組織行為學

本書開篇主要介紹了組織行為學的含義、研究對象、研究目的、研究意義、研究方法等內容。接下來按照組織行為學的學科體系進行了個體的、群體的、組織的心理和行為規律的闡述，在個體的心理和行為規律部分主要闡述了個體認知、個性方面對個體行為和心理的影響以及這些原理在管理中的應用。在群體的心理和行為規律部分闡述了群體的基本概念和原理及與群體有關的人際關係、衝突、溝通、團隊建設、領導等內容。

第一章 導論 1

第一節 組織行為學概述 1

第二節 組織行為學的產生與發展 12

第二章 人性假設 27

第一節 人性假設的概述 28

第二節 中國古代人性假設思想 31

第三節 西方人性假設理論 32

第三章 個體認知與行為 41

第一節 個體認知 42

第二節 社會知覺 48

第三節 歸因 53

第四節 學習 56

第四章 個性心理特徵與行為 62

第一節 氣質與行為 63

第二節 性格與行為 66

第三節 能力 70

第五章 個性心理傾向與行為 79

第一節 需要、動機與行為 79

第二節 意志與行為 83

第三節 興趣與行為 84

第四節 情感與行為 86

第五節 價值觀與行為 88

第六節 態度與行為 94

第六章 激勵理論與應用 105

第一節 激勵概述 106

第二節 內容型激勵理論 108

第三節 過程型激勵理論 112

第四節 行為改造型激勵理論 117

第五節 激勵理論的應用 121

第七章 群體與團隊行為 126

第一節 群體概述 127

第二節 影響群體績效的因素 131

第三節 群體內互動 140

第四節 群體決策 142

第五節 團隊及團隊建設 148

第八章 權力與衝突 159

第一節 權力 159

第二節 衝突概述 166

第三節 衝突分析 172

第四節 衝突管理 177

第九章 人際關係 185

第一節 人際關係概述 185

第二節 人際關係的類型和功能 189

第三節 人際交往的障礙及其克服 193

第四節 人際交往禮儀 201

第五節 人際交往過程中的衝突管理 207

第十章 溝通 212

第一節 溝通概述 212

第二節 溝通的障礙與克服 219

第三節 非語言溝通 225

第四節 跨文化溝通 230

第十一章 領導 245

第一節 領導概述 245

第二節 領導理論 251

第十二章 組織文化 274

第一節 組織文化概述 274

第二節 組織文化的分類與作用 281

第三節 組織文化的建設 285

第四節 組織間關係下文化衝突與整合 291

第十三章 組織變革與學習 298

第一節 組織變革概述 299

第二節 組織變革的模式與變革方法 302

第三節 組織變革阻力與對策 309

第四節 企業間關係下的組織變革 312

第五節 創建學習型組織 316

參考文獻 322