電子商務導論

書名：電子商務導論作者：特伯恩 等著，王健　等譯

出 版 社：中國人民大學出版社

出版時間：2011-8-1

ISBN：9787300137476

開本： 16開（188×265）mm

定價: 59.00元

由埃弗瑞姆·特伯恩和戴維·金等編著的《電子商務導論》由國際知名的信息技術與電子商務學者特伯恩教授領銜編寫，被世界上許多大學採用．影響廣泛。《電子商務導論》具有如下特色： ·涵蓋電子商務領域的基本概念和分析框架，知識體系完整，結構合理，概念清晰。

·側廈商務和管理的視角，重點闡述電子商務的應用與實施．對技術的介紹簡明扼要，將許多技術方面的內容作為附加章節放在網上供讀者進一步閱讀。

·強調實踐導向，追蹤最新的企業電子商務實踐．總結了大量真實世界中的案例，展示了電子商務的最新前沿應用。

·加入了最新的主題．包括禮交網路、電子學習、電子政府、電子策略、電子供應鏈、協同商務、移動商務等。

知識體系完整，結構合理，概念清晰。由埃弗瑞姆·特伯恩和戴維·金等編著的《電子商務導論》涵蓋了電子商務領域的基本概念和分析框架。從電子商務的市場體系，到電子商務模式，以及電子商務支撐體系和電子商務的戰略和實施等方面，構成了完整的知識體系。

特伯恩是美國夏威夷大學教授，擁有美國加州伯克利大學MBA學位和博士學位，曾執教於美國東伊利諾伊大學、加州州立大學、香港城市大學、新加坡南洋理工大學、香港科技大學等。戴維·金，在多個電子商務領域有著豐富的實踐經驗，現分別就職於兩家IT公司。朱迪·蘭在多個電子商務領域有著豐富的實踐經驗，現分別就職於兩家IT公司。

第Ⅰ篇 電子商務與電子市場導論

第1章 電子商務概述

1.1 電子商務：定義與概念

1.2 電子商務的框架、分類和內容

1.3 數字化革命推動電子商務

1.4 商務環境推動電子商務的發展

1.5 電子商務的商業模式

1.6 電子商務的優勢與不足

1.7 社交和商業網路

1.8 數字化企業

1.9 全書內容概覽

第2章 電子市場：結構和機制

2.1 電子市場

2.2 電子市場的類型和機制：從店鋪到門戶

2.3 電子商務中的參與者、交易、中介和過程

2.4 電子目錄和其他市場機制

2.5 作為電子商務市場機制的拍賣

2.6 易貨交易與在線談判

2.7 Web2.0機制和工具

附錄2A 按單生產

第Ⅱ篇 網際網路零售

第3章 零售業電子商務：產品與服務

3.1 網路營銷與電子零售業

3.2 電子零售商業模式

3.3 在線旅遊觀光服務

3.4 就業安置與在線就業市場

3.5 在線房地產、保險與股票交易

3.6 在線銀行和個人理財服務

3.7 按需送貨服務和電子產品配送

3.8 在線購物決策輔助工具

3.9 電子零售業存在的問題和經驗教訓

3.1 0電子零售中值得關注的問題

第4章 在線消費者行為、市場調研和廣告

4.1 了解消費者行為和在線購物決策

4.2 電子商務中的個性化、忠誠度、滿意度和信任度

4.3 電子商務市場調研

4.4 網際網路B2B市場營銷

4.5 網際網路廣告

4.6 在線廣告方法

4.7 在線廣告策咯和促銷活動

4.8 特殊廣告問題

第Ⅲ篇 B2B電子商務

第5章 B2B電子商務

5.1 B2B電子商務的概念、特點和模式

5.2 一對多：賣方電子交易市場

5.3 通過中介商和分銷商進行銷售

5.4 通過拍賣進行銷售

5.5 多對一：買方電子交易市場和電子採購

5.6 買方電子交易市場：逆向拍賣

5.7 其他電子採購方法

5.8 B2B電子交易市場：定義和概念

5.9 B2B門戶、目錄和貿易交易市場

5.10 合作夥伴以及供應商關係管理

第6章 電子供應鏈、協同商務和公司門戶

6.1 電子供應鏈

6.2 供應鏈中的問題及其解決方案

6.3 供應鏈的關鍵促成因素：RFID

6.4 協同商務

6.5 協同規劃、CPFR和協同設計

6.6 供應鏈整合

6.7 公司（企業）門戶

6.8 協同工具

第Ⅳ篇 其他電子商務模式和應用

第7章 創新的電子商務系統：從電子政務和電子學習到C2C

7.1 電子政務：概述

7.2 電子政務的實施

7.3 電子學習

7.4 網路出版和電子書

7.5 知識管理和電子商務

7.6 C2C電子商務

第8章 社交網路和Web2.0環境中的行業干擾者

8.1 Web2.0革命、社交網路、創新以及行業干擾者

8.2 虛擬社區

8.3 在線社交網路

8.4 YouTube和企業——一個嶄新的世界

8.5 商業及企業家網路

8.6 Web2.0娛樂模式：從社區到娛樂市場

8.7 技術支持：從blogger到基礎架構服務

8.8 Web2.0、社交網路和電子商務

8.9 放眼未來：Web3.0

第9章 移動計算和移動商務

9.1 移動商務：特點、益處和驅動因素

9.2 移動計算的設備和基礎設施

9.3 無線通信網路

9.4 移動金融應用

9.5 移動購物、廣告和內容提供

9.6 企業內部的移動應用和供應鏈

9.7 移動消費者服務

9.8 基於定位的移動商務

9.9 移動商務的安全問題和其他障礙

第Ⅴ篇 電子商務支持性服務

第10章 電子商務安全

10.1 阻止電子商務犯罪

10.2 電子商務安全戰略和生命周期法

10.3 信息保障

10.4 企業範圍的電子商務安全和隱私模型

10.5 基本的電子商務安全問題和觀點

10.6 威脅和攻擊

10.7 保障電子商務通信安全

10.8 確保電子商務網路的安全

10.9 欺詐和買賣雙方的保護

第11章 電子商務支付系統、訂單履行及其他支持性服務

11.1 支付方式的變革

11.2 使用支付卡在線支付

11.3 智能卡

11.4 儲值卡

11.5 小額電子支付

11.6 電子支票

11.7 B2B電子支付

11.8 訂單履行與物流概述

11.9 訂單履行中的問題

11.1 0其他電子商務支持性服務

第Ⅵ篇 電子商務戰略與實施

第12章 電子商務戰略、論證和全球電子商務

12.1 電子商務的戰略、計劃和實施

12.2 電子商務論證和成本—收益分析

12.3 衡量和論證電子商務投資和成功的困難

12.4 全球電子商務

12.5 中小企業的電子商務

12.6 基本的法律、道德和管理問題

12.7 隱私權、言論自由和誹謗

12.8 垃圾郵件、垃圾信息博客和彈出式廣告

12.9 電子商務的未來

術語表

網上內容

第Ⅶ篇 電子商務應用與網站開發

第13章 開展成功的在線商務和電子商務項目

第14章 創建電子商務應用系統和基礎設施

附錄

A 電子商務經濟學及其影響

B 電子客戶關係管理

輔導材料

T1電子商務計劃

書 名: 電子商務導論

作　者：李琪

出版社：電子工業出版社

出版時間： 2010-3-1

ISBN: 9787121104664

開本： 16開

定價: 46.00元

本書共分四篇19章，從綜合篇、經管篇、技術篇到應用篇系統地介紹了電子商務綜合知識、經濟管理知識、電子商務基本技術和電子商務基本應用。闡述了電子商務的基本內涵和外延，勾畫出電子商務專業的基本理論知識和應用知識的輪廓，反映出電子商務是一門綜合性、交叉性、邊緣性的新型學科，是典型的經、管、理、工知識複合型專業。

本書既可以作為高等學校電子商務專業專科、本科生和研究生的教材，也可以作為高等學校經濟、管理、信息類等相關專業本科生的教材或參考書，還可以作為企、事業單位技術或管理人員學習電子商務知識的參考書。

李琪，經濟學博士，西安交通大學電子商務專業教授、博士生導師，電子商務研究所所長。

第一篇（綜合篇）電子商務綜合知識

第1章 電子商務基本知識

第2章 電子商務架構與範式

第3章 電子商務法規與標準

第4章 電子商務服務

第5章 電子商務交易鏈與模式

第二篇（經管篇）經濟管理知識

第6章 電子商務經濟學基礎

第7章 網路金融與財務

第8章 網路貿易與營銷

第9章 電子商務戰略與安全管理

第10章 電子商務組織與電子業務管理

第三篇（技術篇）電子商務基本技術

第11章 電子商務網站技術

第12章 電子商務安全技術

第13章 電子商務支付技術

第14章 電子商務物流技術

第四篇（應用篇）電子商務基本應用

第15章 商貿業電子商務

第16章 金融業電子商務

第17章 旅遊、中介、服務電子商務

第18章 生產領域電子商務

第19章 網路行業/電子商務行業應用

參考文獻

書 名: 電子商務導論

作　者：苟娟瓊

出版社：電子工業出版社

出版時間： 2009年10月

ISBN: 9787121094569

開本： 16開

定價: 43.00 元

本書是專門為註冊電子商務工程師認證考試寫作的教材，主要內容包括電子商務總論、電子商務基礎和電子商務運營方式。本書結合當前電子商務發展的現狀和趨勢，根據電子商務工程師認證考試的特點和培養電子商務工程師的需要，全面介紹了電子商務基本知識，著重介紹了電子商務工程方面的知識，並提供與理論教學相對應的電子商務案例，以幫助參加考試者理解所學的內容。同時，在每一章後面給出了大量的習題，以適應考試的需要。本書的特點是：電子商務知識系統性強，實用性好，內容豐富，知識面廣，涵蓋了電子商務工程師該科考試的全部內容，是註冊電子商務工程師考試的必備用書。

本書可以作為相關專業大學本科及成人教育的教材，還可以作為廣大在職人員自學電子商務用書。

序

前言

第1章 電子商務概論

1.1 電子商務的概念

1.2 電子商務的模式

1.3 電子商務的環境

1.4 電子商務的地位作用及影響

1.5 電子商務的形成與發展

1.6 發展電子商務的案例

1.7 思考題

第2章 電子商務技術

2.1 計算機網路技術

2.2 網路通信技術

2.3 安全與認證技術

2.4 Internet在電子商務中的運用

2.5 電子商務技術應用案例

2.6 思考題

第3章 電子商務網站建設

3.1 電子商務網站概述

3.2 電子商務系統建設規劃

3.3 電子商務系統的設計與開發方法

3.4 電子商務系統的設計實施與工程管理

3.5 電子商務開發的項目管理

3.6 傳統企業網路建設

3.7 網路企業建設

3.8 網站建設實例分析

3.9 思考題

第4章 電子商務運營條件

4.1 電子商務顧客

4.2 電子商務產品

4.3 電子商務配送系統

4.4 電子商務支付

4.5 電子商務運營案例與務實

4.6 思考題

第5章 電子商務網路營銷

5.1 電子商務網路營銷理論

5.2 網路市場的確定與細節

5.3 網路營銷策略

5.4 電子商務廣告

5.5 電子商務公關

5.6 電子商務網路營銷案例分析

5.7 思考題

第6章 電子商務管理

6.1 電子商務信息管理

6.2 電子商務的人才管理

6.3 電子商務管理制度

6.4 電子商務產品管理

6.5 電子商務網站管理

6.6 電子商務法律管理

6.7 電子商務管理案例分析

6.8 思考題

附錄一 電子商務常用英文縮寫

附錄二 常用網址

附錄三 往年考卷

附錄四 考核大綱

附錄五 參考文獻

1.圖書信息

2.內容簡介本書開始介紹了電子商務的發展歷史和經營模式；然後從技術的角度介紹了電子商務的網路依託、資料庫技術、安全技術和電子商務系統分析與設計；從應用的角度介紹了網路銀行與電子支付、網路營銷、電子商務物流方案，以及以企業電子商務為中心的供應鏈管理系統和客戶關係管理系統；最後介紹電子政務系統原理以及電子商務的法律問題。全書共14章，每章後有“相關網站”、“複習思考題”和案例分析。本書還配有PPT課件，供授課老師參考。本書可以作為高等院校電子商務專業的基礎課教材，也可作為相關專業開設電子商務課程的教材，或作為企業培訓用書。