電子商務概論

《電子商務概論》可分為四個部分：第一部分對電子商務從總體上進行概述，明確電子商務的概念、特徵和分類等關鍵理論基礎，通過運作過程的對比，分析電子商務和傳統商務的區別以及電子商務對傳統商務的影響，理清電子商務的體系框架，介紹電子商務的主要和創新應用模式；第二部分詳細闡述了電子商務的整體結構，首先介紹電子商務的技術基礎和安全保障兩個方面，在此基礎上介紹電子商務的網路營銷手段、電子支付手段、物流和供應鏈業務以及移動商務模式；第三部分分析了電子商務的法律環境，介紹了電子商務立法現狀，闡述了電子商務信任管理的內容，明確了電子商務相關的法律法規；第四部分分別從技術和運營兩個方面分析了電子商務的發展趨勢，明確了未來電子商務所需要融入的技術，以及電子商務應採取的新型運營理念和管理方式。

第1章 電子商務概述

學習目標

【案例引導】

1.1 電子商務的內涵

1.2 電子商務與傳統商務

1.3 電子商務的發展

本章小結

關鍵概念

思徠考題

本章案例——商務部“十二五”電子商務發展指導意見

第2章 電子商務的框架與模式

學習目標

【案例引導】

2.1 電子商務體系結構

2.2 電子商務的主要應用模式

2.3 電子商務模式的創新

本章小結

關鍵概念

思考題

本章案例——阿里巴巴：商業模式創新引領者

第3章 電子商務技術

學習目標

【案例引導】

3.1 計算機網路技術

3.2電子商務網站開發技術

3.3 數據處理技術

3.4 電子商務新技術

本章小結

關鍵概念

思考題

本章案例——雲計算技術在電子商務稅收監管中的應用

參考文獻

第4章 電子商務安全

學習目標

【案例引導】

4.1 電子商務安全概述

4.2 電子商務的網路安全技術

4.3 電子商務的交易安全技術

4.4公鑰基礎設施

4.5電子商務安全協議

本章小結

關鍵概念

思考題

本章案例——電商基金中的“用戶體驗”與“交易安全”

參考文獻

第5章 網路營銷

學習目標

【案例引導】

5.1 網路營銷概述

5.2 網路市場調研

5.3 網路營銷方法

5.4 網路營銷策略

5.5我國網路營銷現狀

本章小結

關鍵概念

思考題

本章案例——VANCL的網路營銷

參考文獻

第6章 電子支付與網路銀行

學習目標

【案例引導】

6.1 電子支付與電子貨幣

6.2 第三方支付

6.3 移動支付

6.4 電子支付系統

6.5 網路銀行

本章小結

關鍵概念

思考題

本章案例——蘋果聯姻NFC進軍國內移動支付市場

參考文獻

第7章 電子商務物流管理

學習目標

【案例引導】

7.1 物流概述

7.2 電子商務物流

7.3 電子商務物流配送

7.4 我國電子商務物流發展現狀及趨勢

本章小結

關鍵概念

思考題

本章案例——戴爾電子商務物流

參考文獻

第8章 電子商務供應鏈管理

學習目標

【案例引導】

8.1 供應鏈概述

8.2 供應鏈管理概述

8.3 電子商務環境下的供應鏈管理

8.4 電子商務環境下供應鏈管理的模式

8.5 電子商務環境下供應鏈管理的發展趨勢

本章小結

關鍵概念

思考題

本章案例——利豐集團供應鏈駕馭之術

參考文獻

第9章 移動商務

學習目標

【案例引導】

9.1 移動商務概述

9.2 移動商務相關技術

9.3 移動商務價值鏈及商務模式

9.4 移動商務發展現狀及存在問題

本章案例——買賣寶的移動商務

本章小結

關鍵概念

思考題

本章案例——買賣寶的移動商務

參考文獻

第10章 電子商務的法律環境

學習目標

【案例引導】

10.1 電子商務法律概述

10.2 電子商務中的信任管理

10.3 電子商務交易的法律規範

10.4 電子商務中的其他相關法律問題

本章小結

關鍵概念

思考題

案例分析——知名電商平台售賣假酒“賴茅”案

參考文獻

第11章 電子商務發展趨勢

學習目標

【案例引導】

11.1電子商務技術的發展趨勢

11.2電子商務運營的發展趨勢

本章小結

關鍵概念

思考題

本章案例——大眾點評

參考文獻