企業家品牌

第一，從國際上對企業家品牌的發展看，幾乎每一個成功的企業背後都有一個巨人屹立，即企業家品牌或企業家精神的人格化。從國外一些諮詢機構和公眾媒體頻頻報到評選年度最佳僱主、百強企業看，通過媒體強勢宣傳企業家的個人魅力及驕人的企業業績．得到人們的廣泛認同。了解一個公司往往通過對企業家的個人魅力與才能的一種認同，才會去了解公司的產品，進而產生一種對公司產品的忠誠度。這些企業之所以值得為其工作，是因為企業關心員工 員工能得到公平的對待、尊重及享受到優秀的工作文化。並推動員工能夠產生較高的顧客滿意度和業績。

第二，從國內對企業家品牌看，企業家品牌在發達國家是以職業經理人為載體，在我國則是以總經理、董事長等為載體，用經營理念、企業文化、用人理念等因素塑造，並成為社會公認的一種品牌效應。如實幹家型的企業家品牌主要突出的是能力等有形資產，其名聲、美譽度不太突出。而既有實幹能力又善於通過宣傳所形成的企業家品牌，對企業品牌功能發揮更大的促進和提升。像聯想的柳傳志、海爾的張瑞敏、蒙牛的牛根生、萬科的王石等，都形成了企業家品牌效應，他們既是企業家自己又代表企業，提起張瑞敏就想到海爾，一說到牛根生就讓人想起了蒙牛。他們作為社會名流而存在，自身的美譽度為企業增加了不少無形資產。頻繁的社交活動和公眾亮相率實際上給企業品牌做了免費廣告。惠普公司前CKO高建華提出：“一個企業如果經營得好，可以賺到錢：一個企業如果管理得好，可以很健康，而惟有當一個企業文化好的時候，才會令員工快樂地工作。其實，企業家品牌好的公司，可以實現賺錢、健康和文化好的公司。所以說，企業家品牌不僅是形成整體品牌的第一步，也是整體品牌的重要組成部分，是企業整體品牌形象的基礎，沒有良好的企業家品牌形象，企業就很難擁有像“諸葛亮”、“趙雲”這樣優秀的人才，即使一旦擁有也很難留住這些優秀的人才。

企業家品牌的作用不僅體現在企業發展上，也體現在社會價值上。其中主要體現對人力資源管理、企業績效和社會責任的作用上。

1.企業家品牌對人力資源管理的作用

良好的企業家品牌，一方面，對內不僅贏得公司內部現有人才的信賴，吸引、招聘和留住優秀人才、理順和加強勞資關係、提高員工對企業忠誠度，增強員工的歸屬感和榮譽感，提升企業人力資源管理的有效性；另一方面，提高外部人才加入的意願與評價、吸引優秀的離職員工重回公司、以及在其它人才主要來源中建立良好的形象，同時也反映了員工與客戶對企業文化的體驗與認同。

第一、人才引進的助推劑。高新技術企業，特別是技術人才的引進尤為重要。塑造良好的企業家品牌對人才招聘影響深遠。尊重員工的個性發展和幫助指導職業發展規劃，從“干一行愛一行”向”愛一行干一行”轉變：企業家品牌是企業品牌核心要素之一，是企業品牌經營的重要內容，也是企業核心的無形資產。彭劍峰曾說:”對於一個企業來講，我們說品牌是企業最重要的核心資產，是企業核心競爭力的源泉。企業家是最佳僱主品牌的代言人。企業家品牌的建立對緩解目前跳槽日益頻繁的科研技術來說，無疑是一道曙光”。中華英才網近期據調查分析，大學生投票最佳僱主是基於對企業家個人魅力和管理才能所折服。

第二、客戶滿意度和員工忠誠度的利劍。企業家品牌所讚揚和宣導的精神與企業實際貫徹的行動一致時，員工的凝聚力和服務意識隨著企業家的個人意識而不斷轉移。企業家要求什麼，員工執行什麼，良好的企業家品牌對增強客戶滿意度和員工忠誠度有著潛移默化的作用。優質的服務來源於滿意的員工，員工的滿意出至於對企業家個人品牌的認同。

2.企業家品牌對企業績效的影響

第一、企業家品牌能夠增強企業品牌的無形資產

企業家品牌作為企業品牌的一部分，很多求職者往往也是僱主產品的消費者，企業家品牌效應在人力資源市場乃至產品市場上都是一個寶貴的無形資產。即最佳企業家擁有最敬業的員工，而最敬業的員工為企業帶來卓越的經營結果和回報。與其他公司相比，在許多財務指標上均展現出更加出色的經營業績。企業家品牌通過提升領導力，讓管理者有效的與員工溝通，讓員工理解並積極分擔企業願景與目標，以及通過有效的激勵機制，不斷讓員工創造更加出色的業績，從而達成更高的績效目標。

第二、企業家品牌的關係營銷能力在一定程度上是高於產品品牌營銷能力的

在與利益相關者的交往中往往是以個人形象出現的，即個人的信譽、人格魅力在社會網路中起了非常重要的作用。但企業家品牌的這種關係網路對企業起到正面的影響。創業型企業往往缺乏現成的產品、先進的技術、長期的客戶關係、有經驗的管理團隊以及良好的聲譽，但它們的企業家能夠通過網路活動以低於市場價格、低交易成本獲取有價值的資源、銷售渠道．並實現產品服務的市場化及競爭優勢。企業家品牌這種關係網路不僅僅在企業成長的初期或者某個特殊的階段起到至關重要的作用，即使在企業成長以後，企業家品牌的這種關係網路也同樣發揮著類似的作用，企業家品牌往往就是通過這種關係網路而積累足夠的社會資本，並藉助網路的信息優勢而緩解成長過程中的不確定性。所以，成功地藉助關係網路將長期地影響到企業的市場績效，影響企業的生存與發展。

3．企業家品牌對社會責任的作用

企業家品牌對國家和民族命運的關注，不是停留在表面，而是實實在在地承擔起社會責任。而誠信是企業家品牌的基礎，也是市場經濟的基石，更是企業家的社會責任。市場經濟是誠信的經濟，是有嚴格規則的經濟。企業家是規則的遵守者，更是維護者。以企業家品牌的誠信，承擔起遵守和維護市場經濟秩序的責任，在現階段往往要以犧牲企業的部分經濟利益為代價。企業家品牌甚至面臨社會責任與企業暫時利益的抉擇。而目前的市場環境，特別是污染、非環保行業市場，對企業家責任的呼喚尤其迫切。因此．在市場經濟的建設和形成過程中，需要更多有社會責任感，勇於做出犧牲的企業家，保護並提升企業家品牌。雖然這對於企業家而言暫時是痛苦的。

總之．隨著人們生活水平和文化素質的不斷提高，要求企業及企業家對環境保護意識日益增強，顧客對環境的期望也越來越高，不僅考慮自己目前的生活狀況和條件，而且開始密切關注人類後代的持續繁衍和發展。能否順利地進行可持續發展戰略，是企業家品牌向顧客、社會承諾和負責的社會倫理和道德尺度。由此看來，企業實施或建立企業家品牌過程中，不僅僅是為了提高企業或企業家個人的品牌和形象，更是企業本身的道德和倫理行為所要求的社會責任感的體現。

目前，中國企業家的品牌塑造現狀有“四化”特徵，即“臉譜化”、“娛樂化”和“思想化”。

企業家品牌的臉譜化

我們的企業家品牌都有著怎樣的臉譜化傾向呢，通過很多企業家的採訪記錄，我們不難有以下幾點特徵：

1.艱苦奮鬥的發家史。中國企業家的創業史和發家史一般都是曲折、艱難的，這個共同性是一致的。但千篇一律的說辭，無法凸顯出企業家獨有的魅力。同樣都是艱苦奮鬥，為什麼敗者如雲，而勝者寥寥？很多企業家願意用扣人心弦的“艱苦奮鬥說”吸引受眾，用那些略顯感傷的發家史來贏得受眾的同情和好感。

2.執著不悔的產業夢。英特爾的前總裁葛洛夫說：只有偏執狂才能成功！當我們仔細分析這些成功企業家的共性時發現，的確，“偏執”幾乎都是他們獨有的特質。尤其是在遭遇困難、質疑、風浪時，企業家的執著幾乎都成為成功的最主要武器與精神支撐。

3.開心與煩惱並存的財富榜。對於很多中國人來講，“財不外露”似乎一直就是一種信條。而中國企業家群體的關注度提高與財富榜在中國的推出不無關聯，因為財富的積累受到關注，因此也產生一些機遇與煩惱。對於財富榜，很多企業家顯示出較為矛盾的一種心態。

4.不咸不淡的慈善觀。當比爾·蓋茨、李嘉誠等世界巨富將自己畢生積累的財富交還與社會；當“仇富”情節引發的社會問題、法律問題日趨嚴重時；當媒體呼籲企業家承擔更多社會責任的聲音越來越強時，幾乎所有的企業家都不同程度地開始舉行慈善義舉。但同時這種義舉，對一些企業家來說還是一種形式、一種往臉上“貼金抹粉”的交換行為。

企業家品牌的娛樂化

今天的中國企業家群體中有些人，他們十分繁忙，整天乘著飛機穿梭在全國乃至世界各地，經常面對媒體，針對社會熱點話題發表自己的熱辣觀點，並時不時登上財經雜誌的封面或成為財經節目的嘉賓。他們的愛好、穿衣打扮、戶外活動、收藏興趣都開始成為媒體報道的話題或大眾的談資。他們開博客、寫專欄、做客座教授，企業家似乎成為“跨界”最理想的一種職業。王石、張朝陽、潘石屹是企業家品牌娛樂化的典型代表。

企業家品牌的娛樂化，從媒體報道形式上可見一斑。從最初的較為死板、機械的普通採訪方式到準備充分、深度解讀的對話欄目，以至於到今天類似東方衛視((波士堂》等輕鬆活潑的節目方式，企業家精彩紛呈的形象越來越真實、越來越親近、越來越娛樂地展示在公眾面前。

企業家品牌的思想化

熊彼特說，企業家所從事的工作就是“創造性破壞”。創造性意味著企業家是最具創新精神的群體，因為他們是產業領域的先鋒，擔當著改革探路者的角色，幾乎每天都要面對從未遇到、聽到的問題。“先鋒”的企業家註定是要做一個思想者，這是時勢所造就。“破壞”就是打破已有平衡，需要面對的是原有平衡中既得利益者的阻力；建立新的未知性平衡、需要面對可能功敗垂成的巨大反差所形成的強大壓力，企業家角色的特點，註定了他們要不斷的破壞與重建，當思考破壞的手段、時機及代價時，企業家的智者、思者及策者的多重性角色就必然地出現了。

企業家品牌在國內初現端倪，但大都處於無意識的狀態，一些企業家憑藉個人的修養和對企業運營的成功經驗不斷強化自身形象，創新自我形象，提高自身形象對於企業、品牌的影響力。但由於對企業家品牌建立的模式與內涵缺乏充分的了解，也常常容易掉入以下七大陷阱之中：

1、個人品牌定位模糊

企業家在別人心目中是什麼形象，別人在背後如何議論自己，企業家並不了解，其中的原因很多——企業家害怕自己所聽到的、企業家不在乎別人對自己的看法、企業家缺乏自省的意識等等。結果就導致了企業家對自己的個人品牌缺乏了解，或者是企業家的語言、行為體現出的個人品牌形象出現斷層、不連貫。企業家害怕爭議，試圖取悅所有的人，但最終卻模糊了個人品牌的定位。

2、個人聲望重於企業名氣

我們可分別從個人、企業和產品的影響力和知名度來衡量一個企業家的聲望。一個成熟的制度應該是激勵企業家通過自身的聲望去營造產品和企業的影響力，前者是工具，後者才是目標，從而使企業在一旦離開他時仍能繼續發展與生存下去。亨利。福特因其發明T形車和分工合作的流水線生產方式而全球著名，以至於一個世紀過去了，企業家換了好幾代，福特公司還保持著青春活力；而我國一些企業，尤其是國有控股的公司，企業家努力以企業資源去建立其個人聲望，以企業為工具打造個人品牌，從而使企業無法離開自己。

3、不注意自身形象

企業家形象是企業形象、品牌形象的集中體現，娛樂明星的緋聞或許能增加自己的人氣，但明星企業家的生活作風稍有問題，卻可能影響整個企業形象，最後影響企業經營。企業家的經營手法若違反某種共認的道德準則，一旦揭露出來，也會給企業帶來災難。

4、做秀重於練內功

在現代信息社會裡，企業的發展離不開廣告、運作、策劃等宣傳手段，但企業的根基還是其是否具有核心競爭力並能帶來利潤的產品和品牌。王石說過，我現在所以這麼風光，是因為背後有經營業績支持。如果萬科沒有做這麼成功的話，他不可能成為這個行業的代言人，那麼他也就沒有做秀的資本。

某些企業家過度依賴宣傳，務虛重於務實，常常熱衷於炒作、策劃、玩空手道、評獎等，疏於以產品和品牌經營為主要內容的實業發展、制度建設和內部管理。銀廣廈、鄭百文等在出事以前也曾在媒體上紅極一時，牟其中昨日還被《福布斯》評為中國大陸富豪出盡風頭，轉眼卻帶上了沉重的手銬。水行舟止，物極必反，過度的炒作和誇張的亮相，可能使所有努力功虧一旦。一旦公眾發現這些由企業界精英構成的明星方隊中，有濫竽充數南郭先生，一旦發現他們中許多人所擁有的實力僅僅只是“做秀”的功夫，那麼真正受損的，除了“做秀者”本人，還有整個企業家群體。

5、創業重於創新

我國的企業家，尤其是民營企業家在事業的初創時期一般有著一股百折不撓的銳氣，不達目的，誓不罷休，創業精神令人敬佩。然而，一旦創業成功了，不少企業家就陷入經驗主義，擺不脫家族管理的老路，不再具有冒風險的創新意識，從而銳氣日衰。我們知道，企業家在觀念、技術、制度、管理、產品、市場營銷等方面的不斷創新是企業具有持續捕捉盈利機會和永續生存能力的關鍵。當企業家失去創新的意識和能力時，企業就很快從轟轟烈烈的創業階段走向守業、衰退、甚至死亡。這就是為什麼我國的不少企業起來快消失也快的原因之一。

6、人治重於法治

一個成功的企業應該靠制度來約束有關當事人的行為，要在企業里構建出資人、經理人與生產者之間相互制衡、相互約束的機制，完善企業的治理結構。我國的很多企業家則熱衷於營造個人在企業里的絕對權威，頗有“朕就是真理”的氣度，大事小事都由一人拍板，即使有制度也只是在牆上掛掛，嘴上說說。一旦制度與一把手的說法發生衝突，制度就被甩到一旁。

企業作為一個等級組織沒有權威是萬萬不行的，但個人權威一旦過了頭，企業發展順的時候，企業家就被眾星捧月，難以聽到真話，決策錯了也沒人敢說；一旦企業背運了，就眾叛親離，甚至落井下石，企業家成為孤家寡人。

7、重政府輕市場

一些企業家一方面痛恨行政干預，一方面想成為政府唯一的座上賓，這已成為一道痼疾。在市場競爭中，企業家常常花相當大的精力遊說政府，以獲得壟斷性政策或者某些特殊領域的特許經營權，以至於部分老百姓對某些富豪財富來源的正當性提出了相當大的疑問。隨著我國加入WTO，政府將在市場經濟中更多地扮演服務者角色，企業藉助政府獲得競爭優勢的“內戰”戰法就會漸漸吃不開，而遵循自由市場原則的“外戰”戰法必將流行。

1、確定戰略目的

企業家品牌打造的目的是在塑造企業家個人品牌的基礎上，建立企業家與企業、品牌一對一的聯想，從而深化並優化公眾對企業、品牌的認知。你的個人品牌是企業形象和品牌形象的感性體現，個人品牌的塑造不僅僅滿足個人職業生涯的需要，而是將你的個性形象恰當地傳播出去，與企業形象、品牌形象形成合力，以爭取公眾的認同與理解。

1999年時，由四通利方與華淵合併而成的新浪擁有了8000萬美元，其迅猛的成長勢頭令沒有完全認清方向的搜狐CEO張朝陽不知所措。而 chinaren.com、renren.com等新生代門戶也依靠近乎瘋狂的燒錢一夜成名。對於只有兩歲的搜狐，它隨時可能被遺忘。由於融資不利，可供其使用的資金只有新浪的1/10——按照當時的遊戲規則，幾個月之內就可能彈盡糧絕。為了確保搜狐不被遺忘，張朝陽選擇了最便宜也最有效的方法：樹立個人品牌。一度，他像其他所有CEO一樣大談“泡沫就是網際網路的革命”，並不時出現在各種新聞場合，而自己卻在緊張地壓縮成本。

這一招成效顯著。搜狐的銷售人員至今津津樂道的是，當時很多不願見搜狐銷售隊伍的企業聽說張朝陽親自來談合同，一切都變的極為容易。甚至當年很多企業的員工在門口等著，就是想親眼見見這個明星。

2、為個人品牌定位

每一位成功的人，實際上都運用了“定位”的理論。作為二十世紀最偉大的營銷理論，定位確實有著不可替代的作用，它是個人品牌塑造的基點，其它相關工作都應該圍繞定位展開。尋找強有力的定位，既要考慮自己的特質和“包裝”策略，還要去規劃你想讓別人對你有何種印象，創造與其他企業家之間的差異。

與父親李嘉誠相比，李澤楷屬於那種更有魄力的企業家，他的果斷、大氣為其個人品牌打下了深深的烙印，他一直努力在各種場合表現這一主題。人們喜歡把他“小馬拉大車”吞併香港電訊的暴富故事描繪成神話，認為投機的偶然性太大。但是面臨同樣的機遇又有幾個人能有33歲的李澤楷那樣神速的決策氣魄呢？涉及130 億港元的收購項目，只在短短半個月內決定！有記者驚訝於李澤楷500萬美元的投資項目半個小時就可以決定，但李澤楷卻回答這種傳言絕對是笑話，事實是比這更短。輿論評價李澤楷說：“老超人干一輩子，不如小超人搞一下子。”足見世人對其果斷、大氣作風的認可。

3、塑造個性化的形象

在這個極度商業化的社會裡，人們每天直接和間接接觸到的各類信息數千條，要讓人們清楚記得你並非易事，其中一個重要的方法就是建立自己獨特的個性化形象。你在公眾面前表現的個性也許是與生俱來的，也許是因為企業需要而特意設計的，但不管怎樣，個性化的形象都有助於你從千千萬萬的企業家中脫穎而出。實際上，你的個性是個人品牌定位的具體體現，是對定位在日常生活中的具體表現。

4、建立完善的關係網路

企業家必須建立個人完善的關係網路。這個網路包括管理團隊、員工、股東等內部網路，還包括客戶、消費者、政府、銀行、社區、合作夥伴、投資者以及競爭對手等外部網路，網路決定了企業的成敗。因此，你要和網路成員形成良好的互動溝通模式，從而保證企業決策的實施和企業經營管理的有效運行。不要把自己局限在小圈子裡，儘可能多的參加社交活動，向人們推銷你自己的觀點、理論、個性、能力，以獲得人們的認知和關注。

無庸置疑，每個人都有自己的網路，現在應該做的是設法把它擴大並利用起來，充分獲得網路成員的認可與尊敬。在很多時候，你的朋友的推薦和說服，往往比你去“王婆賣瓜、自賣自誇”要更有說服力。

李曉華的經商秘訣之一是，建立良好的人際關係。國際上很多風雲人物都與李曉華有私交，他們包括：安南、老布希、葉利欽、普京、內塔尼亞胡、海部俊樹等政要。澳大利亞前總理霍克先生是國際上著名的政治家和經濟學家，李曉華聘請霍克先生為自己的經濟顧問，霍克為他提供了許多獨到的見解，還幫他籌劃遠景。聘請外國前政府首腦為中國私營企業家服務，這在中國是史無前例的。這些海外關係，也為李曉華開拓國際市場提供了一張特殊的“通行證”。

5、經常保持你的聲音

無論你從事那個行業，都要記住，一定要在業界經常保持你的聲音，你要抓住一切有可能的機會，在行業的論壇、會議、媒體上發表你的觀點和構想，樹立你自己的觀點旗幟，並且不遺餘力的捍衛它。但觀點切忌陳詞濫調，人云亦云，這樣只會適得其反，因為人們根本不屑記憶你。觀點不在多，而在新、奇、特，並且要有充足的理論依據支撐。發布的時機也要掌握好，事件要具有針對性、焦點性、爭議性等特徵，要尋找影響擴散面寬、快的媒體和場合發布。這樣你就可能一發中的，獲得知名度。

在家電行業，倪潤峰曾經是個舉足輕重的人物。他的一言一行，牽動著業內外無數人的神經，一會兒是長虹彩電降價了，一會兒是長虹彩電反擊反傾銷了，一會兒是長虹推出背投電視了，每一次，倪潤峰都站在風口浪尖上，向世人述說長虹的觀點。儘管對倪潤峰的功過是非爭議頗多，但無可爭議的是，他的頻繁曝光，讓人們牢牢記得長虹還是彩電業的No.1。

6、挑戰更有影響力的人

站在巨人的肩膀上可以使你省去搭建起跳平台的功夫，一躍而過，直入龍門。不要懼怕權威，要知道權威之所以成其為權威，大多是因為他們發現並建立了比其他權威更有說服力的論點，或者是連篇累牘的出書立傳，使人們直覺他是業內的權威人士。但是，不要懼怕和迷信權威，只要有合理的理由，我們都可以與權威們來一番論辯和爭議，即使輸了，那也是情理之中的事，但是，如果贏了呢？或者輸贏本身都不重要，重要的是過程要精彩。

《胡雪岩》這本書在商界曾被炒得很熱，經商做生意的好像非看《胡雪岩》不可。潘石屹卻見解獨到：“我看了這本書並沒覺著怎麼好，中華民族精神的主流是勤勞、智慧、誠實，而不是投機鑽營。胡雪岩是官場、商場、情場、賭場、酒場左右逢源場場皆通的人，根本沒有專業精神。而中國需要一批真正專業化的商人，需要把工作當作終生事業去做的人。”

7、抓住每一個事件營銷的機會

信息社會裡，企業家對於商機的把握能力成為衡量企業家領導能力的一個標準。你應該敢於抓住機會，實現“驚險一跳”。創業也好，經營也好，企業家既要有謀，還要有勇，抓住每一個可能的機會進行營銷。尤其在危機時刻，往往大多數人六神無主，束手無策。在此時，如果你有足夠的信心和膽量的話，那麼你就應該挺身而出，臨危受命，這是你樹立個人品牌影響力和威信的關鍵時刻。

加拿大PPG公司曾經向加拿大海關總署提出對我國包括福建福耀等四家出口風窗玻璃廠家反傾銷指控，加拿大國際貿易法庭初步裁定產業侵害成立，加拿大海關及稅務總署裁定福耀傾銷24.09%，並判定將對福耀產品加征關稅。以曹德旺為首的福耀集團等中國四家企業進行了積極的回應。2002年8月，加拿大國際貿易法庭裁定，來自中國的汽車玻璃在加拿大的銷售不構成侵害，福耀玻璃等四家企業經過9個多月的艱苦努力，終於獲得了最後勝利。這是我國加入世界貿易組織后的第一例反傾銷勝訴案，作為奪取這場官司勝利的領軍人物曹德旺，也因此成為2002經濟年度人物候選人。