商務禮儀

《商務禮儀》一書是高職高專學生及商務人員學習、了解各種禮儀規範的實用教材。本書通過大量生動的教學案例，詳細講解了商務人員服飾禮儀、商務見面禮儀、商務拜訪禮儀、商務接待禮儀、商務通信禮儀、商務會議禮儀、商務談判禮儀、商務宴請禮儀、謀職禮儀。書中還講述了商務禮儀難題的處理方法，並在每章的後面精心設計了習題，以加深對禮儀規範的理解。本書通過大量生動的案例，詳細講解了商務人員服飾禮儀、商務見面禮儀、商務拜訪禮儀、商務接待禮儀、商務通信禮儀、商務會議禮儀、商務談判禮儀、商務宴請禮儀、謀職禮儀。書中還講述了商務禮儀難題的處理方法，並在每章的後面精心設計了習題，以加深對禮儀規範的理解。本書是高職高專學生及商務人員學習、了解各種禮儀規範的實用教材。

第1章緒論

【案例導入】

1.1禮儀概述

1.1.1禮儀及其特徵

1.1.2禮儀的功能與原則

1.2商務禮儀概述

1.2.1商務禮儀的重要性

1.2.2商務禮儀的特徵

1.2.3商務禮儀的重要原則

本章小結

知識與應用

第2章商務人員服飾禮儀

【案例導入】

2.1商務人員服飾功能與原則

2.1.1服飾的功能

2.1.2服飾打扮的原則

2.2男士著裝禮儀

2.2.1男士禮服禮儀

2.2.2男士西裝禮儀

2.3女士服飾禮儀

2.3.1遵循著裝的TPO原則

2.3.2女士禮服禮儀

2.3.3職業套裙的穿著禮儀

2.3.4職業女性著裝注意事項

2.4飾物的佩戴

2.4.1佩飾的基本原則

2.4.2常見佩飾的佩戴

2.4.3常見首飾的佩戴

2.4.4飾物的注意事項

本章小結

知識與應用

第3章商務見面禮儀

【案例導入】

3.1稱呼的禮儀

3.1.1稱呼的重要性

3.1.2稱謂的用法

3.1.3國際稱謂習慣

3.2介紹的禮儀

3.2.1如何恰當地介紹別入

3.2.2自我介紹

3.2.3相互介紹中應注意的問題

3.3握手禮儀

3.3.1正確的握手方法

3.3.2應當握手的場合

3.3.3握手的注意事項

3.3.4握手的禁忌

3.3.5世界各國的握手習慣

3.4問候禮儀

3.4.1問候的規矩

3.4.2問候的方式

3.4.3問候中的禮貌語言

3.4.4問候的內容

3.4.5不同形式的問候

3.5名片使用禮儀

3.5.1商務名片的設計

3.5.2把握好出示名片的時機

3.5.3交換名片的學問

3.5.4使用名片的禁忌

本章小結

知識與應用

第4章商務拜訪禮儀

第5章商務接待禮儀

第6章商務通信禮儀

第7章商務會議禮儀

第8章商務談判禮議

第9章商務宴請禮議

第10章謀職禮議

參考文獻