abacus

Abacus——亞洲首屈一指的旅遊解決方案和服務供應商

Abacus創立於1988年，擁有亞太地區首屈一指的全球分銷系統。公司旗下員工全部來自航空、旅遊和相關行業，因而我們對亞洲旅遊業務了如指掌。我們為數百家包括航空公司在內的旅遊產品供應商提供分銷服務，並為亞太地區的旅行社開發應用程序，提供技術支持。

過去二十幾年裡，Abacus在亞太地區發展迅速，已經將業務擴展至31個市場20,000餘家旅行社，為各地市場量身定製並提供技術支持已經成為Abacus的核心業務。為滿足各地市場的獨特需求，Abacus至今已累計投資1億新幣（約4億7000萬人民幣）用於各種解決方案的開發、本地化和升級。

Abacus與業內眾多合作夥伴一直保持緊密合作，為經營在線業務和商務、休閑業務的旅行社提供一系列專業產品和服務。

我們一直都能贏得商業夥伴的信賴，因為我們是：

• 旅遊專家

• 業務專家

• 高端產品和服務研發的引導者，滿足客戶不斷變化的需求

Abacus一直致力於將價值觀融入到與聯網旅行社和客戶的關係之中，這也正是我們在每個業務市場開設國家地區營銷公司（NMC）的原因。每個NMC都有多名來自本地的經驗豐富的專家，他們既熟悉當地市場需求，也精通當地經營手法和慣例。作為Abacus團隊的一份子，NMC專家負責提供培訓、諮詢和技術支持，以便更好地服務於客戶。

Abacus 的股東包括全日空航空、國泰航空、中華航空、長榮航空、印尼航空、港龍航空、菲律賓航空、馬來西亞航空、皇家汶萊航空、聖安航空以及新加坡航空等亞洲主要航空公司。另外，美資公司Sabre作為在全球分銷及相關行業具有領先地位的技術提供商為Abacus 提供技術支持。

Abacus於1995年進駐中國，並在北京成立代表處，邁出了打開中國市場的堅實一步。隨後，Abacus成功邀請中國各大航空公司加入Abacus預訂系統，他們分別是：

• 中國航空公司集團（CA）

• 中國東方航空公司集團（MU）

• 中國南方航空公司集團（CZ）

• 上海航空公司（FM）

• 廈門航空公司（MF）

• 山東航空公司（SC）

• 深圳航空公司（ZH）

• 海南航空公司（HU）

• 四川航空公司（3U）

為迎合中國華東及其它市場需要，Abacus於1999年底在上海設立辦事處。於2000年5月成立廣州辦事處，2005年12月成立深圳辦事處，2010年1月成立成都辦事處，將業務擴展至中國南部及西南部地區，從而更好地為全中國地區合作夥伴提供服務和支持。

Abacus 是亞太地區首屈一指的旅遊解決方案和服務提供商，在 31 個市場擁有超過 20,000 家旅行社合作夥伴。

其產品和服務主要包括：

• 機票預訂

• 酒店、租車、火車、保險產品和休閑活動預訂

• 旅行社生產率提升解決方案

• 旅行社在線業務及移動應用解決方案

• 企業在線業務解決方案

• 航空公司生產率提升解決方案

• Abacus 專業 IT 服務解決方案

• 旅客服務

31個市場包括：

澳大利亞、馬來西亞、阿富汗、緬甸、孟加拉國、蒙古、汶萊、尼泊爾、柬埔寨、紐西蘭、中國、巴基斯坦、東帝汶、菲律賓、斐濟群島、新加坡、法屬玻利尼西亞、韓國、斯里蘭卡、印度、印度尼西亞、塔吉克、哈薩克、湯加、吉爾吉斯斯坦、泰國、寮國、越南

Abacus WorkSpace解決方案

這裡有為您的工作空間提速所需的一切

Abacus WorkSpace能夠滿足不斷變化的旅遊業對於更高生產力和盈利能力日益增長的需求，擁有您未來所需要的全部功能。而所有這一切，就在一個小小的桌面上。

Abacus WorkSpace擁有高效開源平台，可優化運營效率。其強大性能可以幫助您簡化工作流程，成為您的業務加速器，從而獲得更高的生產力、更全面的內容以及更快速的自動化過程。

想為您的工作空間提速，就用Abacus WorkSpace。

主要優勢

• 個性化的配置以及工作流程管理，提高旅行社的工作效率

• 彙集最佳內容，追求更高收益

• 更快的自動化過程，成就更高的生產力

主要功能

• GDS主機圖形化工作流程

• 高級購物功能

• 輔助服務營銷

• 圖形化客戶資料

• 以電子郵件形式發送日程表和報價

• 質量控制解決方案

Abacus TicketingExpress解決方案

自動化計價出票綜合解決方案

每個旅行社都在設法提高其運營效率，而其中大部分是為繁瑣的出票過程所累。這是由於在PNR運行、行程計價及出票處理時都需要經過大量繁瑣的步驟。

Abacus TicketingExpress是一個由Abacus 獨立運營的託管解決方案，旨在幫助旅行社更高效地管理計價和出票事務。該出票過程完全自動化，省去運行PNR 及處理出票的時間。除了為您省時省力外，亦可減少運營成本，最大程度地避免因人工錄入而帶來的錯誤。

讓繁瑣的出票程序成為歷史

Abacus TicketingExpress 為您服務，帶給您更多方便：

• 全自動化

• 提升生產力

• 增強客戶滿意度

• 提高效益

• 提升準確性

• 工作流程一體化

讓票務處理更輕鬆

Abacus TicketingExpress擁有多種專業級功能，能幫助旅行社提高其生產力。

• 全自動化出票

• PNR 自行檢測

• 支持多個Queue隊列

• 團隊出票

• 生成報表

• 出錯郵件提醒

• 信用額度檢查

• 出票最後期限提醒

Abacus FareX解決方案

利用領先的凈票價管理和分銷解決方案，提升生產力並獲得全新的購買體驗！

Abacus FareX功能強大，能夠為您提供凈票價信息的創建和維護，以及向各銷售點分銷的便利，不受時間地域限制。而旅行社只需使用單一命令組，即可從 Abacus FareX 集成的一站式購買、計價和出票等功能中受益。同時，該解決方案還是市面上唯一一款提供凈票價客票自動換開功能的解決方案。通過此項新功能，旅行社可以期待重新出票流程的效率得到顯著改善。

Abacus FareX幫助您在票價管理和分銷速度及準確性上勝人一籌。

為航空公司帶來豐厚回報

• 增進與旅行社的關係

• 加快市場分銷速度

• 銷售機會最大化

• 優秀的生產力工具

• 提高分銷效率

• 分銷成本最低

• 客票自動換開

提高機票批發商的生產力

• 快速而全面的低票價搜索功能

• 避免航空公司罰單

• 提高質量和成本管理

• 改善客戶服務

• 加快市場分銷速度

• 優秀的生產力工具

• 提高效率

為零售代理商帶來成本效益

• 綜合票價內容

• 單一指令組

• 高級票價檢索工具

• 避免航空公司罰單

• 提高客戶滿意度

• 客票自動換開功能提高生產率

生產力是盈利的關鍵

Abacus FareX，旨在使運營更富成效，是幫助您實現盈利的不二之選。

Abacus AirCentre解決方案

無縫整合相關內容，提供最佳機票批發選擇

欲在當今競爭激烈的旅遊業中名列前茅，分銷和內容是助您成功的關鍵。

機票批發商和零售商能夠通過同一個平台，連接訪問包括公布票價、凈票價和批發商私有票價在內的一整套票價內容。有了Abacus AirCentre，機票批發商們可以通過基於網路的門戶，將分銷領域擴展到更大範圍，甚至包括非 Abacus 聯網旅行社。而機票零售商則可以利用這個一站式平台，為客戶提供更具競爭力的機票價格內容。

為機票批發商提供的主要優勢

• 增加盈利機會

• 降低財務風險

• 提高生產力

• 提高運營效率

為機票零售商提供的主要優勢

• 搜索最低票價

• 享有簡單且自動化的工作流程

• 追蹤業績狀況

• 提供全天候客戶支持服務

主要特性

• 內容整合

• 非Abacus 聯網旅行社分銷

• 無縫對接的工作流程

• 信用額度控制

• 自動化票務功能

Abacus 移動解決方案

實現移動旅行

手機用戶正成為旅遊業快速增長點之一，Abacus 不僅可以幫助您把握此盈利機會，還能使旅客無論在辦公室還是在旅途中都可享受無縫旅行體驗。

Abacus 移動套件是旅遊業最全面的移動應用程序，旅行社能獲得更大的移動訪問便捷性。通過提高生產率和增加追加銷售的機會，幫助您實現收入最大化。

Abacus 移動套件利用最新移動技術，如 HTML5 和 CSS3，提升用戶體驗，讓您的客戶無論是旅行前還是旅行后都能通過移動設備即時訪問旅行信息。該移動套件功能豐富，包括多種語言選擇、行程通知、目的地信息，以及離線查看行程和電子客票等。

主要優勢

• 客戶只需輕觸點擊屏幕即可了解其旅行信息

• 幫助客戶在其移動設備上實現輕鬆瀏覽和直觀閱讀

• 為客戶提供最為準確並自動更新的相關信息，提升用戶體驗

• 增加移動便捷性，完善客戶服務，提升客戶忠誠度

• 白色標籤貼牌帶來品牌重塑機會，增強品牌與客戶之間的互動

• 允許不同的旅行社用戶隨時訪問特定報告，如出票或旅行社銷售業績和銷售量報告，實現旅行社移動運營管理

• 通過單一平台獲取更多低價機票，一站式預訂系統實時訪問各種酒店信息，從而增加收入機會

主要特點

• 即使沒有網路覆蓋，您的客戶也能實時定位查看行程、電子客票及更新信息

• 為客戶的移動設備提供多種語言選擇，豐富用戶體驗

• 多種事物處理能力，如用移動設備預訂和購買機票和酒店服務，為客戶提供更多方便

• 網站、手機和電子郵件等不同訪問模式均融入旅行社品牌信息，增加品牌吸引力

• 全面搜索公布票價、凈價和批發商價格，獲取更低票價

• 一站式預訂系統，可實時訪問各種酒店信息

Abacus 移動解決方案一覽

• Abacus Mobile

• 專為旅行顧問設計，為客戶創建新的預訂並提供服務 – 移動式業務

• 主機預訂系統中的所有功能在移動設備上均可實現，提升您的熟悉度和效率，提供無縫移動體驗

• 遠程列印和移動出票。

• Abacus Mobile Manager

• 旅行社主管可通過移動設備享受Abacus 訂閱服務和功能，從而實現移動管理員工 EPR、查看業務報告、控制代理票務許可權並准許出票。

• 一鍵切換至預訂頁面。

• Abacus Mobile Insights

• 專為旅行社管理者設計，Abacus Mobile Insights 的儀錶盤功能讓您可以隨時隨地了解經營業績

提供專為移動設備優化的具有高可用性的應用程序。

• Abacus TripPlan Mobile

• 方便商務旅客在旅途中預訂符合旅行政策的行程

• 在途批核商務行程

• 同步在線及手機訪問的網站登錄認證，提升便捷性。

• Abacus WebStart Mobile

• 作為業內第一個個性化旅行社移動網路解決方案，可在所有移動設備上進行操作

• 能在所有移動設備上直觀的進行購買和預訂

• 多種航班和酒店可供選擇。

• Abacus VirtuallyThere

• 您的客戶可以通過電子郵件、PDF 或手機等形式接收航班通知、行程單和電子機票收據等，20多種語言可供選擇。他們也可以在途中自行辦理登機手續和購買輔助服務

• 購買產品將自動匯總到PNR，因此即使您沒有直接為客戶提供服務，也會獲得相應傭金

• 旅客可選擇與朋友和家人分享抵達日期等信息。

• TripCase

• 移動旅遊終極應用程序，讓商務旅客和休閑旅客在旅行時及時掌控信息

• 一鍵即可獲取最新的行程詳細信息，包括商務會議、當地景點、餐廳預定等旅行相關活動

• 旅客可接收到 TripCase 合作夥伴發送的最新航班通知和智能信息服務提示

• 可訪問多種旅行工具，如天氣預報、貨幣轉換、地圖、航班、旅行指南、座點陣圖、電子機票收據、當地的航空公司、酒店和租車公司聯繫信息，以及抵達更新信息及行程的分享、社交媒體網路等。

• 100,000 家可預訂酒店

• 超過 25 個租車品牌

• 超過 450 家可預訂航空公司

• 在31 個市場中擁有超過 20,000 家旅行社合作夥伴

• 已投資 1.6 億多美元，實現亞洲地區旅遊業技術本土化

• 榮獲TravelWeeklyEast 2001 年度技術提供商類“最佳創新大獎”

• 自2002年以來，一直榮獲“人力資源發展大獎”

• 2003年，榮獲“TTG Honours”

• 2003年和 2006 年，躋身於“世界首席信息官 100 強”

• 2006年，榮獲PATA 營銷金獎

• 榮獲“2006 年亞洲觀光旅遊業創意大獎”

• 1998 - 2008連續十年榮獲TTG “最佳GDS”大獎

• 2008年被TravelWeekly評選為“年度最佳營銷團隊”

• 2009年成為TTG 名人堂中的一員

• 2007 - 2011 連續榮獲TravelWeekly中國“最佳創新科技大獎”