電子商務概論

《電子商務概論(第3版)》按照廣義電子商務研究和實踐的系統框架，即電子商務的基礎設施、電子商務實現所依賴的五個領域（人、公共政策、營銷管理、業務夥伴和支持服務）、電子商務應用和電子商務管理等四個方面進行組織。全面、系統與深入地介紹和討論開展電子商務活動涉及的重要商務、技術和社會議題。同時，結合各部分的內容，介紹和分析了許多國內外具有典型意義的電子商務應用案例。全書融通識性、系統性、新穎性、豐富性和實踐性於一體。有利於理論聯繫實際，拓寬學生的知識面，突出電子商務多學科交叉的綜合性，有利於為學生強化信息意識、提高信息素養，以及提升信息與電予商務能力，提供一個開放、動態、可持續發展的電子商務專業知識結構基礎。

《電子商務概論(第3版)》是普通高等教育“十一五”國家級規劃教材、廣東省本科精品教材，是一部全面、系統而簡明地介紹電子商務的基本概念、系統結構與環境、商業模式、營銷管理、技術基礎和應用解決方案及其對社會和經濟影響的教科書。本教材可作為高等學校電子商務、物流工程與管理、信息管理、市場營銷、工商管理等相關專業的電子商務概論課程教材，或作為高校經管類通識課程的教材，亦適合從事電子商務研究、開發直用及管理的專業人士參考。

1電子商務概述

引例：“柯達之死”——電子商務終結傳統的商業模式

本章要點

1.1 電子商務的基本概念

1.1.1 電子商務的概念

1.1.2 電子商務的內涵和外延

1.1.3 關於電子商務概念的探討

1.1.4 電子商務的應用形式與發展

1.1.5 電子商務的本質

1.2電子商務的產生

1.2.1 電子商務產生的驅動力

1.2.2 電子商務的社會基礎

1.2.3 電子商務的技術基礎

1.3電子商務的分類與層次

1.3.1 電子商務的分類

1.3.2電子商務的層次

1.4電子商務的社會經濟影響

1.4.1 電子商務與社會變革

1.4.2 電子商務與新經濟

1.4.3 電子商務與企業競爭戰略

1徠.5電子商務的發展現狀與趨勢

1.5.1 電子商務的發展現狀

1.5.2 電子商務的發展階段

1.5.3 電子商務在中國的發展問題

1.5.4電子商務的發展趨勢

1.6電子商務的研究領域與專業人才結構

1.6.1 電子商務中的研究

1.6.2 電子商務專業人才需求和結構

1.7應用案例：電子商務成為實施產業結構轉型升級戰略的重要抓手

1.7.1 項目背景

1.7.2 國家電子商務示範基地顯現雛形

1.7.3企業門類齊全，產業集聚效應初顯

本章小結

複習、思考與實踐

2電子商務的基礎結構與環境

引例：IBM“智慧商務”解決方案

本章要點

2.1 電子商務的運作體系框架

2.1.1 電子商務的基礎設施

2.1.2 電子商務的應用支柱

2.2電子商務的應用體系結構

2.2.1 電子商務系統的網路框架

2.2.2 電子商務的應用體系結構

2.3電子商務的系統功能和特性

2.3.1 電子商務的系統功能

2.3.2 電子商務系統的特徵

2.4參與電子商務活動的實體

2.4.1 企業

2.4.2 消費者

2.4.3政府

2.4.4中介機構

2.5電子商務交易流程

2.5.1 電子商務的交易過程

2.5.2 網上商品直銷的業務流程

2.5.3 網上商品中介的業務流程

2.6電子商務的實現階段與運作規則

2.6.1 電子商務的實現階段

2.6.2 電子商務的運作規則

2.7電子商務的社會經濟環境

2.7.1 法律環境

2.7.2政策環境

2.7.3信用環境

2.7.4金融環境

2.7.5物流環境

2.8應用案例：首都電子商務示範工程

……

3電子商務應用與商業模式

4社會信息化

5企業信息化

6電子政務

7網路營銷與溝通

8電子商務實現技術