商務禮儀

作　者：胡曉涓

出版時間：2005-09-30 字　數：288 千字

書　號：G1371 ISBN：978-7-300-06822-0

開　本：16 包　裝：平裝

印　次：1-7 譯 者：

定價：￥19.00

隨著現代社會人與人之間交往的增多，個人的禮儀修養越顯重要。如何得體地與人交往，並通過個人交往為商務組織創造發展的契機，也已成為商務人員越來越關注的問題。商務禮儀作為企業文化、企業理念不可缺少的組成部分，告訴了我們在商務活動中如何通過具體的甚至是微小的細節，為自己進而為公司創造良好的人際環境和發展的空間，實現並創造價值。

本書旨在為人們提供系統、使用的商務禮儀規範及操作技巧，指導並幫助人們在商務活動中提高禮儀水準，減少失誤和誤會，以贏得更多的商機。

本書運用生動有趣的案例闡述了禮儀規範，同時，每章中穿插了許多小貼士、小知識，以調動學習的積極性，並在每章后安排了大量的實際操作練習，為學習者提供了方便。本書可作為高等院校和職業院校的教學與培訓教材，也可作為商務人士必備的工具書。

作者簡介

胡曉涓，北京電子科技職業學院副教授。

第一章 商務禮儀概述

第一節 商務禮儀的含義

第二節 商務禮儀的基本原則

第三節 商務禮儀修養

第二章 商務人員基本禮儀

第一節 見面禮節

第二節 方位禮儀

第三節 饋贈禮儀

第三章 商務活動禮儀

第一節 商務洽談

第二節 商務接待與拜訪

第三節 商業儀式與活動

第四節 商務通訊

第五節 商務宴請

第四章 商務形象禮儀

第一節 職業形象的塑造

第二節 職業形象舉要

第五章 商務文書禮儀

第一節 商務通信禮儀

第二節 商務柬帖禮儀

第三節 商務啟事禮儀

第四節 備忘錄禮節

第六章 商務人員旅行禮儀

第一節 交通禮儀

第二節 住宿禮儀

第三節 攜帶物品禮儀

第七章 生活中的禮儀

第一節 優雅的舉止

第二節 得體的服飾

第三節 整潔的儀容

第四節 禮貌的談吐

第八章 國際商務禮儀

第一節 國際商務一般禮節

第二節 國際商務會見與會談

第三節 與不同國家商人的貿易來往

第九章 國際宗教禮俗與商務禮儀

第一節 歐洲、北美國家的主要宗教、禮俗與禁忌

第二節 亞洲國家的主要宗教、禮俗與禁忌

第三節 非洲國家的商務禮俗與禁忌

第四節 大洋洲及拉美地區的商務禮俗與禁忌

第五節 世界主要節日禮俗

參考書目