供應鏈管理

本書通過簡潔的語言、直觀的圖表和大量案例，全面系統地介紹了供應鏈管理原理、供應鏈管理核心內容、供應鏈管理下的生產計劃與控制、採購管理、庫存控制、銷售管理以及供應鏈管理中的信息技術、電子商務平台、供應鏈企業業務流程重組等實務性技能訓練。

本書具有創新性，內容豐富、通俗易懂、案例鮮活，注重突出職業教育特點，強化技能型人才培養，採用“一體化”格式設計，因而本書既可作為職業教育院校物流、電子商務等專業的教學用書，也可作為物流企業在崗職工的培訓教材以及各級物流管理人員的專業參考書。

第一章 供應鏈管理概述1

第一節 供應鏈管理的產生背景2

第二節 供應鏈的基本概念6

第三節 供應鏈管理的基本概念11

案例思考與分析28

本章小結31

測試題31

第二章 供應鏈管理的核心內容33

第一節 供應鏈的需求管理34

第二節 供應鏈的供給管理36

第三節 供應鏈的需求滿足38

第四節 供應鏈上的“牛鞭效應”39

第五節 供應鏈協同43

案例思考與分析51

本章小結54

測試題54

第三章 供應鏈管理下的生產計劃與控制56

第一節 供應鏈管理環境下的生產

計劃與控制57

第二節 供應鏈環境下的生產計劃與控制

系統總體模型59 第三節 供應鏈環境下生產系統的協調機制64

案例思考與分析70

本章小結71

測試題72

第四章 供應鏈管理下的採購管理75

第一節 供應商管理概述76

第二節 供應商的關係管理82

第三節 採購與供應鏈管理概述 89

第四節 供應鏈管理模式下的採購組織機構與特點 94

第五節 供應鏈管理模式下的電子商務採購 97

案例思徠考與分析104

本章小結107

測試題107

第五章 供應鏈管理下的庫存控制110

第一節 庫存的管理和評估111

第二節 現代庫存管理模型120

第三節 供應鏈上的缺貨風險和對庫存的控制126

第四節 庫存管理在供應鏈中的戰略地位130

案例思考與分析144

本章小結146

測試題147

第六章 供應鏈管理下的銷售管理149

第一節 供應鏈銷售管理概述151

第二節 客戶關係管理概述154

第三節 供應鏈管理中的客戶資產管理161

案例思考與分析171

本章小結173

測試題174

供應鏈管理目 錄

第七章 供應鏈管理方法177

第一節 快速反應179

第二節 有效客戶反應183

第三節 協同式供應鏈庫存管理186

第四節 成本控制189

第五節 價值鏈分析191

案例思考與分析197

本章小結199

測試題200

第八章 供應鏈管理中的信息技術202

第一節 供應鏈管理中信息技術的應用和服務203

第二節 條形碼技術在供應鏈管理中的應用和服務211

第三節 射頻識別技術在供應鏈管理中的應用和服務214

第四節 GPS技術在供應鏈管理中的應用和服務217

第五節 GIS技術在供應鏈管理中的應用和服務220

第六節 EDI技術在供應鏈管理中的應用和服務223

案例思考與分析233

本章小結234

測試題235

第九章 供應鏈管理中的電子商務平台237

第一節 電子商務概述238

第二節 電子商務的類型和運行方式243

第三節 電子商務與供應鏈管理的聯繫246

第四節 電子商務與不同行業供應鏈的整合實例249

案例思考與分析258

本章小結260

測試題261

第十章 供應鏈企業業務流程重組263

第一節 企業業務流程重組概述264

第二節 供應鏈管理模式下的企業業務流程重組與組織結構269

第三節 供應鏈管理模式下的企業業務流程重組與企業資源計劃274

第四節 供應鏈管理模式下的企業業務流程重組的策略選擇277

案例思考與分析281

本章小結283

測試題284

附錄一 CIPS國際採購與供應鏈管理證書介紹286

附錄二 全國物流標準2005-2010年發展規劃289

附錄三 世界十大物流公司介紹317

參考文獻322