供應鏈管理

本書系統地闡述了供應鏈管理的基本理論和技術方法，並對供應鏈管理的運行機制從供應鏈關係管理、供應鏈採購管理、供應鏈庫存管理等方面作了詳細研究和介紹。本教材與相關國家職業資格標準、物流行業規範相結合，在教材編寫過程中融入“雙證書”制度，充分體現了“以就業為導向”的職業教育特徵，突出了創新性、先進性和實用性。

情景一 基礎入行

項目一 供應鏈管理基礎入行

子任務1 供應鏈管理思想的起源與發展

一、21世紀企業面臨的環境和挑戰

二、新的競爭環境對企業管理模式的影響

三、供應鏈管理模式的產生與發展

子任務2 供應鏈的基本概念和結構

一、供應鏈的概念

二、供應鏈的結構

三、供應鏈的特徵

四、供應鏈的分類

子任務3 供應鏈管理的基本概念和原理

一、供應鏈管理的概念

二、供應鏈管理的內容

三、供應鏈管理的基本特徵

四、實施供應鏈管理的意義

五、供應鏈管理與傳統管理模式的區別

項目二 供應鏈關係管理

子任務1 快速響應

一、QR產生的背景

二、QR的概念

三、成功實施QR的條件

四、QR的實施步驟

五、實施QR的效益

子任務2 有效客戶響應

一、ECR產生的背景

二、ECR的概念

三、ECR系統的特點

四、實施ECR的具體策略

五、實施ECR的效益

六、QR與ECR的比較

子任務3 企業資源計劃

一、ERP的產生與發展

二、ERP的概念

三、ERP系統的主要功能模塊

四、ERP項目的實施

情景二 分項業務管理實戰

項目一 供應鏈關係管理

子任務1 供應鏈合作夥伴關係確定與管理

一、供應鏈合作夥伴關係概述

二、供應鏈合作夥伴關係的類型

三、供應鏈合作夥伴關係的建立

子任務2 供應鏈客戶關係確定與管理

一、客戶關係管理的概念

二、客戶關係管理的特徵

三、我國企業客戶關係管理存在的問題

四、客戶關係管理的功能

五、客戶關係管理策略

項目二 供應鏈採購管理

子任務1 供應鏈中的採購管理

一、傳統的採購和採購管理

二、供應鏈中的採購和採購管理

三、供應鏈管理採購管理目標與採購流程

子任務2 供應鏈管理中的JIT採購

一、JIT採購的概念

二、JIT採購的產生

三、JIT採購的原理

四、JIT採購的特點和優點

五、供應鏈管理中JIT採購的實施

子任務3 供應商的選擇與評價

一、供應商概述

二、供應鏈管理中供應商的選擇

三、供應鏈管理中供應商的評價

項目三 供應鏈庫存管理

子任務1 庫存管理的重點

一、庫存概述

二、庫存管理的基本方法

三、庫存管理在供應鏈中的作用

子任務2 庫存管理的理論與方法

一、供應鏈中的不確定性

二、供應鏈管理中的“牛鞭效應”

子任務3 庫存控制的策略

一、供應商管理庫存VMI

二、聯合庫存管理JMI

情景三 供應鏈集成

項目一 供應鏈管理基礎入行

子任務1 供應鏈類型分析

一、按供應鏈的管理對象來分

二、按供應鏈的結構來分

三、按供應鏈的範圍來分

四、按供應鏈的功能來分

五、按供應鏈的驅動不同來分

子任務2 供應鏈設計構建

一、供應鏈構建的體系框架

二、供應鏈設計的基本原則

三、供應鏈設計的具體步驟

四、供應鏈設計的策略方法

子任務3 供應鏈優化集成

一、集成化供應鏈管理理論模型

二、集成化供應鏈管理實現的步驟