浙江省郵政公司

浙江省郵政公司是中國郵政集團的全資子公司，屬公用性企業，主要負責區內郵政通信網的建設、運行、經營與管理，受政府委託承擔普遍服務和特殊服務義務。

浙江省郵政公司下轄11 個市郵政局、62個縣（市）郵政局、4個二級郵區中心局和6個直屬單位。全省郵政服務網點5177處，從業人員3.6萬人，服務人口達5000餘萬人。除主要提供信函、包裹、匯兌、儲蓄、報刊發行、集郵、特快專遞等服務外，還順應時代發展需要，依託網路優勢，推出了物流配送、商函廣告、代發工資、養老金、代辦保險、代辦電信、代售票務等深受用戶歡迎的新業務。

浙江郵政不斷提高信息化水平，提升服務能力，為社會各界提供迅速、準確、安全、方便的郵政通信服務。電子化支局聯網網點達1583個；全省1500個儲蓄營業網點全部實現全國聯網，電子匯兌網點2000餘個；11185客戶服務中心開辦了各類業務諮詢和受理服務，使客戶足不出戶即可辦理票務代理、郵政禮儀、特快專遞等業務。信息化拓展到郵政各個專業，形成了集窗口服務、上門服務、電話服務、網上服務和手機簡訊服務為一體的服務平台。全省建成各類郵路1315條，總長度20萬公里，啟動以杭州中心的“捷時達”省內快速集散網，開通長三角快速集散網，組建速遞大同城網路，實現了全省郵件的全面“提速”。全省縣以上城市設置信筒信箱15125個，報刊亭2843座，村郵站建設和信報箱工程已被浙江省政府列入公共服務均等化項目，浙江郵政將著力打造一個覆蓋城鄉、貼近百姓、功能齊全的郵政服務平台。

浙江郵政得到了社會各界的讚譽支持，先後榮獲全國“五一勞動獎狀”、“浙江省文明行業”、“全國郵電行業模範勞動關係和諧企業”、“推動社會進步·浙江十大企業”、“全國交通運輸文明行業”、“浙江省和諧勞動關係企業”等榮譽稱號。浙江郵政提出“以信息化引領，實現三個轉變”，即向加大創新驅動轉變，向深化企業內控轉變，向提供現代服務轉變，為全省人民群眾提供更加優質高效的郵政通信服務，為浙江經濟社會發展做出更大的貢獻。

函件

傳遞函件是國家設立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務。函件業務為用戶傳遞書面通信、文件資料和書籍，成為社會經濟和生活不可缺少的通信手段。函件業務中的信件業務屬於郵政的專營業務。

商業信函，是指區別於具有個人通信性質等零散交寄的信件，面向社會各類用戶的郵政大宗商務性信息服務的信函。適用於客戶指定的單位及個人寄發各種商品廣告、宣傳冊、銷售函和各種對賬單、收費單、收費通知單等，具有費用低廉、針對性強、寄發麵廣、傳遞迅速、收效快、手續簡便、圖文並茂、形象直觀、便於保存、親切感強等優點，是發展商品經濟、溝通商業信息、促進商品銷售的有效手段。定義：是指區別於具有個人通信性質等零散交寄的信件，面向社會各類用戶的郵政大宗商務性信息服務的函件。

分類：商業函件按載體類型主要分三大類：商業信函（含郵簡）、企業明信片、無名址函件。其中商業信函包括各類有名址與無名址廣告信函、賬單及其它商務信函；企業明信片包括各類帶郵資與不帶郵資的企業廣告、回函卡、紀念卡等形式的明信片。

廣告類商業信函是信函為載體，通過郵政數據的分析、挖掘，篩選出針對性強的名址數據，並通過信函形式將信息傳遞給目標客戶，實現一對一的溝通。與其他媒體相比，具有針對性強、保密性好、效果持久、成本低廉等優勢，是企業拓展市場的一種有效方式。包含國內商函業務和國際商函業務。廣告類商業信函可向各企、事業單位及個人寄發各種產品單頁廣告、宣傳冊、銷售函、產品目錄冊、賀卡等各類廣告宣傳品，並可附訂購單、反饋單、市場調查問卷等。適用於中、小型企業的產品或服務宣傳。

郵政寄遞賬單業務是收費單位以消費者為目標，將消費的詳細內容以賬單的形式列印出來，通過郵寄方式定期告知消費者的一種業務。賬單在形式上分信封與內頁合二為一的郵簡式和內頁裝信封的套封式兩種。套封式賬單還可以搭載附有廣告信息徵詢客戶意見和建議的回執。寄遞賬單是郵政充分發揮其聯繫千家萬戶的投遞網路優勢，為社會提供的一種郵政服務。郵政帳單主要適用於各類收費單位（部門），如交警、稅務、工商、社保等政府部門；通信、電力、供水、煤氣等公用部門；銀行、證券、保險等金融部門。

郵政賀卡是中國郵政發行的唯一一種可以在全國範圍內兌獎的郵政賀年有獎明信片的總稱。專供政府、企事業單位、個人節日期間溝通、祝福使用。滿足您個性化的版面設計，度身訂做，是集賀年、幸運抽獎、廣告、集郵鑒賞和收藏為一體的特殊媒體。是節日祝福、溝通情感、企業宣傳的有效方式。可加印企業形象展示、產品及廣告，搭載中國郵政百年品牌，更彰顯尊貴與氣派。郵政賀卡全部帶有郵資，使用時無需再貼郵票。

無名址函件是指利用《中郵專送廣告》和其他郵送廣告媒體，通過郵政網路傳遞商業信息的一種新穎、獨特的印刷品廣告業務。它將印刷品形式且無信封包裝的信函，採用隨報投遞或直接投入信箱的方式，實現向廣告目標消費群體提供服飾、餐飲、娛樂、家居、房地產、旅遊等產品信息和消費資訊，針對性強，效果更為直接。

電子商務 是基於郵政遍布城鄉的郵政網路和服務基礎上提供的便民業務。

“自郵一族”業務是中國郵政集團公司依託郵政電子商務信息平台，利用郵政多渠道資源，採用會員制形式，為廣大車主等中高端客戶群體，提供的涵蓋車輛代辦、商旅、機票、禮儀服務等在內的一站式綜合服務品牌。

“郵易通”是一個客戶端軟體，這個軟體集成了以郵政業務和產品為基礎的大量電子商務服務功能。客戶在電腦上安裝后，一方面可以享受到從直郵或簡訊廣告發布、機票酒店預訂、賀卡製作、電子地圖查詢、購買禮品等一系列與其工作生活相關的各類服務，另一方面可以通過平台做“小老闆”，通過人際關係聚集更多的客源，通過自己的客戶端號進行上述項目的交易，和郵政共享交易利潤。

郵易通功能：

1.廣告發布需求：界面廣告、彩信廣告或者互動及搜索競價等。

2.機票酒店預訂需求：為機票、酒店、旅遊等提供預訂通道，同時給予一定的優惠，鼓勵發展他人（例如親戚朋友）在自己的客戶端號上交易。

3.賀卡及個性化廣告訂製需求：提供有聯繫網及郵印良品的DIY廣告功能，郵寄名址可以由客戶上傳，或者在郵政庫里選擇。

4.電子地圖查詢需求：可在電子地圖上選定目的地后，按照一定的關鍵字進行信息搜索，例如搜索附近500米內的飯店，並且提供路線導航功能。

5.購買禮品需求：提供部分禮品成品訂購功能，或者可留下個性化訂製信息，郵政客戶經理上門服務。

6.報刊訂閱需求：提供報刊訂閱功能，或者留下相關信息，郵政客戶經理上門服務。

7.汽車服務項目：將現有“自郵一族”服務項目納入郵易通項目內容。

1.航空機票：到郵政購買航空機票方便、實惠、快捷，全省各大郵政營業網點均可辦理航空機票銷售業務；

2.汽車客票：全省杭州、溫州、嘉興、衢州和台州等相關地市已開通辦理汽車票銷售業務，其餘地市即將開辦；

3.火車票：杭州和溫州市區郵政營業網點已開通辦理火車票銷售業務。

4.各類演出票和景點門票等：即將開辦各類演出門票和景點門票銷售。

全省各郵政營業網點可辦理代收各運營商話費、充值，代收電力等費用，以及代理運營商放號等業務。

包裹 凡適於寄遞的、能裝入郵政封裝容器的物品，除國家法律法規禁止寄遞的物品外，均可按包件寄遞。

集郵

中國郵政個性化郵票服務業務是以中國郵政發行的帶有空白附票的個性化專用郵票為載體，根據用戶的正當需要和有關部門規定，在空白附票上印製個性化的內容，賦予附票個性化特徵，向社會提供郵票個性化服務。個性化郵票由主票與附票組成，可以用於寄信、收藏，是真正的郵票。主票含中國郵政郵資；附票為用戶的個性化內容。主票與附票組成一枚個性化郵票。整版郵票由個性化邊飾與多枚個性化郵票組成。

企業形象宣傳年冊是集郵部門為了滿足企業、單位業務宣傳、公關及禮品的需求專門推出的企業個性化業務，是集宣傳、觀賞、收藏、升值於一體的、個性化的、高品位的企業禮品。形象宣傳年冊以郵票年冊為載體，通過文字說明、圖片展示，介紹企業文化，宣傳企業形象。郵票是國家發行的郵資憑證，賦有收藏、使用價值，蘊含豐富的文化內涵，將企業形象與郵票年冊有機結合，無形中提升了郵票年冊的核心價值。可供客戶選擇的企業形象宣傳年冊款式有兩種：一款是以中國集郵總公司發行的年票冊為主體，增加若干頁面用於宣傳企事業單位情況及載入圖片資料。這種企業郵票年冊的特點是有著濃厚的集郵文化內涵，收藏價值較高，成本相對較低。另一款是以企業情況介紹為主體，完全根據企業指定的內容進行設計製作，同時配以國家發行的當年郵資票品。這種企業郵票年冊充分體現企業的個性，宣傳力度大，宣傳效果好。

報刊 郵政報刊發行業務，是指郵政部門利用郵政通信網路點多、線長、面廣等特點，將報刊出版單位出版的報紙、雜誌，以訂閱、零售等方式發送給讀者的業務。

報刊訂閱是報刊發行業務的基本方式之一，是訂戶根據自己意願，向郵局預交一定期限的報刊款，辦理報刊訂閱手續; 郵局經過一系列業務處理，由投遞部門按規定時限將訂戶訂閱的報刊按址妥投的一種發行方式。

（1）報刊訂閱執行定期預訂預收費制度。

（2）已訂報刊的刊、定價調整按“加價不補收減價要退款”的原則辦理。

報紙刊期——日報、周六報、周五報、周四報、周三報、周二報、周報、旬報、半月報、月報。

雜誌刊期——周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊、半年刊、年刊。

整訂——報紙按月整訂；雜誌中的周刊、旬刊、半月刊、月刊按季整訂：雙月刊、季刊、半年刊按半年整訂；年刊或不定期刊按年收訂。長期訂閱的報刊，原則上最長訂至當年年底。破訂——對於錯過整訂期的訂戶，郵政局所應隨時辦理報刊破訂。破訂從來得及起訂的當期起接受訂閱。報紙和雜誌中的周二刊、周刊、旬刊、半月刊訂閱期不足一個整訂期為破訂。

報刊零售是報刊發行業務的基本方式之一，是郵局利用自有經營網點設施和社會委辦力量，通過多種銷售方式，向讀者出售報刊，讀者根據需要自由選購報刊的一種方式。它同訂閱方式相輔相成，起著互為補充的作用。

零售業務執行現金交易、貨款兩清制度。嚴格按照規定渠道進貨，嚴禁私自進貨。

自有網點——指郵電(政)局所報刊角、郵政報刊門市部、郵政報刊亭等郵政自有經營設施。自有網點的零售稱為"自銷"。

委辦網點——指與郵政部門簽訂批銷報刊合同的社會委辦單位或個人。委辦網點零售稱為"批銷"。

包銷——指按實際定貨結算，不退貨。

代銷——指按實際銷售結算，未售出部分可退貨或根據報刊社要求用於宣傳。

郵政企業向其他單位或個人批銷郵發報刊，可根據市場情況確定批銷折扣。

企事業單位或個人報刊社為訂戶集中辦理訂閱某一種報刊，並向郵政部門提供訂戶詳細名址和訂閱報刊款，集中辦理訂閱手續，郵政部門將報刊分送到指定訂戶。

1.在市縣局內辦理集訂分送，由市縣局統一要數后，將訂戶數據資料及時發送到相關投遞局。

2.在全省範圍內辦理的集訂分送，由省發行局負責將訂戶數據、訂戶詳細名址及訂閱報刊款及時分送到省內相關訂銷局。

3.為保證集訂分送報刊的妥投，投遞部門在首次投遞時，要向分送訂戶提供投遞清單。

商務期刊業務是浙江郵政最新推出的一項獨特、高效、實惠並具有獨特文化品位的廣告宣傳業務。您只需訂閱一定數量商務期刊並支付少量製作成本費，就可享受以下服務：

1.在您訂閱的雜誌的指定位置（如封二或封三或封底或插頁等）刊登您的專版廣告。

2.免收高額的廣告費。

3.免費依照您指定的本市名址進行投送。

報刊訂閱卡是浙江郵政在新推出的一種適合企業福利、文化學習、公關禮儀、商務饋贈的產品，憑卡可以在指定區域內的郵政網點訂閱郵發報刊。

國際業務

重量在2000克以內，通過郵政服務寄往國外的小郵包稱為國際小包。各類小件物品，除禁止寄遞和超過規定限量寄遞的以外，都可以作為國際小包寄遞。

（1）覆蓋全球的龐大網路，助您拓展更廣闊的市場空間

憑藉“萬國郵政聯盟”的龐大網路，郵政國際小包通達全球200多個國家或地區，大大拓展您的市場空間。

（2）順暢的通關能力，有效提高發貨時限

中國郵政與海關有長期良好的合作關係，使貨物通關更加便利。

（3）更合理的資費，降低貨運成本

與其他運輸方式500克起計價比較，國際小包100克起計算運費更加合理，最大限度地降低成本，提升價格競爭力。

（4）安全可靠的運輸服務，免除後續煩惱

國際小包可以選擇掛號服務，不但方便查詢，還可避免您丟失小包的煩惱。

國際特惠封是中國郵政針對節日市場開發的國際信函類新產品。在特惠期（11月1日至次年2月28日）內，無論是歐洲、美洲還是大洋洲，用“國際特惠封”傳遞您的祝福，每封限重30克，郵費統統只需5.5元。您還可以在信封正面印製寄件人名址及形象宣傳畫面，宣傳企業、樹立品牌！

6.5元寄遞全球，快速便捷、全年適用！

您想更經濟、更保密、更靈活、更個性化、更精準地把您的產品信息傳送給世界各地的客戶嗎？6.5元就能幫您實現夢想！ “全球郵”信封沒有時間和地域的限制，重量放寬到30克，您可以放心的在全年任何時間向位於世界各國的客戶傳達商機。信封上為您預留了廣告位置，印製用戶的名稱、品牌標識等信息，達到增強吸引力和親和力的效果。您還可以利用郵政部門提供的國際名址資料庫，準確找到目標客戶的所有信息。

足不出戶，傳遞信息！

您可以通過遍布全球的國際郵政網路，運用國際商業信函在短時間內將所要表達的信息傳遞到世界任意角落，突破時空的界限。您可以投寄信件、明信片、彩色小冊子、免費樣品，甚至聯合營銷宣傳品，還可以在直郵中加入回函，只要合乎資金預算和構想，一切盡在掌握中。您的客戶可以利用回函訂購產品、服務或提出意見、建議，重量放寬至50克（瑞典可達250克），客戶不必支付郵費，郵費由您按實際收到的回函件數統一向郵局支付。

1.英國

寄往英國郵件的關稅（Customs Duty）起征點為150歐元（合105英鎊、1320元人民幣）。內裝商品的郵件進口增值稅（VAT）起征點為22歐元（合18英鎊、194元人民幣），個人間寄遞的禮品郵件的進口VAT起征點為45歐元（合36英鎊、396元人民幣）。

2.法國

法國海關聲明：凡發往法國的含有香煙或其他煙草類物品的所有貨物，不論其數量多少、也不論其是否來自歐盟成員國家，均被作為違禁物品由海關扣留或銷毀。只有當發貨商已指定由法國境內的一家財務代表代付稅款，並且含有煙草的全部貨物都附帶有一個簡化的付稅文件方可放行。

3.美國

美國食品藥物管理局（FDA）規定：國外客戶在交寄發往美國的內裝食品的郵件之前，須通過網路預先向美國食品藥物管理局提交申報單並領取確認號碼，交寄時須將確認號碼填寫在報關單上，否則郵件可能被退回或銷毀（無法退回時）。但對於個人自製、作為個人禮品用、從個人名址寄往個人名址的食品郵件或寄往美國非商業用途的食品郵件（旅客將個人購買的食物寄回自己在美國的家中），可以免予預申報。

4.以色列

以色列郵政公司對EMS郵件實行代理報關服務。對於以色列進口的EMS郵件，若內件為價值1000美元以內的免稅商品，收件人需要為此郵件繳納35 NIS（當地貨幣單位），約合10美元的海關申報費用（包括增值稅）；對應稅的物品，所產生的費用應以關稅為準。另外，對於應稅的或商業快件，商業發票、原產地證明、形式發票和進口許可證號碼或其它的許可證明都應隨詳情單一起遞交。

5.日本

日本海關自2009年2月16日起將調整清關政策。據此，發往日本的價值20萬日元（合1.5萬元人民幣）以上的各類郵件（含小包、包裹、速遞等）時，須附加內件物品的發票複印件。內含商品或者貨樣的郵件應附上兩份發票複印件。

6.台灣

無須申報檢疫的可寄遞產品：

加工乾燥植物產品――商業包裝之葡萄乾、芒果乾、龍眼乾、杏干等水果乾或其他乾果類（辣椒干除外）、染色之乾燥花（不含種子）、幹人參、干香菇、不含種子之乾燥中藥材（草）等。加工食品或粉狀植物――已煮熟之植物產品、已加工制罐之植物產品、腌漬或調製完全之植物產品（如蜜餞、泡菜、葡萄乾等）、乾燥磨粉之辛香料（如辣椒粉、胡椒粉、茴香粉等）、茶葉（包）、已焙制咖啡豆、檀香粉等。花生（限熟品）、蒜頭（限熟品）、干金針、干香菇、茶葉各不得超過1公斤。符合動物傳染病防治條例規定，並經過乾燥加工調製的水產品，重量不得超過6公斤。（五）各國及港澳台地區對於禁運物品的溫馨提示　1.義大利

不接收內裝煙草、煙草製品及其仿製品、替代品的郵件。

2.英國

除下述情況，不接收內裝煙草及其煙草製品的郵件。

 進口方（接收方）在英國的相關機構，已預先做稅務登記。

 經英國海關機構（HMRC）判斷，此郵件允許進口，且屬於個人禮物性質。若英國海關機構HMRC懷疑煙草有貿易之嫌，將予扣留，並要求收件人提供作為個人禮物的證明。否則，將被銷毀。英國郵政對進口煙草郵件的丟失、被扣不負責賠償。 >

3.歐洲和北美地區

對內件夾寄液體、膠狀和流質物品的郵件，一律不予收寄。禁止寄遞侵犯知識產權的物品。

（1）澳大利亞其檢驗檢疫局（AQIS）重申了對寄往澳大利亞郵件的有關要求，內容如下：

不得寄遞肉類製品、乳製品、蛋類製品和動物製品、蔬菜水果、植物和種子、堅果類和包含植物成分的物品。

禁用裝過蛋類、果蔬和肉類製品的紙箱、木箱封裝郵件。

 襯墊材料不得使用稻草麥桿和其他植物材料，易碎物品可用報紙或發泡塑料進行襯墊。

寄遞鞋、運動/野營器材等物品時，必須事先徹底清潔粘附的泥土、草粒和種子等，防止植物、泥土進入澳大利亞境內。

（2）瑞典

禁止收寄發往瑞典個人地址的含藥品的各類郵件（含小包、包裹、速遞等），包括天然藥物（如草藥、中藥等）和合成藥物。

（3）台灣

動物及其產品――禁止寄遞活動物，新鮮、冷藏、冷凍及煮熟禽畜肉類及其產品，乾燥或腌制肉類，肉餡含肉產品，生蛋（制）品，含動物性成分之動物飼料，生乳及鮮乳生物製劑，未經拋光、上漆、處理的動物骨、角、齒、爪、蹄、毛、羽毛產品及未熬制精練的動物油脂，附著土壤的動物產品，含動物成份的中藥材，未經加工處理的燕窩，活魚及其產品，種蝦及蝦苗，有害生物或活昆蟲。 植物及其產品――土壤或附著土壤的植物，新鮮水果，活植物或其產品，未煮熟之帶殼花生、干辣椒（完整或切段）、附帶樹皮之植物枝條及木材等。