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電子商務概論

劉宏編

《電子商務概論》是2010年清華大學出版社、北京交通大學出版社出版圖書,作者是劉宏。本書有針對性地對電子商務基礎知識進行了全面而又深度適當的介紹。共分11章,分別講述了電子商務概述、電子商務支撐環境、數據處理技術、電子商務交易安全、電子支付、網路營銷、物流及供應鏈管理、電子商務系統設計、電子商務與電子政務、電子商務法律及移動電子商務。

內容簡介


通過本課程的學習,能夠使學生全面掌握有關電子商務各個方面的基本知識,同時也為他們學習電子商務領域其他專業課程打下基礎。
既可作為高等院校經濟與管理類專業的教材,也可作為電子商務、信息管理、計算機應用等本科生的教材,還可以作為廣大企業管理人員、營銷工作者和消費者從事電子商務活動的工具書和參考書。

目錄


第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的起源與發展
1.1.1 從傳統商務到電子商務
1.1.2 電子商務的發展
1.2 電子商務的含義
1.2.1 電子商務定義
1.2.2 電子商務的特點
1.2.3 電子商務的組成
1.2.4 電子商務的功能
1.3 電子商務應用模式
1.3.1B2B
1.3.2B2C
1.3.3 C2C
1.4 電子商務對社會經濟的影響
本章小結
案例分析
習題
實踐環節——C2C
第2章 電子商務支撐環境
2.1 電子商務的網路環境
2.1.1 網路基礎設施
2.1.2 網路標準協議
2.1.3 網路操作系統
2.1.4 Web技術
2.2 電子商務的社會環境
2.2.1 經濟環境
2.2.2 人文環境
2.2.3 政策與法律環境
本章小結
案例分析
習題
實踐環節——域名註冊
第3章 電子商務的數據處理技術
3.1 資料庫技術
3.1.1 資料庫概述
3.1.2 電子商務中常見的資料庫產品
3.2 數據倉庫、數據挖掘與決策支持系統
3.2.1 數據倉庫
3.2.2 數據挖掘
3.2.3 決策支持系統
3.3 地理信息系統
3.3.1 地理信息系統概述
3.3.2 地理信息系統在電子商務中的應用
本章小結
案例分析
習題
實踐環節——SQL Server資料庫管理系統的簡單應用
第4章 電子商務安全技術
4.1 電子商務安全概述
4.1.1 電子商務安全要素
4.1.2 電子商務安全問題
4.1.3 電子商務的安全體系架構
74.2 網路安全控制技術
4.2.1 防火牆
4.2.2 VPN技術
4.2.3 病毒防範
4.3 加密技術
4.3.1 對稱密鑰加密
4.3.2 非對稱密鑰加密
4.3.3 混合加密
4.4 認證技術
4.4.1 數字摘要技術
4.4.2 數字簽名技術
4.4.3 數字信封技術
4.4.4 數字時間戳
4.4.5 數字證書技術
4.4.6 CA認證體系
4.5 安全技術協議
4.5.1 安全套接層協議SSL
4.5.2 安全電子交易協議SET
4.5.3 安全超文本傳輸協議S-HTTP
4.5.4 安全多媒體網際網路郵件擴展協議(S/MIME)
4.6 防禦方法
4.6.1 安全防範策略
4.6.2 PKI技術
4.6.3 電子商務安全管理
本章小結
案例分析
習題
實踐環節——數字證書的使用
第5章 電子支付
5.1 電子支付概述
5.1.1 電子支付的含義
5.1.2 電子支付系統
5.1.3 電子支付模式
5.2 電子貨幣
5.2.1 電子貨幣概述
5.2.2 電子錢包
5.2.3 電子現金
5.3 智能卡
5.3.1 智能卡概述
5.3.2 銀行卡
5.4 電子支票
5.5 網上銀行
5.6 第三方電子支付平台
5.6.1 第三方電子支付平台概述
5.6.2 第三方電子支付平台產品介紹
本章小結
案例分析
習題
實踐環節——網上銀行
第6章 網路營銷
6.1 網路營銷概述
6.1.1 網路營銷的定義
6.1.2 網路營銷的內容
6.1.3 網路營銷的特點
6.1.4 網路營銷的理論基礎
6.2 網路市場與網路消費者行為分析
6.2.1 網路市場
6.2.2 網路消費者
6.2.3 影響網路消費者購買決策的因素
6.3 網路營銷策略
6.3.1 網路營銷產品策略
6.3.2 網路營銷定價策略
6.3.3 網路營銷渠道策略
6.4 網路營銷方法
6.5 網路廣告
6.6 搜索引擎
6.7 網路營銷管理
6.7.1 成本管理
6.7.2 績效評價
6.7.3 客戶關係管理
6.7.4 風險控制
本章小結
案例分析
習題
實踐環節——東北財經大學電子商務學院網路營銷實驗
第7章 物流及供應鏈管理
7.1 物流概述
7.1.1 物流概念
7.1.2 物流的分類
……
第8章 電子商務系統建設
第9章 電子商務與電子政務
第10章 電子商務法律問題
第11章 移動電子商務