商務禮儀

商務禮儀

作者：湯秀蓮、宋京津

定價：28元

印次：1-11

ISBN：9787302279143

出版日期：2012.04.01

印刷日期：2018.01.26

本書是遵循商務禮儀規範而編寫的，力求做到理論簡約、實務詳盡、圖文並茂。強調開放性、內容上求新並突出案例教學。本書分為七章。第一章商務禮儀概述，第二章商務場合商務人員的形象禮儀，第三章商務場合的社交禮儀，第四章商務場合的公務禮儀，第五章商務場合的辦公禮儀，第六章商務場合餐飲禮儀，第七章商務場合涉外禮儀。

目錄

第一章商務禮儀概述

第一節禮儀的內涵及起源

第二節商務禮儀的特點

第三節商務禮儀的基本原則

第四節中西禮儀比較

第二章商務場合商務人員的形象禮儀

第一節塑造商務人員良好形象的基本標準

第二節商務人員的儀容禮儀

第三節商務人員的著裝禮儀

第四節商務人員的儀態禮儀

第三章商務場合的社交禮儀

第一節見面行禮禮儀

第二節介紹與稱呼禮儀

第三節名片的使用

第四節邀請與拜訪

第五節聚會禮儀

第六節饋贈禮儀

第四章商務場合的公務禮儀

第一節迎送禮儀

第二節接待禮儀

第三節會見與會談禮儀

第四節會議禮儀

第五節商務談判禮儀

第六節簽約禮儀

第七節剪綵禮儀

第八節國旗禮儀

第五章商務場合的辦公禮儀

第一節辦公室禮儀

第二節電話禮儀

第三節商務文書禮儀

第六章商務場合餐飲禮儀

第一節宴請與赴宴禮儀

第二節中餐宴會禮儀

第三節西餐宴會禮儀

第七章商務場合涉外禮儀

第一節涉外商務禮儀概述

第二節各國商務禮俗及禁忌

參考文獻