助理管理諮詢師

助理管理諮詢師主要面對從事企業管理工作的一般管理人員或即將從事企業管理工作的就業大學畢業生，是從事企業戰略、生產、營銷、技術、採購、人事、企劃、質量、財務、設備等管理工作上崗或應聘企業管理工作崗位必備的職業資格證書。由全國統一考試，中國企業聯合會發證，獲得助理諮詢師資格認證三年後，可以申報全國管理諮詢師。

通常為管理諮詢機構的諮詢顧問和生產經營類企業的職業經理人。

根據國家人事部《管理諮詢人員職業水平評價暫行規定》和《管理諮詢師職業水平考試實施辦法》（國人部發[2005]71號）的規定，管理諮詢專業人員職業水平評價，納入全國專業技術人員職業資格證書制度統一規劃；管理諮詢師職業水平評價採用考試的辦法進行；通過考試取得《中華人民共和國管理諮詢師職業水平證書》的人員，可受聘承擔企業管理諮詢業務工作；通過考試取得管理諮詢師職業水平證書的人員，用人單位可根據需要和本人專業背景聘任經濟師或會計師專業技術職務；人事部指導、監督管理諮詢師職業水平考試的實施工作，中國企業聯合會具體負責管理諮詢師職業水平考試的組織實施。

管理諮詢師職業水平考試（以下簡稱管理諮詢師考試）是為適應社會主義市場經濟的需要，提高管理諮詢專業人才素質，加強我國管理諮詢專業人才隊伍建設，科學、客觀、公正地評價管理諮詢專業人才水平和能力，而在全國實行的統一的、面向社會的、國家級管理諮詢專業人員職業水平評價，是為有志從事管理諮詢師專業工作的人員和管理諮詢機構用人提供的評價服務。

助理管理諮詢師資格證書由國家人事部和中國企業聯合會頒發。

全國通用。

網上可查閱。

根據國家人事部和中國企業聯合會相關文件的精神，截止2010年底，助理管理諮詢師的報考認證工作僅在全國範圍內的北京、重慶、陝西、深圳等有限省市地區進行試點，其他省市地區的助理級別管理諮詢師認證考試要等國家人事部和中國企業聯合會以及中國企業家協會的相關通知。

遵守國家法律、法規，恪守職業道德，並具備以下條件之一的，可申請參加助理管理諮詢師報名考試：

1、取得經濟學或管理學類專業大學專科及以上學歷畢業生。

2、取得非經濟學或管理學類專業大學本科學歷畢業生。

3、取得非經濟學或管理學類專業大學專科學歷且從事經濟管理類工作滿一年。

4、通過全國統一考試取得相關專業（如人力資源、會計、物流等）從業資格證書且從事經濟管理類工作滿一年。

1、《管理諮詢師職業水平考試報名表》一式兩份（附照片）；

2、學歷（學位）證書原件及複印件一份；

3、身份證原件及複印件一份；

4、專業技術資格證書原件及複印件一份；

5、本人近期1寸彩色免冠照片四張（同底版）。

凡報名參加考試的人員，須在規定的報名時間，經過“網上預報名”和“現場確認”完成報名手續。

（一）網上預報名

報考人員可登錄國家或地方人事考試網，進入全國管理諮詢師職業水平考試網上報名系統進行網上預報名，按規定要求填報信息，確認無誤后，列印《管理諮詢師職業水平考試報名表》。

（二）現場確認

網上報名結束后，報考人員須在規定時間內，持下述“報考材料”到所在地區設立的報名點（查閱本地區管理機構或人事考試機構網站），進行現場確認，繳納相關費用，完成報名手續。

1、戰略管理諮詢

2、組織管理諮詢

3、人力資源管理諮詢

4、財務管理諮詢

5、市場營銷管理諮詢

6、生產管理諮詢

7、質量管理諮詢

8、採購與供應鏈諮詢

9、企業文化與企業形象管理諮詢

10、流程管理諮詢

11、技術管理諮詢

12、設備管理諮詢

13、信息化管理諮詢

本大綱是全國助理管理諮詢師職業水平考試的命題依據，是專業管理人員諮詢能力和管理能力測評的依據。本大綱包括《企業管理諮詢實務》和《企業管理諮詢案例分析》兩科考試的內容和範圍，包括企業管理諮詢概述、戰略管理諮詢、管理組織諮詢、科技管理諮詢、人力資源管理諮詢、生產管理諮詢、質量管理諮詢、物力資源與供應鏈管理諮詢、設備管理諮詢、財務管理諮詢、企業文化與企業形象管理諮詢和市場營銷管理諮詢等十二個部分。

本大綱主要考察專業管理人員運用管理諮詢的理論與方法，進行調查分析、綜合判斷、設計改善方案和指導方案實施等管理諮詢的能力。

管理諮詢涉及面廣，是理論性、技術性、系統性、實踐性、較強的專業，具有應用性和操作性的特點，我們將根據管理新理論、新技術的發展和實踐要求，不斷修訂和完善考試大綱。

考試方式為閉卷、筆試。

一、管理諮詢的定義、目的、特點、性質、作用及分類；

二、管理諮詢的產生、發展歷程和趨勢；

三、管理諮詢的任務、諮詢課題的性質及判斷；

四、管理諮詢的工作方式和工作作風的類型；

五、管理諮詢的基本程序

1、接洽諮詢階段的工作任務與工作步驟；

2、預備諮詢階段的工作任務與工作步驟；

3、正式諮詢階段的工作任務與工作步驟；

3、方案實施階段的工作任務與工作步驟；

六、諮詢主體與諮詢客體；

七、諮詢人員應具備的素質與職業道德；

一、戰略管理的含義、特點和層次；

二、戰略管理諮詢的內容、基本程序、地位與作用；

三、企業使命和戰略目標的諮詢；

四、企業戰略環境分析的內容和方法；

五、企業總體戰略的諮詢

1、發展型戰略、穩定型戰略、緊縮型戰略；

2、大型企業的總體戰略、中小型企業的總體戰略、國際化企業的總體戰略；

3、總體經營戰略綜合諮詢的方法

（1）波士頓矩陣法；（2）通用矩陣法；

六、經營單位戰略的諮詢

1、基本戰略：（1）成本領先戰略；（2）差異化戰略；（3）重點化戰略；

2、經營單位投資的戰略；

七、經營戰略管理

1、戰略方案的制定；

2、戰略方案的選擇、評價與決策；

3、戰略方案的實施；

4、戰略方案的控制；

5、戰略方案的調整；

八、戰略管理者與戰略領導班子的諮詢；

一、組織工作的定義、內容、特點及影響及影響企業管理組織的因素；

二、組織結構的定義、影響組織結構的因素及組織結構設計的基本原則；

三、企業管理組織諮詢的內容、特點及作用；

四、職能結構的諮詢、集權與分權的特點及影響集權與分權的因素；

五、管理組織的模式、組織結構的基本形式及新型的組織結構；

六、組織變革的原因、特點、方式及減少組織變革阻力的方法；

七、部門劃分的方法和部門劃分的原則；

八、公司治理結構設計的內容、目標及原則；

九、企業管理規範的諮詢；

十、管理組織諮詢的方法：

1、貢獻分析法；

2、業務流程改進的方法；

3、企業業務流程再造（BPR）；

一、企業科技管理的定義、內容及作用；

二、企業科技管理諮詢的特點、作用及內容；

三、科技戰略的諮詢；

四、技術開發諮詢；

五、技術引進諮詢；

六、技術結構優化的諮詢；

七、企業日常技術管理的諮詢；

八、技術評價的內容、原則及方法；

九、價值工程；

一、人力資源的特點、構成及人力資源管理的內容；

二、企業人才的類型、特徵及應具備的素質；

三、人力管理諮詢的特點、內容及作用；

四、人力資源規劃的諮詢；

五、職務分析的內容、作用和職務諮詢的程序、方法及應考慮的因素；

六、勞動生產率的諮詢；

七、員工招聘的諮詢；

八、員工培訓的目的、需求分析、效果評價及員工培訓諮詢的程序；

九、薪酬管理的諮詢；

十、人力資源戰略的諮詢；

十一、人力資源管理諮詢的方法：

1、勞動定額諮詢的方法；

2、勞動定員諮詢的方法；

3、員工滿意度分析的方法；

十二、績效考核的方法：

1、關鍵績效指標指標法；

2、平衡計分法；

3、 360°考核法；

十三、員工職業生涯諮詢的方法；

一、生產管理的層次、內容、作用和指導原則；

二、生產管理諮詢的特點和內容；

三、現代生產管理的特點和世界級的製造方式；

四、生產計劃的諮詢；

五、生產控制的諮詢；

六、生產過程組織的諮詢；

七、生產現場管理的諮詢；

八、生產戰略的諮詢；

九、生產管理諮詢的方法：

1、生產能力諮詢的方法；

2、生產過程空間組織諮詢的方法；

3、生產過程時間組織諮詢的方法；

4、生產現場管理諮詢的方法；

5、生產作業計劃編製的方法；

6、標準作業時間諮詢的方法；

十、現代生產管理的新發展：

1、準時制的生產方式；

2、精益生產方式；

3、5S管理；

4、定置管理；

5、目視管理；

一、質量的定義、產品質量的特性及影響產品質量的因素；

二、質量管理活動的內容、原則及質量管理的發展階段；

三、全面質量管理的含義、基本特徵、目的、基礎及基本要求；

四、質量管理諮詢的的特點、內容及作用；

五、產品開發過程質量的諮詢；

六、產品製造過程質量的諮詢；

七、產品銷售和使用過程質量的諮詢；

八、質量管理體系的諮詢；

九、戰略戰略的諮詢；

十、質量管理諮詢的方法：

1、質量成本分析法；

2、質量管理基礎工作諮詢的方法；

3、質量管理的老七種工具：

（1）調查表；

（2）分層法；

（3）因果圖；

（4）排列圖；

（5）直方圖；

（6）控制圖；

（7）散布圖；

4、質量管理的新七種工具：

（1）關聯圖法；

（2）KJ法；

（3）系統圖；

（4）矩陣圖；

（5）矩陣數據分析法；

（6）過程決策程序圖法；

（7）失線圖法：

5、六西格瑪管理；

一、物力資源的定義和類型；

二、物力資源管理的定義和作用；

三、物力資源管理諮詢的特點、內容及作用；

四、物力資源戰略的諮詢；

五、企業物流管理的諮詢；

六、物資供應的諮詢；

七、物資採購的諮詢；

八、供應鏈管理諮詢；

九、物力資源管理諮詢的方法：

1、物資消耗定額制定的方法；

2、物資儲備定額制定的方法；

3、庫存控制的方法；

4、經濟訂購批量法；

5、物資重點管理法；

6、儲備資金利用分析法；

一、設備運行的狀態、設備的壽命、設備的結構、設備的壽命及設備的劣化；

二、設備管理的內容、任務及重要性；

三、設備管理諮詢的特點、內容、作用及對諮詢人員的要求；

四、設備戰略的諮詢；

五、設備利用管理的諮詢；

六、設備使用管理的諮詢；

七、設備維修管理的諮詢；

八、設備管理諮詢的方法：

1、設備磨損和故障規律分析法；

2、計劃預修分析法；

3、全員生產維修法；

一、財務管理的含義、特點、目標及企業應樹立的財務觀念；

二、現代企業財務制度的內容；

三、資產管理管理的內容；

四、財務報表體系：

1、資產負債表的構成；

2、損益表的構成；

3、現金流量表的構成；

五、財務管理諮詢的含義、特點、內容及作用；

六、財務戰略的諮詢；

七、成本管理的諮詢；

八、資金管理的諮詢；

九、企業經濟效益的諮詢；

十、企業財務制度的諮詢；

十一、財務管理諮詢的方法：

1、量本利分析法；

2、財務安全狀況分析的方法；

3、企業短期償債能力分析的方法；

4、成本核算的方法；

5、成本控制的方法；

一、企業文化的含義、特點、構成、功能及發展趨勢；

二、企業文化諮詢的內容、目的、流程及企業文化設計的原則；

三、企業文化戰略的諮詢；

四、企業形象的含義、特點、層次、作用及塑造企業形象的基本原則；

五、企業形象管理諮詢的內容、作用及戰略方案；

六、企業形象識別系統的含義、構成及設計的原則；

一、市場營銷的含義、內容、作用及構成的基本要素；

二、市場營銷的觀念

1、生產觀念；

2、產品觀念；

3、推銷觀念；

4、市場營銷觀念；

5、客戶觀念；

6、社會市場營銷的觀念：

三、市場影營銷諮詢的特點、內容、程序和作用；

四、市場的含義、類型、構成要素及市場結構的類型；

1、市場營銷戰略的諮詢；

2、目標市場營銷的策略；

3、市場細分的含義、目的原則及標誌；

4、市場定位的戰略；

5、市場機會的諮詢；

五、產品的含義、層次、分類及構成要素：

1、產品壽命周期的諮詢；

2、產品組合的諮詢；

3、品牌策略的諮詢；

4、包裝策略的諮詢；

5、新產品開發的諮詢；

6、產品結構優化的諮詢；

7、新品開發的諮詢；

8、產品定價的諮詢；

六、企業營銷能力的諮詢：

1、產品市場地位分析；

2、產品收益性分析；

3、產品成長性成長；

4、產品競爭強度分析：

七、促銷策略的諮詢：

1、人員推銷的諮詢；

2、廣告宣傳的諮詢；

3、營業推廣的諮詢；

4、公共關係的諮詢；

八、分銷渠道的諮詢；

九、市場營銷管理的諮詢：

1、企業營銷的組織形式的諮詢；

2、企業銷售隊伍的結構的諮詢；

3、營銷計劃的諮詢；

4、營銷審計的諮詢；

5、企業營銷系統的諮詢；

6、市場需求預測的諮詢；

十、客戶關係管理諮詢；

十一、市場營銷新觀念:

1、全球化營銷;

2、大市場營銷;

3、4C營銷;

4、關係市場營銷;

5、4R營銷;

6、整合營銷;

7、綠色營銷;

8、知識營銷;

9、體驗營銷;

10、網路營銷;

11、事件營銷;

12、直復營銷;

13、文化營銷；

14、整體市場營銷；

15、服務營銷；

16、交叉營銷；

通過考試，檢驗專業管理人員運用有效的方法，對企業存在的具體問題進行系統分析、找出原因和提出解決辦法的綜合能力。

本科考試的內容涉及企業管理諮詢概述、戰略管理諮詢、管理組織諮詢、科技管理諮詢、人力資源管理諮詢、生產管理諮詢、質量管理諮詢、物力資源與供應鏈管理諮詢、設備管理諮詢、財務管理諮詢、企業文化與企業形象管理諮詢和市場營銷管理諮詢等十二個部分。

案例分析要求專業管理人員能夠準確的理解給定材料所反映的主要內容，運用《企業管理諮詢實務》中有關的理論和方法，通過分析，按題目的要求概括、提煉、加工，提出自己的觀點、思路或解決方案，用準確的文字、數據、計算或圖表等形式表達出來。