美國聯合航空公司

美國商務服務行業領頭企業

美國聯合航空,全稱為美國聯合航空公司,該公司成立於1926年,當時的身份是作為波音航空運輸公司、太平洋航空運輸公司、國家航空運輸公司和瓦尼航空公司4家公司的管理公司,主要是在美國內交付郵件。

聯合航空公司是包括漢莎航空公司北歐航空公司、泰國國際航空公司、加拿大航空公司和瓦力格航空公司的星空聯盟集團的成員。通過相互參與各自的常旅客計劃,旅客可以享受到里程累積,共用候機樓休息室和簡化美聯航星空聯盟塗裝客機辦理登記手續。

2019年4月6日下午,美國聯合航空由浦東飛往紐瓦克的UA87航班在浦東機場起飛后不久返航。根據美聯航官方網站信息,4月6日UA87航班已經取消,機務人員需要對執飛該航班的飛機其中一台引擎進行維修。所有旅客已經改簽4月7日UA2823航班。

發展歷程


美聯航新logo
美聯航新logo
美國聯合航空公司成立於1926年,當時的身份是作為4家航空公司的管理公司(這些公司都成立於1926或1927年),主要是在美國內交付郵件。這4家公司是波音航空運輸公司、太平洋航空運輸公司、國家航空運輸公司和瓦尼航空公司。聯合航空公司是UAL股份公司的主要子公司。
1994年大多數聯合航空公司的僱員購買了公司55%的股份,交換條件是對工資和福利等作出讓步,這使得聯合航空公司成為世界上最大的大多數股份由僱員擁有的航空公司。該公司還在美國西海岸開始了低成本的聯合穿梭公司的運營。聯合航空公司的航線網覆蓋全球,每天運營2200多個航班飛往30個國家的139個目的港。
子公司是聯合穿梭公司、伽利略訂座系統,持股38%,阿波羅旅行社。與三家美國地區航空公司簽有提供客源協議,它們以“UnitedExpress”的名稱運營。
企業文化:由於飛達許多不同國家,公司十分注重不同文化的融合,及不同種族人的融合。公司聘用了許多少數族裔,聘用了許多外國服務人員。公司要為旅客提供尊重,禮貌,誠實的服務。
員工情況:由於公司員工來自不同國家,因此公司在員工培訓方面注意採用不同的方式方法,但要遵循“尊重”的原則。聯合航空曾於2002年12月9日向美國政府申請美國法令第11章破產保護,並於2006年2月1日脫離破產保護,這是歷史上最大以及歷時最長的航空公司破產保護案件。
1910
建立航空郵件運輸服務公司,開始航空郵件運輸。
1911
擁有了第一條固定航線
1926
開始客運,也標誌著聯合航空的成立。
1934
70多年前,WalterT.Varney及其合作夥伴LouisMueller共同創建了美國大陸航空公司,當時命名為VarneySpeedLines。1934年7月15日,美國大陸航空(VarneySpeedLines)的首航從科羅拉多州普韋布洛起飛,前往德克薩斯州厄爾巴索,中途在拉斯維加斯、新墨西哥州聖達菲和阿爾布開克停留,全程530英里。同年,Varney將公司交給Mueller管理。
Mueller將新公司40%的股份出售給RobertF.Six,RobertF.Six領導了公司40多年。
1937年7月1日
RobertF.Six將公司更名為美國大陸航空公司。
1937年10月
RobertF.Six將美國大陸航空總部從厄爾巴索遷到丹佛
20世紀40年代
二戰期間,美國大陸航空建立了丹佛改造中心,幫助美軍改造了B-17飛行堡壘和B-29超級堡壘。
1953年12月
美國大陸航空與PioneerAirlines簽署了合併協議,向其不斷增長的航線圖中新添了德克薩斯州和新墨西哥州的16座城市。
1957年
美國大陸航空為從芝加哥到洛杉磯的第一條主航線舉行了慶祝儀式。
1959年6月8日
美國大陸航空首架噴氣式飛機(波音707-120)投入運營。為維護其小型機群,美國大陸航空開發了一個創新的“漸進式維護”計劃,使707機群能夠進行每周七天,每天16小時的飛行。
美國大陸航空在1968年啟用了一個新的公司形象標識,該標識是一個呈黃紅橙三色代表飛行員的橢圓形徽章。
1963年7月
美國大陸航空將總部遷至洛杉磯。越戰期間,美國大陸航空曾運送美軍到東方戰區。
美聯航新塗裝飛機
美聯航新塗裝飛機
1968年
美國大陸航空在戰爭期間的太平洋飛行經歷致使密克羅尼西亞航空得以組建。727-100(綽號JuJu)飛機從塞班島飛往火奴魯魯,中途停留七次,初次飛行就超過了4,000英里里程。
1970年6月26日
美國大陸航空啟用首架寬體機型,波音747。
1976年-1977年
在20世紀70年代,美國大陸航空的航線圖獲得巨大擴張。1976年8月,美國大陸航空授權密克羅尼西亞航空開通往返於塞班島和日本之間的航線。1977年,美國總統卡特批准了洛杉磯至紐西蘭和澳大利亞的新航線,這對美國大陸航空而言,是最重要的一次擴張。
1978年
1978年航空業陷入管理混亂,美國大陸航空經歷了超過十年之久的動蕩期。
1982年10月31日
美國大陸航空併入FrankLorenzo領導的德克薩斯國際(保留美國大陸航空名稱),通過由112架飛機組成的機群提供飛往四大陸的航班(北美、南美、亞洲和澳大利亞)。1983年9月23日根據《美國聯邦破產法》第十一章,美國大陸航空提出重組申請。公司立即開展重建工作,截至1984年底,美國大陸航空實現了5千萬美元的盈利。
1985年4月28日
開通從紐瓦克和休斯頓飛往倫敦的直達航班。之後又增加了巴黎、法蘭克福、馬德里和慕尼黑。
1986年6月30日
美國大陸航空從破產中恢復。
1987年2月1日
與Frontier、PeopleExpress和紐約航空合併,成為美國第三大航空公司。1987年6月制定了OnePass常旅客計劃。
1988年10月4日
與北歐航空(SAS)共同形成了全球首個航空聯盟。
2020年
2020年2月14日,美國聯合航空公司網站發布消息稱,在評估了美國往返北京、成都、香港和上海的美聯航航班運營情況后,美聯航決定暫停這些航班,直至4月24日。
2020年9月30日,美國財政部周二晚間宣布,將向7家航空公司提供總計250億美元聯邦貸款,美聯航接受本次貸款。
2020年9月30日,美國航空宣布將開始一輪大裁員,因為從美國政府獲得更多援助的希望正在消退,美國航空將裁員1.9萬。

公司規模


合併理由

由於2008年金融危機的影響以及燃油價格上漲帶來民航業的衰退並導致美聯航虧損嚴重。美國民航業企圖通過合併改善經營狀況,2010年4月16日,美聯航與美國大陸航空開啟合併談判,2010年5月3日正式宣布美國聯合航與美國大陸航空合併,將沿用聯合航空(UnitedAirlines,Inc.)的名稱。據報道,合併將採用換股的方式,美國聯合航以1.05股換取美國大陸航空1股股份。合併完成將成為世界最大的航空公司。
美國大陸航空公司和聯合航空公司董事已經達成將兩公司合併的協議,合併聲明在2010年5月3日宣布。聯合航空與大陸航空已同意以互換股份,整項交易涉資37億美元。
合併的最大理由是由於2008年美國金融風暴帶來的航空業的衰退:
一是運力縮減:2009年聯合航空運力縮減了7.4%,而大陸航空則縮減了5.2%。
二是虧損嚴重:2009年聯合航空收入減少19.1%,虧損6.51億美元;而大陸航空收入減少17.4%,虧損2.82億美元。

新航空公司

合併后的新航空公司將沿用美國聯合航空公司的名稱,公司總部將位於舊聯合航空公司總部芝加哥,聯合航空執行長格倫-蒂爾頓(GlennTilton)將擔任董事長,大陸航空執行長傑夫-斯米謝克(JeffSmisek)擔任執行長。
舊聯合航空公司和大陸航空公司分別為美國第3大和第4大航空公司,聯合航空至2006年7月31日為止,以總乘客量計算,聯合航空是世界第四大航空公司,居於美國航空、達美航空、與西南航空之後;以收入-乘客-公里計算,聯合航空是世界第二大航空公司,以總經營收入計算,聯合航空是世界第三大航空公司,居於法國航空-荷蘭皇家航空及美國航空之後。聯合航空雇有員工約5萬6000人,操作約460架飛機。
合併后的新公司將成為世界上最大的航空公司,它將與美國另外兩家航空公司——達美和美航展開競爭。
兩公司合併後市值將約83億美元,至2013年,每年可節省10-12億美元。
聯合航空與大陸航空的合併的是有歷史姻緣的,美國大陸航空於2009年10月24日完成最後一班預定航班的飛行後退出天合聯盟。之後,美國大陸航空2009年10月27日加入星空聯盟,開始與美國聯合航空公司合作,成為星寰(StarAlliance)的骨幹。彼此航線網路和遍布全球的服務相互聯結,讓旅客獲益的同時,也為公司的帶來效益。雙方也因此打下合作的基礎。
合併后的公司將保留使用“聯合航空”(新聯合航空),由聯合航空的現任董事長GlennF.Tilton擔任非執行董事長過渡兩年後,由大陸航空現任董事長JefferyA.Smisek接手,擔任執行董事長。
新聯合航空總部將設在芝加哥,形成紐約、芝加哥和洛杉磯為三大樞紐,對外延伸至亞洲、拉丁美國和歐洲的巨大航空網路,以可提供座位英里計算,將佔國內市場份額的21%,而超過達美航空(Delta)的20%,美利堅航空,以及美國航空(USAirways)的10%。業務概況
美聯航要經營美國中西部及西岸國內航線網路,跨越大西洋及太平洋等洲際航線。開拓國際航線為聯合航空帶來更多高消費乘客,避開美國本地市場來自廉價航空公司的競爭。
美聯航通過聯航、聯航快運和泰德(Ted)航空每天運營的3700多個航班從其在芝加哥、丹佛、洛杉磯、舊金山和華盛頓特區的航空樞紐港飛往美國國內以及國際的210多個目的地城市。美國聯合航空公司可以通過其營銷計劃,安排美國六個地區航空公司經營聯航快運品牌,提供連接航班網路。美聯航在亞太地區、歐洲及拉丁美洲擁有主要的全球航權,航線網路遍布北美、歐洲、亞洲、拉丁美洲、中東。
美聯航是前往夏威夷及亞洲航線的最大美國航空公司;並是在百慕大II協議中,兩家可以飛往倫敦希思羅國際機場的美國航空公司之一。美聯航還是歷史上唯一飛往越南和科威特的美國航空公司。美聯航主要開拓國際航線,包括中國,開辦由芝加哥及舊金山前往北京及上海的每日直飛航班,2007年開通連接中美兩國首都華盛頓與北京的不停站每日直飛航班。
美聯航是星空聯盟的創始成員之一,通過該聯盟為其客戶提供去往世界各地162個國家和地區的975多個目的地城市的航班服務。美聯航通過星空聯盟以及地區性合作夥伴的代碼共享航班將搭乘美聯航的便利拓展到美聯航航線以外的城市。至2006年7月31日為止,以總乘客量計算,美聯航是世界第四大航空公司,居於美國航空、達美航空與西南航空之後。
2010年5月3日美國聯合航與美國大陸航空正式宣布合併。
泰德航空(Ted)
泰德(Ted)航空的a320-200
泰德(Ted)航空的a320-200
美聯航還有低成本營運、以遊客為主的泰德航空。泰德(Ted)是美聯航使用的一個品牌,用於全經濟座位航班上。名稱的由來則是聯合航空的聯合(United)的后三個字母。於2004年2月12日開始泰德運營服務。提供航班前往美國境內和墨西哥的休閑旅遊點。泰德航空創立的主要原因是為了與廉價航空公司競爭,如西南航空和邊疆航空等。
泰德航空本身並不是一家有執照的航空公司,而是聯合航空在全經濟艙服務上使用的品牌。泰德航班都由聯合航空機組人員持聯合航空執照執行飛行。泰德的空勤人員穿著與聯合航空不同的制服。有時泰德塗裝的飛機也代飛聯合航空的航班。泰德飛機的塗裝是聯合航空2004年新塗裝的衍生,主要為在聯合航空的藍色外加入黃色,以及“Ted”標誌。
55架空中客車A320配置給泰德航空。泰德航空於2009年停止運營。
聯航快運(UnitedExpress)
美國聯合快運航空公司是由地區性航空公司組成。其航班連接了美聯航的出發城市。聯航快運能提供一站式登機、將行李託運至最終目的地、全部航班的登機牌和提前分配座位。能享受美聯航提供的全部常旅客計劃。
聯航快運的機隊包括支線噴氣客機。聯航快運每天提供往返美國近150座城市的1800多個航班。

機隊信息


客機型號數量
空中客車a31965
空中客車a32098
波音737-70040
波音737-800141
波音737-90012
波音737-900ER136
波音757-20056
波音757-30021
波音767-300ER35
波音767-400ER16
波音777-200ER74
波音777-300ER14
波音787-8夢想客機12
波音787-9夢想客機19
合計741
平均機齡14.3年 

社會事件


聯航快運班機
聯航快運班機
▲1955年11月1日,從丹佛前往俄勒岡州的波特蘭的聯合航空629航班被炸,機上所有人遇難。
▲1956年6月30日-聯合航空718航班在從洛杉磯飛往芝加哥的途中與環球航空的一架飛機在大峽谷上空發生相撞。機上的58名乘客與機組人員和環球航空公司班機上的70名乘客和機組人員全部遇難。兩架飛機駕駛員都進入未標定的空間飛行以給乘客們更好的觀光視野。兩名飛行員都未看見對方,因此發生相撞。(大峽谷空難)
▲1960年12月16日聯合航空826航班的DC-8飛機與一架美國環球航空公司266航班在紐約州斯塔騰島上空發生相撞。兩架機上的全部134名乘客和地面上6人遇難。
▲1978年12月28日聯合航空173航班油料燃盡,于波特蘭國際機場東南處墜毀。
▲1989年2月24日聯合航空811航班一架波音747客機在執行檀香山至悉尼的任務中,當飛機位於23000英尺高空時,右前側貨艙門突然彈開,造成機艙失壓。強大的內應力撕裂了整個右前側機體,9名乘客被吸出客艙墜入太平洋,隨後機組緊急迫降在檀香山。
▲1989年6月19日,聯合航空232航班的DC-10-10飛機的三引擎客機之二號引擎(位於尾翼基部)因為扇葉片製造的瑕疵,運轉時葉片脫離損壞了機上所有的三套液壓系統,導致各翼面的控制功能失效。在無舵面工作的情況下,靠著控制僅存的2具引擎調整飛行方向,嘗試在衣阿華州蘇城(SiouxCity,Iowa)緊急迫降,迫降時發生機身翻覆,造成285名乘客中有111人喪生,1名乘務人員喪生。常被稱為蘇城空難。
▲1991年3月3日聯合航空585航班(波音737)由丹佛到春城。駕駛員在完成從自動飛行向儀錶飛行的轉換之後,正準備向春城市屬機場35號跑道做最後進近之際,飛機姿態突然向右傾滾、機頭下俯,直至飛機幾乎以垂直姿態觸地失事。機上兩名駕駛員、3名空服人員和20名乘客全部喪生。
▲2001年9月11日911事件中,聯合航空175號航班(波音767)從波士頓飛往洛杉磯的成為911恐怖襲擊事件里遭到劫機的四架飛機之一。該航班是第二架撞向紐約世界貿易中心(世界貿易中心南樓)的飛機。同日,聯合航空93號航班(波音757-200)從新澤西州紐瓦克機場飛往舊金山的成為911恐怖襲擊事件里遭到劫機的四架飛機之一。然而與前三架飛機不同的是,93號航班並沒有抵達原先恐怖份子預定的撞擊目標,而是墜毀在賓夕凡尼亞州薩默特郡。依據事後官方調查委員會公布的調查報告,聯航93號班機上的乘客和空服員們在遭劫機后透過電話向他們的親人聯絡,最後決定採取行動擊退劫機者並奪回飛機。乘客們的反擊行動最終迫使劫機者們將飛機朝地墜毀,而沒有抵達原先的目標。
▲2017年4月9日美國聯合航空公司3411號航班原定於2017年4月9日晚從芝加哥奧黑爾國際機場飛往肯塔基州路易斯維爾。因航空公司4名機組人員需要乘機,飛機超員,在沒有乘客志願主動下機的情況下,機場安保強行將一名乘客從座椅上拉下並在過道上拖拽。在此過程中,該遊客嘴巴受傷出血。
涉事客機型號為Embraer170,原訂於傍晚5時40分起飛,但是聯合航空發現航班超額訂票,為讓4名機組人員能於翌日抵達路易斯威爾,以為隔日的航班做準備,便在機上尋求4名自願下機的乘客,承諾賠償400美元及一夜酒店住宿;但加至800美元都無人放棄登機,航空公司決定用電腦隨機抽出4人。一對被抽到的男女平靜接受,但一名自稱是醫生、與妻子同被抽中的亞裔漢拒絕下機,表示翌日要到路易斯威爾醫院見病人。在爭持不下的情況下,3名機場執法人員決定強行拖走男子。
視頻中,幾名身材高大壯碩的黑人安保人員,正強行將一名亞裔老者脫離座位,而在拖離的過程中,該男子的面部,腰部多次撞到飛機座椅上,所以一開始他還能爆發出哀嚎,而到後面,就只能滿臉是血的被人在過道上拖著向前。
美國聯合航空發言人表示,公司有遵循正確的程序,指該航班必須起飛,故通知芝加哥警方協助。聯合航空行政總裁穆尼奧斯對事件深表歉意,表示正與當局合作了解詳情,並已與該名男子對話接觸,希望可以解決問題。惟大批網民仍然炮轟航空公司,指責做法荒謬,更指他們可能會因公關問題造成數以百萬美元的損失。
▲美聯航最新趕客事件曝光:白人先飛亞裔全部滯留機場
當地時間9日發生的美國聯合航空公司(美聯航)一名華裔乘客被警察強行拖下飛機受傷事件,近日在全球持續發酵,引髮網友對美聯航的一致聲討。昨日,武漢一位留美女生向長江日報記者講述了她去年遭遇美聯航無理由暴力驅客的經歷。23歲的武漢人馬同學是康奈爾大學研一留學新生。昨天中午,她告訴長江日報記者,去年從北京飛往美國轉機時,她也遭遇過美聯航無理由暴力趕客。“上來就跟我說‘你沒有座位’,我整個人都是懵的,就被兩個壯漢架出來。”
後來的白人被安排先飛
馬同學回憶說,2016年8月14日,她從北京飛到美國紐瓦克自由國際機場后,準備轉乘美聯航航班飛伊薩卡時出了問題。
飛往伊薩卡的UA4921航班應於當晚9點29分起飛,但因天氣原因晚點,旅客滯留在機場。
“我當時帶著很重的手提行李,剛來美國沒有手機卡,機場又沒網,沒法聯繫別人。大半夜在機場滯留,和服務台溝通。UA(美聯航)的工作人員就在那兒聊天,服務特別慢,(我們)一排隊就是一個小時,(他們)還愛理不理的。”
很多乘客當晚就被安排上了飛伊薩卡的第二班飛機,“好多比我後去的人都先安排航班走了”。馬同學說,“沒錯,先走的都是白人,留下我和幾個中東、亞裔的妹子。”
直到第二天早上,馬同學和一位以色列女生還沒有收到美聯航的通知。“我們去服務台各種問,發現其他人都飛走了,就剩我和她。地勤說聯繫不上我們。”
滯留27小時,只收到10美元食物券,在機場滯留了27小時,美聯航給了馬同學10美元的食物券,但機場最便宜的三明治也要12美元。
“UA服務台旁有一個香港移民過來的老闆看不下去了,收了我10美元的券讓我吃了兩餐,一共大概40美元,還把他的網給我用讓我向家裡報消息,真的很感動。”馬同學說,這位老闆告訴她說,美聯航這樣不止一次了,受欺負的基本都是亞裔。
上了飛機又被趕下來,硬說是沒座位,馬同學最後被安排上了8月15日晚11點最後一趟航班,誰料到上飛機又出了岔子。
“我坐下來之後,飛機上的人已經很滿了,突然有一個人上來就叫我下飛機。我以為是我的行李超過限制大小,第一反應是先去取行李,就沒有立刻配合他們下飛機。”
在取行李的過程中,原先的那位男性工作人員身後又來了一名壯漢。“只知道不是空姐,但是也不像機場保安”,馬同學說,“他們兩個人就把我一左一右地夾著,半架半推著把我弄下了飛機。”
“之後在地面溝通,他們就只是反覆跟我說我沒有座位,但我的登機牌上清清楚楚寫著座位號,不是那種補位票。”馬同學告訴長江日報記者,她花費人民幣15513元買的單程正價機票,不是學生票或者打折票。
態度強硬得以重上飛機,寫5封投訴信沒迴音
馬同學被架下了飛機后和工作人員理論。“我當時就跟他們說,我現在就要走上我的飛機了,你們沒有正當的理由要把我擠下飛機的話,你們可以試試,再敢動我一下,我就報警。”
馬同學說,她英文算是流利,跟美聯航的人表達時用詞比較強硬,感覺是這個原因所以他們之後才沒找她麻煩,“我順利地走回了飛機,當時感到非常莫名其妙”。
她上飛機后,看到那兩位工作人員又上來帶了一個女生下去,不久飛機就起飛了。“(那個女生)也是亞裔,離我有點遠,不敢確定是不是中國人,但能知道一定不是白人。”
馬同學感到很氣憤,事後寫郵件、打客服電話向美聯航投訴,但寫了5封投訴信,最後都沒有迴音。
2017年4月20日,美國聯合航空公司再被曝出差別對待乘客,導致11名香港師生被迫睡機場,乘客誓言追討賠償。
一班原定2017年4月19日晚由美國紐約飛往香港的班機,疑因雷達出現問題,起飛數小時后被迫折返,全機約400名乘客受影響。大部分乘客獲美聯航安排酒店住宿,但香港浸會大學附屬學校王錦輝中小學的11名師生未獲安排,被迫睡在機場超過10小時。美聯航僅發放給他們每人30美元餐券,枕頭、毛毯,使用餐券還要先以信用卡付款,之後才能退還款項,學生因沒信用卡,由老師先墊支。他們直到2017年4月20日晚上才返抵香港,還憤怒說聯航不人道,一定會追討賠償。
另據中時電子報報道,美聯航回應說,受影響的航班為UA179,機上有255名乘客,事件中有35人未能提供酒店住宿,並對航班延誤一事表示歉意。
2020年7月3日,美聯航波音787飛機在日本成田機場緊急著陸,該飛機於7月2日已經迫降過兩次,三次迫降的原因均為左側襟翼發生故障。
2021年2月20日13時04分,美國聯合航空公司UA328客機從丹佛起飛,不久后出現故障,13時30分左右已安全返回丹佛國際機場
2018年1月,在美聯航官網的註冊會員信息、意見與投訴等相關頁面,存在將香港、澳門、台灣與中國並列顯示在“國家”、“國籍”欄目的現象。1月12日,中國民航局網站聲明稱,將要求運營至中國航線的所有外國航空公司立即對企業網站及APP等客戶端信息進行全面排查,嚴格遵守中國法律法規,杜絕同類事件發生。
2018年4月25日,中國民航局致函36家外國航空公司,其中包括美聯航,要求公司改變其網站上涉及台灣、香港、澳門地區的標註,不得列為“國家”。2018年5月5日,白宮發表聲明“反對中國脅迫美國航空公司”。2018年5月6日,外交部發言人耿爽表示,無論美方講什麼話,都改變不了世界上只有一個中國、港澳台地區是中國領土不可分割的一部分的客觀事實。
2020年12月14日,美國聯合航空公司一架從奧蘭多飛往洛杉磯的航班在新奧爾良緊急迫降,機上一名乘客被宣布死亡。
當地時間2月20日,美國聯合航空公司一架波音777-200客機在起飛后不久,右側發動機出現熄火,有大型部件從飛機上墜落。機艙內拍攝的畫面顯示,飛機引擎爆炸后劇烈燃燒。有目擊者看到飛機上有煙霧產生,並聽到了爆炸聲。

獲得榮譽


2020年3月,2020全球最具價值品牌500強發布,美國聯合航空公司位列第232位。
2020年12月,入選世界品牌實驗室發布的《2020世界品牌500強榜單》,排名第346位。
2021年2月,2020年航班量最多的10大航空公司排名發布,美國聯合航空公司排名第6位。
2021年1月,入選“2021年全球最具價值500大品牌榜”,排名第396位。
2021年,位居2021福布斯全球企業2000強第779位。
2021年2月20日,美聯航的一架波音777客機的發動機在飛行中出現故障並緊急降落在了美國丹佛。21日,美國聯邦航空局宣布將對裝有普惠PW4000系列發動機的波音777型號客機進行檢查。
2021年2月21日,美國聯合航空公司宣布將立即停飛所有波音777型號的客機,共計24架。

復航消息


美國聯合航空公司
美國聯合航空公司
2020年1月28日美聯航考慮到新型冠狀病毒的疫情,暫停二月第一周的24個中美往返航班。1月31日,美國航空宣布,將從當日起至3月27日暫停往返中國大陸的航班運營。聲明稱,團隊將直接與受影響的客戶聯繫,以適應他們的需求。美國航空將繼續評估3月28日及以後的時間表,並根據需要進行調整。7月8日起,美聯航將恢復美國舊金山—中國上海浦東航線(經停韓國首爾),每周2班,由波音777-300ER執飛。10月12日,美聯航宣布將於10月21日起恢復中美不經停直飛航線,往返於上海浦東至舊金山國際機場,每周運營四班,由波音777-300ER客機執飛。即日起,旅客便可登陸美聯航官網或APP預訂機票。
當地時間2020年12月18日,美聯航宣布將於2021年2月開始恢復使用波音737MAX機型。此前,美國聯邦航空管理局(FAA)在升級了軟體和飛行員培訓新協議后,於11月決定允許該機型復飛。

疫情消息


2020年4月24日開始,美聯航將要求乘務員在值班時佩戴口罩。

戰爭影響


2021年8月16日,受阿富汗局勢影響,美國聯合航空公司和維珍航空公司表示,正在改變一些航班的航線,避開阿富汗領空。