電子商務概論

本書全面闡述了電子商務的基本理論及其包含的各方面內容。全書包含電子商務基本知識，電子商務框架體系，電子商務法律制度，電子商務經濟學基礎，電子商務組織與管理，電子商務鏈分析，電子商務網路平台技術，電子商務安全技術，電子商務支付技術，電子商務中的物流技術，電子商務前沿技術，商貿業電子商務，金融業電子商務，旅遊、中介電子商務，製造業電子商務，電子商務服務業和移動電子商務17章內容。

既可作為高等院校電子商務類課程的教材，也可作為企業開展電子商務的實用指導書，還可作為廣大青年朋友進行電子商務理論學習和電子商務創業實踐的入門參考書。

第1篇電子商務基礎

第1章電子商務基本知識

1．1電子商務學習與研究的目的、內容和方法

1．1．1電子商務學習與研究的目的

1．1．2電子商務學習與研究的內容

1．1．3電子商務學習與研究的方法

1．1．4電子商務學習引導

1．2電子商務的產生與發展

1．2．1電子商務的產生

1．2．2電子商務在發達國家的發展

1．2．3電子商務在中國的發展

1．3電子商務的概念定義

1．3．1學者、專家們的觀點

1．3．2政府對電子商務的觀點

1．3．3企業的觀點

1．4電子商務的分類與特徵

1．4．1電子商務的分類

1．4．2電子商務的特徵

1．5電子商務環境

1．5．1社會環境

1．5．2技術環境

1．5．3管理環境

第2章電子商務框架體系

2．1電子商務框架

2．1．1電子商務基本框架

2．1．2關於電子商務框架的幾個經典模型

2．1．3技術視角的電子商務框架

2．1．4應用視角的電子商務框架

2．2電子商務模式

2．2．1社會再生產不同領域中的電子商務模式

2．2．2電子商務商業模式

2．2．3電子商務應用模式

2．2．4企業自我實施電子商務模式

2．3電子商務流程

2．3．1商務活動的基本業務流程

2．3．2電子商務業務流程

第3章電子商務法律制度

3．1電子商務法概述

3．1．1電子商務法的概念

3．1．2電子商務法的調整對象

3．1．3電子商務法的性質

3．1．4電子商務法的地位

3．1．5電子商務法的主體

3．1．6電子商務法的特徵

3．1．7電子商務法的基本原則

3．2國際組織電子商務立法

3．2．1國際電子商務立法概述

3．2．2聯合國貿法會的電子商務立法過程

3．2．3《電子商務示範法》的宗旨與特色

3．2．4世界貿易組織(WTO)與電子商務立法

3．2．5經濟合作與發展組織(OECD)與電子商務立法

3．2．6世界知識產權組織(WIPO)與電子商務立法

3．2．7國際商會與電子商務立法

3．2．8地區性國際組織與電子商務立法

3．3海外部分國家的電子商務立法

3．3．1美國的電子商務立法

3．3．2歐洲各國的電子商務立法

3．3．3亞洲國家的電子商務立法

3．3．4大洋洲國家的電子商務立法

3．4中國的電子商務立法

3．4．1中國的電子商務法律環境

3．4．2中國電子商務的相關立法

3．4．3《網路交易管理辦法》

3．5電子商務法律體系及內容

3．5．1電子商務的法律體系

3．5．2電子商務法律制度的內容

第2篇電子商務經濟與管理

第4章電子商務經濟學基礎

4．1電子商務的傳統經濟學視角

4．1．1電子商務蘊含先進的生產力要素

4．1．2對邊際效益遞減理論作用範圍的影響

4．1．3對規模經濟理論相對重要性的影響

4．1．4對通貨膨脹率與失業率此消彼長理論的影響

4．1．5對經濟周期波動理論的影響

4．1．6網路經濟與壟斷的新特點

4．2電子商務的信息經濟學視角

4．2．1信息經濟學的興起與發展

4．2．2電子商務對信息對稱性及完整性的影響

4．3電子商務的網路經濟學視角

4．3．1網路的外部性、正反饋及規模經濟

4．3．2網路經濟的三大規律

4．3．3產品定製

4．3．4數字產品的成本及定價

第5章電子商務組織與管理

5．1電子商務組織

5．1．1實體企業

5．1．2虛擬企業

5．1．3企業電子商務

5．1．4電子商務企業

5．2電子商務管理

5．2．1企業電子商務系統結構

5．2．2企業電子商務的資源管理

5．3電子商務運營

5．3．1企業電子商務的運營過程

5．3．2電子商務商業模式

5．4電子商務與CRM、SCM、ERP、BPR

5．4．1客戶關係管理

5．4．2供應鏈管理

5．4．3企業資源計劃

5．4．4業務流程重組

第6章電子商務鏈分析

6．1電子商務鏈概念

6．1．1交易與商務

6．1．2交易鏈與商務鏈

6．1．3電子商務活動中的六流

6．2電子商務鏈流程

6．2．1電子商務鏈綜合框架

6．2．2電子商務鏈環節說明

6．3電子商務鏈內容

6．3．1商業模式

6．3．2經營模式

6．3．3技術模式

6．3．4資本模式

6．3．5管理模式

6．3．6信用模式

6．3．7風險管理模式

6．4電子商務鏈應用

6．4．1前商務活動

6．4．2交易活動

6．4．3后商務活動

第3篇電子商務技術

第7章電子商務網路平台技術

7．1通信技術

7．1．1數據通信基本概念

7．1．2傳輸介質

7．1．3多路復用技術

7．1．4數據交換技術

7．2網路技術

7．2．1計算機網路概述

7．2．2計算機網路的發展歷史

7．2．3計算機網路的分類

7．2．4計算機網路體系結構

7．2．5常用網路設備

7．3資料庫技術

7．3．1概述

7．3．2基本概念

7．3．3關係模型和關係型資料庫系統

7．3．4結構化查詢語言SQL

7．3．5資料庫技術的發展趨勢

第8章電子商務安全技術

8．1電子商務中安全要素及面臨的安全問題

8．1．1電子商務安全要素

8．1．2電子商務面臨的安全問題

8．2病毒及黑客防範技術

8．2．1計算機病毒及類型

8．2．2計算機病毒防護

8．3防火牆技術

8．3．1防火牆概述

8．3．2防火牆實現技術

8．3．3防火牆系統結構

8．4加密演演算法

8．4．1密碼學基礎

8．4．2對稱密碼技術

8．4．3非對稱密碼技術

8．4．4非對稱密碼技術的應用

8．4．5數字簽名

8．4．6使用密碼通信

8．5基於公開密鑰體系的數字證書認證技術

8．5．1公鑰基礎設施

8．5．2數字證書

8．5．3公鑰基礎設施的內容

8．5．4公鑰基礎設施的信任模型

8．5．5公鑰基礎設施的服務和實現

8．5．6基於PKI的應用領域

8．6安全電子交易(SET)協議

8．6．1SET協議概述

8．6．2SET交易的參與者

8．6．3SET協議的相關技術

8．6．4SET的交易流程

8．6．5SET的現實應用

8．7安全套接層(SSL)協議

8．7．1SSL概述

8．7．2SSL握手協議

8．7．3SSL記錄協議

8．7．4SSL協議與SET協議的比較

8．8信息安全管理

8．8．1安全管理的目標

8．8．2安全意識和培訓

8．8．3創建安全域

8．8．4應急預案

第9章電子商務支付技術

9．1網路支付概述

9．1．1電子商務與支付

9．1．2電子支付系統的概念

9．1．3電子商務網路支付體系的基本構成

9．1．4電子商務網路支付的基本流程

9．1．5網路支付的分類

9．2網路支付基礎

9．2．1電子貨幣

9．2．2網路支付工具

9．2．3電子匯兌系統

9．2．4國際金融通信服務SWIFT

9．2．5國際銀行同業支付結算系統CHIPS

9．2．6美國聯邦儲備通信系統FEDWIRE

9．2．7中國國家金融通信網

9．2．8中國國家現代化支付系統

9．3電子現金

9．3．1電子現金及其種類

9．3．2電子現金的特性

9．3．3電子現金中的關鍵技術

9．3．4電子現金系統的安全性要求

9．3．5電子現金製作技術

9．3．6電子現金網路支付系統

9．3．7電子現金網路支付實例

9．3．8電子現金網路支付存在的問題

9．4信用卡

9．4．1信用卡的概念

9．4．2信用卡組織

9．4．3信用卡的交易使用方式

9．4．4信用卡的特點

9．4．5信用卡網路支付模式

9．5電子支票

9．5．1電子支票概述

9．5．2電子支票簿

9．5．3電子支票的網路支付方式

9．5．4電子支票支付的安全性要求和支付特點

9．5．5電子支票支付系統實例

9．6智能卡

9．6．1智能卡的概念

9．6．2智能卡的關鍵技術

9．6．3智能卡的分類

9．6．4智能卡支付方式

9．6．5智能卡網路支付的特點

9．6．6智能卡網路支付實例

9．7電子錢包

9．7．1電子錢包概述

9．7．2電子錢包的網路支付模式

9．7．3電子錢包支付特點

9．7．4電子錢包發展狀況

第10章電子商務中的物流技術

10．1電子商務物流的基本概念

10．1．1物流的定義

10．1．2物流的功能要素

10．1．3物流的價值

10．1．4電子商務與物流的關係

10．1．5電子商務物流

10．2電子商務物流技術簡介

10．2．1電子商務物流技術的含義

10．2．2電子商務物流技術的構成

10．2．3電子商務物流技術的作用

10．2．4電子商務物流技術的評價與選用標準

10．3信息技術及其在物流中的應用

10．3．1物流信息系統

10．3．2條碼技術與應用

10．3．3電子數據交換技術與應用

10．3．4RFID技術與應用

10．3．5GIS技術與應用

10．3．6GPS技術與應用

10．3．7計算機網路技術與應用

10．3．8商業智能及其在物流領域中的作用

10．3．9JIT——準時制

第11章電子商務前沿技術

11．1大數據

11．1．1理解大數據

11．1．2大數據處理模式

11．1．3大數據處理流程

11．2雲計算

11．2．1雲計算的產生與發展

11．2．2理解雲計算

11．2．3雲計算體系架構

11．2．4雲計算分類

11．3物聯網

11．3．1物聯網概念

11．3．2物聯網的技術體系結構

11．3．3物聯網的關鍵技術

11．4移動電子商務技術

11．4．1IEEE 802．11協議

11．4．2藍牙技術

11．4．3GSM系統

第4篇電子商務應用

第12章商貿業電子商務

12．1電子商務對流通領域的影響

12．1．1商品流通業的範圍

12．1．2電子商務對商流的影響

12．1．3電子商務對物流的影響

12．1．4電子商務對信息流的影響

12．1．5電子商務對資金流的影響

12．2電子商務在流通領域的應用

12．2．1電子商務在流通領域的應用目標

12．2．2流通領域電子商務應用總體模式的構成

12．2．3商貿企業電子商務需求的類別

12．3EDI的應用

12．3．1EDI概念與特點

12．3．2EDI的一般流程

12．3．3EDI的應用領域與應用效益

12．4批發與零售業電子商務

12．4．1批發業電子商務

12．4．2零售業電子商務

第13章金融業電子商務

13．1網際網路金融

13．1．1網際網路金融概述

13．1．2網際網路金融的內涵和特點

13．1．3網際網路金融的發展

13．2銀行電子商務

13．2．1電子銀行

13．2．2電子銀行服務方式

13．2．3中國銀行電子商務服務支持系統

13．3證券電子商務

13．3．1證券電子商務的特點及其內容

13．3．2美國證券電子商務的發展

13．3．3中國證券電子商務的發展

13．4保險電子商務

13．4．1保險電子商務的概念

13．4．2保險電子商務平台

13．4．3中國保險電子商務應用模式

13．4．4保險電子商務的發展

第14章旅遊、中介電子商務

14．1旅遊電子商務

14．1．1旅遊電子商務的定義

14．1．2旅遊業發展電子商務的優勢

14．1．3旅遊電子商務網站的分類

14．1．4旅遊電子商務的應用主體

14．2中介電子商務

14．2．1中介電子商務的功能

14．2．2中介電子商務的業務類型

第15章製造業電子商務

15．1製造業電子商務模式與電子商務發展現狀

15．1．1製造業電子商務發展的現狀

15．1．2製造業電子商務發展趨勢

15．1．3製造業電子商務市場模式

15．2製造業CRM應用

15．2．1製造業CRM背景

15．2．2製造業電子商務下的CRM戰略實施

15．2．3製造業CRM系統功能

第16章電子商務服務業

16．1電子商務服務業概述

16．1．1電子商務服務業的興起

16．1．2電子商務服務業的內涵

16．1．3電子商務服務業的構成

16．2電子商務交易服務

16．2．1電子商務運營服務

16．2．2電子商務綜合服務

16．2．3電子商務垂直型服務

16．2．4電子商務新型服務

16．3電子商務支撐服務

16．3．1ISP服務

16．3．2ICP服務

16．4電子商務衍生服務

16．4．1概念

16．4．2電子商務衍生服務的現有業態

16．4．3電子商務衍生服務的動態性

第17章移動電子商務概述

17．1移動電子商務的定義與特點

17．1．1移動電子商務的定義

17．1．2移動電子商務的特點

17．2移動電子商務的應用

17．2．1移動電子商務應用分類

17．2．2移動電子商務典型應用

17．2．3移動電子商務應用展望

17．3移動電子商務的商務模式

17．3．1商務模式的定義

17．3．2移動電子商務商務模式的內涵

17．4移動電子商務發展概況

17．4．1移動電子商務在美國的發展

17．4．2移動電子商務在英國的發展

17．4．3移動電子商務在韓國的發展

17．4．4移動電子商務在日本的發展

17．4．5移動電子商務在中國的發展

參考文獻