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現代市場營銷學
2015年清華大學出版社出版的圖書
目錄
現代市場營銷學
定價：29.80元
印次：1-1
ISBN：9787302392026
出版日期：2015.02.01
印刷日期：2015.02.05
本書包含10個項目，分別介紹了市場營銷的產生及發展、市場營銷環境、消費者購買行為等基本概念，還包含結合現代化網路及通信技術的發展所衍生出的新型市場營銷方式。本書的一大特色是引用了大量的案例，目的在於使廣大學生和相關讀者能夠在短時間內，更有效、更深刻地了解市場營銷的知識和技巧。
目錄
項目一市場營銷學導論 1
任務一市場營銷學的產生與發展 2
任務二市場營銷的含義 5
一、市場營銷的概念 5
二、市場營銷的觀念 7
任務三市場營銷學研究的
目的和內容 9
一、市場營銷學研究的目的 10
二、市場營銷學研究的內容 10
能力測試 11
一、單項選擇題 11
二、簡答題 11
項目二市場營銷環境 13
任務一營銷活動與營銷環境 14
一、市場營銷環境的概述 14
二、市場營銷環境的特徵 15
任務二市場分析 22
一、市場分析的重要性 23
二、以信息為導向 24
任務三市場營銷環境分析與對策 25
一、營銷環境分析的方法 26
二、營銷環境分析的對策 27
三、環境威脅對策 27
四、綜合分析 28
能力測試 29
一、單項選擇題 29
二、簡答題 29
項目三消費者市場和購買行為分析 32
任務一消費者市場與消費者
購買行為影響因素 34
一、了解消費者市場的意義 34
二、了解消費情境的意義 36
三、了解消費者本身 38
任務二影響消費者購買行為的因素 39
一、文化因素 39
二、社會因素 39
三、個人因素 41
四、心理因素 42
任務三消費者購買決策過程 44
一、參與購買的角色 44
二、購買行為的類型 44
三、消費者購買決策過程 46
四、消費者購買決策內容分析 48
任務四組織市場購買行為分析 49
一、組織市場的含義 49
二、組織市場購買決策 52
能力測試 57
一、單項選擇題 57
二、簡答題 57
項目四市場細分 59
任務一市場細分 60
一、市場細分的概述 60
二、市場細分的重要作用 61
三、市場細分的客觀依據 63
四、市場細分的原則、標準和方法 64
五、市場細分的程序 71
任務二目標市場選擇 72
一、目標市場的概念 72
二、確定目標市場 72
三、確定目標市場的原則 74
四、目標市場策略 74
五、影響目標市場策略選擇的因素 76
任務三市場定位 77
一、市場定位的概念與程序 77
二、市場定位策略 78
能力測試 79
一、單項選擇題 79
二、簡答題 80
項目五市場營銷信息與調查 84
任務一市場營銷調查：定義與
作用 86
一、市場營銷調查的定義 86
二、市場營銷調查的作用 86
任務二調查的種類 87
一、市場調查的種類 87
二、市場營銷調查的內容 89
任務三市場營銷信息系統 91
一、市場營銷信息 91
二、市場營銷信息系統的含義 92
任務四市場營銷調查過程 94
一、明確調查問題及目的 95
二、制訂調查計劃 95
三、實施調查計劃 97
四、提出調查報告 97
能力測試 98
一、單項選擇題 98
二、簡答題 98
項目六產品策略 100
任務一產品整體概念 101
一、產品的定義 101
二、產品組合的寬度、長度、深度和
關聯度 102
三、產品組合的優化和調整 102
四、產品大類現代化改造 105
任務二品牌、商標與包裝策略 105
一、品牌與商標概述 105
二、品牌與商標策略 108
任務三包裝與包裝策略 112
一、包裝的概念 112
二、包裝的分類 112
三、包裝的設計原則 112
四、包裝策略 113
任務四產品生命周期與新產品
管理 114
一、產品生命周期的概念 114
二、產品生命周期各階段的特點及
營銷策略 115
三、判斷產品生命周期的方法 119
四、產品生命周期理論意義 120
五、新產品管理 120
能力測試 124
一、單項選擇題 124
二、簡答題 125
項目七定價策略 127
任務一企業定價的目標和程序 128
一、企業定價的目標 128
二、企業定價程序 130
任務二影響定價的因素 131
一、產品成本 131
二、市場供求關係 132
三、市場競爭狀況 132
四、產品生命周期 133
五、企業的營銷組合策略 133
六、國家的物價政策 134
任務三定價方法 134
一、成本導向定價法 134
二、需求導向定價法 136
三、競爭導向定價法 138
任務四定價策略 139
一、新產品定價策略 140
二、產品組合定價策略 141
三、心理定價策略 143
四、市場生命周期各階段的
定價策略 145
五、折扣定價策略 146
六、差別定價策略 147
七、地區定價策略 148
任務五產品價格的調整 149
一、企業價格調整 149
二、消費者對價格變動的反應 152
三、競爭者對價格變動的反應 152
四、對競爭對手價格變動的反應 153
能力測試 153
一、單項選擇題 153
二、簡答題 154
項目八設計分銷渠道 156
任務一分銷渠道的概述與作用 157
一、分銷渠道的概述 157
二、分銷渠道的作用 158
任務二分銷渠道的類型與發展 159
一、分銷渠道的類型 159
二、分銷渠道系統的發展 161
任務三中間商 163
一、批發商 163
二、零售商 165
任務四分銷渠道的選擇與管理 168
一、影響分銷渠道選擇的因素 168
二、分銷渠道的設計 169
三、分銷渠道的管理 171
任務五新型分銷渠道的構建 174
一、直復營銷渠道 174
二、網路營銷 175
三、特許經營渠道 175
能力測試 177
一、單項選擇題 177
二、簡答題 177
項目九掌握促銷方式 182
任務一促銷與促銷組合 184
一、促銷定義 184
二、促銷組合及其影響因素 185
三、促銷預算的制定方法 187
任務二廣告策略 188
一、廣告定義 188
二、廣告目標與廣告預算 191
三、廣告媒體的選擇 192
四、廣告效果評價 193
任務三人員推銷策略 194
一、人員推銷定義 194
二、人員推銷的基本形式與策略 195
三、人員推銷的主要步驟 196
四、人員推銷的選擇與管理 198
任務四營業推廣策略 200
一、營業推廣定義 200
二、營業推廣目標 201
三、營業推廣形式 201
四、營業推廣方案的制定、實施、
控制與評估 203
任務五公共關係策略 203
一、公共關係定義 203
二、公共關係的活動方式 205
三、公共關係的原則與實施步驟 207
能力測試 208
一、單項選擇題 208
二、簡答題 208
項目十企業市場營銷創新 211
任務一綠色營銷 212
一、綠色營銷的介紹 212
二、綠色營銷的特點 212
三、企業綠色營銷的管理 213
四、制定綠色產品的價格 214
五、綠色營銷的未來發展 214
任務二網路營銷 215
一、網路營銷的介紹 215
二、網路營銷的特點 216
三、新型網路營銷 217
四、網路營銷策劃 219
任務三直復營銷 221
一、直復營銷概述 221
二、直復營銷的特點 221
三、直復營銷與大眾廣告的區別 222
四、直復營銷的渠道（工具） 223
五、傳統營銷的缺點和直復營銷的
比較 224
六、直復營銷成功八大原則 225
任務四體驗營銷 225
一、體驗營銷的介紹 225
二、體驗營銷的實施 227
任務五口碑營銷 230
一、口碑營銷的介紹 230
二、網路口碑營銷的優勢 231
任務六關係營銷 236
一、關係營銷的介紹 236
二、關係營銷的基本模式 237
三、關係市場營銷和交易市場營銷的
區別 237
四、關係營銷的價值測定 238
五、關係營銷的原則 239
六、關係營銷的形態 239
七、關係營銷的具體措施 240
任務七微信營銷 242
一、微信營銷的介紹 242
二、微信的客戶定位 242
三、解析微信營銷的幾種模式 243
四、微信營銷的前景 246
五、結論 246
能力測試 246
一、單項選擇題 246
二、簡答題 247
參考文獻 250