鄭州市中心醫院

鄭州市中心醫院（原鄭州市第四人民醫院）創建於1954年。現已發展成為集醫療、教學、科研、預防保健和康復為一體的現代化的三級甲等綜合性醫院。醫院設置臨床和醫技科室50多個，開放床位1662張，在職職工1400餘人。

河南公安醫院皮膚科先後派出諸多醫療學者、專家前往鄭州市中心醫院參觀學習，並積極參加鄭州市中心醫院的各類皮膚培訓班；拓寬皮膚衛生工作思路，更新皮膚保健知識。鄭州市中心醫院定期指派專家到公安醫院皮膚科做教學查房、示範手術及疑難病理會診等技術方面指導；及時向公安通報專業技術發展信息，並積極幫助公安醫院開展和引進了多項新技術、新項目。

醫院堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，遵循“和諧 嚴謹 自主 創新”的醫院精神，堅持“科技興醫、人才強院”的辦院方針，狠抓醫院內涵建設，全力構建龍頭學科、重點學科、特色專業的三級學科體系。形成神經內科、乳腺外科、肝膽胰外科、糖尿病科、神經外科、麻醉科、檢驗科、心血管內科等一批市屬臨床醫學重點專科和特色專科。泌尿外科、肛腸外科、婦產科、消化內科、耳鼻喉科、眼科、皮膚科等專科在省內也具有較高知名度。

近年來，在院黨委正確領導下，使醫院管理不斷加強，醫療技術水平不斷提高，醫療服務質量明顯提升，就醫環境明顯改善，醫院整體工作不斷躍升，取得了喜人的成績，贏得社會各界和廣大患者的信任和讚譽。2005～2007年連續三年，醫院接受國家衛生部和省衛生廳檢查並得到充分肯定。2005-2007年連續三年被河南省衛生廳評為“醫院管理年先進單位”。2007— 2008年，醫院被河南省人事廳、河南省衛生廳、河南省中醫藥管理局聯合授予“廉醫、誠信、為民、和諧醫院”榮譽稱號；被河南省衛生廳評為2008深化“醫院管理”暨“三優一滿意”活動先進單位、“四川地震災區傷病員救治工作先進單位”，榮獲鄭州市治理商業賄賂先進單位、鄭州市衛生系統2008年目標管理優勝單位、鄭州市五一勞動獎狀、鄭州市“愛心醫院”等榮譽稱號。

血液腫瘤科

針灸理療科

微創介入

內窺鏡

婦產科

中醫科

功能科

五官科

骨科

胃腸外科

消化內科

呼吸科

兒科

內分泌科

放射科

肛腸科

血液凈化中心

泌尿外科

乳腺外科

心血管內科

心胸外科

神經內科

麻醉科

肝膽胰外科

鄭州市中心醫院肝膽胰外科是鄭州市臨床醫學重點專科。開設床位33張，為獨立的整體化護理單元。本專科實行門診、病房一條龍管理，設有肝膽胰外科專科和專家門診，年接診病人600餘例，住院治療近500例。能獨立完成三級甲等醫院重點專科的各項診療技術。在日常的臨床工作中，對肝膽胰的損傷、畸形、炎症、結石、腫瘤等疾病採取規範化治療，使得本專科的上述專科疾病的確診率、手術成功率和治療效果得到顯著提高，誤診率、併發症發生率和死亡率顯著下降，達到市級領先水平，特別是在下述幾個方面的成績尤為顯著：

（1）針對原發性肝癌，本專科採取了包括手術、針對腫瘤本身的滅活處理（微波、冷凍、無水乙醇瘤內注射）、置泵局域化療、介入化療並肝動脈栓塞、免疫治療及中醫藥等在內的綜合治療方案，使得肝癌的術後生存率和五年生存率在我市處於領先水平；

（2）開展了對急性炎症恢復早期腹腔鏡膽囊切除術的相關研究，大量處於急性發作期的膽囊炎病人得到了微創手術治療，中轉開腹率明顯下降，近兩年來無術后併發症發生，大量急性發作的膽囊炎病人避免了開腹手術的痛苦，平均住院時間和總的治療費用顯著降低；

（3）肝膽管結石是具有“病情複雜，治療困難，併發症多，複發率高”特點的難治疾病。本專科結合B超定位，根據情況採用肝門部膽管切開、經肝膽管切開、肝葉或肝段切除、術中配合膽道鏡取石，使結石殘留率低於2%；

（4）大力開展術中經膽道鏡技術的臨床應用和相關研究，通過術中經膽道鏡膽管探查/取石術的應用，大大降低了術中探查的風險和探查併發症的發生率，同時也使殘石率降到0.2%，而術后經“T”管瘺道經膽道鏡取石術的臨床應用，使病人避免了再次手術的痛苦，取石成功率近100%。目前膽道鏡技術在我省處於領先水平，已經吸引眾多省內病人來診。

（5）在胰十二指腸切除術中，近幾年來我們一改教科書中一條腸攀做三個吻合口的方法，採用胰腸吻合單獨腸攀的Roux-en-y式，胰管支架管的外引流，膽腸吻合口“T”管引流的方法，成功率達到了100%，併發症為零的目標。

（6）在門靜脈高壓症合併上消化道出血的各種分流、斷流，布-加綜合征各種類型的根治、轉流術中，深入研究，積極探索，尤其是我們在開展的改良Sugiura手術方式在門靜脈高壓併發上消化道大出血中的應用，均取得了滿意的效果。

神經外科

鄭州市中心醫院神經外科是鄭州市臨床醫學特色專科。業務技術骨幹梯隊合理，擁有電生理實驗室，配備有立體定向計算機輔助手術系統、椎間盤鏡微創手術系統、癲癇偶極子定位系統、呼吸機等各種國內先進的神經外科專業儀器等先進醫療設備。平均每年收治病人1000餘人次，開展神經外科手術300餘例，位於市級醫院前列。能夠開展顱內各部位腦膜瘤、膠質瘤、脊髓空洞症、垂體瘤、顱咽管瘤、小腦腫瘤、脊髓腫瘤、腦幹腫瘤等高難度手術，在聽神經瘤手術中成功保留面神經率達到國內先進水平。近年來開展的椎間盤鏡下微創手術治療椎間盤突出、微創手術治療小兒腦癱、立體定向治療帕金森病、三叉神經痛治療都獲得了良好效果，這些技術項目在鄭州市位居前列。在治療GCS計分8分以下的重型、特重型顱腦損傷，在開顱手術、術后肺感染、消化道出血、急性腎功能衰竭等併發症的防治上形成了一套切實有效的搶救治療措施，積累了豐富經驗。在高血壓腦出血根據病情進行開顱血腫清除、錐孔血腫沖洗引流、立體定向抽吸等腦血管病的治療上有獨到之處；對先天性腦血管病的血管造影介入治療經驗也非常豐富。

乳腺外科

鄭州市中心醫院乳腺外科是鄭州市臨床醫學重點專科。現有床位50張，擁有乳腺鉬靶X線機、麥默通乳腺活檢系統、淋巴水腫治療儀等先進設備。乳腺外科門診量平均每日40人次，乳腺癌手術量5年內均在100例以上，其中保乳手術約佔10%，良性腫瘤手術平均每年均在1000例以上。本專科主要以早期乳腺癌的診斷及治療為主要發展方向，其次為晚期乳腺癌的化療及乳腺癌術后綜合治療。是集診斷、手術、化療為一體的專業科室。分別開展的前哨淋巴結活檢技術、保乳根治手術、新輔助化療及術后綜合治療。在早期診斷方面，能夠發現早期癌灶甚至癌前病變。該科開展的Mammotome微創手術既能切除良性腫瘤，又能用於微創切檢，提供準確的組織學病理診斷及激素受體指標，指導新輔助化療及新輔助內分泌治療。對乳腺癌的診斷治療水平居省內領先地位。本科有省內第一台進口三代乳腺鉬靶X機，已拍片2萬多人次。對於早期無癥狀乳腺癌有成功的經驗。並且每年開展大面積女工普查，從中篩選出大量的早期乳腺癌，利用麥默通乳腺活檢系統成功地對微小乳腺癌做出組織學病理定性檢查，為臨床選擇術式奠定了基礎。

乳腺外科

鄭州市中心醫院乳腺外科是鄭州市臨床醫學重點專科。現有床位50張，擁有乳腺鉬靶X線機、麥默通乳腺活檢系統、淋巴水腫治療儀等先進設備。乳腺外科門診量平均每日40人次，乳腺癌手術量5年內均在100例以上，其中保乳手術約佔10%，良性腫瘤手術平均每年均在1000例以上。本專科主要以早期乳腺癌的診斷及治療為主要發展方向，其次為晚期乳腺癌的化療及乳腺癌術后綜合治療。是集診斷、手術、化療為一體的專業科室。分別開展的前哨淋

巴結活檢技術、保乳根治手術、新輔助化療及術后綜合治療。在早期診斷方面，能夠發現早期癌灶甚至癌前病變。該科開展的Mammotome微創手術既能切除良性腫瘤，又能用於微創切檢，提供準確的組織學病理診斷及激素受體指標，指導新輔助化療及新輔助內分泌治療。對乳腺癌的診斷治療水平居省內領先地位。本科有省內第一台進口三代乳腺鉬靶X機，已拍片2萬多人次。對於早期無癥狀乳腺癌有成功的經驗。並且每年開展大面積女工普查，從中篩選出大量的早期乳腺癌，利用麥默通乳腺活檢系統成功地對微小乳腺癌做出組織學病理定性檢查，為臨床選擇術式奠定了基礎。

心血管內科

鄭州市中心醫院心血管內科是鄭州市臨床醫學特色專科。目前有4個病區，主任醫師4人，副主任醫師5人，博士１人，碩士7人，鄭州市學科帶頭人１人，開放床位130張，年收治病人2000人次，治癒率達98.5％。鄭州市中心醫院心內科現有西門子大Ｃ臂、電聲理儀器、射頻消融儀、主動脈球囊反搏儀器、食道調搏儀器各一台，心電監護儀四套（床旁監護儀20台），ＨＯＬＴＥＲ３套，心電圖機８台，臨時起搏器２台，實驗室一個，ＣＣＵ病區二個。鄭州市中心醫院自2001年開始，在鄭州市首先開展了急性心肌梗死的綠色通道，200４－2006年共收治急性心肌梗死病人1500餘人，急性心肌梗死綠色通道急診介入救治800餘人，手術成功率達到98.67％，省內領先，國內已達到先進水平，年心臟介入治療700餘例，成功率達到99.96％，創造經濟效益1800萬元/年。隨著急性心肌梗死綠色通道的建立，我院心內科逐步建立了一套完整的體系，全天24小時服務，隨叫隨到。在社區內大力開展心血管疾病的社會宣傳教育工作，積極開展心血管疾病的一級預防，使社區內的每一位公民了解心血管疾病的發生的原因，減少心血管疾病的發生和發展，減少心血管疾病的致死率和致殘率。心血管內科隨著技術的發展，還逐步建立了CCU病房，購買了全套的設備，如心電監護儀、呼吸機、主動脈球囊反搏機、快捷床旁心肌梗死診斷儀等先進設備，成為省內心血管科室中的佼佼者。

糖尿病科

鄭州市中心醫院糖尿病科是鄭州市臨床醫學重點專科。設置床位36張，專科技術力量雄厚，醫療設備先進齊全，集科研、教學、臨床為一體。多年來開展的技術，科研立項，科研成果及臨床工作在本市處於領先地位。尤其是開展的自體骨髓幹細胞移植治療糖尿病下肢大血管病變及周圍神經病變和規範的糖尿病健康教育覆蓋了鄭州市及河南省各地市，填補了鄭州市的空白，在全省同專業中處於領先地位。近幾年來，積極開展糖尿病健康教育約6萬人次，進行了規範化的糖尿病強化治療，採取了細胞休息療法的先進技術，改善了糖尿病患者的胰島功能，減少了併發症的發生和發展。進行市級科研立項4項，完成科研項目2項，獲得市級科研成果二等獎一項，現有一項正在進行科研成果申報。共發表論文13篇，其中國家級核心期刊7篇。目前專科有主任醫師1名，副主任醫師1名，主治醫師2名，住院醫師3名（碩士學位2名）。專科護士十餘人。專科設有門診、病房及實驗室。目前新開展診斷2型糖尿病血管併發症研究及隨訪一年；糖尿病健康教育在國內領先；同型半胱氨酸、高尿酸血症與胰島素抵抗的研究在省內處於領先水平。

李梅（內科）

科教科科長，內科副主任醫師，擅長內科常見病及各種危、急、重症的診斷和治療，尤其對心肺腦復甦、危重心臟病、各種中毒的搶救等有豐富的臨床經驗。先後發表醫學論文10餘篇，獲鄭州市科技進步二等獎1項，河南省醫藥衛生科技成果獎2項。

劉沙(心內科)

副主任醫師，畢業於上海第二軍醫大學。技術專長：從事心血管內科專業二十餘年，擅長冠心病、急性心肌梗死、難治性心衰、各種心律失常、高血壓急症的搶救治療；完成心臟介入手術200餘例。

賈新洲(神經內科)

副主任醫師，畢業於鄭州大學醫學院。技術專長：擅長腦血管病的診斷、治療及預防，對周圍神經病及神經肌肉疾病的診治及偏癱病人的康復治療有豐富的臨床經驗。

康志強(內分泌科)

副主任醫師，畢業於鄭州大學醫學院。鄭州市內分泌專業委員會秘書、河南省健康教育促進會委員。技術專長：從事心血管內科專業二十餘年，擅長冠心病、急性心肌梗死、難治性心衰、各種心律失常的搶救和治療。完成心臟介入手術200餘例。

李世澤(老年病科)

副主任醫師，畢業於鄭州大學醫學院。技術專長：腦血管疾病、帕金森病、頭痛、癲癇、脊髓疾病、面神經麻痹、病毒性腦炎、神經系統變性疾病、神經系統先天性疾病、遺傳性疾病，尤其擅長腦出血微創血腫抽吸術，腦血栓形成超早期溶栓術等。

郭子勤(呼吸血液)

副主任醫師，畢業於鄭州大學醫學院。技術專長：擅長治療各種貧血、白血病化療、骨髓增生異常綜合征的診治。各種出凝血疾病的診治。

李素琴(呼吸內科)

副主任醫師，畢業於新鄉醫學院。鄭州市呼吸醫師協會委員。技術專長：擅長對呼吸系統的急性支氣管炎、慢性支氣管炎及慢阻肺、肺炎、重症肺炎及呼吸系統急危疑難病的診治及搶救，以及臨床發熱疾病的治療。

李景芸(風濕內科)

副主任醫師，畢業於鄭州大學醫學院。河南風濕病學會會員。技術專長：長期從事內科臨床、教學、科研工作；曾在北京協和醫院、解放軍總醫院進修學習；擅長風濕病、內科疑難病症的治療。

謝玉旭(心臟外科)

心胸外科病區主任：謝宜旭，副主任醫師。技術專長：在食道癌、肺癌根治術及先心病（室間隔缺損、房間隔缺損等）矯治術，複雜先心病根治術，心臟瓣膜置換術，冠狀動脈搭橋術上有豐富的臨床經驗。

王金龍(心臟外科)

副主任醫師，畢業於鄭州大學醫學院。中華外科學會會員。技術專長：擅長外科治療肺癌、食管癌、賁門癌、縱隔腫瘤和先天性心臟病、風濕性心臟病、冠心病，對危重症、疑難病症處理有豐富的經驗。

（以上資料來源）

樹立“窗口”形象，搞好優質服務

鄭州市中心醫院開展“全員全崗全程優質醫療服務，讓群眾放心滿意”活動

醫院的藥房、收費處是代表醫院形象的窗口單位，是醫院和患者接觸時間最早、留給患者第一印象的地方，同時也是各種矛盾相對集中的地方。“窗口”服務質量的好壞，直接關係到患者對醫院的滿意程度。工作中某一細節做不到位，就會導致患者的不滿，同時給醫院帶來許多負面效應，因此加強醫院窗口服務部門的管理，提高服務質量和水平顯得尤為重要。在開展《全員全崗全程優質醫療服務，讓群眾放心滿意》活動的推動下，醫院門診、病房窗口服務正在轉變服務觀念和服務理念，正由被動的供應保障型向主動的技術服務型轉變，所有工作緊緊圍繞“以病人為中心”，樹立了良好的“窗口”服務形象。

一、藥劑科開展“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”活動，科室採取的服務措施有：1、“零距離發葯模式”平台的實施

門診藥房前台設計選擇了玻璃幕牆並設窗口，使患者直視藥劑人員的舉止、儀態，從而監督了藥房的工作。患者直視藥品儲存狀況和配藥環境，就能對所取的藥品放心使用。加強核對藥品工作，使調配藥品達到“零差錯”，與病人直接講解藥品的用法用量、適應症、禁忌症、不良反應及注意事項等，患者有問題可以當場詢問，藥師現場給予解答，與病人面對面“零距離發葯”的交流，使病人感受到藥師豐富的藥學知識和優質的服務，增強了病人的信任感，避免了差錯，提高了病人用藥的依從性。 2、提高和發展門診調劑的技術含量

藥劑科除了做好配方發葯外，還積極開展門診用藥分析，醫院非常重視合理用藥管理，專門配備了合理用藥技術軟體，在為病人提供藥品之前進行認真審核，分析處方是否有禁用或慎用藥品，是否有配伍禁忌和不適合病人應用的情況。 3、提高門診藥師的服務質量和服務藝術

堅持首問負責制，不推諉、刁難服務對象，有問必答、解釋耐心；在接待病人的時候微笑服務，眼神交流，並對病人說“您好”，調配藥品結束后說“這是您的葯，請清點好，請慢走”；把握病人的心理，熱情對待不同文化水平、不同性別、不同年齡的患者，並盡量用通俗易懂的語言向患者講解藥品的用法、用量和注意事項。 4、發揮藥師的主觀能動性，推動藥學諮詢服務

隨著人們生活水平日益提高，公眾自我保健意識不斷增強，非常需要藥師從專業角度提供幫助。醫院開闢了藥品專業諮詢台，利用“零距離發葯”時接受病人諮詢，指導病人正確用藥。在接受諮詢的同時，還收集到許多用藥信息和藥物療效、不良反應、工作缺陷等，再把這些信息整理成資料，定期反饋給臨床醫護人員，從而促進合理用藥，提高了醫療質量，提升了服務水準。

二、財務科推出多項舉措，有力促進了全員全崗全程優質醫療服務活動的開展：

1、全科開展“文明用語推廣月”活動，由財務科制定“文明用語規範”，要求所有工作人員在工作時使用規範的“服務用語”，每季度針對服務好、堅持使用文明用語服務的科員給予表揚和獎勵。

2、醫院從改善就醫環境，簡化服務流程為患者提供優質優價服務出發，盡量縮短患者的就診時間，特地為門診收費處設置了列印窗口，隨時為患者列印門診收費清單。

3、為了方便患者們繳費，醫院安裝了pos機交款系統開展刷卡服務，自安裝pos機交款系統以來平均每月收款金額在300萬元以上，極大的方便了廣大患者的繳費。

4、全科實行彈性工作制，門診收費處每天早晨提前20分鐘開窗口；增設有午間門診；住院結賬處全年24小時“無休息日服務”，每天24小時完成住院患者收費、結賬、住院等日常工作。彈性工作制的實施不僅方便病人就診，簡化門診、住院服務流程，更大大提高了病人的滿意度。

患者的要求和需求永遠是第一位，患者的滿意才是我們不斷追求的目標。開展“全員全崗全程優質醫療服務，讓群眾放心滿意”活動，全院醫務人員切實認識到只有尊重病人，理解病人，把自己的愛心、耐心、細心、責任心奉獻給病人，才能使病人滿意，才能讓廣大人民群眾放心。

樹立“窗口”形象，搞好優質服務

鄭州市中心醫院開展“全員全崗全程優質醫療服務，讓群眾放心滿意”活動

醫院的藥房、收費處是代表醫院形象的窗口單位，是醫院和患者接觸時間最早、留給患者第一印象的地方，同時也是各種矛盾相對集中的地方。“窗口”服務質量的好壞，直接關係到患者對醫院的滿意程度。工作中某一細節做不到位，就會導致患者的不滿，同時給醫院帶來許多負面效應，因此加強醫院窗口服務部門的管理，提高服務質量和水平顯得尤為重要。在開展《全員全崗全程優質醫療服務，讓群眾放心滿意》活動的推動下，醫院門診、病房窗口服務正在轉變服務觀念和服務理念，正由被動的供應保障型向主動的技術服務型轉變，所有工作緊緊圍繞“以病人為中心”，樹立了良好的“窗口”服務形象。

藥劑科開展“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”活動，科室採取的服務措施有：

1、“零距離發葯模式”平台的實施

門診藥房前台設計選擇了玻璃幕牆並設窗口，使患者直視藥劑人員的舉止、儀態，從而監督了藥房的工作。患者直視藥品儲存狀況和配藥環境，就能對所取的藥品放心使用。加強核對藥品工作，使調配藥品達到“零差錯”，與病人直接講解藥品的用法用量、適應症、禁忌症、不良反應及注意事項等，患者有問題可以當場詢問，藥師現場給予解答，與病人面對面“零距離發葯”的交流，使病人感受到藥師豐富的藥學知識和優質的服務，增強了病人的信任感，避免了差錯，提高了病人用藥的依從性。

2、提高和發展門診調劑的技術含量

藥劑科除了做好配方發葯外，還積極開展門診用藥分析，醫院非常重視合理用藥管理，專門配備了合理用藥技術軟體，在為病人提供藥品之前進行認真審核，分析處方是否有禁用或慎用藥品，是否有配伍禁忌和不適合病人應用的情況。

3、提高門診藥師的服務質量和服務藝術

堅持首問負責制，不推諉、刁難服務對象，有問必答、解釋耐心；在接待病人的時候微笑服務，眼神交流，並對病人說“您好”，調配藥品結束后說“這是您的葯，請清點好，請慢走”；把握病人的心理，熱情對待不同文化水平、不同性別、不同年齡的患者，並盡量用通俗易懂的語言向患者講解藥品的用法、用量和注意事項。

4、發揮藥師的主觀能動性，推動藥學諮詢服務

隨著人們生活水平日益提高，公眾自我保健意識不斷增強，非常需要藥師從專業角度提供幫助。醫院開闢了藥品專業諮詢台，利用“零距離發葯”時接受病人諮詢，指導病人正確用藥。在接受諮詢的同時，還收集到許多用藥信息和藥物療效、不良反應、工作缺陷等，再把這些信息整理成資料，定期反饋給臨床醫護人員，從而促進合理用藥，提高了醫療質量，提升了服務水準。

財務科推出多項舉措，有力促進了全員全崗全程優質醫療服務活動的開展：

1、全科開展“文明用語推廣月”活動，由財務科制定“文明用語規範”，要求所有工作人員在工作時使用規範的“服務用語”，每季度針對服務好、堅持使用文明用語服務的科員給予表揚和獎勵。

2、醫院從改善就醫環境，簡化服務流程為患者提供優質優價服務出發，盡量縮短患者的就診時間，特地為門診收費處設置了列印窗口，隨時為患者列印門診收費清單。

3、為了方便患者們繳費，醫院安裝了pos機交款系統開展刷卡服務，自安裝pos機交款系統以來平均每月收款金額在300萬元以上，極大的方便了廣大患者的繳費。

4、全科實行彈性工作制，門診收費處每天早晨提前20分鐘開窗口；增設有午間門診；住院結賬處全年24小時“無休息日服務”，每天24小時完成住院患者收費、結賬、住院等日常工作。彈性工作制的實施不僅方便病人就診，簡化門診、住院服務流程，更大大提高了病人的滿意度。

地　址：鄭州市桐柏路中段195號

2020年10月，鄭州市中心醫院發熱門診被授予“河南省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”稱號。

2020年12月15日，被確定為“2019-2020年節約型公共機構示範單位”。