銀行對公業務

銀行內部最基本的部門就是儲蓄（對私）、會計（對公）和信貸。會計可以說是信貸的後台和服務部門，信貸是單位的存款和貸款業務，有點象一般公司的銷售部門，而這些單位與銀行發生的所有業務往來則都是通過會計部門實現的。

《銀行對公業務規範化操作手冊》

第一篇銀行對公業務賬務管理規定

第一章開設銀行賬戶的一般規定

第二章開設銀行賬戶的手續

第三章銀行賬戶的使用、變更、撤銷和遷移

第四章銀行對開戶單位的賬務要求和銀行

的賬戶管理

第二篇銀行轉賬結算業務規範化操作

第一章轉賬結算管理原則及規定

第二章票據的特徵及我國票據的分類

第三章銀行轉賬結算種類

第四章銀行轉賬結算費用

第五章票據及結算憑證的填寫審查要求

第六章銀行轉賬結算紀律與責任

第三篇銀行信貸業務規範化操作

第一章銀行信貸概論

第二章銀行信貸管理規則

第三章企業貸款的操作流程

第四章流動資金貸款

第五章固定資產貸款

第六章進出口貿易融資

第七章票據業務

第八章銀團貸款

第九章委託貸款

第十章銀行保證

第十一章貸款的回收與風險資產的處理

第四篇銀行股票、債券發行與轉讓業務

規範化操作

第一章股票發行

第二章股票轉讓

第三章債券發行

第四章債券轉讓

第五章股票、債券管理規定

第五篇銀行國際貿易結算業務規範化

第一章國際貿易結算概論

第二章國際貿易結算中的票據

第三章國際匯兌

第四章國際結算方式：匯款

第五章國際結算方式：托收

第六章國際結算方式：信用證

第七章銀行保函和備用信用證

第八章國際保付代理和包買票據

第九章國際貿易結算中的單據

第六篇銀行外匯管理業務規範化操作

第一章外匯管理概述

第二章匯率管理

第三章貿易外匯管理

第四章非貿易外匯管理

第五章調劑外匯管理

第六章外資外債管理

第七篇銀行出口退(免)稅業務規範化操作

第一章出口退(免)稅的基本原則及要素

第二章出口退(免)稅的範圍

第三章出口貨物退(免)稅辦法

第四章出口退(免)稅辦稅程序

第五章出口退(免)稅計算

第六章出口退(免)稅會計處理

第七章出口退(免)稅違法行為處罰

第八篇銀行保險業務業務規範化操作

第一章企業相關保險概述

第二章企業財產保險

第三章國內貨物運輸保險

第四章機動車輛保險

第五章團體人身保險

第六章集體職工養老金保險

第九篇銀行網路支付與結算業務規範化操作

第一章銀行電子化的發展概況

第二章電子貨幣與電子銀行

第三章網路支付基本流程與支付方式分類

第四章銀行卡

第五章自動櫃員機

第六章銷售點的電子轉帳

第七章電子匯兌

第八章企業銀行系統

第九章網上銀行

第十篇銀行利率管理與利息計算業務規範化操作

第一章利率管理

第二章利息計算的基本規定

第三章利息的計算方法

第十一篇銀行現金和金銀管理業務規範化操作

第一章現金管理

第二章金銀管理有關規定

第三章金銀的種類及特徵

第四章金銀的鑒別

第十二篇銀行衍生產品交易業務規範化操作

第一章期權

第二章遠期與期貨

第三章互換

第四章衍生金融工具風險管理

第五章衍生金融工具的發展及趨勢

縱觀全球銀行業發展，以信貸服務為基礎，公司業務大致經歷了三個重要階段：商品流動相關服務、資金流動相關服務和資本流動相關服務。相應地，產品組合也經歷了縱向和橫向的不斷深化發展，從最初的信貸、結算等傳統業務逐步形成了目前全面、綜合、立體的公司金融服務產品體系。

第一，“信貸業務”一如既往都將是公司銀行業務發展的重要基石。雖然，目前國內絕大多數商業銀行都提出了“向零售銀行轉型”的目標，但是有充足的理由相信，至少在未來5-10年內，信貸業務仍將是公司業務線的收入和利潤的主要來源，仍將是建立公司客戶關係和開展其它公司業務的基礎，仍將繼續充當實現公司線產品銷售“1+N”中的“1”這個敲門磚的重任。

第二，“貿易融資”是商品流動相關服務的典型代表。銀行正是從商品流動服務——貿易融資和結算——開始公司業務的。貿易融資，在國際先進銀行早已是一個成熟產品，但相對於國內大多數銀行而言，卻是一個方興未艾的熱點產品。它的主要客戶是中、小型企業。

操作貿易融資產品時，你們應該突破國內同行存在的一些普遍性誤區。過去，貿易融資僅是國際業務部負責的為國際貿易相配套的、依託於信用證工具的銀行融資業務，通常以考察企業主體信用以及擔保條件是否充分為主。但現在它已經成為了由專門的貿易融資部門負責的，依託企業供應鏈，充分運用銀行信用、商業信用和物權等多種信用增值工具，多層次、多角度的貿易融資產品組合，不僅適用於商貿型企業，也適用於生產型企業，並且很多銀行正在淡化企業財務分析和准入控制，更為強調物流和資金流的有效控制。此外，傳統的貿易融資委託第三方監管，企業將貨物存放到指定的第三方倉庫（增加企業的裝卸和運輸成本），而且抵押物必須存入企業所在地；而現在，先進銀行通常委託全國性的第三方物流公司，派駐專員進入企業監管抵押物，同時允許異地質押貨物等。

第三，“現金管理”是資金流動相關服務的典型代表。資金流動相關服務在整個銀行公司業務發展中居於十分關鍵的地位，例如荷蘭銀行（ABN AMRO）等就是在結算的基礎上，從事現金管理，將之與信貸服務一樣，作為與企業建立關係的入口，然後藉此成功打開了向客戶提供更高附加值產品的大門。它是銀行完成從信貸服務向非信貸服務，從傳統業務向資本市場業務轉移的過渡環節。這一服務的主要客戶是大、中型企業。

目前，現金管理已經成為國內外銀行競爭的重要領域。滙豐、花旗、德意志、渣打等外資銀行已將全球現金管理作為爭奪中國市場的重要手段，而國內同業中，無論是國有銀行（工行的“財智賬戶”），還是股份制銀行（華夏銀行的“現金新幹線”）也都加強了該領域的比拼和爭奪。相對而言，招商銀行在現金管理方面走在了國內同行的前列，它向800多家集團客戶提供資金集中化管理服務，不僅包括“本外幣現金池”、“名義現金池”、“基於網上銀行的集團賬戶和資金集中管理”等相對傳統的現金管理產品，而且提供諸如“集團財資管理平台系統”、“與企業ERP系統對接的現金管理工具”等相對高級的現金管理產品。也正因為此，招商銀行2005年和2006年兩次被雜誌評為“中國本土最佳現金管理銀行”。

一、銀行對公業務總體風險因素分析

（一）貸款業務風險分析

1、我國商業銀行對銀行貸款風險的認識不充分。他們過分看重規模，而對資產質量認識不充分。

2、貸款比重過高。貸款占銀行資產的75%左右，而國外一般不超過50%；

3、貸款集中度過高。目前我國各家商業銀行的貸款主要集中在大城市、大項目、大企業，或者是上市公司、壟斷企業。這樣，就出現了眾多銀行追逐一家企業、一個項目的現象。而資產的集中意味著風險的積聚。此外，四大國有商業銀行貸款的80%左右集中在國有企業，但其創造的產值只佔全部工業增加值的30%，這意味著投入多產出少，貸款難以保證效益和及時收回。加上目前企業轉軌建制過程中的“母體裂變”、“金蟬脫殼”、破產倒閉等逃債行為，更空前增大了銀行信用風險；

4、不良貸款居高不下。我國商業銀行大量的不良貸款，嚴重影響了其正常的經營與發展。儘管近年來，國家給予了核銷、剝離和債轉股等一系列政策，不良貸款也出現了一些積極變化，但不良貸款前清后增的現象仍比較普遍。

5、貸款的“三查”制度不能得到嚴格執行，風險責任機制不健全，權、責、利不對稱，盲目下達貸款指標、抵押貸款不規範、銀行難以執行抵押權。

（二）抵押物風險分析

1、抵押物評估超值。商業銀行在發放抵押貸款時，評估部門對抵押物評估價值的高估，使得信貸資產發生風險時，最終的損失全部由銀行承擔。

2、銀行在接受抵押貸款時，有時為維護良好的客戶關係，在抵押單證不齊全的條件下，僅憑其信譽就與客戶辦理了抵押貸款手續。但是，在收不回抵押貸款時，由於抵押貸款單據不齊全，也無法行使其對抵押物的處理權。

（三）中間業務風險分析

從發展趨勢看，商業銀行中間業務收入所佔比重會不斷加大，但部分商業銀行盲目開展中間業務，根本沒把中間業務作為一個新的利潤增長點來看待，而是把它作為傳統業務競爭的一個附屬手段，偏離了開展中間業務是為了增加利潤的初衷。另外，企業利用中間業務中使用的票據竊取信貸資金的行為也加劇了銀行業的風險。

二、銀行對公業務風險管理可行性分析

（一）貸款業務風險分析

1、貸款業務種類

（1）短期流動資金貸款

為在銀行開立了往來帳戶的企業法人提供人民幣流動資金貸款和外幣流動資金貸款。為借款人提供生產、經營的流動資金。貸款期限一般不超過一年。貸款方式有：信用貸款和擔保貸款，其中擔保貸款包括：

①保證貸款：第三人承諾在借款人不能償還貸款時，按約定承擔連帶責任發放的貸款。

②抵押貸款：以借款人或第三人的財產作為抵押物發放的貸款。

③質押貸款：以借款人/第三人的動產/權利作質物發放的貸款

（2）中期流動資金貸款

為在銀行開立了往來結算的企業法人提供人民幣流動資金貸款和外幣流動資金貸款。為借款人提供生產、經營的流動資金。貸款方式有：信用貸款和擔保貸款，其中擔保貸款包括：

①保證貸款：第三人承諾在借款人不能償還貸款時，按約定承擔連帶責任發放的貸款。

②抵押貸款：以借款人或第三人的財產作為抵押物發放的貸款。③質押貸款：以借款人/第三人的動產/權利作為質物發放的貸款

（3）項目貸款

貸款對象是項目承辦人，其為該項目籌資和經營成立的項目公司。貸款種類有：

科技貸款

重點項目貸款：能源建設貸款、基礎設施建設貸款、電力建設貸款、銀團貸款、各類專項貸款

貸款保證：

●以項目公司的資產作為貸款的安全保障

●以項目公司的現金流量和收益作為還款來源

（4）房地產開發貸款

貸款對象為房地產開發企業，提供企業在房地產開發/營銷過程中的資金。貸款種類有住房開發貸款、商業用房開發貸款、土地開發貸款、配套房地產開發的流動資金貸款、綜合樓宇按揭額度。

（5）貿易融資業務

國際貿易融資業務

融資對象為具備外貿業務經營資格，在我行開立外幣往來結算帳戶的企業法人

融資方式為核定國際貿易融資授信額度

融資種類包括開證、進口押匯、出口押匯、出口貼現、打包放款、擔保貸款、保理

國內票據業務：①票據承兌②票據貼現

2、貸款業務風險管理可行性分析

對上述貸款業務種類分兩種形式進行風險管理：

（1）信用貸款

我司可對信用貸款對象的信用等級進行評價，作為銀行發放貸款的參考標準。

（2）抵押貸款

我司可對抵押物進行評估，對其投保內容進行深入細緻的分析。

（二）抵押物風險分析

1、由銀行內部的評估部門做出的評估報告要有銀行審核部門進行審核。在此，要保證審核人員的獨立性和專業性。如果，內部的評估結果有疑義，應該再聘請外部評估機構重新評估，作出準確公正的結論。

2、銀行要加強對抵押物單證的管理，一切按規定辦事，不要作出違反原則的承諾。

（三）中間業務風險分析

1、中間業務種類

（1）人民幣結算業務

包括銀行本票業務、商業匯票業務、支票業務、托收承付業務、委託收款業務、銀行匯票、匯兌業務、通知存款業務、協定存款業務、委託代理業務、全國借記卡業務。

（2）國際結算業務

包括外匯匯出匯款、外匯匯入匯款、光票托收、外幣信用卡提現、代收外幣信用卡、代售旅行支票、兌付外幣旅行支票、外幣兌換、結匯、售匯、進口開證、進口跟單代收、擔保提貨、出口信用證通知、出口信用證審單議付、出口跟單托收、外匯擔保、貿易融資、資信調查、代客外匯買賣、外匯行情諮詢、美元匯入匯款路徑

（3）壽險代理業務

近年來，代理保險銷售已成為銀行開展中間業務的一項“重頭戲”，而通過銀行銷售保險也成為保險公司一個不可小覷的銷售渠道，一些新興保險公司通過銀行銷售的保單佔總保費的比例甚至高達70%。

3、中間業務風險管理可行性分析

（1）結算業務

保險經紀公司可對國際結算過程中涉及到的保單內容為銀行作專業的審核業務，並對其中的疑義做出專業解釋。

（2）壽險代理業務

壽險代理業務中會出現以下問題：一、銀行銷售人員在銷售保險時，由於不具備相應的素質，加之利益的驅動，難免發生誤導現象，導致客戶撤退保現象加劇，投訴上訪頻繁。由於客戶在銀行買了保險，出了問題只認銀行，從而導致銀行的經營風險上升。二、銀行在代理保險銷售中，促成業務后就交給了保險公司，但由於信息不對稱，銀行很難對總體的業務量有一個準確的把握，忙活一年，年底結算收益不大，從而使銀行陷入兩難。

因此，保險經紀公司與銀行的合作可以在以下三個方面：一是幫助銀行建立有效的業務管理制度，規範目前的銀行保險業務。如完善銀行與保險公司的業務核對流程，建立業務單證的管理辦法，規範保費等結算流程和規則，進行撤退保業務量統計等等。二是幫助銀行建立以客戶服務為導向的培訓體系和培養專業理財服務隊伍。三是銀行經紀雙方合作推動符合銀行客戶需求的產品開發。這種合作最大的特點就在於充分發揮了專業保險中介的作用，理順了銀行和保險公司之間的關係，提高了銀行保險銷售渠道的效率。