管理信息系統

《管理信息系統》全書共分三篇：基礎理論篇，包括管理信息系統概述和管理信息系統的技術基礎；系統開發篇，包括管理信息系統的開發和管理信息系統分析與設計；系統應用篇，包括通用管理信息系統、企業資源計劃、供應鏈和客戶關係管理以及決策支持系統等。涵蓋Internet與電子商務、供應鏈與物流管理、面向對象技術等內容，並將這些內容融入系統化的體系結構中，使它們與傳統的基本知識融為有機的整體。

上篇基礎理論篇

第1章管理信息系統概述3

1.1信息及信息化4

1.1.1案例學習1網格三層框架: 數據、信息、知識4

1.1.2案例學習2阿里巴巴成功啟示: 知識經濟的新世紀抗拒封閉6

1.1.3案例學習3海爾信息化7

1.1.4相關知識7

1.1.5能力訓練14

1.2系統與信息系統15

1.2.1案例學習1沃爾瑪的信息系統15

1.2.2案例學習2東阿阿膠集團的信息系統171.2.3相關知識19

1.2.4能力訓練23

1.3管理信息系統24

1.3.1案例學習燕京啤酒企業管理系統解決方案24

1.3.2相關知識27

1.3.3能力訓練33

1.3.4知識延伸管理信息系統的發展階段34

第2章管理信息系統的技術基礎38

2.1計算機技術39

2.1.1案例學習申銀萬國管理信息系統的建設39

2.1.2相關知識41

2.1.3能力訓練49

2.2數據資源管理技術50

2.2.1案例學習上海永新彩色顯像管物資管理信息系統50

2.2.2相關知識53

2.2.3能力訓練64

2.2.4知識延伸中國海洋石油總公司信息系統建設之路66

中篇系統開發篇

第3章管理信息系統的開發71

3.1管理信息系統開發方法72

3.1.1案例學習1陽光超市管理信息系統分析72

3.1.2案例學習2面向對象開發分析與設計實例74

3.1.3相關知識76

3.1.4能力訓練86

3.2管理信息系統的規劃87

3.2.1案例學習1羅姆公司的信息系統規劃87

3.2.2案例學習2高校班務管理信息系統88

3.2.3相關知識91

3.2.4能力訓練97

3.2.5知識延伸東軟：領跑中國軟體外包98

第4章管理信息系統分析與設計100

4.1管理信息系統分析101

4.1.1案例學習某百貨商店的管理信息系統(1)101

4.1.2相關知識108

4.1.3能力訓練113

4.2管理信息系統設計114

4.2.1案例學習某百貨商店的管理信息系統(2)114

4.2.2相關知識119

4.2.3能力訓練122

4.2.4知識延伸一個高校學生管理系統的開發過程122

下篇系統應用篇

第5章通用管理信息系統127

5.1企業管理信息系統128

5.1.1案例學習1廣東電力系統移動政務解決方案128

5.1.2案例學習2惠普和戴爾應用成功案例:

CPC讓企業如虎添翼130

5.1.3相關知識133

5.1.4能力訓練143

5.2國家經濟信息系統143

5.2.1案例學習國家糧食局全國糧食調控信息系統應用案例143

5.2.2相關知識146

5.2.3能力訓練150

5.3事務管理信息系統150

5.3.1案例學習北京協和醫院住院醫生工作站系統案例150

5.3.2相關知識153

5.3.3能力訓練157

5.4辦公管理信息系統157

5.4.1案例學習漢江集團辦公管理信息系統介紹157

5.4.2相關知識159

5.4.3能力訓練162

5.5專業管理信息系統162

5.5.1案例學習中國建設銀行管理信息系統162

5.5.2相關知識165

5.5.3能力訓練170

5.5.4知識延伸企業應用集成170

第6章企業資源計劃(ERP)173

6.1物料需求計劃174

6.1.1案例學習京凱公司ERP/MRP成功案例174

6.1.2相關知識175

6.1.3能力訓練181

6.2製造資源規劃182

6.2.1案例學習玉柴製造資源計劃系統應用案例182

6.2.2相關知識186

6.2.3能力訓練190

6.3企業資源計劃190

6.3.1案例學習安捷倫科技實施ERP系統的挑戰190

6.3.2相關知識191

6.3.3能力訓練198

6.3.4知識延伸常用的現代化管理方法199

第7章供應鏈和客戶關係管理203

7.1供應鏈管理204

7.1.1案例學習1從戴爾、惠普和SUN公司看企業

現代供應鏈管理204

7.1.2案例學習2從ERP到SCM——聯想信息化206

7.1.3相關知識208

7.1.4能力訓練217

7.2客戶關係管理218

7.2.1案例學習1亞信主力北京移動CRM客戶關係管理系統218

7.2.2案例學習2奇瑞汽車的SAPCRM解決方案220

7.2.3相關知識221

7.2.4能力訓練230

7.2.5知識延伸CRM在技術上是怎麼實現的231

第8章決策支持系統233

8.1決策支持系統概述234

8.1.1案例學習農總行營業部資金財務分析決策支持系統(1)234

8.1.2相關知識235

8.1.3能力訓練237

8.2決策支持系統的組成238

8.2.1案例學習農總行營業部資金財務分析決策支持系統(2)238

8.2.2相關知識2388.2.3能力訓練245

8.2.4知識延伸智能決策支持系統245

參考文獻249