商務禮儀

《"十二五"職業教育國家規劃教材·21世紀高職高專精品教材·市場營銷類：商務禮儀》的編寫遵循了職業教育人才培養的基本規律，體現了“就業導向”“素能本位”的職教理念，契合了“理實一體化”的教學模式。教材整體結構脈絡清晰，循序漸進，包括職業形象禮儀、商務交往禮儀、商務會議禮儀、商務宴請與商務儀式等內容，在保證每個模塊具有相對獨立完整性的同時，也關注到了模塊之間的關聯性和邏輯性。經過升級的教材具有如下特點：

1.理念的開放先進性。本教材的編寫遵循了職業教育人才培養的基本規律，體現了“就業導向”“素能本位”的職教理念，契合了“理實一體化”的教學模式。

2.結構的科學合規性。教材整體結構脈絡清晰，循序漸進，包括職業形象禮儀、商務交往禮儀、商務會議禮儀、商務宴請與商務儀式等內容，在保證每個模塊具有相對獨立完整性的同時，也關注到了模塊之間的關聯性和邏輯性。

3.內容的新穎實用性。教材在編寫上以職業標準為主要依據，在關注知識的同時，更加關注學生態度和技能的養成，特別是重新按項目與任務梳理后，精選了理論知識，補充了有關情商培養方面的內容，案例的選擇也力求更具代表性和貼近學生實際。

第一部分　商務禮儀核心任務

模塊一　初識商務禮儀

模塊二　職業形象禮儀

任務1　商務著裝禮儀

任務2　職場儀容禮儀

任務3　面部表情禮儀

任務4　舉止行為禮儀

模塊三　商務交往禮儀

任務1　非會面禮儀

任務2　會面禮儀

模塊四　商務會議禮儀

任務1徠　會議禮儀策劃

任務2　商務洽談會禮儀

任務3　商務茶話會禮儀

模塊五　商務宴請禮儀

任務1　中餐禮儀

任務2　西餐禮儀

模塊六　商務儀式禮儀

任務1　慶典禮儀

任務2　簽字儀式禮儀

任務3　新聞發布會禮儀

第二部分　商務禮儀綜合實訓

一、商務禮儀綜合實訓的意義

二、商務禮儀綜合實訓的目的

三、商務禮儀綜合實訓內容的選取

四、商務禮儀綜合實訓成績考核辦法

五、商務禮儀綜合實訓方法簡介

六、商務禮儀綜合實訓注意事項

綜合實訓1　商務拜訪與洽談

綜合實訓2　商務活動情景劇表演

綜合實訓3　商務情景判斷

第三部分　涉外商務禮儀選介

一、涉外商務禮儀基本知識

二、不同國家的禮儀

主要參考資料