電子商務概論

電子商務概論

作者：敖山、王岩、韓軍濤、唐朝生

定價：49.50元

印次：1-2

ISBN：9787302427391

出版日期：2016.06.01

印刷日期：2017.12.07

全書緊跟現代電子商務的發展趨勢，在介紹電子商務基本理論的基礎上，對電子商務相關概念進行了深入闡述，對現代電子商務的發展趨勢進行了全面分析。全書共11章，內容包括電子商務概述、電子商務生態系統、電子商務模式、網路營銷、電子商務與供應鏈管理、移動電子商務、電子商務技術基礎、電子商務系統建設、電子商務的安全管理、電子支付技術和現代電子商務的發展。

第一部分概述篇

第1章電子商務概述3

1.1電子商務的基本概念3

1.1.1商務與電子商務3

1.1.2電子商務的基本模式7

1.2電子商務基本框架與組成9

1.2.1電子商務體系框架9

1.2.2電子商務的基本組成要素11

1.2.3電子商務運行框架13

1.3電子商務的基本功能與作用14

1.3.1電子商務的基本功能14

1.3.2電子商務的基本作用15

1.4電子商務的產生與發展17

1.4.1電子商務的產生17

1.4.2電子商務的發展18

1.4.3我國電子商務的發展19

案例分析：阿里巴巴集團22

練習題25

第2章電子商務生態系統26

2.1電子商務生態系統概述26

2.1.1概念與主要特徵26

2.1.2網商生態系統28

2.1.3電子商務生態系統的構成主體以及其角色定位分析28

2.1.4我國企業發展電子商務現狀概述31

2.2電子商務生態系統的外部環境36

2.2.1政策及法律法規36

2.2.2行業協會規範37

2.2.3政府在電子商務發展上的職能作用39

2.3網路經濟42

2.3.1網路經濟及特點42

2.3.2網路經濟與電子商務的關係44

2.3.3網路經濟學的相關原理與定律44

2.3.4網路外部性的經濟學分析50

案例分析：中國電子商務生態系統的演化路徑54

練習題56

第二部分業務篇

第3章電子商務模式59

3.1電子商務模式的內涵59

3.1.1電子商務模式的形成59

3.1.2電子商務模式61

3.1.3電子商務模式的實施62

3.2B2B電子商務模式64

3.2.1B2B模式概念64

3.2.2B2B模式分類64

3.2.3B2B的盈利模式64

3.2.4B2B的發展趨勢65

3.3B2C電子商務模式66

3.3.1B2C模式的概述66

3.3.2B2C模式的分類67

3.3.3B2C的盈利模式67

3.3.4B2C電子商務的發展趨勢68

3.4C2C電子商務模式69

3.4.1C2C模式概念69

3.4.2C2C電子商務的盈利模式70

3.4.3C2C模式發展趨勢71

3.5O2O電子商務模式72

3.5.1O2O模式概念72

3.5.2團購——典型的O2O模式73

3.5.3O2O模式的發展趨勢75

3.6幾種新型電子商務模式76

3.6.1全程電子商務模式76

3.6.2增值網路集成商模式78

3.6.3其他新型電子商務模式79

案例分析：春秋航空網上直銷，暗戰壟斷巨頭中航信82

練習題86

第4章網路營銷87

4.1網路營銷概述87

4.1.1網路營銷的含義87

4.1.2網路營銷的特點88

4.1.3網路營銷的職能89

4.1.4電子商務與網路營銷92

4.2網路營銷手段94

4.2.1網路市場調研94

4.2.2網路市場調研的方法98

4.2.3客戶關係管理102

4.2.4數據挖掘109

4.3網路營銷的策略114

4.3.1品牌與溝通策略114

4.3.2產品策略117

4.3.3定價策略119

4.3.4服務策略122

4.3.5渠道策略124

4.4現代網路營銷常用方法127

4.4.1博客營銷127

4.4.2微博營銷129

4.4.3微信營銷130

4.5網路廣告136

4.5.1網路廣告概述136

4.5.2網路廣告的類型138

4.5.3國內網路廣告現狀139

案例分析：高德宣布2015年春節紅包活動成績141