招商銀行呼和浩特分行

各項業務開局良好

開業以來，呼和浩特分行結合自治區十一五發展規劃綱要，以呼包鄂“金三角”地區為核心市場，營業網點逐步向全區推開。經總行批准，包、鄂兩市的營業機構已納入籌建計劃。

分行成立伊始，明確了“樹立崇高職業理想，打造受人尊重銀行”的立行理念，以科學發展觀總攬經營管理工作全局，正確處理效益、質量、規模三者關係，經營與管理並重，各項業務協調發展。截至六月末，資產總額35.95億元，負債總額35..92億元，所有者權益331萬元；累計辦理公司客戶理財業務35.75億元，個人理財業務1.84億元，發放銀行卡4.5萬張；今年以來，公司貸款增量16億元，公司存款增量17.56億元，個人貸款增量1.6億元，在去年進駐自治區的三家股份制銀行中均居第一位。

大力支持經濟發展

早在呼和浩特分行籌建之前，招商銀行就已經與自治區開展了諸多領域的項目合作，累計發放貸款近百億元，分行開業前餘額50多億元。呼和浩特分行開業以來，新增貸款26億元，目前招商銀行在自治區的貸款餘額已超過76億元。另外，總行已經審查批准即將發放的貸款有9.9億元，已經上報總行待審批的貸款有18億元，正在洽談且銀企雙方已經達成初步意向的貸款有46億元。年底招商銀行在自治區的貸款餘額力爭突破百億元。

在加大貸款支持力度的同時，呼和浩特分行充分發揮產品優勢，積極推進金融產品創新，努力為企業提供個性化的金融服務，先後成功完成了小肥羊境外紅籌上市金融服務、集通公司租賃融資服務、蒙牛CBS跨銀行現金管理平台服務、伊利集團、包鋼集團公司理財服務等，中鹽吉鹽化公司、蘭泰股份公司、太西煤集團公司的融資租賃業務正在推進過程中。

開展優質文明服務

優質服務是招商銀行的立行之本。為了以優質服務迎奧運，結合招商銀行總行“感動服務2008”活動，開展了一系列感動客戶服務活動，產生了良好的社會影響。在內蒙古銀行業協會組織的評選中，呼和浩特分行以高分入選“2008年內蒙古銀行業最佳服務窗口單位”，並被內蒙古銀行業協會以最高分推薦參加“中國銀行業2008年度文明規範服務示範單位”的評比，在內蒙古銀行業初步樹立了招商銀行的服務品牌。

首開“理財教育公益行”活動

“理財教育公益行”是以風險教育為核心的理財教育活動，是招商銀行響應銀監會加強投資者教育號召而開展的公益性活動。呼和浩特分行在內蒙古地區銀行業首家開辦了理財風險教育，先後共舉辦了二期理財教育公益行系列活動，通過網點宣傳、大型講座、公共媒體專欄等多種形式，開展立體的理財教育宣傳，向客戶灌輸風險理念、普及投資理財知識，幫助客戶調整理財心態、培養理性投資行為，參與人數達到三千餘人次。“理財教育公益行”活動的相關內容在內蒙古電視台播出后反響良好，應觀眾要求又連續多次播出。

積極參與公益事業

招商銀行呼和浩特分行作為企業公民，認真履行社會責任，把企業文化建設和樹立社會公益意識結合起來，積極倡導關愛文化，努力培養全行員工的社會責任感，把自身事業發展主動融入到經濟社會的和諧發展之中。

2007年9月，分行開業之時向呼和浩特市武川縣衛生局捐贈人民幣50萬元，為該縣特困鄉鎮廠漢木台村建設一座衛生院。

2008年“5.12”汶川大地震后，招商銀行率先做出反應，成為國內第一家賑災捐款的商業銀行。呼和浩特分行積極響應總行號召，組織全行員工積極參加系統內捐贈，同時還在呼市工商局舉行的募捐活動中進行現場捐款，全體黨員也積極踴躍繳納了“特殊黨費”。

招商銀行始終強調以市場為導向，不斷地進行服務創新，以滿足客戶日益增長的金融服務需求，形成了“因勢而變、因您而變”的經營理念。呼和浩特分行自建行之初，就在點滴細微之處體現出對這個目標的追求，在經營活動中實踐這一理念，努力追求形成一切以客戶為中心的服務文化、為客戶提供最新最好的金融服務的創新文化、尊重關愛員工的人本文化、建設穩健的風險管理體系的風險文化和向國際標準看齊的管理文化。“樹立崇高職業理想，打造受人尊敬銀行”是呼和浩特分行想要努力達成的目標和發展方向，呼和浩特分行將不斷推進管理變革，以實現持續發展！

“全能”行長左中海

呼和浩特分行左中海行長被評為2008年度經濟人物。

打造有理想的銀行

正確的企業文化對於企業發展有著重要的指導作用，並可以為企業發展提供不竭的動力。分行成立伊始，左中海行長就提出了“樹立崇高職業理想，打造受人尊重銀行”的理念，他大力倡導包容文化、大力弘揚招商銀行“因您而變”的服務文化、不斷向員工灌輸招商銀行的風險文化和合規文化、積極倡導關愛文化、大力提倡奉獻文化，在招商銀行呼和浩特分行形成了有職業理想、有奉獻境界、有拼搏精神、有協作意識的個人理念和工作氛圍，全行上下一盤棋、一股勁、一條心，為著招商銀行的發展不懈努力。

打造有戰鬥力的銀行

結合新建分行的實際，左中海行長給自己的定位就是：“既是指揮員，更是戰鬥員，既是教練員，更是運動員”，在營銷戰線身先士卒，甘當表率，充分調動歷史積累和自身優勢形成的各方面資源，對開發客戶、開拓市場發揮了重要作用，起到模範帶頭作用。左中海在狠抓分行內部管理的同時，幾乎把所有的時間和精力都放在了客戶營銷上，拜訪了大量客戶，為分行業務拓展打下了良好基礎和開端。

為了更快更好地打開自治區的市場，擴大市場份額，左中海行長組織實施了一系列措施，來提升分行整體戰鬥力：建立了全員績效考核體系，調動了全員營銷積極性；加強了客戶經理隊伍建設，培養了一支具備市場競爭力的營銷隊伍；調整了營銷戰線組織架構，強化了業務組織推動力；加強了營銷管理，推動了營銷流程的制度化和規範化；增強費用管理，合理資源配置，使費用分配充分體現綜合經營目標和業務發展導向，帶動促進全行各項業務健康持續發展。

打造有競爭力的銀行

如何在同質化嚴重的金融競爭環境下脫穎而出，這是新建分行必須面對的課題。左中海行長從營銷模式的設計和營銷流程的改進為切入點，帶領分行在業務的營銷拓展中，一切以打贏市場為目的，努力追求為客戶提供一站式的服務、方案式的服務、快捷便利的服務、提升價值的服務。經過積極的探索，招商銀行呼和浩特分行已經具備了針對不同類型客戶，設計不同營銷服務模式和營銷策略，根據客戶的需求提供力求為客戶提供一攬子、方案式、綜合化的全套金融服務的能力，經過和招商銀行特色產品的充分結合，呼和浩特分行在公司理財、國際業務、銀行卡和個人貸款等競爭激烈的業務領域中形成了自己的競爭優勢。

打造負責任的銀行

在國家實施宏觀調控政策、控制貸款規模的情況下，左中海行長殫精竭慮，全力爭取總行對內蒙古自治區的政策傾斜和支持。在經濟嚴冬中，他又積極推動分行採取的多項信貸措施，積極支持地方支柱產業，大力發展消費信貸，積極探索中小企業業務，努力為自治區“保增長、擴內需、調結構”的發展大局作貢獻。在企業最艱難的時刻，他審時度勢，果斷決策，“雪中送炭”，有力地支持地區支柱性企業渡過難關、實現可持續發展。在左中海行長的帶領下，招商銀行呼和浩特分行完美地實現了“雙贏”。

在銀行業協會組織的服務單位評選中，被評為“2008年內蒙古銀行業最佳服務窗口單位”和“中國銀行業2008年度文明規範服務示範單位”，樹立了招商銀行的服務品牌。

打造健康的銀行

作為高風險行業的從業者，左中海行長充分認識並高度重視金融風險控制，提出了“資產業務零不良、無案件、業務差錯率逼近零”的資產質量控制目標，構建起了嚴密的風險防範體系和內控管理體系，為分行各項業務發展保駕護航。

呼和浩特招商銀行成績

呼和浩特分行成立一年多以來，各項業務得到了快速、協調、健康發展，截至2008年末，呼和浩特分行資產總額達97.62億元，負債總額97.52億元，分別較上年末增長了386%和378%。存款餘額96.68億元，新增76億元；貸款餘額40.41億元，新增30.68億元。累計辦理公司客戶理財業務108億元，個人理財業務8.87億元。新增發放一卡通4.53萬張，信用卡新增開戶6200戶。個人貸款增量4.39億元。累計完成國際結算量2.17億美元。實現中間業務收入1504萬元。在協調發展各項業務的基礎上，分行業務亮點頻現。在個人貸款方面、在對公理財、信用卡、投行、中間業務等新興業務方面，與同時期開業的同業相比均處於領先；其中個人按揭貸款增量在股份制銀行中均居第一位，公司客戶理財業務不僅在自治區排名第一，還在招商銀行系統內名列前茅。