消費心理學

消費心理學是一門建立在經濟學、社會學、心理學和管理學基礎上的應用性科學，它研究人們在消費過程中的心理活動現象及其規律。消費心理學著重研究消費心理概述，研究影響消費者購買心理的因素，如個體、群體、社會、商品與商業因素等，分析消費者購買行為過程與購買決策過程。隨著世界經濟的發展，全球經濟一體化進程的加快，以及電子商務的出現，消費心理學開始不斷地面臨許多新的研究課題。

《消費心理學》2006年出版第一版，2009年出版第二版，如今又過去了六年。為了更加有效地把握現代市場環境條件下的消費心理與行為，編者在第二版教材的基礎上，結合消費心理學最新研究成果，突出並按照教育部關於職業院校“學做一體、工學結合”的教學改革要求，對教材進行再次修訂，出版第三版，以進一步提高教材的質量，滿足學校教學與學生學習的需要。

第一篇消費心理學概論

第一章緒論(3)

第一節消費的內涵及相關概念(3)

第二節消費心理學的研究對象、方法及意義(7)

第三節消費心理學的起源與發展(15)

第二篇心理現象與消費心理

第二章消費者的心理活動過程(25)

第一節心理學的研究對象(25)

第二節消費者的認識活動過程(28)

第三節消費者的情緒、情感過程(42)

第四節消費者的意志過程(49)

第三章消費者的個性心理(55)

第一節消費者的個性傾向性(55)

第二節消費者的氣質(70)

第三節消費者的性格(75)

第四節消費者的能力(78)

第三篇環境（社會、群體）因與消費心理

第四章社會文化與消費心理(87)第一節社會文化概述(87)

第二節文化差異與消費心理(90)

第三節消費流行與消費習俗(96)

第五章社會群體與消費心理(105)

第一節社會群體概述(105)

第二節家庭環境與消費心理(112)

第三節消費者群體與消費心理(119)

第四篇商品、商業因素與消費心理

第六章商品因素與消費心理(133)

第一節商品的命名與消費心理(133)

第二節商標設計心理(136)

第三節商品包裝心理(139)

第四節新產品與消費心理(145)

第七章商品廣告與消費心理(157)

第一節廣告與消費心理概述(157)

第二節廣告媒體與消費心理(160)

第三節商品廣告傳播的心理策略及技巧(166)

第八章商品價格與消費心理(177)

第一節商品價格的心理功能(177)

第二節消費者的價格心理(181)

第三節商品定價和調價的心理策略(185)

第九章市場因素與消費心理(193)

第一節營業環境概述(193)

第二節購物環境與消費心理(194)

第三節營銷服務與消費心理(200)

第十章網路與消費心理(213)

第一節網路消費概述(213)

第二節網路消費的心理因素分析(221)

第五篇消費者購買決策與行為

第十一章消費者購買決策(233)

第一節消費者購買決策概述(233)

第二節消費者決策過程(236)

第三節效用理論與購買決策(245)

第四節購買決策中的非理性行為(248)

第十二章消費者購買行為(255)

第一節消費者購買行為概述(255)

第二節消費者購買行為理論(259)

第三節影響消費者購買行為的因素(266)

參考文獻(271)