電子商務概論

《電子商務概論》全面闡述電子商務的基本理論和其包含的各方面內容，重點介紹電子商務的實用方法，突出了電子商務在商務活動中的實際應用，結合典型實例和軟體工具闡述方法和原理。

隨著網路技術的飛速發展，商務活動電子化的優越性顯而易見，傳統的商務交易方式正向網上商務方向演變。電子商務類的課程已成為高校經濟管理類專業的主要課程。

包含電子商務基本概念、電子商務技術基礎、營銷型網站建設、網路營銷、電子支付、電子商務安全、電子商務物流、電子商務法律、計算機維護、電子商務創業實踐、電子商務在企業的應用等11章內容。

由工業社會邁向信息社會是人類社會發展的必然趨勢。電子商務是信息社會經濟貿易活動的基本方式，並直接影響人類的社會生活。21世紀的每一個人遲早都會進入電子商務的世界。

《電子商務概論》一書，深入淺出、理論聯繫實際、實用性和操作性強，可以很快帶你進入這個世界，並教你如何在這個世界中生存和生活的基本本領。雖然這本書是為大學生寫的教材，但是對想了解網際網路和電子商務知識並希望掌握其基本技能的人來說，同樣是一本好的讀本。

《電子商務概論》一書匯聚了國內外電子商務發展中的新動態、新知識、新方法、新工具，適度闡述了電子商務的基本理論，重點介紹了電子商務的實用方法，突出了電子商務在商務活動中的實際應用，結合典型實例和軟體工具深入淺出地闡述了電子商務的方法和原理。通過本書，讀者不但可以掌握電子商務基本概念，了解電子商務最新知識，更加可以知曉電子商務經營之道。本書適當闡述理論，側重於具體方法和實踐經驗的介紹，既可作為高等院校經濟管理類專業的電子商務類課程的教材，也可作為廣大青年朋友進行電子商務理論學習和電子商務創業實踐的入門參考書。

第1章 電子商務基本概念

1.1 電子商務的發展歷程

1.1.1 網際網路的發展過程

1.1.2 國際電子商務的發展過程

1.1.3 中國電子商務的發展過程

1.1.4 電子商務代表人物

1.2 電子商務概念

1.2.1 電子商務定義

1.2.2 電子商務系統

1.2.3 “電子”與“商務”的關係

1.2.4 電子商務主要特點

1.2.5 對社會產生的影響

1.2.6 應用中存在的問題

1.3 網際網路應用現狀

1.3.1 網民規模與結構特徵

1.3.2 網際網路基礎資源

1.3.3 網民網路應用

1.3.4 梅特卡夫定律

1.4 電子商務應用模式

1.4.1 電子商務交易模式

1.4.2 影響電子商務成功的要素

1.4.3 企業迫切需要的電子商務類型

1.4.4 電子商務的盈利模式

【本章小結】

【練習作業】

第2章 電子商務技術基礎

2.1 網際網路基本概念27

2.1.1 網際網路的定義

2.1.2 網際網路協議

2.1.3 萬維網

2.2 網際網路接入方式

2.2.1 普通電話撥號上網(PSTN接入)

2.2.2 一線通接入(ISDN接入)

2.2.3 ADSL接入

2.2.4 有線通

2.2.5 區域網接入

2.2.6 無線接入

2.3IP地址

2.3.1 基本概念

2.3.2 網路分級

2.3.3 網路連通

2.4 域名

2.4.1 域名的概念

2.4.2 域名的分類

2.4.3 中文域名

2.4.4 無線網址

2.4.5 域名註冊

2.4.6 域名解析

2.4.7 域名價值

2.4.8 域名策略

2.5 虛擬空間

2.5.1 自建機房

2.5.2 主機託管

2.5.3 主機租用

2.5.4 虛擬主機

【本章小結】

【練習作業】

第3章 營銷型網站建設

3.1 從不同角度理解網站建設的概念

3.2 網站應該發揮的作用

3.3 網站建設的方法

3.3.1 網站開發方式

3.3.2 自建網站可採用的技術方法

3.3.3 網站建設需要的各類人員

3.3.4 網站建設的流程

3.4 用戶角度的好網站標準

3.4.1 在線溝通功能

3.4.2 網站速度快

3.4.3 好的導航性

3.4.4 其他標準和運營標準

3.5 營銷型網頁製作技巧

3.5.1 目錄結構和URL

3.5.2 導航結構

3.5.3 框架結構

3.5.4 圖像優化

【本章小結】

【練習作業】

第4章 網路營銷

4.1 搜索引擎

4.1.1 搜索引擎分類

4.1.2 知名的搜索引擎介紹

4.1.3 網站排名Alexa

4.1.4 關鍵詞策略

4.1.5 登錄搜索引擎

4.2 電子郵件營銷

4.2.1 郵件營銷方法

4.2.2 垃圾郵件

4.2.3 電子雜誌

4.3 虛擬社區營銷方法

4.3.1 基本概念

4.3.2 營銷方法

4.4 網路廣告

4.4.1 網路廣告類型

4.4.2 提高網路廣告效果的方法

4.4.3 網路廣告的計費模式

4.5 病毒營銷

4.5.1 基本概念

4.5.2 病毒性營銷的特點

4.5.3 病毒性營銷的界限和成本

4.5.4 常用方法

4.6 交換鏈接

4.6.1 基本概念

4.6.2 主要方法

4.6.3 注意事項

4.6.4 太極鏈交換鏈接平台介紹

【本章小結】

【練習作業】

第5章 電子支付

5.1 電子貨幣

5.1.1 電子貨幣的含義

5.1.2 儲值卡

5.1.3 銀行卡

5.1.4 信用卡

5.2 網路銀行

5.2.1 網路銀行的特徵和業務

5.2.2 招商銀行

5.2.3 其他銀行的網上銀行

5.3 第三方支付平台

【本章小結】

【練習作業】

第6章 電子商務安全

6.1 電子商務安全概述

6.2 電子商務安全技術

【本章小結】

【練習作業】

第7章 電子商務物流

7.1 物流基本概念

7.1.1 與物流相關的四流

7.1.2 物流定義

7.1.3 物流基本職能

7.1.4 物流的分類

7.2 電子商務與物流的關係

7.3 物流信息技術

7.4 物流配送

【本章小結】

【練習作業】

第8章 電子商務法律

8.1 電子商務立法概述

8.2 電子商務法律體系框架

8.3 與電子商務相關的法律介紹

【本章小結】

【練習作業】

第9章 計算機維護

9.1 計算機主要指標

9.1.1 計算機基本知識

9.1.2 計算機詳細指標

9.2 計算機維護要點

9.2.1 病毒概念

9.2.2 清除病毒軟體

9.2.3 優化系統

9.3 常用工具軟體

【本章小結】

【練習作業】

第10章 電子商務創業實踐

10.1 尋找合適的產品

10.2 網路工具準備

10.3 選擇網店平台

10.4 選擇支付和物流配送方式

10.5 搜索引擎營銷

10.6 電子郵件營銷

10.7 註冊商標和網路實名

10.8 輔助網路營銷方法

10.9 與傳統營銷手段相結合

【本章小結】

【練習作業】

第11章 電子商務在企業的應用

11.1 背景知識

11.2 初步方案

11.3 電子商務總體方案

11.4 網路營銷方案

11.4.1 外貿組營銷方案

11.4.2 內貿組營銷方案

11.4.3 零售組營銷方案

【本章小結】

【練習作業】

主要參考資料