電子商務概論

電子商務概論

作者：董志良 丁超 陸剛

定價：43元

印次：1-8

ISBN：9787302353836

出版日期：2014.06.01

印刷日期：2017.06.20

本書由專業知識和實踐經驗都很豐富的作者編撰，立足於基礎與應用，把電子商務的基礎知識和基本應用傳遞給缺乏電子商務系統認知的學生。本書體例採用簡單任務與相關知識相結合的方式，以此增加基礎課程的學生參與度，激發學生的學習主動性。在完成任務的過程中，使學生在課外發現問題，在課堂上根據課本內容與教師的講解解釋問題，同時能增加課堂互動性。本書內容從服務與管理相結合的角度來介紹什麼是電子商務，以及它是如何運作和管理的。

CONTENTS

第一章電子商務基礎知識 1

任務一調查你身邊熟悉的傳統企業 6

第一節從傳統商務到電子商務 7

一、傳統商務到電子商務的發展歷程 7

二、電子商務與傳統商務的區別 8

任務二了解傳統企業實施電子商務 10

第二節電子商務的概念 11

一、電子商務的定義 12

二、電子商務的概念模型 15

第三節電子商務的功能與分類 17

一、電子商務的功能 17

二、電子商務的分類 19

任務三對比成功的與失敗的電子商務案例 22

第四節電子商務的發展現狀與發展趨勢 23

一、電務商務的發展現狀 23

二、電子商務的發展趨勢 31

本章概要 33

思考練習 33

第二章電子商務業務模式 34

任務一收集近年國內外新興商務網站案例 36

第一節商業模式及其要素 37

一、商業模式及其設計要素 37

二、傳統商業模式及其局限 38

三、電子商務商業模式的類型 40

任務二B2B電子商務網站調研與分析 43

第二節B2B電子商務商業模式 44

一、B2B電子商務的主要模式 44

二、B2B電子商務的業務流程及優勢 46

三、企業開展B2B電子商務的基礎及盈利模式 48

任務三B2C電子商務網站調研與分析 49

第三節B2C電子商務商業模式 50

一、B2C電子商務的主要商業模式 50

二、B2C電子商務的盈利模式 52

三、B2C電子商務的交易流程 53

任務四C2C電子商務網站調研與分析 54

第四節C2C電子商務商業模式 55

一、C2C電子商務的盈利模式 55

二、C2C電子商務的優勢 56

三、C2C電子商務的交易流程 57

本章概要 58

思考練習 58

第三章電子商務技術基礎 59

任務一酒店網際網路接入調查分析 63

第一節計算機網路接入方式與協議 64

一、計算機網路環境 64

二、網際網路的接入方式 69

三、網路標準協議 72

任務二區域網組網技術實訓 75

第二節區域網組網技術基礎 76

一、數據通信系統 76

二、Internet、Intranet和Extranet 79

三、網路操作系統 86

四、任務具體實施過程 87

本章概要 92

思考練習 92

第四章電子商務網站建設與運營 93

任務一設計電子商務網站規劃方案 100

第一節電子商務網站規劃 101

一、電子商務網站規劃的概念 101

二、電子商務網站規劃的主要內容 101

任務二設計電子商務網站建設方案 107

第二節電子商務網站建設 108

一、域名 108

二、伺服器選擇 117

三、動態網頁開發技術 118

四、網站發布流程 120

任務三收集網站流量數據，評估電子商務網站的成效 124

第三節電子商務網站運營 125

一、網站評估指標 125

二、網站評估工具 127

本章概要 131

思考練習 132

第五章網路營銷 133

任務一收集我國網路營銷服務商的業務範圍和成功案例 135

第一節網路營銷概述 136

一、網路營銷的概念 136

二、網路營銷的理論基礎 136

三、網路營銷的特點 138

任務二了解網上市場調研公司的現狀 140

第二節網上市場調研 141

一、網上市場調研的概念與特點 141

二、調研的方法 142

任務三收集近三年國內網路營銷的有趣案例 143

第三節網路環境的營銷工具及方法 144

一、搜索引擎營銷 144

二、電子郵件營銷 149

三、網路廣告 153

四、病毒營銷 156

五、博客營銷 157

六、微博營銷 160

七、RSS營銷 162

八、微信營銷 163

九、無線營銷及APP應用 165

本章概要 170

思考練習 170

第六章網路創業 171

任務一收集近兩年國內網路創業成功案例 174

第一節創業與網路創業 175

一、創業 175

二、網路創業 179

三、創業者 181

任務二網路創業成功案例深度調研與分析 182

第二節網路創意開發 183

一、創業團隊 183

二、商業思維 189

三、商業模式 190

任務三了解網路創業成功企業的錢與權 191

第三節網路創業管理 192

一、人才機制 193

二、風險投資 195

三、創業文化 197

本章概要 199

思考練習 199

第七章物流管理與企業間協同 200

任務一了解具有代表性的企業物流案例 201

第一節物流管理 204

一、物流概念及其淵源 204

二、商流和物流 209

三、物流的分類 211

四、物流的功能 217

五、電子商務物流的概念與特徵 219

任務二收集國內外的供應鏈成功案例 222

第二節供應鏈管理 223

一、供應鏈 223

二、供應鏈中"牛鞭效應"分析 226

三、供應鏈管理 228

任務三收集成功企業的協同商務案例 236

第三節協同商務 237

一、協同商務的含義 237

二、協同商務的主要內容 238

三、協同商務的作用 239

本章概要 241

思考練習 241

第八章電子支付與網路銀行 242

任務一了解電子支付的發展沿革 244

第一節電子支付與支付系統 245

一、支付與支付系統 245

二、電子支付與傳統支付 246

三、我國的支付服務組織 249

四、電子支付系統的組成 251

任務二總結生活中見到的各種電子支付方式 254

第二節常見的電子支付方式 255

一、電子貨幣 255

二、銀行卡 260

三、電子支票 265

四、第三方支付 270

任務三了解移動支付的使用方法 277

第三節移動支付 278

一、移動支付發展現狀 278

二、移動支付的相關概念 279

任務四了解我國主要商業銀行網路銀行的開展情況 284

第四節網路銀行 285

一、網路銀行概述 285

二、網路銀行的含義 286

三、網上銀行的兩種模式 287

四、網上銀行的業務 287

五、網上銀行的特點 288

本章概要 301

思考練習 301

第九章電子商務法規 302

任務一思考如何降低電子商務購物車的放棄率 303

第一節電子商務法律概述 304

一、電子商務立法的基本問題 304

二、電子商務法律帶來的新問題 307

三、電子商務參與各方的法律關係 310

第二節電子商務交易的法律規範 313

一、數據電文及電子簽名的法律效力 313

二、電子合同 315

三、電子支付制度 319

任務二收集電子商務領域的"霸王條款" 322

第三節電子商務中的權益保護 323

一、知識產權保護 323

二、隱私權保護 330

三、網上消費者權益保護 333

本章概要 337

思考練習 337

第十章電子商務安全技術 338

任務一收集近兩年國內網路安全事件 339

第一節網路安全及防火牆技術 340

一、網路安全概述 340

二、電子商務安全問題 342

三、防火牆技術 344

任務二收集有關加密軟體並了解其應用 353

第二節加密技術 354

一、加密技術概述 354

二、加密技術的應用 359

任務三認證機構調研與分析 362

第三節認證技術 363

一、數字證書 363

二、身份認證技術 366

三、數字證書實訓應用 369

本章概要 375

思考練習 376

第十一章行業電子商務應用與發展 377

任務一收集我國農業電子商務應用成功案例 379

第一節農業電子商務應用與發展 380

一、農業電子商務概述 380

二、我國農業電子商務的應用模式及主要特徵 382

三、農業電子商務的發展趨勢 385

任務二收集我國旅遊業電子商務應用成功案例 387

第二節旅遊業電子商務的應用與發展 388

一、旅遊業電子商務概述 388

二、旅遊業電子商務的應用模式及主要特徵 391

三、旅遊業電子商務的發展趨勢 395

任務三收集我國物流業電子商務應用成功案例 397

第三節物流業電子商務應用與發展 398

一、物流業電子商務概述 398

二、物流業電子商務的應用模式及主要特徵 400

三、物流業電子商務的發展趨勢 405

本章概要 406

思考練習 406

參考文獻 407