組織行為學

書號：978-7-115-27265-2

本教材提供課件、電子教案、複習思考題答案、模擬試題與參考答案等配套資料，索取方式參見“配套資料索取說明”。

本書以科學的理論為主線，以實踐行為為教學載體，教學內容豐富，選取具有中國特色的、時代性的案例，注重實用性。

每章都有複習資料，包括名詞解釋、選擇題、簡答題、案例分析題等，可以隨學隨測。

本教材闡述了組織行為學的基本概念、基本方法和基本理論，課程的結構體系，學科發展的新理論、新趨勢及面臨的挑戰，從個體、群體和組織三個層次上系統地對組織中人的行為及其規律性進行了分析，以培養和提高學習者對個體行為、群體行為、組織行為規律的認知、預測和控制能力，並能應用所學知識分析組織中的各種心理與行為，以提高組織績效。

本教材各章章前有學習目標、關鍵概念和引例，章節中有可供課堂討論的小案例，章後有本章小結、複習思考題。

本教材提供課件、電子教案、複習思考題答案、模擬試題與參考答案。

本教材可作為高等院校經濟類和管理類各專業本科生教材，也可作為MBA或MPA的教學參考書，同時可作為從事組織管理工作的廣大幹部和對組織行為學感興趣且有一定閱讀能力的讀者的學習讀物。

第一章 組織行為學導論 1

導入案例 1

第一節 組織行為學的研究對象與學科性質 2

一、組織與組織行為 2

二、組織行為學的概念與學科性質 4

第二節 組織行為學的產生與發展 9

一、組織行為學的產生 9

二、組織行為學的發展 13

第三節 組織行為學的研究方法 14

一、科學的研究方法應遵循的基本原則 14

二、組織行為學的研究分類 15

三、研究組織行為學的具體方法 16

第四節 組織行為學的理論基礎 18

一、人的本質 18

二、與組織行為學相關的學科理論 20

本章小結 22

複習思考題 22

第二章 個體心理與行為 25

導入案例 25

第一節 個性理論 26

一、個性的概念與特徵 26

二、影響個性形成與發展的因素 27

三、個性理論與運用 27

第二節 氣質與管理 28

一、氣質的概念 28

二、氣質學說與氣質類型 29

三、氣質類型與管理 31

第三節 性格與管理 32

一、性格的概念 32

二、性格與氣質的關係 33

三、性格的內容特徵 33

四、性格的類型 34

五、性格與管理的關係 35

第四節 能力與管理 36

一、能力的概念與類型 36

二、能力與性格的關係 37

三、能力的差異 38

四、能力與管理的關係 40

第五節 知覺與行為 40

一、感覺與知覺 40

二、社會知覺與行為 44

第六節 情緒、價值觀與行為 46

一、情緒與情感 46

二、價值觀 48

第七節 態度與行為 51

一、態度的概念 51

二、態度的特徵 51

三、工作態度 51

四、態度的形成與改變 52

五、態度改變的理論與方法 53

本章小結 55

複習思考題 55

第三章 激勵理論與應用 57

導入案例 57

第一節 激勵概念、過程和激勵理論分類 58

一、激勵的概念、過程與作用 58

二、激勵過程中的主要要素 60

三、激勵理論的分類 62

第二節 內容型激勵理論 63

一、需求層次論 63

二、ERG理論 66

三、雙因素理論 67

四、成就需要理論 69

第三節 過程型激勵理論 70

一、期望理論 70

二、公平理論 72

三、目標設置理論 73

第四節 行為改造型激勵理論 74

一、強化理論 75

二、挫折理論 76

第五節 綜合激勵理論 81

一、綜合激勵模式 81

二、綜合激勵模式對管理者的啟示 82

本章小結 82

複習思考題 83

拓展訓練 85

第四章 群體與群體行為基礎 87

導入案例 87

第一節 群體概述 88

一、群體的概念與功能 88

二、群體的類型 90

三、群體形成和發展的階段 92

第二節 群體行為的特性 93

一、群體行為的模型 93

二、群體行為的一般特性 94

第三節 群體行為與工作績效 100

一、群體動力 100

二、群體規範 102

三、群體壓力與從眾 104

四、群體決策 112

本章小結 115

複習思考題 115

第五章 群體交互行為 118

導入案例 118

第一節 群體溝通 119

一、群體溝通的概念和特徵 119

二、溝通的過程 119

三、溝通的類型 122

四、有效溝通的障礙 125

五、有效溝通的途徑 128

六、溝通技巧 129

第二節 群體衝突 131

一、衝突的概念與類型 131

二、衝突的過程 133

三、解決衝突的策略 134

四、引發建設性衝突的策略 135

第三節 人際關係 136

一、人際關係概述 136

二、人際吸引和人際交往 140

第四節 工作團隊 145

一、工作團隊概述 145

二、高效團隊的建立 149

本章小結 152

複習思考題 153

拓展訓練 157

第六章 領導心理與行為 158

導入案例 158

第一節 領導與領導素質理論 159

一、領導的概念及其實質 159

二、領導的有效性 161

三、領導特質理論 164

四、領導者的素質分析 166

五、領導者的素質評價 168

六、對領導特質理論的評析 169

第二節 領導行為理論 170

一、領導行為四分圖模型 170

二、管理方格模型 171

三、PM型領導模型 172

四、利克特的領導系統模型 173

五、勒溫的領導風格理論 174

六、對領導行為理論的評析 175

第三節 領導權變理論 176

一、領導行為的連續帶模式 177

二、費德勒模型 178

三、途徑目標模式 180

四、不成熟成熟理論 181

五、領導生命周期理論 183

六、領導權變理論評析 184

第四節 領導理論的發展 185

一、領導的歸因理論 185

二、魅力型領導理論 186

三、交易型與變革型領導理論 187

四、其他新型領導理論 188

本章小結 192

複習思考題 192

第七章 組織結構與組織變革 196

導入案例 196

第一節 組織結構概論 197

一、組織結構 197

二、組織結構理論 197

第二節 組織結構設計 200

一、組織結構設計的原則 200

二、組織結構的類型 204

第三節 組織變革概述 208

一、組織變革的基本動因 208

二、組織變革的內容 210

三、組織變革的阻力及對策 212

第四節 組織變革實施 215

一、組織變革的模式 215

二、組織變革的措施 217

本章小結 222

複習思考題 223

第八章 組織發展與組織文化 226

導入案例 226

第一節 組織發展 227

一、組織發展概論 227

二、組織發展過程 229

三、組織發展的技術 230

四、工作生活質量 232

第二節 組織文化概述 236

一、組織文化的內涵 236

二、組織文化的結構與內容 239

三、組織文化對組織行為的影響 242

第三節 組織文化建設 243

一、組織文化的形成 243

二、組織文化的維持 245

三、組織文化的類型 247

四、加強組織文化建設的方法 250

本章小結 253

複習思考題 253

主要參考文獻 257

配套資料索取說明 259