管理信息系統

本書從管理信息系統的基本概念出發，結合管理信息系統的最新技術和成果，系統、完整、準確、詳細地闡述了管理信息系統的理論、方法和技術。全書由9章組成，內容包括概述、管理信息系統與組織、管理信息系統的技術基礎、信息系統建設概述、信息系統規劃、信息系統開發過程、企業管理信息化、電子商務、電子政務。每章后都附有思考題。本書是普通高等院校文科專業計算機基礎系列教材之一。可作為高等院校經濟類、管理類、法學類專業的計算機應用教材，也可作為從事信息系統建設和計算機應用工作的技術人員、管理人員的參考書。

第1章概述

1.1管理

1.1.1管理的定義

1.1.2管理理論的發展

1.1.3管理的職能

1.1.4管理的對象

1.2信息

1.2.1信息的含義

1.2.2信息的作用

1.2.3信息的分類

1.2.4信息的度量

1.3系統

1.3.1系統的定義

1.3.2系統的分類

1.3.3系統的特性

1.4管理信息

1.4.1管理信息的特點

1.4.2管理信息的分類

1.4.3管理信息處理的要求

1.4.4信息管理的內容

1.5信息系統

1.5.1信息系統的定義

1.5.2信息系統的功能

1.5.3信息系統的構成

1.5.4信息系統的發展

1.6管理信息系統

1.6.1管理信息系統的概念

1.6.2管理信息系統的管理

1.6.3管理信息系統的實例

思考題1

第2章管理信息系統與組織

2.1組織的結構

2.1.1組織的概念和特徵

2.1.2組織結構

2.2MIS的基本結構

2.2.1MIS結構概述

2.2.2總體結構

2.2.3職能結構

2.2.4體系結構

2.3管理信息系統與組織關係

2.3.1信息系統與組織之間的客觀聯繫

2.3.2信息系統對組織的影響

2.3.3組織對信息系統的影響

2.3.4信息系統發展規律

思考題2

第3章管理信息系統的技術基礎

3.1計算機系統的組成

3.1.1計算機硬體系統

3.1.2計算機軟體系統

3.2計算機網路技術基礎

3.2.1計算機網路概念、組成和分類

3.2.2數據通信系統

3.2.3計算機網路的拓撲結構

3.2.4網路通信介質

3.2.5網路體系結構

3.2.6網路的連接設備

3.2.7Internet和Intranet

3.2.8網路環境下信息系統的體系結構

3.3數據管理

3.3.1數據組織

3.3.2資料庫系統

3.3.3資料庫設計

3.3.4新型資料庫系統

3.4數據倉庫和數據挖掘

3.4.1數據倉庫技術

3.4.2數據挖掘技術

思考題3

第4章信息系統建設概述

4.1信息系統建設的思想

4.1.1信息系統建設的特點

4.1.2系統工程思想

4.1.3信息工程思想

4.2信息系統建設方法

4.2.1生命周期法

4.2.2原型法

4.2.3面向對象方法

4.2.4計算機輔助軟體工程開發方法

4.3信息系統開發的新趨勢

4.3.1風險與螺旋模型

4.3.2極限編程

4.3.3統一過程

4.3.4敏捷建模

4.4信息系統開發方式

4.4.1自主開發

4.4.2委託開發

4.4.3合作開發

4.4.4購買和租用軟體包

4.5信息系統的項目管理

4.5.1項目管理的流程

4.5.2項目管理的組織機構

4.5.3項目管理的內容

4.5.4項目管理中的質量控制

思考題4

第5章信息系統規劃

5.1信息系統的戰略規劃

5.1.1戰略規劃

5.1.2管理信息系統的戰略規劃

5.2信息系統規劃方法

5.2.1關鍵成功因素法

5.2.2戰略目標集轉化法

5.2.3企業系統計劃法

5.3信息系統規劃與其他系統關係

5.3.1信息系統規劃與企業過程再造

5.3.2信息系統規劃和企業形象系統

5.4信息系統中確定項目優先序方法

5.4.1目標優先權的設置

5.4.2項目優先序的選擇

5.5案例分析

思考題5

第6章管理信息系統開發過程

6.1信息系統開發概述

6.1.1信息系統開發的任務與原則

6.1.2信息系統開發的關鍵

6.2系統分析

6.2.1系統分析概述

6.2.2系統初步調查

6.2.3可行性分析

6.2.4詳細調查

6.2.5數據分析

6.2.6功能分析

6.2.7系統分析報告

6.3系統設計

6.3.1系統設計概述

6.3.2系統總體結構設計

6.3.3系統的功能結構圖設計

6.3.4系統物理配置方案設計

6.3.5處理流程圖設計

6.3.6代碼設計

6.3.7數據文件和資料庫設計

6.3.8人機界面設計

6.3.9系統安全與數據完整性設計

6.3.10系統設計說明書

6.4系統實施

6.4.1程序設計

6.4.2系統測試

6.4.3系統轉換

6.4.4人員培訓

6.5系統評價與維護

6.5.1系統評價

6.5.2系統維護

思考題6

第7章企業管理信息化

7.1企業管理信息化概述

7.1.1企業管理信息化概念

7.1.2企業管理信息化中各信息系統之間的關係

7.2企業資源計劃

7.2.1企業資源計劃概述

7.2.2企業資源計劃概念

7.2.3ERP系統描述

7.3供應鏈管理

7.3.1供應鏈管理概述

7.3.2SCM的原理

7.3.3SCM軟體系統描述

7.4客戶關係管理

7.4.1客戶關係管理概述

7.4.2CRM的原理

7.4.3CRM軟體系統描述

7.5人力資源管理系統

7.5.1人力資源管理概述

7.5.2人力資源管理系統描述

7.6企業管理信息化軟體系統應用實施

7.6.1企業管理信息化系統應用實施的原則

7.6.2企業管理信息化系統實施過程

7.6.3企業管理信息化系統評價

7.7案例分析： SAP在一汽大眾

7.7.1SAP簡介

7.7.2SAP在一汽大眾

思考題7

第8章電子商務

8.1電子商務的概述

8.1.1電子商務的產生與發展

8.1.2電子商務的定義

8.1.3電子商務的一般框架

8.1.4電子商務的交易模式

8.1.5電子商務的基本功能

8.2電子商務系統

8.2.1電子商務系統的網路基礎

8.2.2電子商務系統的主要角色

8.2.3企業電子商務系統的構成

8.3電子商務系統的安全技術

8.3.1電子商務系統安全的概念

8.3.2安全技術

8.3.3電子商務安全交易協議

8.4電子商務的解決方案

8.4.1電子商務解決方案的內容

8.4.2IBM電子商務的解決方案

8.5案例分析： Dell公司的網路營銷

8.5.1Dell公司概況

8.5.2Dell的網上直銷模式

8.5.3Dell的網上直銷流程

8.5.4Dell公司的營銷策略

思考題8

第9章電子政務

9.1電子政務的基本概念

9.1.1電子政務的定義

9.1.2電子政務的基本內容

9.1.3電子政務給社會帶來的影響

9.1.4電子政務的發展

9.2電子政務環境下的政府管理

9.2.1財政管理電子政務

9.2.2金融管理電子政務

9.2.3稅務管理電子政務

9.2.4審計管理電子政務

9.2.5工商管理電子政務

9.2.6各級政府電子政務

9.3電子政務環境下的政府內部管理

9.3.1辦公管理

9.3.2檔案管理

9.3.3財務管理

9.3.4人力資源管理

9.4電子政務應用系統的實施

9.4.1系統規劃

9.4.2需求分析

9.4.3總體設計

9.4.4項目管理

9.5電子政務的安全

9.5.1電子政務的安全需求

9.5.2電子政務安全策略與措施

9.5.3電子政務的安全管理

9.6案例分析：區政務全程網上審批系統

9.6.1系統概述

9.6.2系統總體設計方案

9.6.3系統功能設計

9.6.4系統實施方案

思考題9

參考文獻