中國工商銀行股份有限公司海南省分行

中國工商銀行股份有限公司海南省分行的前身是中國工商銀行海南行政區分行，1984年10月從當時的中國人民銀行海南行政區分行分設而立。1988年4月海南建省后，於1988年12月正式升格為中國工商銀行海南省分行。2005年10月，中國工商銀行股份有限公司正式成立，中國工商銀行海南省分行也隨之變更為中國工商銀行股份有限公司海南省分行。截止2010年末，該行共有內設機構25個，分支機構18家，營業網點108個，從業人員2497人。

該行堅持以市場為導向、以客戶為中心的經營理念，不斷加大改革創新力度，提高核心競爭力，各項業務不斷發展。業務範圍從傳統的存貸匯業務擴展到個人理財、銀行卡、網上銀行、外匯買賣、代理業務、現金管理、企業年金、資產託管、貴金屬、投資銀行等新興業務和中間業務；服務和管理手段實現了由手工操作到信息化處理的跨越，營銷渠道完成了由單一櫃面向實體機構、自助設備和虛擬銀行相結合的全面轉型；電子化網路覆蓋所有營業網點，ATM自動櫃員機、自助終端、POS機遍布全省各市縣；依託強大的科技優勢，開通了全國聯行實時清算系統、新一代綜合業務系統、全功能銀行系統以及銀證通、網上銀行、電話銀行、手機銀行等電子銀行業務；經營實力不斷增強，實現了速度、規模、質量、效益的協調發展。2010年，工行海南省分行認真貫徹落實國家宏觀產業調控政策，積極參與海南省委、省政府“國際旅遊島”發展戰略的實施，通過加大貸款投放力度，大力支持地方經濟的建設。全行累計發放各項貸款（不含票據融資）276.99億元，貸款重點投向了省內優先發展的鐵路、電力、航空、漿紙、石油、石化、郵政、旅遊和房地產等領域，有力支持了省內一批重點行業項目、重點基礎設施項目的建設和發展，充分發揮了信貸投放優化金融資源配置的作用，為推動海南經濟的發展發揮了重要的作用。

截止2010年末，各項存款餘額同比增幅為32.67%，各項存款的存量穩居同業第一。各項貸款餘額同比增幅為25.29%，各項貸款的存量、增量均位居同業第一。中間業務收入同比增幅40.12%，總量和增量實現了同業排第一的目標。存貸款、中間業務收入、經營效益等核心指標均創歷年來最好水平，多項主要經營指標在海南同業中名列前茅。

該行全年累計銷售理財產品是同期的1.76倍。代理基金、代理保險和電子銀行、信用卡業務同業優勢明顯，進一步確立了同業第一代理銀行、第一電子銀行和第一信用卡銀行的地位。信用卡發卡量和消費額，分別較年初增長223%、38%，主要業務指標均領先同業。電子銀行交易額，同比增長54%，客戶通過電子銀行渠道辦理的業務筆數已經占該行全部交易量的60%以上。

未來發展

作為海南省總資產最大的一家商業銀行省級分行，工行海南省分行始終堅持與時俱進、不斷超越的精神，認真貫徹執行國家經濟金融方針政策，不斷開拓創新，以支持海南的改革開放和經濟建設、服務廣大企事業單位和人民群眾為己任，積極籌措資金，靈活運用資金，不斷拓展服務領域，完善服務功能和手段，為海南經濟發展、社會進步、人民生活水平提高發揮了重要作用。

1.公司存貸款業務。2020年末，公司類貸款111,027.33億元，增加11,469.12億元，增長11.5%；公司存款129,448.60億元，增加9,165.98億元，增長7.6%。

2.普惠金融業務。2020年末，普惠型小微企業貸款7,452.27億元，比年初增加2,737.06億元，增長58.0%。客戶數60.6萬戶，增加18.3萬戶。新發放普惠貸款平均利率4.13%，比上年下降39個基點。切實加強普惠金融供給，加快產品創新、完善風險管控，統籌疫情防控與支持小微企業復工復產，推進普惠金融業務高質量、可持續發展。小微金融業務中心324家，比上年末增加36家。

3.機構金融業務。銀政服務助力政府改革,積極配合財政部和地方財政部門推動地方財政非稅收入收繳電子化改革，代理業務覆蓋範圍及規模同業領先；同業首家推出社保綜合服務平台“工銀e社保”，實現全國省區服務全覆蓋。同業合作多項領先，構建上海清算所集中清算代理業務統一管理體系，實現銀行間市場集中清算代理業務資格的全覆蓋；聯合上海期貨交易所推出標準倉單線上質押融資業務，為中小企業提供融資支持，成為首批上線的唯一國有商業銀行。

4.結算與現金管理業務。優化“三大平台”建設，全球現金管理平台提供財資管理雲服務，助力企業提升境內外財務資金管理效率；小微金融服務平台創新推出便捷支付、結售匯等功能，為小微企業提供7×24小時移動端開戶、結算和投融資綜合金融服務；“工銀聚”平台創新推出“供應鏈雲”“政采雲”等新產品，提升供應鏈客群綜合服務能力。2020年末，對公結算賬戶1,010.6萬戶，比上年末增長7.0%。全年對公結算業務量2,518.24萬億元，增長5.0%。現金管理客戶144.7萬戶。全球現金管理客戶8,787戶，增長10.2%。

5.國際結算與貿易融資業務。依託海關進出口數據集約化優勢創新推出“單一窗口”金融服務，成為首批直聯國家外匯管理局跨境金融區塊鏈服務平台試點行。支持跨境電商新業態發展，加強與境內外支付機構、跨境電商平台等不同客戶主體的跨境支付業務合作，打造“跨境e電通”綜合服務平台。2020年，境內國際貿易融資累計發放630.76億美元。國際結算量32,421.27億美元，其中境外機構辦理13,187.26億美元。

6.投資銀行業務。不斷提升投資銀行業務服務實體經濟的能力。以投貸聯動、商投互動新模式，加大對現代服務業、戰略性新興產業、數字經濟和民營經濟的支持力度。圍繞資本市場、產業整合、國企改革、“一帶一路”等重點領域開展併購業務，保持境內外併購市場領先地位。完善“一顧兩證三融”產品體系，創新推出融慧智能金融解決方案，推進顧問服務智能化升級。2020年，主承銷境內債券項目2,632個，主承銷規模合計19,042.04億元，境內市場排名第一。

使命：

提供卓越金融服務

——服務客戶

——回報股東

——成就員工

——奉獻社會

願景：

打造“價值卓越、堅守本源、客戶首選、創新領跑、安全穩健、以人為本”的具有全球競爭力的世界一流現代金融企業

價值觀：

工於至誠，行以致遠

——誠信、人本、穩健、創新、卓越

2022年1月，因7項違法違規行為，中國工商銀行股份有限公司海南省分行被銀保監會海南監管局罰款195萬元。行政處罰信息公開表顯示，海南工行所涉7項違法違規行為包括：員工行為管理嚴重失控；信用卡申請人資信調查流於形式；信用卡審批不審慎；信用卡異常交易監測不到位；信用卡發卡操作不規範；銀行卡中心內控管理失效；未按規定報送案件風險信息。