電子商務概論

第1章電子商務概述1

1.1電子商務的內涵1

1.2電子商務的產生背景與發展過程7

1.3電子商務的作用與影響13

1.4電子商務的發展現狀24

第2章網際網路基礎知識29

2.1Internet概述29

2.2Internet的主要功能32

2.3電子郵件（Email）40

第3章電子商務主要模式43

3.1電子商務的框架模型43

3.2企業與企業之間的電子商務模式48

3.3企業與消費者之間的電子商務模式51

3.4電子化交易市場的電子商務模式57

3.5案例分析60

第4章電子商務技術基礎68

4.1電子商務應用系統的構成68

4.2電子商務網站建設概述69

4.3Internet技術81

4.4EDI技術簡介103

4.5資料庫的應用技術簡介106

第5章網路營銷115

5.1網路營銷概述115

5.2網路營銷的產品、價格與渠道策略125

5.3網路廣告128

5.4網站推廣技巧136

5.5郵件列表營銷143

第6章電子支付151

6.1電子支付的定義與分類151

6.2我國電子支付領域的發展現狀152

6.3目前我國幾種主流的電子支付方式的對比152

6.4我國電子支付安全現狀154

6.5電子支付存在的問題154

6.6電子支付安全問題的對策155

第7章電子商務法律問題157

7.1電子商務發展中遇到的法律問題157

7.2電子商務交易中的稅收問題160

7.3推廣電子商務的法律對策164

第8章網路安全171

8.1網路安全面臨的挑戰171

8.2電子商務安全交易的風險源分析175

8.3電子商務安全交易的有關標準177

8.4網路安全技術180

8.5網路安全實例應用187

第9章電子商務中的物流問題194

9.1電子商務物流194

9.2電子商務物流的特點194

9.3我國電子商務物流中存在的問題194

9.4我國現有“最後一公里”配送模式的分析195

9.5物聯網技術在電子商務物流中的應用198

第10章電子商務標準201

10.1我國電子商務標準發展狀況201

10.2我國電子商務標準需求202

10.3我國電子商務標準體系框架203

第11章移動電子商務204

11.1系統發展204

11.2移動電子商務的特點206

11.3移動電子商務提供的服務207

第12章電子商務與現代企業管理209

12.1電子商務將引起企業管理理論的變革209

12.2電子商務正在再造整個流通環節210

12.3電子商務改變廠家的採購方式210

12.4電子商務改變資金籌措的手段211

12.5電子商務帶來人才挑選與聘用的變化211

12.6電子商務帶來企業技術來源與R&D的改變211

12.7電子商務改變企業的生產組織管理212

12.8電子商務改變商業銀行的運營與競爭方式212

12.9電子商務為稅收和工商行政管理帶來了新的問題213

第13章電子商務案例214

13.1電子商務的成功典範——亞馬遜網路書店214

13.2中國人自己的神話——阿里巴巴218

13.3通用汽車公司的網路營銷225

13.4廣州寶供儲運公司228

13.5電子商務安全技術案例232

13.6電子商務的行業應用案例分析235

13.7海爾集團的網上營銷239

第14章電子商務專業英語243

14.1Ecommerce243

14.2Timeline243

14.3Governmental Regulation246

14.4Global Trends248

14.5Impact on Markets and Retailers249

14.6Impact on Supply Chain Management250

14.7Social Impact251

附錄課外習題254

參考文獻259

後記260