管理信息系統

作者：常晉義

定價：39.50元

印次：1-1

ISBN：9787302372981

出版日期：2014.11.01

印刷日期：2014.10.10

本書在介紹管理信息系統的基本概念、基本理論和相關技術的基礎上，闡釋管理信息系統的原理、方法和應用，使讀者獲得對管理信息系統的整體認識。全書共3篇12章，從基本原理、開發方法和典型應用三個層面闡述管理信息系統對社會與組織變革的作用、管理信息系統的開發過程和技術要點以及管理信息系統的主要應用。本書力求通過理論學習和實踐訓練，使讀者了解管理信息系統的基本原理，掌握管理信息系統建設的基本方法與技術，了解管理信息系統應用領域的最新發展，提高分析和解決管理信息系統建設中相關問題的能力。本書可作為高等學校計算機科學與技術、信息管理與信息系統、電子商務、管理科學與工程等專業的教材，也適合從事企業信息化建設和管理信息系統開發以及管理的相關人員閱讀。

本書從應用者的角度闡述管理信息系統的原理、方法和應用。圍繞信息、信息化、信息資源、信息系統、管理信息系統等概念，闡述管理信息系統的基本原理，歸納管理信息系統的必然性；按照系統生命周期觀點，講述系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施等工作的相關技術與方法；選擇現代社會管理信息系統的典型應用，如現代企業信息系統（ERP、CRM、SCM）、電子商務系統、決策支持系統、知識管理系統等，介紹管理信息系統的重要應用。

第1章管理信息系統概論1

1.1管理信息系統基礎2

1.1.1管理信息系統的概念2

1.1.2管理信息系統的要素與環境5

1.1.3管理信息系統的結構8

1.2管理信息系統的應用12

1.2.1辦公事務中的應用12

1.2.2工商企業中的應用13

1.2.3社會管理中的應用16

1.2.4機關及事務管理中的應用17

1.3管理信息系統的發展19

1.3.1管理信息系統產生的影響19

1.3.2管理信息系統的發展動力21

1.3.3管理信息系統面臨的挑戰23

1.3.4管理信息系統的發展24

1.4思考與實踐27

1.4.1問題思考27

1.4.2應用實踐28第2章信息與信息管理29

2.1信息與信息資源31

2.1.1信息的基本概念31

2.1.2信息運動與信息度量36

2.1.3信息資源39

2.2信息管理42

2.2.1信息管理概述42

2.2.2信息管理層次領域44

2.2.3信息管理的職能46

2.3信息管理過程48[2]2.3.1信息採集48

2.3.2信息加工、存儲與維護53

2.3.3信息傳輸55

2.3.4信息檢索56

2.3.5信息利用59

2.3.6信息反饋59

2.4思考與實踐60

2.4.1問題思考60

2.4.2應用實踐61第3章系統與信息系統62

3.1系統與系統方法63

3.1.1系統的概念64

3.1.2系統分類與評價67

3.1.3系統方法68

3.1.4系統集成73

3.2信息系統74

3.2.1信息系統概述74

3.2.2企業信息系統77

3.3思考與實踐80

3.3.1問題思考80

3.3.2應用實踐80第4章信息化與信息戰略81

4.1信息化基礎82

4.1.1信息化的概念82

4.1.2信息化的作用與影響84

4.2企業信息化87

4.2.1企業信息化基礎87

4.2.2信息化促進企業變革90

4.2.3企業信息化戰略93

4.3企業信息化建設95[2]4.3.1企業信息化建設概述95

4.3.2企業信息化建設規劃101

4.4企業信息化規劃方法103

4.4.1企業系統規劃法103

4.4.2關鍵成功因素法108

4.4.3戰略數據規劃法109

4.5思考與實踐112

4.5.1問題思考112

4.5.2應用實踐112第5章系統建設基礎114

5.1管理信息系統建設概述115

5.1.1系統建設條件與原則115

5.1.2系統建設策略分析119

5.1.3系統開發的組織125

5.1.4系統開發文檔127

5.2管理信息系統開發方法130

5.2.1結構化系統開發方法130

5.2.2面向對象開發方法133

5.2.3原型法134

5.3系統開發項目管理138

5.3.1管理信息系統項目138

5.3.2項目計劃管理139

5.3.3項目風險管理142

5.3.4項目質量管理146

5.3.5項目資源管理148

5.4思考與實踐149

5.4.1問題思考149

5.4.2應用實踐150第6章管理信息系統的分析151

6.1系統規劃與系統調查153[2]6.1.1系統規劃153

6.1.2系統調查156

6.2可行性研究159

6.2.1可行性研究的內容159

6.2.2可行性研究的步驟160

6.3系統分析162

6.3.1系統分析的概述162

6.3.2用戶需求的識別164

6.3.3組織結構與管理功能分析166

6.3.4業務流程分析168

6.3.5數據流程分析169

6.3.6處理功能的識別174

6.4代碼設計177

6.4.1代碼及其設計原則177

6.4.2代碼系統設計與維護180

6.5系統集成182

6.5.1數據集成的內容182

6.5.2系統集成的原則184

6.6新系統邏輯模型的建立185

6.6.1系統目標與方案185

6.6.2系統分析成果186

6.7思考與實踐187

6.7.1問題思考187

6.7.2應用實踐188第7章系統設計與實施189

7.1系統設計190

7.1.1系統設計概述191

7.1.2總體結構設計193

7.1.3系統平台設計196

7.1.4系統安全可靠性設計198[2]7.1.5資料庫設計199

7.1.6處理過程設計204

7.2人機交互設計208

7.2.1用戶界面設計208

7.2.2輸出設計209

7.2.3輸入設計211

7.3系統實施212

7.3.1系統實施的任務與方法213

7.3.2軟體測試216

7.3.3環境及應用測試222

7.3.4系統建構223

7.4思考與實踐224

7.4.1問題思考224

7.4.2應用實踐224第8章管理信息系統的運行管理226

8.1系統轉換與評價228

8.1.1系統轉換228

8.1.2系統評價229

8.2系統維護232

8.2.1系統維護及其類型232

8.2.2系統維護的管理234

8.3系統的運行管理235

8.3.1運行管理的主要內容235

8.3.2系統運行管理的組織與人員239

8.3.3系統運行的制度管理241

8.3.4系統文檔的管理243

8.4思考與實踐244

8.4.1問題思考244

8.4.2應用實踐244

第9章現代企業信息系統245

9.1企業資源計劃247[2]

9.1.1企業資源計劃的概念247

9.1.2企業資源計劃的功能249

9.1.3企業資源計劃的實施253

9.1.4企業資源計劃的應用實例256

9.2客戶關係管理259

9.2.1客戶關係管理的概念259

9.2.2客戶關係管理系統261

9.2.3客戶關係管理系統應用實例264

9.3供應鏈管理267

9.3.1供應鏈管理的概念267

9.3.2供應鏈管理系統269

9.3.3供應鏈管理應用實例272

9.4思考與實踐276

9.4.1問題思考276

9.4.2應用實踐276

第10章電子商務系統277

10.1電子商務基礎278

10.1.1電子商務概述279

10.1.2電子商務的實施281

10.1.3電子商務的發展286

10.2電子商務系統289

10.2.1電子商務系統概述289

10.2.2電子商務系統規劃與分析294

10.2.3電子商務系統設計299

10.2.4電子商務網站302

10.3電子商務系統的應用307

10.3.1零售業電子商務系統307

10.3.2亞馬遜經營模式分析309

10.3.3阿里巴巴模式分析312

10.4本章練習314

10.4.1問題思考314[2]10.4.2應用實踐315

第11章決策支持系統316

11.1決策與決策支持系統318

11.1.1管理與決策318

11.1.2決策支持系統的概念319

11.1.3決策支持系統的組成322

11.1.4決策支持系統研究熱點324

11.2決策支持系統的類型326

11.2.1群體決策支持系統326

11.2.2智能決策支持系統329

11.3決策支持系統開發與應用333

11.3.1決策支持系統的開發333

11.3.2決策支持系統的應用337

11.4思考與實踐341

11.4.1問題思考341

11.4.2應用實踐341

第12章知識管理系統342

12.1知識與知識管理344

12.1.1知識的概念344

12.1.2知識管理345

12.2知識管理系統348

12.2.1知識管理系統基礎349

12.2.2知識管理系統的工具與平台351

12.2.3知識管理系統應用與發展354

12.3思考與實踐359

12.3.1問題思考359

12.3.2應用實踐359

參考文獻360