外貿網路營銷

企業在實際應用中通常將網路營銷理解為電子商務，這裡需要明確的是，網路營銷並不是指全程的電子商務，後者體現為交易前、交易中和交易后的整個流程中藉助網際網路和其他電子手段實現交易的過程，廣泛涉及到信息流、商流、物流和資金流幾大要素。而網路營銷只是電子商務要實現交易需要履行的核心任務，它主要扮演“信息流”的角色，將企業希望潛在客戶獲知的信息通過網路渠道傳遞給潛在客戶，以促進客戶實施交易行為。當然，由於全程實現信息流、商流、物流和資金流的電子商務企業還不多，大部分都只是實現了其中的某一“流”，也可以廣義地稱之為實施了電子商務。

傳統外貿經營主要通過展會、傳統媒體、甚至人脈關係作為銷售渠道，產品銷售也一般通過電話、傳真、實地考察、面對面談判等方式完成。當網際網路興起之後，這個全球普及的應用以較低的接入使用成本、24/7全天候在線、全球無國界限制，以及實時、互動的溝通功能等特徵，順理成章地很快成為外貿銷售的新渠道，大受國際營銷人員的歡迎。通過網際網路獲得新客戶成為一種理想的外貿渠道，不僅深受新興外貿企業的青睞，也是傳統外貿企業探尋新的增長點的機會所在，因此對網路通路的佔領，成為出口企業對未來海外市場拓展和提升競爭性的戰略考慮。

網際網路作為外貿營銷渠道，最大的優勢是減去了中間環節，採購商與供應商直接對話，

網際網路應用是伴隨著一系列網路技術產品的推出而實現的，如當前應用頻率最高的Email、搜索引擎和聊天工具（IM），本質上都是一種基於網際網路的技術產品，當他們運用於企業經營活動，就成為一種高效的營銷工具。以搜索引擎來說，外貿企業通過搜索引擎檢索可以實現對潛在客戶的查找、市場調研、外貿資源搜集等一系列活動，而Email和商務聊天工具也是外貿營銷人員必不可少的客戶溝通和信息反饋工具。此外，還有大量針對企業級應用的網路營銷工具，以及Web2.0時代下催生出一些新型的網路應用技術，對這些技術性產品的合理應用，有助於提升網路營銷人員的工作績效和專業水平。

網際網路是一個免費的龐大資源庫，這個資源庫的第一入口就是搜索引擎。只要你掌握了搜索的基本技巧，幾乎無所不至，最終獲得你想要的資料。實施外貿網路營銷所需要的各種資源，包括海外市場資料、競爭情報、產品資料、進出口政策法規、推廣平台、網路營銷工具等，盡在網際網路路，堪稱最佳免費資源庫。一個資深的外貿網路營銷人員，通常是也是非常善於利用網際網路這個營銷資源庫，才深諳目標市場各種營銷資源，為做好海外推廣打好堅實的基礎。

外貿網路營銷就是外貿企業單位或個人利用網際網路平台進行貿易活動的營銷方式。

市場分析主要包括目標市場分析和用戶行為分析。市場分析要弄清楚：1、WHO，客戶是誰，哪些人會上你的網站；2、WHERE，客戶分佈在哪裡，主要面對哪些國家和地區；3、WHY，為什麼要選擇你的產品；4、WHAT，推廣的是什麼樣的東西，提供產品還是提供服務；5、HOW，如何購買和支付安全有效。用戶行為分析主要包括：1、國外的編碼跟國內不同，應該採用國際通用編碼字元；2、國外很多國家用的瀏覽器是火狐，因此要仔細研究自己的外貿網站是否在火狐下顯示正常；3、分析自己的目標客戶所在的國家上網的習慣是什麼，喜歡在哪個時段上網，每個國家或者地區都有自己的一些主流的搜索引擎、交易平台、BBS和網址導航；

成功的網站要具備哪些特徵，網上很多資料都已經說得很詳細了，亦可參考本人的文章《如何提高外貿網站信任度》。但是，作為一個在海外展示的網站，跟國內的網站略有不同，比如主要做美國市場，可以購買美國伺服器，這樣網站的訪問速度將會更快並且更加穩定。此外，外貿網站特別需要體現網站的信用度，海外市場相隔十萬八千里，要獲取別人的信任，就需要用心研究如何通過網站的內容提高專業性和信任度。可以在網站上增加更多的聯繫方式、公司信息、工廠圖片，不要全部放一些無效信息。比如，再多的榮譽證書，外國人反正是看不懂的。至於，網站的易用性、搜索引擎友好型、用戶為導向性等等，這些都是老生常談了，在此也不多廢話。

外貿網路營銷一個很大的困難就是資源不足問題。一個地區生疏，二個是語言不通，再加上交流甚少，因此可以利用的資源少之又少。所以說，外貿網路營銷在一定程度上拼的就是資源的多少。這裡所說的資源多主要指你可以輕易地換取國外優質的外部鏈接，你有許多商務貿易平台的賬號，你熟悉各個國家的B2B網站、國外黃頁、貿易論壇、搜索引擎、分類目錄等等。這些資源一是靠通過網際網路收集，二是靠自己在外貿網路營銷的實踐中不斷積累和總結。資源就像滾雪球，會越來越大。

做好網路營銷必須熟練掌握網路營銷工具的使用。這些工具主要包括：搜索引擎營銷、Email營銷、論壇營銷、WEB2.0營銷、SNS營銷、RSS營銷、ASK社區營銷、分類目錄登陸、黃頁登陸、網址導航、B2B平台營銷等等。除了要會用這些工具之外，還要熟練網路營銷效果檢測工具的運用。分析廣告效果、流量統計、電子商務轉化率等等。

主要有兩種網路營銷方案：一是公司自己配備外貿網路營銷人才，要求具備較強的外貿知識、網路營銷知識，一般來講投入比較大，且效果沒有保障。二是外包給專業的外貿網路營銷公司，這種方式是大多數中小企業正在採用的。兩者各有自己的優缺點，企業可以根據自己的預算和規模進行選擇。總之，專業的外貿網路營銷實施人才是外貿網路營銷成功的保障。

主要的外貿網路營銷方式有：網站營銷、E-mail營銷、B2B網站推廣營銷、搜索引擎營銷、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、展會營銷等等。

外貿企業提高搜索引擎營銷效果需要解決兩個問題，即如何開拓更多客戶以及如何篩選專業客戶。首 先，需要覆蓋儘可能多的主流搜索引擎，除了三大搜索引擎之外，更要關注一些地域性和專業性搜索引擎。其次，在每一個搜索引擎中的覆蓋面要大，不僅僅是購買搜索引擎付費服務，更需要通過第三方公司服務以得到自然結果的靠前位置。同時，儘可能多的覆蓋主要與相關搜索的關鍵詞，窮盡國外買家可能查找中國供應商的辭彙。而對於專業客戶的篩選是需要經過對相關數據分析和挖掘才能獲得。

我們需要宣傳冊和現場服務等層面進行把關。宣傳冊的紙張儘可能選用比較薄而不透的紙張，減輕樣本冊重量，再加上專業的感官設計，使得客戶從第一印象中感受出與眾不同的品質。而且內容方面要以客戶為中心撰寫ABOUT US軟文，形式上要圖文並茂，而且每頁頁眉或頁腳寫上聯繫方式，包括電話、email、網址等重要內容，以防會後客戶會撕取樣本冊中某一系列頁面而丟失重要的聯繫方式。

我們需要開展基於資料庫的許可郵件營銷。許可（Permission）郵件營銷，顧名思義是經過許可的郵件發送，在向其目標發送產品等相關信息時，事先徵得用戶的“許可”。在國外，許可郵件營銷已有很大發展，在獲取買家信息、發展潛在買家、培養忠誠客戶的過程中發揮重要作用。這些用戶是在自願註冊的前提下接收來自郵件服務商的相關信息。

外貿企業建立一個以自身企業外貿營銷型網站為核心的平台，以國外買家的需求和習慣為基準進行營銷渠道整合，保證海外買家能通過多種途徑準確獲得外貿企業的產品信息的一套營銷方法。

以企業營銷型站點為核心，將傳統營銷、許可郵件營銷、B2B營銷、搜索引擎營銷和分類目錄等營銷渠道整合起來。這不是簡單的融合，對不同的行業和企業來說需要有著特定的資源整合模式，否則效果將大打折扣。

不同規模的企業，以及處在不同階段的外貿企業運用的營銷模式都是不一樣的。郵件營銷在外貿企業中是運用最為廣泛的一種營銷手段，因為其成本低、操作簡單。

對很多處於初創期的外貿企業來說，免費的B2B平台也是不錯選擇，零成本創造效益，B2B平台效果越來越不理想，想從這個渠道獲得收益難度較。當然，如果企業有足夠的經濟實力，則可以成為這個B2B平台的付費會員，這樣可以相對提升效果，但也是有限的。目前國內主要的B2B外貿平台有阿里巴巴、ECVV、中國製造、全球貿易通、環球資源。想要通過國內知名的外貿B2B平台來拓展全球市場還是很有難度的，因為過的B2B平台在國外並不一定知名，不如選擇當面的平台試試。

對很多大中型外貿企業來所，他們願意把一部分資金投入到展會中去，因為展會上採購商相對集中，而且面對面的交流更容易讓海外買家對外貿供應商信任，只是展會營銷的費用已經足以讓很多外貿企業望而卻步。隨著網際網路及全球搜索引擎的發展，很多外貿企業已經意識到了搜索引擎在外貿營銷中的作用，這是一個可以讓外貿企業用較小投入獲得豐厚訂單回報的渠道。

雖然很多外貿企業已經意識到通過購買資料庫來推進外貿營銷的進度，但這仍不夠，其一，很多權威機構提供的資料庫大多比較昂貴，其二，這批資料庫畢竟是從外部採購而來，就是說這批資料庫中的客戶並非主動希望了解產品信息，使用這樣的資料庫反而極容易造成海外買家對國內供應商的不滿，正確的推進資料庫營銷，應該是建立一個屬於企業自身的資料庫系統。

如何建立外貿企業自己的資料庫系統，就是利用整合營銷了，外貿整合營銷就是幫助外貿企業建立一個以自身營銷型站點為核心的平台，配合之前提到的任何一種可以被企業利用的營銷渠道，而進行的推廣，這個過程中，即可以幫助外貿企業建立自身的營銷資料庫，這個是一個長期但是非常有必要的過程，實力不夠得外貿企業可以找電子商務公司提供服務，互聯商道在這方面有成功經驗。

最後是博客營銷，很多外貿企業仍然沒有意識到博客營銷在外貿營銷中的作用，認為博客只是個人在網路上表達情緒的一個渠道，其實企業建立自己的博客，完全可以幫助供應商開發客戶。

主動出擊、推拉並用、對症下藥、夜叉探海、順藤摸瓜、鋪天蓋地、重點突破、借力打力、以守為攻。這是網路營銷的“獨孤九式”，出口商若能將之變化組合，可以產生很大的威力，帶來巨大商機和利潤。

出口商在網路時代面臨全球市場範圍的激烈競爭，但決不能坐以待斃，必須主動出擊進行網路營銷，在網上傳播自己所有的符合潛在買家要求的信息，佔取先機、贏得商機。可以通過建網站、做網頁、發布供給信息、樣品信息和企業信息等方式進行宣傳推廣，並且必須想法擴大訪問量，讓買家可以很容易地找到你，吸引買家注意，否則可能一年半載都沒有買家來訪問一次。網站的結構必須簡單，網頁上產品圖片要清晰，要讓買家能順利下載，無困難地瀏覽，在短時間內了解出口商的實力、產品的品質、價格與交貨能力等他們關心的內容。

吸引買家訪問的招數很多。最直接的做法是打知名度，申請讓人好記的域名，同時讓人記住域名。各大搜索引擎門戶網站仍是許多人上網查找信息時優先考慮的方法，出口商主動到這些搜索引擎登錄網站或網頁資料，讓買家可以很快搜索到，便宜又很有效率，登錄愈多，由其導入的訪問量會愈多，被查到的機率愈大。有些網站還在提供登錄服務之外，用一些技巧讓網上資料更易被查到，以及查詢時排名會排在較前面的位置。在搜索引擎註冊要花功夫，有很多軟體可幫你自動註冊到搜索引擎上，如“登陸奇兵”可幫你在世界上5000餘個搜索引擎上註冊。某些網站也可以幫你註冊，輸入關鍵詞“免費搜索引擎註冊”就可找到。它們確實有幫助，但實際用處是有限的。

還可以設計小型的網站識別圖標，然後找別的網站作為合作夥伴，雙方做友情鏈接、互換廣告，提高訪問量。若財力充足也可到一些訪問量大的門戶網站，花錢做網上橫幅廣告。許多網站都有BBS功能，可用來發布信息。但最好的還是用一些專業國際貿易網上的信息發布服務，發布你的商品信息、樣品信息和企業信息，能夠引起買家注意的。

網路營銷的主動出擊中，用Email向買家發送信息，成本低而有效，但得慎用以免被視為垃圾郵件。出口商可用電子刊物的方式，經讀者的勾選許可后，發送指定的網路營銷信息，這種許可營銷（permit marketing）既可取得信任感，又可建立良好的顧客關係及自己內部的資料庫。免費程序提供也是有效的方式，例如設計了一個好用的程序工具，除了從網站免費下載，還可用抽獎活動鼓勵，加上網友間的Email傳送，效果驚人。有技巧地在各大網站的留言版、BBS、新聞組、論壇、聊天室等引起一些話題，也能吸引買家訪問你的網站或網頁。

以上網路營銷方式也可說是出口商把往買家“推”，出口商在看了買家在網上發布的信息後主動回應，將自己的信息送到買家門上讓其選擇，也是推。但推還不夠，還必須“拉”買家。出口商發現有買家訪問過自己的信息，怎樣拉住買家繼續了解自己的商品呢？出口商可用郵件列表系統，源源不斷地將最新產品信息通知買家，始終拉住那些訪問過自己網站的目標買家，保持其長期興趣和關注，從而留住回頭客或促成新買家下單。網上接到的詢盤多是試探性詢盤，無品質、數量、交貨期等描述，僅僅是了解出口商的產品；真正詢盤（實盤或虛盤）實際上較少。出口商不可忽視試探性詢盤，對之推拉並用，就有可能獲得買家真實發盤。

網路的互動功能為出口商提供了高效率低成本的市場調研環境，為出口商跟蹤買家的採購傾向提供了便利，可以根據買家選擇信息的形態，或用技術手段解析得知潛在買家是誰，順藤摸瓜分析買家的採購習性和喜好，迅速掌握買家的動向，從而對症下藥，投其所好地供給相應的商品和服務，賣出產品賺到外匯。

“知己知彼，百戰不殆。”網上信息浩如煙海，出口商利用搜索引擎作為“探海夜叉”，可以搜集從買家信息到市場環境信息的大量商業情報，對搜集到的不同地區、不同行業甚至不同買家的情報加以分析整理，作為決策參考，有的放矢，針對性強，從而大大降低成本和提高成功率；而這也正是營銷要實現的重要目的之一。一些專業的外貿網站給出口商提供有大量優質的國際貿易市場研究報告和評論文章，而其部分源頭商業情報就來自網際網路。出口商在網路營銷中，還可以通過搜索引擎、垂直門戶、行業資源網、專業BBS、新聞組、論壇、分類廣告，甚至ICQ、交友網站等主動出擊，尋找潛在買家，推拉並用，拓展市場。網路營銷中，也可用鋪天蓋地的信息密集轟炸來引起買家的注意，可以廣而告之，可以群發Email，可以到各網站上發布信息……總之是出口商要經常地、廣泛地傳播信息。這麼做當然會有買家注意，但是出口商都有自己的市場開拓重點，做網路營銷也得注意抓重點，對重點地區加大力度，重點營銷，在營銷中突出自己的重點和優勢，突破重點，記住這個規律：80%的利潤來自20%的買家。

許多中小出口商因為資金、人才和技術的限制，對做網路營銷是心有而餘力不足。怎麼辦呢？最好的辦法當然還是外包了，巧借專業國際貿易電子商務服務商之力進行網路營銷。

出口商要學會享受國際貿易網站的電子郵件列表服務，把自己的電子郵件地址輸進去，這些網站就會定期向你發送電子郵件，很多是該網站收到的求購信息，或介紹新加入該網站資料庫的公司、新的貿易網站等等，出口商可以從中發現對有用的營銷信息。這是算是一種以守為攻的方法了。

廣交會仍是買家尋找中國商品的重要渠道。但參展費用逐年上升，一個攤位的各種費用共達8至15萬元，連參觀券每天都高達250元；廣交會只有7000個攤位，中國卻有120萬家私有企業、700多萬家鄉鎮企業、33萬家外資企業和1萬多家外貿公司。中國出口貿易企業既需重視廣交會，但更不能不重視網路營銷！網路營銷之道，“運用之妙，存乎一心。”既不神秘，也不容易說得很明白，需要出口商在實戰中總結和提高。但所有網路營銷活動的最終必須回歸一個基點：出口商提供的產品與服務本身才是最重要的。不管是為了推銷網站，或是增加產品銷量，如果產品質量差、網站沒有良好的客戶服務，人氣很快就會消散。記住，在網路上口耳相傳的力量是相當可怕和有威力的地方。

網站海外推廣的受眾很少使用中文的，一般性大多數海外推廣僅停留在英語日語層面上，好多企業網站英文版做得很漂亮啊，但是一打開，查看源文件，就會發現，""這麼一行．如果是海外網站看到這張網頁，會是什麼效果呢？我告訴你，如果你的英文網頁編碼是GB2312的話，外國用戶看到的就會是一堆亂碼，並且瀏覽器會提示他下載簡體中文插件．不知道你們自已是不是喜歡看顯示一堆亂碼，並提示你下載拉丁語或西班牙語插件而實際上是簡體中文內容的網頁呢？

企業進行海外推廣的時候，是否考慮過使用推廣受眾所在國的主機呢？賣美國的主機商已經遍布各地了．倘若有美國人點擊了你的網站，無論怎麼刷新，都是意思為"該頁無法顯示"的英文提示，你推廣的效果會如何呢？

這個涉及到服務提供商的專業水準問題，最簡單的例子，有企業花了大價錢做了一個GOOGLE ADWORDS英文關鍵詞廣告，但卻沒有一點效果，為什麼呢？原來，他的GOOGLE ADWORDS提供商把該關鍵詞廣告的投放範圍限定為CHINA，也就是只有在中國地區搜索該關鍵詞，該廣告才會出現，大家試想一下，這樣的英文廣告做了會有什麼效果呢？

就搜索引擎廣告投放來說，各個國家的網民對搜索引擎的喜好程度是不一樣的，比如，YAHOO在日本是用戶使用最多的搜索引擎，而在中國，則排第三，在美國，次於GOOGLE．某單個廣告載體的受眾能夠遍及全球任何國家均在三分之一以上的，這個世界上還沒有．至於其它推廣受眾的習慣就更不必說了，有的國家甚至還留從右至左的書寫習慣，你讓他看從左至右書寫的文字，就和叫你看從右至左書寫的文字一樣難以適應。

外貿英文網站中最常見的問題：

網站設計中國化，是外貿企業老總喜歡的風格和形式，不符合國外用戶瀏覽習慣，導致外國買家很難找到他想要的資訊，瀏覽習慣感覺彆扭；

網站布局不人性化，沒有互動，當用戶找了很久沒有找到他想要的信息后，想直接通過網路諮詢卻難找到最詳細的聯繫方式和相關負責人；

網站設計不專業，做工粗糙，很多英文語法錯誤，導致讓國外用戶感覺該公司很小很不專業而且粗心，而得不到其合作機會；

網站在國外無法打開，要不國外用戶打開其網站慢的難以忍受，導致用戶沒有耐心早已關閉網站，而連合作的機會都沒有；

網站上的留言反饋、在線諮詢、電郵諮詢是擺設，用戶問了半天，沒有得到回復，而早已經找到別家供應商了；

網站基本優化沒有做，在海外系列搜索引擎上排名到好幾頁開外，讓採購商很難找到；

有的網站早被國外搜索引擎封了，導致在搜索引擎上找不到該網站；而外貿企業根本不知道，

忽略了國外當地用戶習慣，忽略了當地的知名的網站和黃頁等採購商常用的工具。

針對上述問題解決辦法，奧道建議此類外貿企業專註以下幾點：

網站設計全盤西方化，注意字體大小（西方人喜歡較小字體）、瀏覽器編碼（海外很多用戶沒有安裝中文語言支持，網站應該用utf-8編碼）、細節處理（語言細節、網站設計精細等）。

網站設計參考國外知名大公司，做出大氣、穩重的氣勢來，如行業內知名國際企業等。國外用戶很少來大陸來考察，很多信息都是通過網站來了解到的，公司如果還小，也應該在網站上做出大氣來，顯示自己公司的實力和專業優勢，公司如果大，更應該展示自己的資質和實力。

網站必須放置在海外的伺服器上去，保證海外用戶訪問網站的速度，如果是全球化的用戶群體，建議使用美國的主機，畢竟美國網際網路資源最豐富。如果是其他地區和國家，建議選購當地的網站空間。

企業郵局，太重要了，大量的Email產生業務，一封都不能丟失或出其它問題。保證全球收發正常，根據大陸的情況來看，採用的企業郵局伺服器放置在大陸的話，基本上在海外有很多國家收不到你的企業郵局。不用企業郵局又不行，國外用戶很注重公司的形象，企業郵局是最基本的。這樣就要使用在海外的企業郵局了。企業郵局伺服器在美國或歐洲或香港台灣，郵件伺服器IP必須做反向解析，郵件系統盡量選擇國外的郵件系統。同時最好選擇有中繼海外伺服器轉發功能，大陸的郵件發不過去，還可以通過境外的伺服器來轉發該電郵。

網站建設過程中要進行最基本的網站優化，如關鍵詞優化、導航優化、標籤優化、關鍵詞密度等都必須注意到，這些也可以算是網站建設的基本配置了。

網站建設要注意人性化設計，看看Dell、Apple、Aol等網站，簡潔明了，重要的信息總是出現在最醒目的位置，聯繫方式詳細，找不到自己要的信息的時候，有很多方式可以讓他來直接和公司相關負責人溝通，如及時電郵、即時通訊、網路電話等。讓用戶總是能夠找到他想要的信息。國外的網站很多都是自助式的，就是因為網站上導購非常清晰，註釋說明很明了，訪問者按照一步步使用說明就可以完成他要了解的東西，如果有疑問，又能很方便的找到相關聯繫人，讓問題得到及時的解決。

不要為了投機取巧，去做一些不誠信的營銷方式，如發送垃圾郵件、搜索引擎做弊等，後果很嚴重。

主要包括橫幅旗幟廣告（即Banner，包括全尺寸和小尺寸2種，可以是靜態圖片或gif動畫或Flash動畫）、標識廣告（即Logo，它又分為圖片和文字2類）、文字鏈接以及分類廣告（Classified Ad.）等幾種形式。當訪問者看到網上廣告並對其感興趣時，即會點擊鏈接到廣告發布者的網站上。但是，要注意一點是網頁盡量不要含有FLASH圖片，因為FLASH 圖片會減緩網頁的下載速度，顧客的忍耐度是有限的。

經常上網的朋友都會熟悉這個名詞，搜索引擎收集了成千上萬的網站索引信息，並將其分門別類地存放於資料庫當中，當我們想在網上尋找某方面的網站時，一般都會從搜索引擎入手。有關機構的統計報告顯示，搜索引擎查詢已經成為上網者僅次於電子郵件的一種最常使用的網上服務項目，相信每一位網站建設者都希望自己的網站能被搜索引擎羅列出來，甚至排名靠前，這就必須進行搜索引擎加註。

歷年來世界各國的網際網路應用調查都顯示，電子郵件幾乎永遠是網路用戶的首要應用項目，各類專業的郵件營銷服務商已將服務深入到千家萬戶，他們正在以先進、嚴謹的服務內容及編輯風格創造著傳媒業的奇迹，其擁有的上百萬許可營銷用戶能使您的廣告信息直達用戶視野。

如果說“鏈接”是網際網路站上最實用、最有特色的技術，那麼“交換鏈接”應當是開展網上營銷的最經濟、最便利的手段，網站之間通過交換圖片或文字鏈接，使本網站訪問者很容易到達另一個網站(對新網站尤其重要)，這樣可以直接提高訪問量、擴大知名度，實現信息互通、資源共享。

外貿網路營銷的應用有很多，為了讓大家全面認識到 網路營銷在外貿中的應用，這裡從書本和網路中把中國出口商對網路營銷和電子商務的可能應用全部羅

列出來，希望企業能夠合理有效地應用網路營銷的手段為企業盈利：

1、市場營銷調研與預測

2、市場營銷環境分析

3、市場購買行為分析

4、市場競爭策略分析

5、目標市場策略

6、產品策略

7、定價策略

8、分銷策略

9、促銷策略

所謂的互動，就是雙方互相的動起來。在互動營銷中。互動的雙方一方是消費者，一方是企業。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動營銷尤其強調，雙方都採取一種共同的行為。隨著移動互聯以及二維碼的普及應用，互動營銷更佳的體現了它的應用價值。

互動營銷是指企業在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用於產品的規劃和設計，為企業的市場運作服務。企業的目的就是儘可能生產消費者需求的產品，但企業只有與消費者進行充分的溝通和理解，才會有真正適銷對路的商品。互動營銷的實質就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現商品的實用性。互動營銷能夠促進相互學習、相互啟發、彼此改進，尤其是通過"換位思考"會帶來全新的觀察問題的視角。

互動營銷的表現方式：主要有付費搜索廣告、手機簡訊營銷、廣告網路營銷、博客廣告、手機、二維碼和電子郵件市場營銷等，主要藉助網際網路技術實現營銷人員和目標客戶之間的互動。

總之互動營銷是精準營銷模式的核心組成部分，是實現和客戶互動的主要手段之一，互動營銷強調和客戶良性互動。精準營銷的互動營銷採取各種有效互動形式，緊緊抓住消費者心靈，在顧客心中建立鮮活的品牌形象。隨著移動網際網路的發展以及智能手機的應用普及，WEB與MOB等進行交叉互動對互動營銷形成了更有價值的營銷方式。

外貿營銷的特點源自外貿行業的特殊性。外貿行業主要面對的人群是海外買家，傳統的營銷及推廣方式不一定適合外貿推廣的需求，因此外貿營銷有其自身的特點。

外貿企業面臨是海外買家，商業領域分秒必爭，在電子商務發展日益加快的條件下，高效性是對外貿營銷的一個最基本要求。

外貿企業傳統的推廣方式有很多，展會、網路營銷等，隨著全球網路產業的發展，外貿企業可以通過更加經濟型的推廣方式達到與傳統的展會營銷這個推廣方式相同的推廣效果，這個經濟型的推廣方式外貿網路營銷。總所周知，展會費用偏高，也因為這個原因，很多外貿企業放棄展會，未來外貿行業中必將以經濟性推廣方式為主導。

外貿營銷是一個複雜的過程，僅僅通過一種營銷手段很難達到理想的推廣效果，因此外貿營銷手段必須具備可整合性。包括傳統營銷渠道與網路營銷渠道的整合，及網路營銷手段自身各種渠道的整合等，只有將營銷渠道有效整合，才能實現效果的最大化。

外貿營銷交互性主要體現在各渠道的互相配合使用上，例如：外貿營銷中運用到的郵件營銷方式，必須配合資料庫營銷才可以，資料庫這種營銷方式是郵件營銷的前提條件。當然，在外貿營銷過程中，這種交互性無處不在。