電子商務物流管理

《電子商務物流管理》以實際工作任務為引領，以實際工作過程為主線，按照項目化方式進行編排，編寫思路是“基礎知識-工作任務-實踐應用-任務拓展”。首先力求通過基礎知識講解引導學生做好完成工作任務的理論準備；接下來是布置工作任務，重點培養學生的崗位職業技能和職業素質；然後是實踐應用，包含有實踐內容和應用步驟，強化學生動手能力的訓練；最後是任務拓展，目的是培養學生分析問題、解決問題的能力及團隊協作與溝通技巧，為學生可持續發展奠定基礎。

《電子商務物流管理》按照電子商務物流管理工作過程把課程內容整合成電子商務與物流管理、電子商務採購管理、電子商務倉儲管理、電子商務運輸及配送管理、電子商務物流信息管理、電子商務與第三方物流管理、電子商務與供應鏈管理、電子商務物流成本管理、電子商務國際物流管理9個教學項目，培養從事電子商務物流管理的專業人才。

《電子商務物流管理》從電子商務與現代物流的關係入手，全面、系統地介紹了B2C和C2C電子商務環境下的現代物流管理。全書採用項目方式編寫，共分9個項目，內容包括電子商務採購管理、電子商務倉儲管理、電子商務運輸與配送管理、電子商務物流信息管理、電子商務與第三方物流、電子商務與供應鏈管理、電子商務物流成本管理、電子商務國際物流管理。

《電子商務物流管理》可作為高職高專電子商務、物流管理等專業的教材，也可作為“電子商務師”職業資格認證考試的參考用書。

項目一　電子商務與物流管理　1

基礎知識　1

一、電子商務的基本概念　1

二、電子商務與現代物流　4

工作任務　8

一、了解電子商務物流運作模式　8

二、熟悉電子商務物流作業流程　9

實踐應用　12

一、製造商電子商務物流管理　12

二、銷售商電子商務物流管理　13

任務拓展　14

一、撰寫參觀物流配送中心工作任務實踐報告　14

二、撰寫參觀快遞物流運作的拓展任務報告　20

項目二　電子商務採購管理　21

基礎知識　21

一、採購的基本概念　21

二、採購方式　25

工作任務　32

一、採購計劃的制定　32

二、供應商的選擇　34

三、簽訂採購合同　36

四、電子訂貨　38

五、採購績效評估　44

實踐應用　45

一、採購的技巧與方法　45

二、美國福特汽車企業採購流程再造　49

任務拓展　51

一、小型電子商務企業採購物流管理　51

二、準時制生產下的採購物流　52

項目三　電子商務倉儲管理　53

基礎知識　53

一、倉儲的基本概念　53

二、儲存保管方法　55

三、保管技術　59

工作任務　65

一、入庫作業　65

二、出庫作業　70

三、倉庫管理　72

四、庫存控制　73

五、庫存訂貨量的確定方法　76

實踐應用　78

倉儲管理系統的應用　78

任務拓展　89

POS管理系統的應用　89

項目四　電子商務運輸與配送管理　90

基礎知識　90

一、運輸的基本概念　90

二、配送的基本概念　101

工作任務　105

一、公路零擔貨物運輸　105

二、物流配送作業　115

實踐應用　117

一、沃爾瑪的現代物流運輸優化　117

二、海爾的現代物流配送　118

任務拓展　120

一、DRP配送需求計劃　120

二、中型電子商務批發企業的物流配送方案設計　122

三、小型電子商務零售企業的物流配送方案設計　122

項目五　電子商務物流信息管理　124

基礎知識　124

一、物流信息與物流信息系統　124

二、物流信息技術　130

工作任務　133

一、識別條碼　133

二、RFID技術的應用　144

實踐應用　147

一、運用MRP技術管理企業內部物流　147

二、基於EPC網路的智能供應鏈管理　150

任務拓展　152

一、運用電子商務技術管理企業物流信息　152

二、快遞企業如何運用電子商務技術提升物流信息管理水平　153

項目六　電子商務與第三方物流　155

基礎知識　155

一、第三方物流的基本概念　155

二、第三方物流的發展概況　160

三、第四方物流　163

工作任務　165

一、電子商務下第三方物流管理原材料庫存　165

二、電子商務企業的第三方物流管理策略　166

實踐應用　169

第三方物流模擬軟體的應用　169

任務拓展　191

一、B2B電子商務企業如何選擇合作物流企業　191

二、B2C電子商務企業如何選擇合作物流企業　192

三、C2C交易賣家如何選擇快遞服務提供商　193

項目七　電子商務與供應鏈管理　195

基礎知識　195

一、供應鏈的基本概念　195

二、供應鏈管理的基本概念　199

工作任務　202

一、長鞭效應的產生和消除方法　202

二、供應鏈集成管理　204

三、供應鏈管理績效評估　208

實踐應用　212

一、QR供應鏈管理方法　212

二、ECR供應鏈管理方法　215

任務拓展　221

一、大中型電子商務企業的供應鏈管理方法　221

二、小型電子商務企業的供應鏈管理方法　222

項目八　電子商務物流成本管理　224

基礎知識　225

一、物流成本概述　225

二、物流成本管理　232

工作任務　235

一、物流成本控制　235

二、物流成本核算　239

實踐應用　242

一、運用ABC成本法核算物流作業成本　242

二、物流運輸成本的本量利分析　247

任務拓展　250

一、B2C型電子商務企業的ABC物流成本核算方法　250

二、C2C型電子商務賣家物流成本的本量利分析　251

項目九　電子商務國際物流管理　252

基礎知識　252

一、國際物流的基本概念　252

二、國際物流系統　255

工作任務　256

一、國際貨物出口　256

二、國際貨物進口　261

實踐應用　264

一、外貿寄樣　264

二、外貿單證及應用　267

任務拓展　271

一、出口報關單的繕制　271

二、進口報關單的繕制　272

參考文獻　274