健客網

2006年成立的B2C醫藥網站

健客網成立於2006年,總部位於廣東省,2009年獲得國家食品藥品監督管理局頒發的《網際網路藥品交易服務資格證書》。

發展沿革


2006年,健客網成立。
2009年,獲得國家食品藥品監督管理局頒發的《網際網路藥品交易資格證書》。
2016年1月28日,健客完成一筆1億元A輪融資。
2017年,健客全資子公司星域科技獲得網際網路藥品交易服務A證,健客正式獲得了為藥品生產企業、藥品經營企業和醫療機構之間的網際網路藥品交易提供平台服務的資格。
2017年3月,健客全資收購廣州白雲景泰醫院。
2017年5月15日,健客獲A+輪5000萬美元融資
2017年6月,健客收購武漢雄楚中西醫結合醫院
2017年,健客在重慶籌建網際網路+慢病管理醫院。
2017年6月,健客海南國際醫院正式簽約落戶博鰲樂城
2018年9月4日,健客宣布完成1.3億美元B輪融資。
2018年10月26日,圖木舒克市人民醫院健客網際網路醫院項目正式動運營。新疆生產建設兵團第三師圖木舒克市衛生局向圖木舒克市人民醫院健客網際網路醫院頒發了《醫療機構執業許可證》。
2019年5月,由健客與輝凌共同組建的網際網路醫院炎症性腸病專科中心在廣州正式成立,吳小平教授授聘成為健客網際網路醫院炎症性腸病專科中心主任,共同探索利用網際網路技術來為全國的炎症性腸病專科患者提供更加便捷高效的服務。
2019年7月20日,健客網際網路醫院男性健康管理服務中心在廣州正式成立,中山大學附屬一院莫穗林教授授聘成為該中心的高級顧問。針對男性健康管理話題,莫穗林教授指出,目前大多數男性更傾向於從網上獲取相關信息,但也容易被一些虛假信息誤導,利用網際網路技術致力男性健康管理,將有助於提高男性健康管理質量。
2019年8月9日,健客廣東省人民醫院東川路網際網路零售藥店正式在廣州開業。該藥店營業面積為280平方米,是健客目前最大的一家DTP藥店,也是第7家DTP藥店。店內有超過8000種藥物可供選購,市民可“刷臉”在該藥房購買到進口的新葯特葯,並能享受到更專業的葯事服務。
2019年11月7日,在第二屆中國國際進口博覽會上,全球領先的跨國葯企勃林格殷格翰與健客聯手,全面連接中國“網際網路+醫療健康”,探索數字醫療創新,助力健康中國2030
2019年11月27日,健客在廣州舉辦了以“智慧醫藥新生態”為主題的2019健客合作夥伴大會,與到場的數百位行業各領域合作夥伴分享了最新的實踐成果,併發布了新一年的戰略計劃。健客將藉助技術優勢以及資源整合能力,構建HospitaltoHome(H2H)模式,打造全新的未來智慧醫療。
2020年1月,健客AI輔助診療系統榮獲第十二屆健康中國論壇十大AI醫療創新項目。
2020年1月,心繫疫情健客聯手北大廣州EMBA校友會馳援一線醫務人員。
2020年3月,健客加入南方都市報發起暖陽行動,繼續推出慢病線上續方造福千萬患者。
2020年4月,健客躋身2019人工智慧案例百強榜單。
2020年6月,易觀發布2020年中國網際網路醫療年度分析報告,健客高居top10。
2020年7月,健客持續助力脫貧攻堅積極參與廣州黃埔區“廣東扶貧濟困日”捐贈活動。
2020年7月,圖木舒克市人民醫院方舟網際網路醫院,與兵團第三師圖木舒克市人社局正式簽署網際網路醫院醫保定點協議。
2020年8月,中國藥品零售行業“奧斯卡獎”揭曉健客集團榮登“電商經營上榜企業”。
2020年8月,推出主題為“真愛男能可貴”健康名醫說——七夕男性健康大咖直播周,並聯袂50位全國男科專家陸續為廣大網友提供專業的男性健康科普講座。
2020年8月,開啟智慧醫療生態新篇章健客集團再入選中國連鎖藥店綜合實力百強榜。
2020年8月,健客集團榮獲2020中國創新勢力榜“年度創新在線醫療平台”大獎。
2020年9月,“2019~2020年度中國家庭常備葯”系列品牌三大榮譽榜單正式出爐健客集團再次上榜年度中國家庭優選購葯平台獎。

詳細介紹


廣東健客醫藥有限公司主要運營旗下排名全國第一的網上藥店“健客網”。健客網創立於2006年,是一家實體藥店結合網路藥店的B2C大型醫藥網站。2009年,健客網獲得國家食品藥品監督管理局頒發的《網際網路藥品交易服務資格證書》,成為中國華南地區第一家也是唯一一家合法正規(B2C)網際網路藥品經營企業。向個人消費者提供網上藥品交易,同時也向廣大消費者提供保健品、美容護膚、減肥瘦身、母嬰用品、成人用品、家庭護理等多種類型產品。
健客網擁有一百多位專職醫師、藥師組建的專業服務團隊,圴由廣東省醫學院、藥學院及各醫科大學選送本科以上優秀人才,同時接受健客網長達三個月的崗前職業培訓,既通曉各類病症,又熟練運用高科技信息設備,隨時為顧客提供7*24小時的服務,無論您在任何時間,任何地點,登錄健客網,始終有客服人員恭候您的到來,不同的病症,不同的需求,相同的服務始終如一。
健客網還在業內率先實現了BTC交易平台與ERP系統、CRM系統的有效結合,形成了符合質量管理標準的運營體系,實現了完整的數據、信息的流程化管理。通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,以現代化網路平台和呼叫中心為服務核心,以先進的直復營銷理念配合卓越的供應鏈管理的方式及高效完善的配送體系,為消費者提供高品質的健康商品與服務保障。
健客網
健客網
健客網在國內率先實行了“貨到付款”,“免費電話諮詢”,“免費海量信息查詢”等方式,並始終堅持以“誠信、價優、便捷”經營理念,秉承“健康送到家“為宗旨,為千家萬戶送去我們的關懷。
只要你一個電話,或一條信息,我們的客服即可為您提供7*24小時全天候專業、精準、便捷的諮詢及購葯服務。無論你在西藏的阿里,還是黑龍江的漠河,還是新疆的阿勒泰,我們都會準時準點把我們的服務,把我們的關懷送到您家。
健客網與500多家廠商合作,所有的產品均從廠家採購,從而從源頭上杜絕了假貨的存在,並在發貨的途中經過採購計劃、採購審核、簽訂採購合同、到貨檢驗、質量驗收、採購入庫、銷售訂單審核、出庫計劃、出庫審核、出庫質量驗收、出庫安全防範、發貨申請、發貨審核、發貨質量驗收、物流配送、物流配送質量審查、客戶售後服務等等20多道檢驗審核程序,保證用戶收到的產品的質量絕對安全並保證不會在運輸的過程中被掉包。
健客網與國內數家醫學教學及科研機構合作,建立了大學生就業實踐基地,為健客網源源不斷地輸送新鮮的血液,同時健客網聘請了國內外數十名醫學界著名專家和學者,成立了健客網專家顧問團,定期不定期對健客網進行經營指導工作,並為所有用戶提供免費一對一健康諮詢及用藥指導服務。

企業文化


健客網創業初衷
健客網
健客網
眾所周知,我國在經濟領域已經取得了舉世矚目的成績,但在生活健康醫療保障方面卻相對滯后,形成買葯貴、看病難的社會問題。
醫療健康,從政治領域看,關係到國計民生;從社會領域看,牽繫著千家萬戶;從經濟領域看,蘊含著巨大商機,這就是健客網發展所在。
在過往十五年的醫藥行業中,我們看到一種傳統的、落後的經營體系,正以越來越快的速度消亡,網路時代大潮下,一種快速的、廉價的、便捷的新經濟形式已經產生。
正是時代之變、產業之變、思想之變,成就了健客,健客的行動將是:整合古老與現代,網路與傳統,創敢為人先的醫藥產業破冰之舉。
健客網品牌名稱的由來
為什麼叫做健客——博客、播客、威客、掮客、維權客,客已經成為網路時代的文化典型,同時客代表著友好、自由、尊崇的含義,健,顧名思義健康,健客,以客為尊,友好、自由的健康空間。
健客網品牌形象
親切關懷誠信快樂專業
健客網品牌戰略
健客網不只是賣葯,健客網打造的是集藥品、醫療器械、養生保健、衛生安全等一體化的大而全的健康寶庫,倡導的是大健康、大關懷、大市場、大服務。
健客網信仰和核心價值觀
仁愛、誠信,健康送到家,讓更多的人獲得健康。
健客網人文信仰
沒有愛心、慈悲心,不配做健客的一員,這既是健客網團隊職業培訓的主要內容,也是企業商業倫理的必須操守,健客不僅是一個商業組合,更是一種人文信仰。
健客網使命
健客網
健客網
讓每個人更健康
健客網定位
做最值得信賴的智慧健康服務平台
健客網服務
健客醫生平台。作為便捷複診平台,健客醫生APP是醫生生產力的倍增器,能夠提高問診效率,並通過數字化多媒體手段促進醫患關係的和諧,這是H2H戰略涉及的的第一個平台。
健客網上藥店。從創立之初開始,健客就是海量藥品的電商平台,並逐漸建立和完善藥品集中儲存管理、全程區塊鏈溯源、及時配送到家等功能。
健客慢病管理服務中心。健客打造的智能化慢病管理服務平台,通過主動干預手段改變患者的不良生活習慣,鞏固治療效果,增強患者的依從性,從而減少或延緩併發症的發生。
健客新媒體。基於跨平台多媒體數字化內容,健客構建起患教新媒體矩陣,將健康諮詢、疾病預防、安全用藥知識,觸及終端用戶。
健客網公益
健客網作為廣東省首家通過國家葯監局認可的網上藥店,是一家具有強烈社會責任感和愛心的卓越公信力企業。自成立以來,積極參與了眾多公益活動,如“廣東醫學院捐資助學”,“汶川地震救災”,“西南旱災捐贈”,“玉樹地震捐款”……健客網始終以支持社會公益為己任,為社會和百姓提供力所能及的藥品和經濟支援!
健客網願景
我們想要達到的目標:做最值得信賴的健康服務平台。

相關事件


2017年12月,健客再次上榜由動脈網、蛋殼研究院聯合清科資本推出的“2017未來醫療100強”榜單。 
2017年12月,健客榮膺“2017年度中國生命健康產業明日獨角獸20強”。
2018年3月,健客入圍“2017-2018年度中國藥店價值榜百強企業”,位列第21位。
2018年12月,健客入圍由動脈網、蛋殼研究院發布的"2018未來醫療100強"榜單,排名第20位。
2019年7月,健客獲2018-2019年度中國連鎖藥店綜合實力百強企業。
2019年7月,健客獲得由2019第四屆中國大健康產業升級峰會頒發的“最佳醫療大數據”獎。
2019年,健客入圍“2019中國醫療大健康創新企業50強”榜單。
2019年10月,由《健康時報》、健客主辦的“人民葯事”座談會召開。
2019年10月,健客榮膺2019易觀之星成長之星大獎。
2020年1月,健客AI輔助診療系統榮獲第十二屆健康中國論壇十大AI醫療創新項目。
2020年2月26日,一封關於廣東健客醫藥有限公司、廣州雲醫惠葯有限公司小股東謝方敏利用公司APP和jianke.com平台,以高於市場十倍的價格銷售三無假口罩的實名舉報信在網路上引發熱議,舉報人為上述兩家公司的大股東、監事蘇展
在舉報材料中,蘇展聲稱,自己是以廣東健客醫藥有限公司大股東、監事身份投訴,並保證所述情況真實有據,提供材料保存原件,願意承擔因此產生的一切法律責任。
2020年2月26日下午,謝方敏在電話中告訴紅星新聞記者,所有投訴都是蘇展的惡意舉報,公司已經將有關證據向公安部門提交,並會追究蘇展的法律責任。目前該案調查處理中。
2020年11月,因帶人強行接管公司、案發後在逃的蘇展被廣州黃埔警方控制。11月9日,蘇展因涉嫌破壞生產經營罪被警方刑拘。

核心優勢


全生命周期的健康管理——為患者提供病例全程跟蹤、在線複診/隨訪、健康教育等服務,幫助患者管理醫療環節全生命周期的各項數據,控制疾病危險因素,提高大眾生命質量。
科技提升網際網路診療效率——研發區塊鏈正品溯源技術,利用區塊鏈獨特的、不可篡改的特性,將產品全部信息上鏈,確保藥品信息可追溯,從源頭上保障安全;引入AI技術助力慢病管理更高效,打造智能客服“小白”,高識別率支撐龐大的慢病管理工作,服務覆蓋範圍更廣,有效提升患者依從性。
正品保障價格實惠——國家葯監局認證,嚴控貨源;與國內外數千家葯企達成戰略合作關係,避開中間環節,實現渠道直供,保障藥品價格。
充足的藥品資源——提供各類藥品、保健品、減肥護膚品、母嬰用品等數萬種產品,SKU數量超過68萬,能滿足不同患者的用藥需求。
垂直行業的流量——優質的原創內容助健客新媒體流量在垂直行業排名第一,最高超過500萬UV/天,累計內容收錄8200萬。

獲得榮譽


2020年1月,健客AI輔助診療系統榮獲第十二屆健康中國論壇十大AI醫療創新項目。
2019年10月,健客榮膺2019易觀之星成長之星大獎。
2019年10月,由《健康時報》、健客主辦的“人民葯事”座談會召開。
2019年,健客入圍“2019中國醫療大健康創新企業50強”榜單。
2019年7月,健客獲得由2019第四屆中國大健康產業升級峰會頒發的“最佳醫療大數據”獎。
2019年7獲得獲得健客月018-2019年度中國連鎖藥店綜合實力百強企業。
2018年12月,健客入圍由動脈網、蛋殼研究院發布的"2018未來醫療100強"榜單,排名第20位。
2018年7月,健客在2018全國藥店周暨第13屆中國製藥工業百強年會中,榮登“2017~2018年度中國連鎖藥店綜合實力百強榜”。
2018年3月,健客入圍“2017-2018年度中國藥店價值榜百強企業”,位列第21位。
2017年12月,健客再次上榜由動脈網、蛋殼研究院聯合清科資本推出的“2017未來醫療100強”榜單。
2017年12月,健客榮膺“2017年度中國生命健康產業明日獨角獸20強”。