談判僵局的成因193

9.3打破商務談判僵局的策略197

第10章迴避商務風險208

10.1商務活動中的風險分析209

10.2商務風險的預測與控制215

10.3迴避商務風險的策略217

第11章商務談判要訣224

11.1商務談判中“聽”的要訣225

11.2商務談判中“問”的要訣230

11.3商務談判中“答”的要訣234

11.4商務談判中“看”的要訣237

11.5商務談判中“敘”的要訣241

11.6商務談判中“辯”的要訣243

11.7商務談判中“說服”的要訣245

第12章商務談判策略與技巧縱覽251

12.1常見的談判策略252

12.2常見的談判技巧265

第4篇商務談判實務

第13章合同簽訂及糾紛談判285

13.1合同的種類和形式286

13.2合同的簽訂289

13.3合同糾紛的談判292

第14章貨物買賣談判304

14.1貨物買賣談判的內容305

14.2貨物買賣談判的程序314

14.3貨物買賣談判的策略316

第15章合資合作談判327

15.1中外合資經營企業設立的談判328

15.2中外合作經營企業設立的談判337

15.3中方對外投資設立企業的談判341

15.4國際勞務合作業務的談判343

15.5對外工程承包業務的談判346

第16章商務代理談判355

16.1商務代理概述357

16.2銷售代理談判前的準備360

16.3銷售代理談判的內容和策略364

附錄一：談判能力測驗370

附錄二：國際貨物買賣談判協議參考格式376

參考文獻382